❶ 怎么解决移动投诉
现在很多人的手机号码、宽带都使用移动,使用的过程经常产生各种问题,而又时候投诉移动又得不到解决。在这里小编教你一招,保证让移动给你解决!
首先可以现在网上登陆中华人民共和国工业和信息化部,这个涉及到管理电信方面的,然后找到公众参与,在找到电信投诉,之后按照要求进行填写,你的投诉信息就会反馈到国家工信部门了。 工信部门收到你的投诉后,会将意见反馈给移动总部,移动总部如果不及时处理的话会被工信部考核的哦。因此总部会将反馈信息转到被投诉的地方移动,地方移动此时会认真处理投诉,会给你打电话、道歉之类的,并且会请求你撤销投诉的,这时候你就可以慢慢的跟移动谈条件了哦!
❷ 中国移动总公司投诉电话
营业厅和打10086改套餐都不行的话建议打电话给工信部,因为这样才会让移动被震慑。酷安上也有很多相同遭遇的人,你也可以浏览酷安获得更多经验。
❸ 投诉中国移动打什么电话
可以拨打12315。
为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题,及时、方便、快捷受理消费者诉求,国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话,在中国移动消费时遇到不合法的情形也可以拨打12315投诉。
1、当权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2、在消费过程中,当的合法权益受到侵害时;
3、当发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。
请拨打12315投诉举报电话,如发现经济违法违规行为,将依法查处。
除了外部投诉,中国移动(微博)还开通了网上投诉渠道,用户可通过中国移动总部及各省级分公司官方网站进行在线投诉。
2010年,中国移动集团和各省级分公司都启动了以10086.cn为统一域名的官方网站。在此基础上,中国移动正式开通了网上投诉渠道,而此前中国移动用户的主要投诉渠道是客服热线。
据了解,全国任一省份的用户只需填写姓名和手机号,即可针对自身遇到的信息安全、网络质量、通信费用等问题,对中国移动旗下任一省级公司的服务进行在线投诉。
❹ 中国移动总公司投诉电话号码是多少
摘要 您好,正在给您打字解答,稍等一下。
❺ 中国移动总部投诉电话是多少
可以打以下电话,一、10080 中国移动服务监督热线
光看名字就知道,这个热线是专门用来监督10086服务的热线电话,这是移动公司成立的专门用于监督10086服务的一个热线,如果对10086服务有任何不满,都可以拨打10080投诉,10080也会进行非常专业的处理,一定会给您一个非常满意的处理结果。
二、12300 中国工业和信息化部服务电话
如果有消费者对于移动公司的处理方式有问题,并且拨打10086无法解决的,可以通过拨打12300进行申诉。需要注意的是,应当准备好相关的材料再去进行申诉,否则将会出现申诉失败的情况,因为这是非常专业是申诉方式,需要一层层审批才能够通过,同时,这种申诉方式也是非常快速的。
国家工信部申诉条件
虽然直接在国家工信部进行投诉是最有效的办法,但根据工信部给出的申诉须知来看,申诉需满足以下条件:
1、申诉人是与申诉事项有直接利害关系的当事人;
2、有明确的被申诉人;
3、有具体的申诉请求和事实根据;
4、已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复。
三、12315 消费者投诉举报专线
如果有自己的合法权益得不到保障或者有质量不好的产品,就可以先拨打10086咨询,若无法解决,就可以拨打12315来进行维权,可以帮助您解决纠纷,找回您的合法权益,这种方式也是需要提供一些资料和详细经过的,所以我们也得事先准备好相关材料才行。
❻ 投诉移动总部
http://dxss.miit.gov.cn:8080/LeaderMail/LeaderMail.jsp
这是中国信息部的网址,你可以去试试看!
我个人觉得还是挺有用的!