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广州12345投诉有用吗

发布时间:2022-01-01 01:49:18

Ⅰ 12345投诉交警有用吗

有用的,12345会转接到您需要投诉的部门,再向该部门反映您遇到的问题。
法律分析:12345政务服务便民热线(简称12345热线),指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平,推进依法行政,创新社会治理,维护自然人、法人和其他组织的合法权益。 2021年1月6日,《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》印发,进一步优化地方政务服务便民热线,提高政府为企便民服务水平。12345服务热线各地情况都不同,一般由各地市人民政府设立,所设立的方式不同,一般包括电话12345、网络12345等方式。
12345服务热线一般用于:
1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询;
2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议;
3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助;
4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报;
5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。
注:各地实际不同,以当地政府文件为准
法律依据:2018年5月23日,中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于深入推进审批服务便民化的指导意见》,意见提出建立“12345”统一政务咨询投诉举报平台。以设区的市为单位,除110、120、119等紧急类热线以外,将各部门非紧急类政务热线以及网上信箱等网络渠道整合,纳入12345统一政务咨询投诉举报平台统一管理,建立“统一接收、及时分流、按责转办、限时办结、统一督办、评价反馈、行政问责”的运行机制。
2021年1月6日,《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》印发。《意见》要求,加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并,2021年年底前,各地区设立的以及国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线实现一个号码服务,各地区归并后的热线统一为“12345政务服务便民热线”,提供“7×24小时”全天候人工服务。同时,优化流程和资源配置,实现热线受理与后台办理服务紧密衔接,确保企业和群众反映的问题和合理诉求及时得到处置和办理,使政务服务便民热线接得更快、分得更准、办得更实,打造政务服务“总客服”。
2021年6月1日,新修订的《中华人民共和国未成年人保护法》,对开通未成年人保护热线作了明确规定,第九十七条提到,“县级以上人民政府应当开通全国统一的未成年人保护热线”。中共北京市委社会工委市民政局和市政务局、市12345市民热线服务中心,合作建立了12345北京市未成年人保护热线,从6月1日起正式开通并投入使用。

Ⅱ 12315工商投诉和广州12345投诉有什么区别啊,我要投诉消费纠纷

“12315”是国家工商总局主抓管理的平台、“12345”是市政府关注民生、倾听民意的平回台。两者是答有区别的。您的消费是纠纷,可以拨打"12345" 。

“12315”在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。在当地用电话直接拨打就会有人接听并记录。

当你在消费过程中,如遇到有关于消费的纠纷,您拨打12315投诉举报电话,相关部门将帮助您调解纠纷。

"12345"是“非紧急救助服务系统”简称。用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。

(2)广州12345投诉有用吗扩展阅读

拔打12315是收费的,消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地需商家所在地区号+12315。

广州12345热线由广州市人民政府政务管理办公室下属广州12345政府服务热线受理中心负责运行管理。热线电话若在3个工作日内若无法联系到市民补充材料的则关闭问题。

Ⅲ 12345投诉派出所有用吗

有用的,12345就是非紧急救助服务系统,用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台,全国各地政府已经开通344条12345政府服务热线。 12345政务服务热线的功能之一就是对政府部门及工作人员职责、办事程序,行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询以及对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等。如果对警察工作存在疑问或不满,比如你报了警(治安刑事)不出警,不立案等,可以通过12345进行投诉,会在相应时间内要做出书面答复。但反应的问题需要客观真实有依据,你因各类民事、经济纠纷报警而警察到现场不采取强制措施一类的事可能投诉也无果,具体事情要具体分析。
拓展资料:12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督,根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况,并通过适当方式向社会公众进行公示,主动接受社会监督;综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式,对承办单位办理情况进行催办、督办。通过全方位的监督和多种形式的督办,促使各单位认真履职尽责,确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。市民拨打“12345" , 话务员会对市民诉求进行记录随后交由转办工作人员,对投诉进行分析分类,准确地交至相关单位,由单位进行直接办理,根据投诉内容,分为一般紧急件,即-小时之内,要求相关单位办结,而般事项在3到5个工作日内,由各单位进行办理后,需要直接向市民回复,同时需要给“12345"答复。

Ⅳ 12345投诉派出所有用吗

一般有用,要看具体情况而定,建议去市政大厅处理。

Ⅳ 投诉12345有用吗

12345投诉要多长时间才有答复

Ⅵ 12345是什么电话,投诉了有效吗

12345一般指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台.

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