『壹』 如何举报快递代收点
『贰』 快递代收点服务态度差怎么投诉
关于快递服务问题引发的投诉非常多,原因其实非常复杂。
作为快递员,其实都是希望开开心心上班赚钱,谁也不想给自己找麻烦。
作为客户,我想也应该适当地能够理解我们快递小哥的心酸。
快递员,说得体面点是快递小哥,说得难听点,其实就是廉价的搬运工,搬货的机器。
我也是一个曾经干了7年之久的快递小哥,从一线快递员做到主管的位置,其中的心酸只有自己知道。
对于你反映的这种情况,快递员固然有错,说话语气可能有点过,但是我前面讲了,每个快递小哥都不希望给自己找麻烦。
按照小哥说的,你那里是属于自提区域,而且说你自己说过去自提,两个因素只要满足一个,其实他都是可以不帮你送的,很多时候为了人情和交情,一些快递小哥对于自提的也帮忙送。他送是人情,他不送其实也并无过错。每个快递基本上下面的村组都是不送上门的。做过快递的都知道。除了一线城市比如北上广深全境派送以外。
你的货物委托的是快递公司运送,快递员只是做好最后一公里的事情,也就是末端派送。
所以关于这个时效问题,不能怪快递员,如果你要速度快一点的话,下次可以选择好一点的物流公司,像这家公司早已不行了,为什么还有去发这家。
作为快递员,作为一个服务行业的服务者,服务是第一位的。既然选择了服务行业,我觉得就应该好好地服务于每一位客户,不管客户如何过分,我相信作为快递员最好的方式是就当没有听见那些过分的话。这才是好的心态。等到有一天你不做服务业了,你怎么样都行。要做就做好,要么就不做。
对于投诉,你可以直接拨打该快递公司客服进行投诉。当然月可以通过拨打国家邮政总局电话投诉。但是我觉得没有这个必要,真的。这么点小事不至于。都互相体谅下。你做生意也不容易,小哥送货赚点钱更不容易,可能你这次投诉了心里面舒服了,但是小哥却为此被罚款数百。都不是好结果。
你觉得呢?朋友。
『叁』 怎样投诉当地快递代收点
代收来点不属于任何公司,只是自个人行为,没法投诉,你可以在订单备注不要放那个代收点,如果快递员无视备注你可以投诉快递员,提供快递盒的完整备注信息提交给该快递公司客服,那罚款绝对是他一天挣不来的,每次订单都备注,放一次投诉一次没几次就不敢放了,因为他刚不过你。
『肆』 怎么投诉快递代收点人员态度差
你收快递,想要投诉快递代收点人员的态度差,可以打快递的客服电话,进行投诉即可,如果快递客服没有解决问题的话,也可以去邮政网站上进行投诉。
快递维权。
关于快递维权,快递丢件了,找快递公司申诉,被当成“皮球”了。当快递不见以后,立马联系了快递员,但是他说,自己只是代送的,让找仓库。仓库又说找快递员,快递员接着说找代收点,打了快递公司总部电话,总部又让我找仓库…
甚至,还有些快递公司电话一直没有人工接听,只让我们弄公众号查询,官网回复也一直都是机器人,怎么能好好沟通呢
既然这样就休怪我们“无情”!
看这里!
通过邮政局申诉网站进行投诉
但是大家要记住,第一时间还是要先向快递公司投诉,如果快递公司七天内没有处理或处理结果不满意,才能向邮政总局投诉,否则邮政局是不会受理的。并且投诉一定是要有证据的,大家在权益受到威胁时,要懂得保存证据,以便后期的使用哦!比如,物流信息、快递公司的处理结果等。
在邮政局申诉网站投诉以后,成功获得了的赔偿。网友们填完信息以后,邮政局承诺30天内即可有答复,但是第二天就接到了快递公司的电话,主动联系处理,并且态度极好,完全没有了被当成“皮球”的感觉。因为一旦投诉落实,快递员要被严罚,同时整个快递公司也会被警告!
在人人都是剁手党的时代,快乐“拆拆拆”的同时,有时也会遇上令人恼火的“问题快递员(公司)”。今天我们就讲一讲遇到这种情况如何维权吧,毕竟又快到了一年一度的”双十一剁手节”。可能有人会问:"快递小哥那么辛苦,怎么能投诉快递小哥呢?" 我想说的是维护快递小哥的合法劳工权益是快递企业的责任,并非消费者的责任。快递企业应当遵守《劳动法》等法律法规,给予快递小哥足够的劳工保护。以“快递员辛苦论”绑架消费者,让大众因此去容忍快递企业的不合格服务是明显的强盗逻辑。当然也并非说我们应该吹毛求疵的要求快递小哥。包括我们在内的任何人在工作中难免会有各种各样的小错误,如果快递小哥及时予以纠正,我想大部分人还是可以接受的。但如果是大的错误(比如丢件)、态度又十分的恶劣,那就站出来勇敢的维护自己的权益吧。
我们的权利
快递企业有义务将我们的包裹在规定的时间内安全的送到我们手里,同时也要保护我们的隐私,不能私开快递。这些相信大家都有所了解,在此就不再赘述。我想强调的一点是,根据最新的《快递暂行条例》第二十五条“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。”未经同意随意将快递扔在“菜鸟驿站”“蜂巢”是违规的。有时候代收点很远,快递员未经同意就放在代收点,甚至连短信都不通知。碰到这种情况我们有权要求快递员送货上门。
『伍』 快递代理点是怎样投诉的
代理点不属于快递管,他们只是帮忙代收而已。但是你可以投诉那个放在代理点的快递员。让他以后不要放在那个地方。
『陆』 怎么投诉当地快递代收点
这个事情不太好办,他们不用经过国家邮政局报备。
『柒』 如何投诉快递代收点
拨打“区号+12305”投诉热线进行投诉。
消费者可以拨打“区号+12305”国家邮政局开通的24小时投诉热线进行投诉,也可以进入“中华人民共和国国家邮政局”官网,点击消费者投诉,注册实名认证后即可投诉。
随着网购的不断发展,快递已经成为人们经常接触的行业,当我们的日常生活中遇到快递问题,可以通过以下几种方式维护自己合法权益:
1、拨打 快递公司总部投诉。
2、通过微信上搜索公众号:快递投诉平台,进行线上投诉。
3、拨打12305国家邮政局提供的投诉电话。
根据《快递市场管理办法》第十六条
经营快递业务的企业应当按照快递服务标准,规范快递业务经营活动,保障服务质量,维护用户合法权益,并应当符合下列要求:
1、填写快递运单前,企业应当提醒寄件人阅读快递运单的服务合同条款,并建议寄件人对贵重物品购买保价或者保险服务;
2、企业分拣作业时,应当按照快件(邮件)的种类、时限分别处理、分区作业、规范操作,并及时录入处理信息,上传网络,不得野蛮分拣,严禁抛扔、踩踏或者以其他方式造成快件(邮件)损毁;
3、企业应当在承诺的时限内完成快件(邮件)的投递;
4、企业应当将快件(邮件)投递到约定的收件地址和收件人或者收件人指定的代收人。
参考来源网络-《快递市场管理办法》
『捌』 投诉快递代收点怎么投诉
这个的话,你可能要打快递总公司的电话进行投诉了,或者是网上公布的官方投诉的邮箱版联系一下权也可以。快递的代收点肯定跟快递公司有相关的合作协议。是有经济利益联系的。或者是有风险押金在那边。具体的事件要具体分析的。 你是快递损坏了还是快递找不到了呀?我事情忒小的话,那个快递公司未必能重视起来。如果事情严重,而且发生的频率高的话,那个快递公司可能会采取一些相关的措施,或者更换代收点。一般的情况下不会的。