㈠ 投诉外卖的态度恶劣是不是可以要求赔偿
不可以，只可以道歉
㈡ 投诉外卖员他们有什么惩罚
我觉得投诉外卖员有什么惩罚，可能他们有差评的话，我影响到当月的工资。
㈢ 外卖被顾客投诉怎么办
要么处理好顾客关系，让他撤回投诉。
要么换个东家继续再来。
㈣ 外卖平台最怕哪个部门投诉
摘要 你好，最怕消费者协会或者工商局投诉。
㈤ 送外卖遇到恶意投诉
下次再送达之后要拍个照片发给顾客，留好证据，免得再次被人无中生有
㈥ 外卖商家最怕什么投诉
做过餐饮店的都知道，最不想碰到的事就是客诉。
外卖店最不想收到的“礼物”就是差评。差评也是一把双刃剑，对于商家而言也是有利有弊的。我个人认为客观的差评，更能给我们提醒和反馈问题的所在，也能让我们及时发现问题，及时改善。所以碰到差评也要正确乐观的对待。分享几个方法处理差评
收到差评要勇敢面对
第一，直面顾客。
就是找到差评顾客的订单，直接电话联系顾客（现在隐藏顾客电话号码也是可行的，正常两天内的订单都还可以通过转接号打得通，亲自试过），让顾客帮我们删除或者修改评价，通过方法让顾客占便宜，如 这单退款给他、下次给他赠送一个同等价值的产品等等！只要有利可图，正常情况下顾客都不会为难商家。直面顾客脸皮要厚、嘴巴要甜，不要怕拒绝，死马当活马医，最起码还能再死一回。直面顾客这招删除差评成功率最高。
第二，利用平台工具
总有一些顾客还是会不给面子的，直接拒绝你，这就得用另外一个方法了。美团有一个新功能，就是顾客消息回复率达到90%，就可以在顾客差评处联系顾客（顾客未回复前只能发五条内容）。这个功能还是不错的，只要顾客愿意和你沟通，这事就成功一半了，这个功能对于一些顾客超过两天时间再评价的，就非常大帮助了。饿了么平台没有此项功能，所以最好先通过第一种方法，直面顾客。
第三，强硬方法，申诉
差评中肯定有些是顾客是恶意差评的，同行差评，勒索差评等等！这就得用到平台给予的商家的一些权利，进行申诉。申诉过的商家都觉得，申诉的成功率非常低。申诉 这事个人认为，方法正确成功率还是挺高的。请记住，饿了么申诉成功的概率比美团的高。饿了么系统对于判断是否恶意差评，相对于美团而言会比较偏向商家。美团要尽量多收集证据，申诉成功率就大很多。
不管商家多努力，还是会有差评，还是有些顾客不愿意删除，恶意差评也有申诉不成功的。还是前面那句话，死马当活马医，最起码还能再死一回。多尝试，做了就有机会，餐饮人一定要保持良好的心态。
回复差评也是有技巧的，切勿与顾客在评论区辩解与斗嘴回复，评价是宣传店铺的展示面，
㈦ 一个投诉对外卖的骑手有多大的惩罚
1、罚款50-200块。外卖员小哥一旦遇到客户的投诉，会按照严重程度罚款50-200块钱，反正一个投诉至少是50块钱。
2、投诉后24小时不能再接单。
3、一个月累积三次投诉会被辞退。如果你一个月累积超过三次投诉的话，那就是会被辞退了，这个辞退是直接开除，还拿不到工资的。
㈧ 外卖送餐太久可否投诉
那就得看你们之间是否有约定，如果在约定的时间内没有送达，那也是一种违约，可请求其他承担违约责任。如没有约定，那就是一般性的问题，投了也没有用，只是说明了其诚信存在问题！