⑴ 我是一名电话客服,昨晚因为态度问题被投诉了
你是新手把?
现在做客服的 太难做了 如果一个投诉就带给你这么大压力 我劝你还是别做了。。
心里压力会很大的。。我六七年前就专门投诉移动联通还有群发信息的SP 那时还没几个人投诉。我就是当年人见人怕的,打进电话去直接会转到班长啊什么的专线。。
对于处于最底层 的员工来说,要把投诉当成家常便饭。不要太有压力,有很多人是故意刁难客服的,就为自己问题很快解决。
你没遇上类似猫吃卡的用户就算你走运了。
遇上这种问题完全没必要道歉,。 公司让你道歉再道歉,用户就当做过眼云烟啊。很快今天就过去了。投诉电话,没事的是不会去打的。。打电话肯定不是有事就是有气。。所以不要当回事了,做客服要一个耳朵进一个耳朵出。。。
⑵ 老百姓举报投诉平台
⑶ 网上预约挂号违规几次就不能预约
一年内(自然年)无故爽约累计达到3次的,将进入系统爽约名单,此后3个月内,您将无法享受预约挂号服务。
一年内(自然年)累计爽约6次,取消6个月的预约挂号资格。
预约后,如果及时取消预约订单,是不会影响你预约挂号的;但是,如果你预约后,多次没按时去医院取号就诊,就会被列入黑名单,导致你无法在预约挂号了。
(3)被投诉难预约扩展阅读:
预约挂号的方式:
1、电脑上网预约
电脑日益普及,绝大多数家庭都安装了电脑。网络预约方式主要针对中青年的患者。这些患者大都掌握了电脑上网的基本操作技能,因而能很方便的进行上网预约。
2、手机上网预约
主要针对暂时远离电脑或商务繁忙的患者,只要他拿出手机轻按几键,访问WAP预约挂号网址,便可迅速完成预约。
3、手机短信预约
该预约渠道与手机上网预约医院,都是针对暂时远离电脑或商务繁忙的患者,用户至需发送特定指令至短信预约中心,便可迅速完成预约
4、自助预约机预约
在医院挂号处、门诊大厅等显著位置放置本机器,可极大方便在医院就诊后的患者直接在医院就能预约下次就诊时间。若患者对其使用不太熟悉,还可以让现场的预约挂号导诊员协助完成。
5、热线电话预约
主要为了方便年纪较大,或不熟悉电脑操作的中老年患者。他们可以拨打热线电话预约挂号,由客服人员协助其注册、及预约。
参考资料:网络-预约挂号
北京市预约挂号统一平台-预约挂号须知总则
⑷ 滴滴打车不小心被投诉爽约怎么办
道歉白送
⑸ 首汔预约单被投诉推单怎么申诉
如果被投诉就与客服联系吧,让客服帮忙解决,去申诉一下实际情况。
⑹ 为什么遇到事情投诉就那么难
遭遇客来户投诉是企业和销售人员难以源避免的事,然而,投诉的客户各种各样,有的很容易就能打发,而有的客户比较难缠,需要费一番功夫才能安抚。面对难缠的客户,有些投诉处理者会不知所措,甚至非常反感,他们会说:“你怎么这样?我头一回碰见你这样的客户!”“人家别人什么事都没有,怎么就你这么多事啊?”“我不是已经跟你说了吗,对不对,我不是已经给你解决了吗?你干嘛还这么不满意,对我发脾气、怒吼?”
⑺ 投诉12320的方式
投诉12320方式主要有以下几种:
1、向派出所上级主管单位、当地公安局进行投诉;
2、向当地政法委进行举报;
3、可以拔打12309进行投诉;
4、向法院提起行政诉讼。
12320是卫生局的举报电话。12309举报信息处理办法:接通电话之后工作人员会进行询问实际的情况,需要举报人的相应信息,之后隔一段时间会有一个处理的结果,可以直接在12309官网上进行查询。
12309成立目的主要有以下两点:
1、方便群众。方便群众查询案件、了解案件、掌握案件;
2、方便群众对涉法的相关问题诉求可以到检察机关进行举报,通过12309这个平台可以省去很多繁琐的过程。
同时,12309还有一个重要的功能,就是案件管理。主要包含案件信息公开,这样方便律师或者群众查询案件,需要查询的人员既可以到服务大厅查询,也可以登录案件信息公开网进行查询。
【法律依据】
《公安机关人民警察纪律条令》第三条 (一)公安机关人民警察违法违纪,应当承担纪律责任的,由任免机关或者监察机关按照管理权限依法给予处分。
(二)公安机关有违法违纪行为,应当追究纪律责任的,对负有责任的领导人员和直接责任人员给予处分。第五条 公安机关人民警察违法违纪涉嫌犯罪的,应当依法追究刑事责任。第六条 监察机关派驻同级公安机关监察机构可以调查下一级监察机关派驻同级公安机关监察机构管辖范围内的违法违纪案件,必要时也可以调查所辖各级监察机关派驻同级公安机关监察机构管辖范围内的违法违纪案件。
⑻ 当你被投诉了,你会怎么办
无论如何,在你的交际圈中,但凡有人恶意诋毁你的风声扬起。你绝对不能用“我做我自己”“我宽宏大量”“才不在乎呢”之类的借口,来掩饰你的行动力低下,或者你的不敢作为。这只会让你身边的人,产生误会,而不会觉得你很潇洒,不会觉得你很大度。为什么呢?因为他们也不知道实际情况发生了什么?心知肚明的只有诋毁者和你自己而已。
⑼ 滴滴预约单被投诉怎么办
⑽ 体检中心遇见客服未预约到检,且在前台投诉我们的预约制度,并大发脾气坚持要体检,工作人员该怎么处理
坚持办事的原则告知他你们的工作制度及流程,同时看看他没有预约来体检是什么原因来,如果是你们的原因就道歉并及时为他预约并做些相应的补偿,如果是他的原因就尽量安抚让他回去,实在说不通就报警解决。