❶ 私拆快递违法吗 可以告他吗
首先通过私下解决,希望他下次不要再做这种违法的行为,你也可以问他要点损失费,如果他给你的回答得不到满意,或者不尊重,你完全可以告他,让他因侵犯个人隐私赔偿精神损失费。
❷ 快递员私拆包裹, 如何用投诉解决问题
错了就是错了,至于内心怎么想并不是寄件人关心的,微信对话中有一段很有意思:“千万别打95388投诉我”,有点儿明知故犯的意思,不过这还不是我想说的重点,而是按这个电话能不能投诉成功?
答案是不能,因为快递员留的电话95388是中石化的客服电话,而顺丰的投诉电话是95338,对于这个快递员真是不知道说什么了。
奔驰车主坐车顶维权成功后,大家纷纷效仿,但人各有命有的坐塌了宝马车引擎盖#女子维权坐塌宝马引擎盖# ,有的做坏了沙盘被刑拘#女房主坐沙盘维权被刑拘# ,看起来好像跟企业沟通都没有作用,大家才纷纷走上了坐而论道的歧途,今天我们就把它掰回来。
投诉从范围和关系来说,可以分为内部投诉和外部投诉,为了加以区分内部我们仍用投诉,外部则用举报。
内部投诉
它指的是通过企业内部设定的客服部门来反馈、协调、处理客户在购买产品、接受服务过程中所反馈出来的问题。其一方面是为了内部消化所反映出来的问题,另外一方面是为了防止问题扩大化产生不良的社会影响,就目前市场中内部投诉来看,后者的作用更大一些,但这也是消费者普遍采用的投诉办法。
内部投诉并非没用,但由于多数人的意见缺乏针对性,很难形成有效投诉,引起客服或者企业的重视,所以投诉中至少应注意几点:
1.你要解决的问题(产品或服务本身的问题)
2.对方一般是如何处理(普遍性)
3.仔细描述你的问题及诉求(特殊性,以免后续对方甩锅)
4.对方处理的程序和时限、联络人(方便掌控节奏)
5.对方应当按你思路处理的依据(酌情考虑可提可不提,法律或合同,大多是合同)
6.记清楚客服工号,并留存沟通记录(电话录音)
外部举报
俗话说县官不如现管,基层业务员犯的错误,再怎么也没法找到老总投诉,只能按内部投诉程序慢慢走,企业一直拖延吊着谁也没办法,这时候就需要以外部举报程序,奔驰车主坐而成功两个重要因素:网络和现管,现管就是今天要说的外部举报。
它指的是公民通过向职能部门反映问题,举报企业存在的违法违规行为,通过部门履行法定职责对企业进行检查、处罚达到纠正违法行为维护自身权益的检举。但这个要求要比内部投诉高一些,需要对职能部门的权责有所了解,否则就会缘木求鱼,朝着错误方向发展,最常见的栗子就是报警举报企业诈骗、虚假宣传,多数会告知你那是民事纠纷让你通过法律途径维权。
现管对于企业的震慑要比消费者投诉管用很多,但如何才能拿捏准确就需要下一番功夫,比如价格归物价局、质量归质量监督局、房屋交易归房管局、办房本归国土局每个都有明确的职能和依据,而且还有办事流程,要有理有利有节才能纠正企业的违法违规行为:
1.搜索你要检索的问题(其他人处理的参考)
2.在搜索栏目后边限定检索范围 site:gov.cn(外部举报的针对部门)
3.找不到对应部门打市长热线12345投诉(要转周期长)
4.找可能的职能部门,看网站上的权力清单和办事流程(重点看处罚清单,上面有职权依据和处罚依据,这是核心,一次不行就多找几个部门,但一般都是有方向)
5.按照办事流程用处罚依据上的描述投诉(等结果,办事流程和法律上都有明确的时间期限)
按照上面流程投诉都能获得正式的处理结果,企业存在违法违规行为都会得到纠正,不成功的那些不好说,成功的那些必定都符合上面的要素。
当然了,如果觉得上面的比较麻烦,也有简单的办法,比如找个律师,委托或者咨询都能让你少走很多弯路。
ps:投诉快递直接上国家邮政局申诉网站投诉就行,企业秒处理。
❸ 投诉私自拆开他人快递应该找哪个部门投诉
哪家快递就去哪家投诉
❹ 快递员私自拆包裹怎么投诉
【法律分析】
快递员私自拆包裹可以向邮政机关投诉,也可以向公安机关举报,私拆包裹属于违法的行为。
【法律依据】
《中华人民共和国邮政法》
第十五条 邮政企业应当对信件、单件重量不超过五千克的印刷品、单件重量不超过十千克的包裹的寄递以及邮政汇兑提供邮政普遍服务。邮政企业按照国家规定办理机要通信、国家规定报刊的发行,以及义务兵平常信函、盲人读物和革命烈士遗物的免费寄递等特殊服务业务。
第七十一条 冒领、私自开拆、隐匿、毁弃或者非法检查他人邮件、快件,尚不构成犯罪的,依法给予治安管理处罚。
❺ 如果收到的快递是被拆过的可以投诉吗
你的问题是说,如果收到的快递是被人拆过可以投诉吗?对于这种情况我认为首先快递在运输的过程中,很可能他的坏包装要损坏的,但里边的快递没有损坏,没必要去投诉的,也就是说你的东西没有损坏,投诉他们有什么用
❻ 快递私拆包裹,是否涉嫌违法。
老爸老妈今天吃饭时讲,他们散步途中休息时看到顺风快递的快递员在公司对面的凉亭里私拆包裹,然后再封好拿回去,(事发桃园公寓那边的公司,对面就是延陵东路运河景观带的一座凉亭)。看来大家接收快递的时候还是要当心一下的。上次收快递时,本来10本书,到手时包装就是被动过的,少了1本,没办法,没有当场验,马后炮没用了!
❼ 快递员私自拆了我的包裹怎么办
我不知道为什么有人说快递员没毛病,这要叫没毛病那你可能需要版参加普法讲座。 第一,这就权是私拆,构成私自开拆罪。没错,快递部门收件的时候是有权拆开包裹验货的,但是需要寄件人在场,而且有法律规定,如果寄件人拒绝检查,快递公司是可以拒收的。你既没拒收,又在客户不在场的情况下拆开包裹,很显然是违法的。 第二,私拆包裹后骚扰客户。加客户微信要求发红包,并以男友身份把女客户包裹内的物品发送到朋友圈,你tm想干嘛?油腔滑调的样子一看就是惯犯,用这些下三滥的招数之前骚扰过多少女客户了? 大家的同理心前段时间才对痛哭的外卖小哥慷慨一次,这回又被龌龊的快递员搞得义愤填膺。对处于社会底层的辛勤的劳苦大众,我们本来都怀有极大的善意,可总有老鼠屎要坏整锅汤,让本就恶劣的生存坏境雪上加霜。 那些快递员同行,我劝你们还是不要找角度洗地,不清除这些行业败类到头来受苦的始终是你们自己。
❽ 快递被其他人取走怎样投诉快递公司
❾ 怎么投诉快递私自打开包裹
怎么还会有这么离谱的事?如果你是收货方,遇到包裹被拆封直接拒收。如果是快递员的个人行为,直接向网点投诉,如果是网点的行为,则直接向其总部电话投诉。
❿ 投诉私拆客户快递的顺丰速运
直接打12315投诉。