A. 如何鉴定衣服是被洗衣店给洗坏的
摘要 您好,只要您能确定洗完拿衣的时候衣服有大量的皱纹、或者撕裂
B. 洗衣店把我衣服洗坏不承认说需鉴定,请问去什么部门鉴定
建议 用衣料缩水修复酶修复缩水
C. 洗衣洗涤消费争议解决办法
广东省洗衣洗涤消费争议解决办法
第一条 为维护经营者和消费者的合法权益,公正、公平、及时有效地解决洗衣业服务中,消费者和经营者因服务质量和价格引起的各种争议、纠纷和投诉,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,《广东省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》及有关法律法规,制定本办法。
第二条 凡在本省范围内从事洗衣洗涤业服务的经营者与消费者之间的争议可按本办法执行。
第三条 有下列情况之一,经营者照实赔偿消费者的损失: (一)造成被洗涤衣物损坏,无法正常使用,或虽能正常使用,但严重影响其原来的外观效果的。 (二)造成被洗涤衣物丢失的。
第四条 有下列情况之一,经营者不负赔偿责任: (一)非因经营者的过失造成被洗涤衣物损毁或丢失的; (二)因被洗涤衣物自身的质量瑕疵造成的损坏; (三)消费者的原因造成被洗涤衣物损毁或丢失的;
第五条 本办法中的照实赔偿标准为:
(一)全新未使用过的被洗涤衣物,按消费者购买时的正式收据或发票金额赔偿。
消费者不能提供购买被洗涤衣物正式收据或发票的,按被洗涤衣物一个月前的市场价格赔偿。 (二)使用未超过三个月的被洗涤衣物按其实际损失赔偿;使用超过三个月的被洗涤衣物的赔偿,按年折旧率25%、逐年递增的标准执行,但折旧率最高不得超过70%,足一年的按一年计算。 (三)被洗涤衣物的赔偿一般以单件计算,无法拆开的套装,衣裤比例为6:4。
第六条 经营者洗涤的衣物未达到洗衣洗涤行业衣物洗涤质量标准或消费者与经营者事先约定的要求的,经营者负有返工的责任。
第七条 有下列情况之一,经营者应全额退还消费者所付的洗涤费。 (一)经营者洗涤的衣物未达到洗衣洗涤行业衣物洗烫质量标准或消费者与经营者事先约定的要求,消费者不愿经营者返工重洗的。 (二)经营者洗涤的衣物经返工一次仍未达到上述标准要求的。经营者因此给消费者造成其它经济损失的,赔偿消费者的实际损失。
第八条 被洗涤衣物由约定交货日起计,超过三个月逾期不取的,每件衣物每天加收保管费1元,超过半年消费者仍未取回的,衣物损坏或遗失,经营者不负任何责任。
第九条 经营者与消费者因质量问题产生争议,需经有关部门鉴定的,其鉴定费由提议方垫付,责任方承担。
第十条 经营者与消费者产生争议后,可自行和解;可向相关行政管理部门申诉;或向广东省消费者委员会和广东省工商联广东洗衣洗涤业商会申请调理;可以直接向人民法院起诉。 第十一条 本办法如与国家有关法律法规不符,按国家有关规定执行。 第十二条 本办法由广东省工商联广东洗衣洗涤业商会和广东省消费者委员会起草、发布,并负责解释。
D. 你好,我也有一件皮毛一体的衣服在干洗店洗坏了,他不承认,这种情况国家有鉴定部门吗
这种足不好签订的呀。就算你去签订,国家也不知道你的衣服开始到底是怎么样的。所以他们也无法说清楚。是啊!希望你在去和他沟通一下吧,如果他实在不承认也是无话说清楚的呀。希望可以帮到你。好好照顾身体,记得多喝水多吃蔬菜水果。
最后祝你们全家身体健康万事如意,望釆纳
E. 衣服送去干洗店给洗坏了,如何维权
衣服刚买两个月,前后穿了半个月。
拿去干洗的时候,阿姨直接收了我精品洗的价格,鉴于衣服是新的,我也就默许了。心里超期待可以洗的和新买的时候一样。
一周之后,我收到的衣服是这样的?
这种类似于雨伞的布料,洗成这样也真的是没法看了。
遂去店里维权。
阿姨们跟我解释是洗的过程中拉链磨损的(wtf 这不更说明是干洗店的原因!)
一通发泄之后,他们承诺对我的衣服进行二次洗涤。
我向客服发了这样一段话!
我想说明一下:
第一,衣服为什么弄成这样我不想听解释
第二,我要求退还我本次的洗衣费作为初步损失赔偿。洗衣卡里还有一千多块钱我就不找你退了,毕竟我相信你们也不是故意这样子的。
第三,衣服处理好了,既往不咎。处理不好的话,对于非保价服务的衣物,因经营者的责任造成损坏、丢失的,应根据购衣凭证所标注的购物时间、价格实行折价赔偿。年折旧率为20%(不足按一年计),逐年递增,折旧率最高不超过70%。购买时间不超过3个月的赔付额应当为购买价格的95%;购买时间不超过6个月的赔付额应当为购买价格的90%。
并且他们承诺我,会在三天之内处理好,并且给我送过来。
三天之后,没有人联系我。
我主动联系了店家,
店家说可以取了,
我说你们不是要送过来的?
店家:你自己过来才能很快把事情解决好。
我去了之后,拿到的我的衣服是这样的。
这是处理好了???就是帮忙熨了一下,还熨成了这个鬼样子。
我要求见店长,店里的阿姨开始厉害我,说我衣服拿过来的时候就是这个样子的。
我拒绝与阿姨交涉,直接联系微信客服。客服起初态度很好,后也拒不回应。
我在店里磨了大概一个多小时,一个自称负责人的人跟我打电话,问我怎么回事,接着一顿文字游戏加胡搅蛮缠,气死我了!还让我直接去有关部门鉴定,如果是洗衣洗出来的,他们愿意承担全责。
店里的阿姨说,今天负责人不会来,让我先走。我拒绝离开
等了大概三个多小时,负责人过来,又僵持了半个多小时,他们退了我干洗费,我只当吃了哑巴亏。
总结:
1送去干洗的时候一定要拍好照片,取衣服的时候一定要检查仔细。(注意角度,是否反光。今天幸亏有我之前拍的照片,不过还是被说是反光。店家真的常有理)
2理论的时候态度一定要强硬,提前想好自己的预期方案,不留商量的余地
3这种事情就不要跟店里的人浪费口舌了, 他们只是工作人员,不能负什么责任的,跟他们理论没有用
4打消费者协会电话解决,会是一个漫长的过程,除非你耗的起。否则,直接就跟店家耗着。
5店家让你去鉴定。鉴定费用和时间的消耗,你承担的了吗?尽量不要走到这一步
6有理有据,不要胡搅蛮缠。店家再胡搅蛮缠,你都要跟他们讲道理。没错的!
F. 干洗店洗破衣服但拒不承认怎么办
1、可直接协商赔偿款项;或到当地消费者协会协商处理;
如损失太大,可委托鉴定机构鉴定损失额后,向法院提起诉讼。
2、根据你们当地的《洗染行业服务纠纷调解办法》向洗衣店进行索赔。
G. 在洗衣店洗坏了衣服,店家拒不承认。多次协商未果怎么办
在洗衣店洗坏了衣服店家拒不承认,多次协商未果可以找消费委员会仲裁。
如果消费委员会无法处理的,可以通过民事法庭起诉干洗店,消费者是有途径来维护自己合法权益的。消费者协会主要职能是调解,对消费者维权进行指导。消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体,消费者协会需要履行下列职能:
1、向消费者提供消费信息和咨询服务;
2、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
3、就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议;
4、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
5、投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论;
6、就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼;
7、对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
H. 民事纠纷-洗衣赔偿
1、三方的责任如何划分,能详细分析吗?
这个问题首先要确认各方法律关系。
洗衣店与专业皮革店为委托加工关系。
洗衣店与顾客为送改关系。
顾客与专业皮革店无合同关系。
通过法律关系的分析,我们可以看出在此案中关于
“三方的责任如何划分”的提法是不完全正确的。
因为按照合同法的基本原则,顾客与专业皮革店相互之间无法律关系,更无法直接发生债权债务关系,也就谈不上责任划分问题了。
现在的法律关系是,洗衣店与顾客要以各自的过错责任,承担相应责任。然后洗衣店与专业皮革店就洗衣店损失以各自的过错责任,承担相应责任。
2、赔偿关系如何?
如上所述。
3、赔偿是否成立吗?
赔偿是成立的。
这是因为A因时间耽误不需赔偿,因双方已达成新的合意,决定更改交货时间。当然代价是:不给与加工费用,只支付成本费用200元。
B“现在顾客提出还想追加赔偿,以貂皮衣缩小了为由”
这个恐怕需赔偿了。因为洗衣店作为的开展承揽送改工作的一方,在送改工作进行中有义务保证被送改工作衣物原状,那么貂皮衣缩小了(如果是事实的话),洗衣店是要做相应赔偿的。
4、赔偿数额规定?
赔偿数额是这样,考虑到该衣物价格较贵,建议你应找有关单位鉴定,貂皮衣缩小是因为其特殊性还是你们(含专业皮革店)的工作方法所致或因混合原因导致。
然后按鉴定结论,决定赔偿数额。
赔偿过程如上洗衣店线赔顾客,然后专业皮革店赔洗衣店。