保单怎么投诉

Ⅰ 如何投诉保险公司

投诉保险公司流程：1.诉求合理合法，不要无理取闹，这是前提；2. 投诉前，把自己的诉回求分析清楚，答保险公司侵犯了你什么权益，你要求获得什么权益，一二三点想清楚；3. 保险消费者的维权可以拨打当地保监局，也可以拨打当地保险行业协会的电话；4. 可以拨打保险公司的电话进行投诉。

《哪家保险公司服务最差？最新投诉排行榜出炉！》

12378 —— 银行保险消费者投诉维权热线

这是中国银保监会建立的统一维权服务热线。

官方+专业+及时+有效

银保监会就相当于是所有保险公司的爸爸，成立得爸爸同意，想卖新产品得爸爸同意，开设分部得爸爸同意，连倒闭都得爸爸同意。

所以，如果哪个保险公司欺骗了你，告家长！

只要你能提供有力有效真实的证据，银保监会肯定会站在你这一边。

一旦意见被采纳，银保监会会对相关保险公司负责人发出警告，并进行谈话，下发监管函，帮助消费者追讨相关经济损失。

情节严重和屡教不改的，先罚款，再罚人。

或停职检查，或取消保险销售资格，或停业整顿。

无论是哪个处罚决定，都不是保险公司愿意接受的，只能尽快处理，让消费者撤销投诉。

不少前来咨询保险维权的网友，在试过拨打12378投诉后，保险公司立马致电回来主动示好。

每年银保监会都会公布各大保险公司的投诉数据，综合下来，如果保险公司”榜上有名“，对它们后续的发展是非常不利的。

所以保险公司最怕消费者向银保监会投诉。

换言之，向银保监会投诉是最有效的。

不过，在向别人爸爸打小报告之前，一定要有证据，这样才能得到银保监会的采纳。

什么情况下可以打12378投诉？

根据《保险消费投诉处理管理办法》规定，下面这些情形在保监会职责范围内：

1. 保险公司和保险从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定，损害保险消费者合法权益，依法应当由中国保监会负责处理的；

2. 辖区内保险公司分支机构、保险中介机构和保险从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定，损害保险消费者合法权益，依法应当由中国银保监会派出机构负责处理的。

划重点：违反相关法律规定，损害保险消费者合法权益。

比如在销售过程中没有提到保险，宣传产品收益X%，使用”攒钱“等说法，没有如实帮消费者进行健康告知，代签名，滥用2年不可抗辩等。

如果你遇到的情况满足这些条件，可以拨打12378进行投诉，证据确凿的时候，也可以向法院提起诉讼。

哪些情况不予受理？

当然不是所有情况打投诉电话都有用，爸爸对孩子们严格，也不是说外人说啥都行，得有凭有据，还得归爸爸管才行。

下面这些情况，投诉到银保监会是没用的：

1. 投诉事项不属于保险消费投诉的；

2. 投诉事项不是保险消费者本人或其受托人提出的；

3. 投诉事项不属于接收单位负责处理的；

4. 在保险消费投诉处理期限内，保险消费者没有新的事实和理由再次提出同一投诉的。

在接到消费者投诉后，银保监会会根据投诉内容决定是否会受理。

符合受理条件的，一般60天内会做出对保险公司极其相关人员的处理决定。

Ⅱ 如何投诉保险公司

如何对保险公司进行投诉呢？通过大城市有保监局，小地方没有保监局，但会有保险行业协会；也可以通过别的手段：1.媒体投诉；2. 12378电话投诉；3. 邮寄投诉材料到银保监会

一、保险公司投诉
这个投诉是针对与业务员的纠纷。
目前，保险行业从业人员素质参差不齐，遇到不专业、不靠谱、爱忽悠的业务员也是常见的。
如果与保险业务员沟通无效，可以直接找保险公司沟通，一般情况下如果确实是业务员的过失，保险公司都会给出合理的解决方案。
二、如果需要保诉保险业务员或保险公司应该按以下流程进行。
1、有什么问题建议还是首先和保险公司进行沟通，有时候纠纷来至于不理解，问题说清楚了，也许就没有争议了；
2、正常情况下，投诉保险公司可以到其主管部门，大城市有保监局，小地方没有保监局，但会有保险行业协会；
3、有的人选择消费者协会；
4、你如果认为证据确凿的，可以向法院提起诉讼。
但这也要求消费者提供有效证据，最重要的一点是，买保险时要认真看条款，哪些赔哪些不赔在买的时候就要清楚，不然等出险了再去看保单就来不及了。
三、媒体投诉
保险本身口碑就差，大众对保险的警惕性也很高，要是出了个大新闻，很多人对保险公司的印象就差了、不信任了。
媒体的曝光会让保险公司短时间内有舆论压力，注重媒体影响力的保险公司会主动解决纠纷。
四、12378电话投诉
这是最有效、最强有力的投诉渠道，该电话热线是2012年由保监会开通的。
消费者可以拨打该电话维权热线，根据要求提交相关的证据。在保监会审核通过后，保监会会联系保险公司帮助消费者解决问题。
五、邮寄投诉材料到银保监会
12378不一定能够打通，线路忙碌。很多人口诉投诉也难以讲清楚事实原由，有的时候还需要别的申诉材料，所以一通电话很难一次解决。更有效率的方式就是把材料邮寄给银保监会来完成投诉。我们可以直接写封信，把相关材料进行邮寄

Ⅲ 保险公司由哪个部门监管如何投诉

引言：在现在社会水平的不断提高下，人们的生活水平也发生了很大的变化，并且可以了解到，在现在的社会上基本上都是人手一份保险，然而人们为了更好的保护自己的合法权益，以及保证自己买的是合法正规的保险产品，在事先都是会了解保险公司的一些背景和内容，那么如果对于保险公司的服务不满意或者是有一些违法行为该怎么做呢？保险公司是由哪个部门监管的呢？又要如何投诉呢？

三：要谨慎购买保险。

在人们的日常生活中，往往有时候为了贪图一些小便宜掉进买保险的坑，所以在日常生活中买保险的时候，一定要非常谨慎小心的购买保险产品，不要热衷于眼前利益，要知道保险产品是不可能那么快就有效益的，并且在日常生活中意外也不知道什么时候到来，而买保险也是为了在发生意外的时候能有一定的经济保障，所以购买产品一定要小心，并且根据自己的需要和需求来进行购买保险产品。

Ⅳ 怎样投诉保险公司有效

买过保险
受到不公平对待，理赔无望或长期拖，四处被踢的同志们
心情不爽，想要找地发泄，让众人都知道你的苦，让那家保险公司被人指指点点的同学们
你需要会使用网络搜索引擎
你需要把你的证据拍成图片，并做一份隐藏重要信息的证据，好用于公开发表，而不让别人找到你
方法/步骤

第一位，专业保险投诉网站
优点：这上面全是投诉保险公司的，操作方便，可以找到不少同类。最主要的是还有专家点评。
看下面的图

第二位，各类投诉都接的网站
主要优点是，每个投诉都有人跟进。缺点是，操作不太方便。但肯定有人管就是了，主要是证据要全面。

第三位，主要是针对网站的投诉——网络口碑
主要优点是网站很全面，网络账号通用。是不是全部的保险公司都有这个不清楚，但是可以申请收录。据我所知每个保险公司其实也是有网站的，基本上都有，所以这里还是可以搜一搜的，如果搜不到，还可以申请收录，收录完了之后，再投诉，虽然麻烦了一些但是，这个网站的人流量还是很多的，一定有很多人可以看到。
不好的地方，就是要实名，而且审核非常严，但是很严重的事的话，有可能是有人处理的。这个我没试过。

END
注意事项

投诉之前要注册
注意保护隐私
证据要准备充份，有理有据才能证明你这个事儿是真事，这样就有人来处理了。
不知道是不是因为我图放多了，为什么网络的放不上来呢？请大家上网络口碑看一下就知道了，网络账号通用。

Ⅳ 怎么投诉保险公司

（1）投诉方式：打12378银保监投诉电话
这是最强有力的投诉渠道之一。之所以强有力 ，是因为“12378”是直通最高保险监管的渠道。12378热线是银保监会于2012年4月开通的 ，算是整个金融监管系统里的首创。仅去年一年 ，投诉量就达到93719件 ，平均每天高达几百个。保监会每个季度都会发布各家保险公司的投诉量通报。保监会会对亿元保费投诉量、万张保单投诉量、万人次投诉量、投诉件办理及时率等反映保险公司服务水平的指标有具体的考核要求：如果达不到要求 ，就会下调保险服务评级 ，甚至被监管约谈。保险公司一般都怕这招。在中国 ，保险公司能不能成立 ，保险公司能不能卖某款产品 ，产品条款应该怎么写 ，价格应该怎么定 ，甚至保险公司能不能破产都得听银保监会的。
（2）打12378需要提供哪些信息？投诉人的基本信息：个人投诉的 ，要提供姓名、有效证件号码、联系电话、联系地址、邮政编码；法人投诉的 ，要提供法人或者其他组织的名称、住所、邮政编码、法定代表人/主要负责人的姓名、职务等。被投诉人的基本信息：包括被投诉的保险机构/保险中介机构的名称 ，被投诉的保险从业人员的相关情况以及所属保险机构/中介的名称。投诉内容：包括投诉的请求 ，主要事实、理由 ，以及相关事实的证明材料。如果是保险机构/保险中介机构已经掌握的或者档案里面本身就有的材料 ，投诉人无需提供。
（3）12378的各阶段处理时限规定：虽然根据官方办法规定的时间大家看起来很长很久 ，但其实这些时间节点都是每一步流程的“deadline” ，一般不会拖很久 ，最快的甚至上午打电话 ，下午就接到保险公司客服来电反馈了。所以“12378”堪称保险消费投诉的大杀器！

Ⅵ 怎么投诉中国人寿保险

投诉保险公司可以向保监会进行投诉。

根据《中华人民共和国保险法》第九条 国务院保险监督管理机构依法对保险业实施监督管理。国务院保险监督管理机构根据履行职责的需要设立派出机构。派出机构按照国务院保险监督管理机构的授权履行监督管理职责。

(6)保单怎么投诉扩展阅读：

《中华人民共和国保险法》第一百五十五条保险监督管理机构依法履行职责，被检查、调查的单位和个人应当配合。

第一百五十六条保险监督管理机构工作人员应当忠于职守，依法办事，公正廉洁，不得利用职务便利牟取不正当利益，不得泄露所知悉的有关单位和个人的商业秘密。

第一百五十七条国务院保险监督管理机构应当与中国人民银行、国务院其他金融监督管理机构建立监督管理信息共享机制。

Ⅶ 如何投诉保险公司投诉电话是多少！！

银监会投诉热线12378，是中国金融监管部门开通的第一条全国性投诉维权热线。 主要受理保险消费者的投诉和维权，并迅速转移处理。 2012年4月26日正式开通，该热线在银保监会设立主中心，在36个保监局设立分中心。
如今，人们的维权意识越来越强。当我们在购买保险时遇到保险纠纷时，我们也可以采取合理的措施来保护我们的权利。其中，中国银行保险监督管理委员会的申诉就是一个非常有效的方法。中国银行保险监督管理委员会是中国银行保险监督管理委员会的缩写。它是银行和保险公司的监管机构。如果我们购买了保险权益，我们可以投诉。
拓展资料：
如果打不通12378该怎么办
12378投诉热线的工作时间为工作日的9:00至17:00，非工作时间无人接听。而且有很多消费者每天都要拨打热线，所以线路会很忙。在这种情况下，我们不仅可以通过拨打热线投诉，还可以通过邮寄投诉，陈述自己的要求和投诉。、准备个人身份证明文件和投诉材料，并送交中国银行保险监督管理委员会。中国银行保险监督管理委员会收到后，将与您联系核实情况。如果情况属实，它会命令保险公司处理。
银保监会职责：
(一)依照法律、法规对全国银行业、保险业实施统一监督管理，维护银行业、保险业的合法、稳定运行，对派出机构实行垂直领导。
(二)对银行业、保险业改革开放和监管有效性进行系统研究。参与制定金融业改革发展战略规划，参与起草银行业、保险业重要法律法规，以及审慎监管、金融消费者保护等基本制度。起草银行、保险业其他法律、法规，并提出制定、修改建议。
(三)根据审慎监管和金融消费者保护的基本制度，制定银行业、保险业审慎监管和行为监管规则。制定小额贷款公司、融资担保公司、典当行、融资租赁公司、商业保理公司、地方资产管理公司等其他类型机构的经营规则和监管规则。制定网络借贷信息中介机构业务活动监管制度。
(四)依照法律、法规的规定，对银行、保险机构及其业务范围实施准入管理，审核高级管理人员的任职资格。制定银行、保险业从业人员行为管理规范。
(五)对银行、保险机构的公司治理、风险管理、内部控制、资本充足率、偿付能力、经营行为和信息披露进行监督。
(六)对银行、保险机构进行现场检查和非现场监督，进行风险合规评估，保护金融消费者的合法权益，依法查处违法违规行为。
按照法律法规统一监督管理银行业、保险业，维护银行业、保险业合法稳定运行，防范和化解金融风险，保护金融消费者合法权益，维护金融稳定

Ⅷ 个人怎么投诉保险公司

个人投诉保险公司有几种方式如下：
1.银保监会官方投诉
投诉电话：12378
2012年4月，保监会开通官方投诉维权电话，这是金融监管机构首创，这对于规范保险行业起到的作用是非常巨大的。2018年3月，银监会和保监会正式合作为银保监会，这一举措可见国家对保险行业的扶植力度和监管力度。保监会会对亿元保费投诉量、万张保单投诉量、万人次投诉量、投诉件办理及时率等反映保险公司服务水平的指标，如果达不到要求，就会下调保险服务评级，甚至被监管约谈。

信访投诉地址：银保监会信访处 北京市西城区金融大街甲15号

也可以直接给银保监会寄个邮件，阐述内容简介，脉络清晰，证据齐全，自然很快会有专员联系你。

2.保险行业协会：010-66290333
行业协会属于民间组织，本身不具有任何法律规定的行政权力，只具有一定的配合监管部门进行督促的作用。

3.保险经纪公司介入交涉：
什么是保险经纪公司：根据《中华人民共和国保险法》第118条：保险经纪人是基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的机构。解释一下，保险法中的“保险经纪人”指的是保险经纪公司，“保险人”指的是保险公司，投保人指的是你。
明白了关系和法律依据，我们知道保险经纪公司是个啥，也就知道了它代表谁，就像你准备打官司的时候，你请律师代表你是一个意思。再通俗一些，我们买房子为什么要找中介，是因为你需要一个中间机构，为你的大额交易提供保障，保险虽不是大额交易，但是它时间长，在漫长的一生中，你与保险公司之间，有这样一个中间机构提供专业服务，你会更加安心一些。
走到诉讼一步之前，你的经纪人会代表你以公司对公司的形式，与保险公司之前进行复议和协商。为你争取到更好的理赔条件。
不过目前的国内现状是，经纪人指愿意帮助自己的客户像保险公司复议，毕竟你是从它那里买的保险，它帮助你是应该的。
4.法院起诉
诉讼一般耗时比较长，如果你的理赔费用还不够请律师的费用，那么你可以花少量的钱找律师咨询一下，请律师帮你写一个诉状提交法院，后面就按照流程走就可以了。