㈠ 如果投诉电信工作人员的话,他们会受到怎么的处罚
正常情况下不是会收到处罚的,假如一月内被投诉数次,核实后是事实,应该会被扣除奖金或是年底不能评选先进而已。不过你每次投诉别人时,都是被录音的,但是他们不告诉你,目前通信行业的只有联通是告诉你的,说你的投诉将会被录音,问你是否继续投诉之类的提示。中国移动的客服不提示,直接录音,而且有的客服把你的号码告诉被投诉者,有些素质低的会打击报复的。
㈡ 中国电信投诉最有效的投诉电话
首先运营商投诉是逐级式的,即客服(10000,省级单位)→集团(400-881-0000)→工信部,其中10000号解决不了的,大部分在集团投诉可以解决,但是涉及资费或者合约式的一般电信方面是不会解决的,最终一般会出现协商不一致而导致投诉失败。但是400也没有解决问题并不是问题,为什么呢,因为要逐级投诉,这样我们便可以直接将电信公司投诉至工信部,投诉方式(工业和信息化部电信用户申诉受理中心),然后填写相关内容,其中,申诉内容要详细,事实为依据的前提下,尽量说明问题,及未能解决或者处理方式的不合理性。预计申诉后当日或次日会有电信员工与你联系协商解决,合理范围内的要求(所谓的合理要求,不倒找钱的前提下)电信一般都能满足,包括赔偿你的话费损失,或者减免当月费用之类(给你充话费,不是套餐不要钱了)。
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㈢ 怎样投诉中国电信收费不合理
1,直接打10000投诉。 2,10000网上营业厅投诉。3,当地的自办营业厅投诉。4,12315投诉,但一般3月15日投诉效果最好。5,工信部。权利最高。☆⌒_⌒☆:个人建议:如果是小问题,就打10000投诉算了, 因为他们也是按公司制度办事,但是你实在不满就工信部吧。 ☆⌒_⌒☆:
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㈣ 要投诉电信除了打10000号还能打什么电话投诉
1、拨打10000号投诉时把事情经过详细提供,让客服明确一个处理回复的时间,并且让客服提供你的投诉工单号 2、如果10000号无法明确处理时限且投诉工单流转到后台后多日没有回复可再次拨打10000号要求提供省电信投诉电话(这说明问题升级了,一般客服都比较紧张) 3、客服以各种理由推脱不给省公司投诉电话且地市依然没有给处理结果,拨打10000号要求提供工信部投诉电话(这个也可以自己上网查),并且记下为你处理过投诉的客服工号。 PS:客服部门有一整套投诉处理流程,涉及到当地营业厅或者电信局的问题10000号只能记录流转到地市去核实,他们也没有办法了解处理结果,跟10000号的整个沟通过程要严谨强势,不然不能引起他们重视。
采纳哦
㈤ 怎样投诉中国电信的不合理业务
首装是要一年最少.续费可以按月续.
你们那营业厅说不行吗?我们这包年也是600.一个月60.
你说你们包月至少一年.那你不用销户再办包年也可以的.你不是也没多交钱吗.
照你这说法你要么是对业务不了解.要么是有误解.
10000号是省里的投诉电话.是比较有用的.能约束你们当地的电信.
有什么问题可以问我.
如果实在想取消.打10000号.说当时营业厅没有把业务讲解清楚.强烈要求退掉宽带.10000号会和你墨迹一会,但最终的结果是把问题派发到你们当地,100%可以解决.因为如果你不满意.你们当地电信会扣绩效分.影响工资..
是业务员还是营业员.?业务员的话不怎么可以相信,业务员的业务水平普遍不怎么滴.你最好去前台确认下
㈥ 怎么投诉电信强制消费
投诉方法如下:
1、如果有问题,先打电信运营商服务热线10000号反映实际情况;
2、如果运营商久不解决,继续投诉,投诉的时候需要记住投诉时间和服务人员的工号,明确要求客户经理在24小时内回电答复解决;
3、如果24小时内客户经理没有回电答复,继续打运营商服务热线进行投诉,增加投诉内容;
4、如果还是得不到答复或者答复的不满意,再投诉到上级电信主管部门。
㈦ 投诉电信的最有效方法!!!!!
平常我们上网,电话,电视都需要用上网络,如果网络不好,会给我们造成很大的引响。那么这个时候我们可以跟营运商售后联系,现在我们就如何投诉电信为例看看有哪些途径?
先向电信运营商投诉中国电信:10000。
如果向运营商投诉不成,就到工信部投诉网址:http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp (如果这个网址打不开,就是被运营商屏蔽掉了,解决办法:用代理ip或者VPN)
工信部投诉电话:总局010-12300 分局当地区号+12300
㈧ 中国电信太坑怎样投诉
您可以拨打10000投诉,10000除了可以办理和咨询业务,也负责承接客户的投诉和故障申告。
㈨ 我想投诉中国电信怎么投诉
中国电信在线投诉系统所有权和运作权都归中国电信集团公司;
用户提专供详尽、准确的个人资料;属
中国电信投诉中心不公开用户的姓名、地址、电子邮箱和笔名;
中国电信投诉中心保留删除恶意投诉工单的权利;
用户个人对网络服务的使用承担风险;
用户须承诺不传输任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的,淫秽的等信息资料;
用户不能传输任何教唆他人构成犯罪行为的资料;
不能传输助长国内不利条件和涉及国家安全的资料;
不能传输任何不符合当地法规、国家法律和国际法律的资料;
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所有发给用户的通告都可通过重要页面的公告或电子邮件或常规的信件传送;
服务条款的修改、服务变更、或其它重要事件的通告都会以此形式进行;
网络服务条款要与中华人民共和国的法律解释相一致,用户和中国电信集团公司投诉中心一致同意服从高等法院所有管辖;
㈩ 如何投诉中国电信
您好
如果您有问题,您可以直接拨打10000号转人工服务请工作人员帮您处理或投诉等。