㈠ 怎样来投诉对方
你是准备在哪一方面投诉对方,是网络软件,可以找官方网站,是现实中的工厂,可以找政府部门,或者是其他方面,都有其对应负责的地方,找准地方投诉就行了呗!
㈡ 客户投诉表应该包含哪些字段
这个很宽泛,对于抄一些大企业,比如袭电器企业,接到投诉电话,会自动根据输入电话与记录的信息比对,列出有哪些商品卖给这个客户
如果自动没查到,会要求客户说出姓名等信息,查找信息。
然后根据客户投诉要求进行记录
最主要的是记录投诉内容和时间
并在限定时限内给予回复,如果客户持续投诉,记录表中还要有相应投诉次数对应的处理人级别,最后在满意处理后,需要进行关闭。
所以说,这个和需求关系很紧密,字段可多可少
㈢ 我要投诉我们店,但是不知道对应的劳动监察大队电话,知道的说下,急急急!
拨打这个电话试试: 12333
㈣ 110的投诉电话是多少
可以向人民警察机关或者人民检察院、行政监察机关检举、控告。
依据《中华人民共和国人民警察法》规定如下:
1、第四十六条公民或者组织对人民警察的违法、违纪行为,有权向人民警察机关或者人民检察院、行政监察机关检举、控告。受理检举、控告的机关应当及时查处,并将查处结果告知检举人、控告人。
对依法检举、控告的公民或者组织,任何人不得压制和打击报复。
2、第四十七条公安机关建立督察制度,对公安机关的人民警察执行法律、法规、遵守纪律的情况进行监督。
(4)投诉对应的扩展阅读
一、人民警察不得有下列行为:
(一)散布有损国家声誉的言论,参加非法组织,参加旨在反对国家的集会、游行、示威等活动,参加罢工;
(二)泄露国家秘密、警务工作秘密;
(三)弄虚作假,隐瞒案情,包庇、纵容违法犯罪活动;
(四)刑讯逼供或者体罚、虐待人犯;
(五)非法剥夺、限制他人人身自由,非法搜查他人的身体、物品、住所或者场所;
(六)敲诈勒索或者索取、收受贿赂;
(七)殴打他人或者唆使他人打人;
(八)违法实施处罚或者收取费用;
(九)接受当事人及其代理人的请客送礼;
(十)从事营利性的经营活动或者受雇于任何个人或者组织;
(十一)玩忽职守,不履行法定义务;
(十二)其他违法乱纪的行为。
二、人民警察有上诉所列行为之一的,应当给予行政处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
行政处分分为:警告、记过、记大过、降级、撤职、开除。对受行政处分的人民警察,按照国家有关规定,可以降低警衔、取消警衔。对违反纪律的人民警察,必要时可以对其采取停止执行职务、禁闭的措施。
参考资料来源:中国政府法制信息网—《中华人民共和国人民警察法》
㈤ 投诉时有些内容不符投诉人要承担相应后果吗
举报人会承担什么后果,要认定是否是恶意举报。如不是,则不需要负法律内责任;如果是恶意举报容,被举报的一方可以起诉举报人诬告陷害罪。
根据《中华人民共和国刑法》第二百四十三条规定捏造事实诬告陷害他人,意图使他人受刑事追究,情节严重的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制;造成严重后果的,处三年以上十年以下有期徒刑。
国家机关工作人员犯前款罪的,从重处罚。
不是有意诬陷,而是错告,或者检举失实的,不适用前两款的规定。
㈥ 现在无理投诉需要当面对应质吗
如果是无理投诉的话,也是需要当面对质的。不当面对质的话,怎么知道他投诉的对不对呢?
㈦ 下架商品遭到投诉后,对应的处罚是
既然商品被投诉下架,那么肯定是违反了相关规定,如果举报事实成立、且商品涉及触版犯国家法律法规权
被举报商品做强制“下架或删除”处理,并且被举报会员将按照《禁止和限制发布商品信息规则》的有关规定给予相应的处罚,情节严重的将永久“冻结”账号。
㈧ 客户投诉的投诉类型
1.按投诉的严重程度来
一般投诉;严重投自诉
2.按投诉原因
产品质量投诉;服务投诉;价格投诉;诚信投诉;意外事故投诉(在你经营范围或场所)
3.按投诉行为
消极抱怨性投诉;负面宣传型投诉;愤怒发泄型投诉;极端激进型投诉;
4.按投诉的目的
建议性投诉;批评性投诉;控告性投诉 索取性投诉
5投诉者的心理
发泄心理、尊重心理、补救心理、认同心理、表现心理、报复心理。(中国投诉处理协会)
㈨ 投诉是什么
一、投诉是一种言行举止的诉说,也是不满意现实的行动。
投诉是对待现实的挑剔,对应生活人生给予的姿态。
比如消费世界的投诉,买到的商品不符合优质专属,于是对这个商品展开了投诉世界的方向感,是还给消费一种自我保护经济账单的权利。
比如交往路上的投诉,遇到了人品差的陪伴世界,于是拥有了职场与现实的投诉,是扳倒一种劣质交往。
投诉是认知里反驳现实问题给予的焦点处理方式,也是管理现实问题回应的态度准则。
投诉是拿回属于自己的理想条件。
投诉,是卸载自己的权利,掳获他人权利成全,而且还是天经地义。
㈩ 顾客投诉对应处理的要点
首先顾客投诉时必然带有不好的情绪,所以最先应平复顾客的激动情绪,除用一些安慰、理解的言语平复外,还要学会倾听,不要不顾顾客诉说,任意打断,了解客户意图;
第二就是要显示专业性,对所诉说的事情有关规定、涉及的产品的情况流程等专业知识要在顾客诉说时,适当时穿插,相互把认知的事情传递,从而双方都能全面了解所诉事件的情况及相关过程。如果面谈,还须有记录,既能为以后处理工作提供记录,也体现公司的重视和正规;
第三,顾客既然是来投诉,当然是希望解决问题,安慰、记录及解释可能无法从根本上解除客户的问题,所以承诺时限,并在时限内深入了解事情始末,并认真核实所投诉问题,并在时限内答复客户问题情况及处理办法;
第四,切忌投诉后无人跟踪后续情况,有一些新的情况及时与客户联系,或承诺时限快到时,问题仍未落实清楚的,须提前与客户沟通,避免客户认为无人管理或敷衍自己造成更大的情绪波动和投诉。