❶ 客户投诉时紧急响应措施有哪些
1, 将顾客的投诉进行登记.
2.将顾客投诉的信息传达到相关部门.
3.由相关部门组织召开相回关的质量问题会议答.
4,制定遏止计划,按照遏止计划执行.
5.调查问题,找出问题发生的根本原因.
6.由相关部门分析原因,并制定措施.
7.如果需要时,提交8D报告给顾客认可.
8.对措施验证并保持
❷ 什么是电话举报公民怎样拨打电话举报
电话举报是指举报人将其掌握的违法犯罪案件线索打电话告诉举报机构，比如110接警中心，12315消协投诉电话等。
当您拨通举报电话后，如果是工作人员接听，应先问清楚对方是不是检察机关的举报中心，是否公布的举报接收人员，确认没有拨错号码和受理人后，再讲案情；如果拨通的电话是电话自动受理系统，可按照电话中的提示和引导进行举报
通过电话举报，要使用普通话或对方听得懂的语言，讲话应尽量简明扼要，先要讲清被举报人是谁、是某某省某某市某某单位的、是何职务、举报的是什么问题及属于什么性质、有什么人能提供证据。对于举报重要的问题或者涉及多个问题时，不要把不同性质的问题混在一起讲，一定要抓住主要的问题讲得详细一些、清楚一些。这对检察机关迅速准确地侦破案件都是至关重要的。
电话举报要注意保密。电话举报虽然方便，但也容易失密。举报人打电话举报时。一定要注意不在公共场所进行，注意不要在人多的环境打电话举报，以免泄露举报内容，遭到打击报复。最后还需提示的一点就是，举报违法犯罪，就是为了引起检察机关的重视，对违法犯罪行为进行查处。所以，为了便于检察机关对举报的案件进行查处，举报人在电话举报时，如果认为在方便的情况下，可以留下联系电话和姓名，以便检察机关和你取得联系
❸ 紧急投诉处理时限
【法律分析】
行政监督部门应当自收到投诉之日起3个工作日内决定是否受理投诉，并自受理投诉之日起30个工作日内作出书面处理决定。如果处理投诉过程中需要检验、检测、鉴定、专家评审的，所需时间不计算在内。
【法律依据】
《中华人民共和国招标投标法实施条例》第六十一条 投诉人就同一事项向两个以上有权受理的行政监督部门投诉的，由最先收到投诉的行政监督部门负责处理。 行政监督部门应当自收到投诉之日起3个工作日内决定是否受理投诉，并自受理投诉之日起30个工作日内作出书面处理决定；需要检验、检测、鉴定、专家评审的，所需时间不计算在内。 投诉人捏造事实、伪造材料或者以非法手段取得证明材料进行投诉的，行政监督部门应当予以驳回。
❹ 信用卡紧急投诉的处理流程中，协办单位应于几个日内向主办单位反馈处理意见
一般是3--5个工作日，如果事情处理比较繁琐，可能需要的工作日会要长些。
❺ 紧急投诉啊
怎么了啊？
❻ 紧急投诉!百度管理员请进
http://tousu..com/
我刚也找过网络知道管理员了，是这个链接~~~
处理的比较快，我是20分钟后就处理好了~
我被网络知道搞死了~~扣了我很多分~如果对你有用~希望你能把分给我~~谢谢！！！
❼ 申诉和投诉有什么区别
1、申诉，是抄指公民、法人或其他组织，认为对某一问题的处理结果不正确，而向国家的有关机关申述理由，请求重新处理的行为；2、投诉是指：权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。通俗的说：申诉是已经进行了投诉／举报，但是结果对于自己并不正确，再次寻求重新处理；投诉是发现了某个问题，向某些部门告知情况，维护自己的权益。
❽ 移动紧急投诉和升级投诉哪个严重些
急投诉 紧急投诉是指因客户身份性质、投诉内容、投诉来源等情况特殊，以及领导和上级部门要求 在特别规定的时限范围内处理的投诉，紧急投诉应安排专人跟进，分级优先处理。
升级投诉：是指**分公司不能处理而上升至省公司协调处理的投诉称为升级投诉。
升级更严重些
❾ 按照投诉处理的难度，投诉产生影响的大小，客户投诉分为：普通投诉，紧急投诉，无理投诉，有效投诉，哪些
消费者权益保护法第37条第一款规定消费者协会履行下列公益性职责，第一，向消内费容者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力引导文明健康节约资源和保护环境的消费方式，第二，参与制定有关消费者权益的法律法规规章制度和强制性标准第三，参与有关行政部门对商品和服务的监督检查，第四，有关消费者合法权益的问题向有关部门反应，查询，提出意见，第五，受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查调解，第六投诉事项涉及商品和服务质量问题可以委托具备资格的法定检定鉴定鉴定人应当告知鉴定意见，就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼，第八，对损害消费者合法权益的行为通过大众传播媒介，据纰漏和批评