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国家旅游局投诉电话

发布时间:2021-12-28 00:20:10

Ⅰ 想投诉旅游局应该投诉哪里

您好,需提交的材料:
(1)投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期;
(2)被投诉人的名称、所在地;
(3)投诉的要求、理由及相关的事实根据。
3、处理的时限:
(1)自接到投诉之日起,5个工作日做出是否受理决定;
(2)受理的案件60日内做出处理。
4、受理的部门:
旅游法规定参加旅行社组织旅游发生旅游纠纷的,到组团社所在地旅游质检所进行投诉,组团社也就是你签订旅游合同的旅行社
可以向当地旅游执法大队举报,如果怕出事也可以回家后向组团社所在地的旅游执法部门举报。如果不处理可以打电话到国家旅游总局去。现在还是比以前管得严了。特别是新旅游法出台以后,行程结束一个月内都可以举报的。
二、旅游纠纷常见问题以及赔付标准:
(一)旅行社违约的:
1、出发前解除旅游合同,提前7~4天解除合同支付总额的10%作为违约金,提前3~1天解除合同支付总额的15%作为违约金,当天解除合同的支付总额的20%作为违约金,以上并在5个工作日之内将旅客全部缴纳的费用退还;
2、旅行社未按合同约定完成,应积极采取补救措施,未采取补救措施或采取了仍然无法补救的,应承担赔偿责任;
3、旅行社未经游客确定,擅自安排另外项目需要游客支付费用的,承担全部的费用。
4、旅行社中止对旅游者提供住宿、用餐、交通等,应当负担旅游者在被中止旅游期间所订的同等级别的住宿、用餐、交通等必要费用,并向旅游者支付费用总额30%的违约金;如果因此给旅游者造成其他人身、财产损害的,还应当承担损害赔偿责任。
5、未经游客同意,擅自转团、拼团的旅游者在出发前(不含当日)得知的,有权解除合同,旅行社全额退还已交旅游费用,并按旅游费用总额的15%支付违约金;旅游者在出发当日或者出发后得知的,旅行社应当按费用总额的25%支付违约金,旅游者要求解除合同的,旅行社全额退还已交费用;如违约金不足以赔偿旅游者的实际损失,旅行社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。
(二)游客违约的:
1、游客在出发前提出解除合同的,提前7~4日天解除合同支付总额的50%作为违约金。提前3~1天解除合同支付总额的60%作为违约金,当天解除劳动合同支付总额的80%作为违约金,若不足以弥补旅行社损失的应按实际损失赔偿,最高不得超过费用总额,剩余的应退还旅客;
2、游客未按合同要求支付费用的,旅行社有权解除合同,并要求游客赔偿损失;
3、游客超合同规定自行活动造成损失的,自行承担;
4、由于游客过错导致旅行社遭受损失的,游客应承担赔偿责任;
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》

Ⅱ 旅游局投诉电话多少

各地的旅游局都有网站,上面都有接待或者是投诉电话,旅游局是没有专门的客服的。
国家旅游局
受理时间:8:30-12:0014:30-17:00
投诉电话:(010)65275315
传 真:(010)65122096
地 址:北京市建国门内大街甲9号
邮 编:100740

Ⅲ 全国旅游投诉电话多少

安徽旅游投诉电话
投诉
0551-2821763
合肥市梅山路8号
230022
北京旅游投诉电话
投诉
010-54157490
建国门外大街28号北京旅游大厦1001房
100022
福建旅游投诉电话
投诉
0591-7535640
福州市东大路大营街1号
350001
甘肃旅游投诉电话
投诉
0931-8826860
兰州市天水路361号
730000
广东旅游投诉电话
投诉
020-86681163
广州市环市西路185号
510010
广西旅游投诉电话
投诉
0771-2801248
南宁市新民路40号
530012
贵州旅游投诉电话
投诉
0851-6816167
贵阳市中华北路346-5号(省府大院内)
550004
国家旅游局旅游投诉电话
投诉
010-65126688转4040
北京建国门内大街9号国际饭店4040房
100005
海南旅游投诉电话
投诉
0898-5358451
海口市海府路6号旅游局大楼606室
570203
河北旅游投诉电话
投诉
0311-5814239
石家庄市育才街22号
050021
河南旅游投诉电话
投诉
0371-5902180
郑州市金水道16号
450003
黑龙江旅游投诉电话
投诉
0451-3630431
哈尔滨市南岗区西大街4号
150001
湖北旅游投诉电话
投诉
027-4818760
武汉市汉阳青石桥小区二号楼
430050
湖南旅游投诉电话
投诉
0731-4717614
长沙市五里牌团结路
410001
吉林旅游投诉电话
投诉
0431-5609246
长春市新民大街14号
170021
江苏旅游投诉电话
投诉
025-3418185
南京市中山北路255号
210003
江西旅游投诉电话
投诉
0791-6224983
南昌市福州路35号
330006
辽宁旅游投诉电话
投诉
024-6257069
沈阳市皇姑区宁山中路18号6门
110031
内蒙古旅游投诉电话
投诉
0471-6282653
呼和浩特市新城区艺术厅南街95号
010010
宁夏旅游投诉电话
投诉
0951-6022265
银川市解放西街117号
750001
青海旅游投诉电话
投诉
0971-6157014
西宁市黄河路156号
810001
山东旅游投诉电话
投诉
0531-2963423
济南市经十路88号
250014
山西旅游投诉电话
投诉
0351-4031616
太原市迎泽大街282号
030001
陕西旅游投诉电话
投诉
029-437
西安市长安北路15号
710061
上海旅游投诉电话
投诉
021-64393615
华亭宾馆2号楼5001室
200030
四川旅游投诉电话
投诉
028-6657308
成都市人民南路二段65号
610021>
天津旅游投诉电话
投诉
022-8359093
河西区友谊路78号
300074
西藏旅游投诉电话
投诉
0891-6333476
拉萨市园林路18号
850001
新疆旅游投诉电话
投诉
0991-2831902
乌鲁木齐市河滩南路16号
830002
云南旅游投诉电话
投诉
0871-3197361
昆明市环城南路218号
650011
浙江旅游投诉电话
投诉
0571-5118366
杭州市保淑路42号
310007

Ⅳ 全国旅游投诉电话

安徽旅游投诉电话 投诉 0551-2821763 合肥市梅山路8号 230022
北京旅游投诉电话 投诉 010-54157490 建国门外大街28号北京旅游大厦1001房 100022
福建旅游投诉电话 投诉 0591-7535640 福州市东大路大营街1号 350001
甘肃旅游投诉电话 投诉 0931-8826860 兰州市天水路361号 730000
广东旅游投诉电话 投诉 020-86681163 广州市环市西路185号 510010
广西旅游投诉电话 投诉 0771-2801248 南宁市新民路40号 530012
贵州旅游投诉电话 投诉 0851-6816167 贵阳市中华北路346-5号(省府大院内) 550004
国家旅游局旅游投诉电话 投诉 010-65126688转4040 北京建国门内大街9号国际饭店4040房 100005
海南旅游投诉电话 投诉 0898-5358451 海口市海府路6号旅游局大楼606室 570203
河北旅游投诉电话 投诉 0311-5814239 石家庄市育才街22号 050021
河南旅游投诉电话 投诉 0371-5902180 郑州市金水道16号 450003
黑龙江旅游投诉电话 投诉 0451-3630431 哈尔滨市南岗区西大街4号 150001
湖北旅游投诉电话 投诉 027-4818760 武汉市汉阳青石桥小区二号楼 430050
湖南旅游投诉电话 投诉 0731-4717614 长沙市五里牌团结路 410001
吉林旅游投诉电话 投诉 0431-5609246 长春市新民大街14号 170021
江苏旅游投诉电话 投诉 025-3418185 南京市中山北路255号 210003
江西旅游投诉电话 投诉 0791-6224983 南昌市福州路35号 330006
辽宁旅游投诉电话 投诉 024-6257069 沈阳市皇姑区宁山中路18号6门 110031
内蒙古旅游投诉电话 投诉 0471-6282653 呼和浩特市新城区艺术厅南街95号 010010
宁夏旅游投诉电话 投诉 0951-6022265 银川市解放西街117号 750001
青海旅游投诉电话 投诉 0971-6157014 西宁市黄河路156号 810001
山东旅游投诉电话 投诉 0531-2963423 济南市经十路88号 250014
山西旅游投诉电话 投诉 0351-4031616 太原市迎泽大街282号 030001
陕西旅游投诉电话 投诉 029-437 西安市长安北路15号 710061
上海旅游投诉电话 投诉 021-64393615 华亭宾馆2号楼5001室 200030
四川旅游投诉电话 投诉 028-6657308 成都市人民南路二段65号 610021>
天津旅游投诉电话 投诉 022-8359093 河西区友谊路78号 300074
西藏旅游投诉电话 投诉 0891-6333476 拉萨市园林路18号 850001
新疆旅游投诉电话 投诉 0991-2831902 乌鲁木齐市河滩南路16号 830002
云南旅游投诉电话 投诉 0871-3197361 昆明市环城南路218号 650011
浙江旅游投诉电话 投诉 0571-5118366 杭州市保淑路42号 310007

Ⅳ 旅游局24小时投诉电话

Ⅵ 旅游局投诉电话多少

12328热线是全国统一的交通运输服务监督电话。
业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域。中华人民共和国国家旅游局,是国务院主管旅游工作的直属机构。
旅游局的主要职责如下:
1、贯彻落实党的文化工作方针政策,研究拟订文化和旅游政策措施,起草文化和旅游法律法规草案;
2、统筹规划文化事业、文化产业和旅游业发展,拟订发展规划并组织实施,推进文化和旅游融合发展,推进文化和旅游体制机制改革;
3、全国性重大文化活动,指导国家重点文化设施建设,组织国家旅游整体形象推广,促进文化产业和旅游产业对外合作和国际市场推广,制定旅游市场开发战略并组织实施,指导、推进全域旅游;
4、指导、管理文艺事业,指导艺术创作生产,扶持体现社会主义核心价值观、具有导向性代表性示范性的文艺作品,推动各门类艺术、各艺术品种发展;
5、负责公共文化事业发展,推进国家公共文化服务体系建设和旅游公共服务建设,深入实施文化惠民工程,统筹推进基本公共文化服务标准化、均等化;
6、指导、推进文化和旅游科技创新发展,推进文化和旅游行业信息化、标准化建设;
7、负责非物质文化遗产保护,推动非物质文化遗产的保护、传承、普及、弘扬和振兴。
【法律依据】
《交通运输部关于“12328”交通运输服务监督实施方案的通知》第一条 该条文要求,以及市交通委关于积极做好“12328”启用工作的指示精神,按照“行业覆盖、因地制宜、厉行节约、实用有效”的工作原则,本市城市交通运输行业积极做好“12328”服务监督电话的推广使用。

Ⅶ 国家旅游局投诉电话

国家旅游局综合司
联系人:王守涛 、刘冬;电话:010-65201721、65201729

Ⅷ 目前国家有旅游投诉电话吗

目前国家有旅游投诉电话,国家旅游局就是专门管理那些不守规矩的旅行社的。

Ⅸ 国家旅游局投诉电话24小时

国家旅游局24投诉小时电话是12301。为全国统一受理旅游投诉,12301是工业和信息化部核配给国家旅游局作为全国统一的旅游资讯公益服务专用号码,号码使用范围为全国。加大宣传发挥社会公众监督作用。随着大众旅游时代的到来,旅游业正在从景点旅游模式走向全域旅游模式,为了充分发挥好12301在旅游市场综合监管、维护游客合法权益、社会公众监督等方面的作用,各地要加大宣传力度。各旅游委、局要在景区景点、旅行社服务网点、宾馆饭店、旅游集散中心、机场车站码头等游客聚集区域广泛宣传12301的功能和使用方法;各通信管理局要协调将12301列入当地114查号台,作为游客咨询投诉专用号码统一宣传。各基础电信运营企业要按照国家旅游局要求,做好游客拨打12301及时接入常州12301国家智慧旅游公共服务平台全媒体呼叫中心工作,并配合旅游部门做好宣传,提高游客对12301号码的认知度。
【法律依据】
《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》(国办发〔2016〕5号)
要充分发挥“12301”等旅游服务热线和旅游投诉举报网络平台作用,国家旅游局负责指定机构统一受理全国旅游投诉工作,向社会公开投诉电话,承担向有关部门或地方政府转办、跟踪、协调、督办旅游投诉处理情况的职责。国家旅游局指定12301为全国统一受理旅游投诉的号码,12301“国家智慧旅游公共服务平台全媒体呼叫中心”集中设置在江苏常州,各地不得将该号码整合到其他平台。

Ⅹ 全国旅游局电话号码

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