学医疗纠纷课程的体会

❶ 你对医疗纠纷预防与解决的认识

当前随着社会的发展，医患关系的变化和医疗纠纷频繁发生已成为影响医疗卫生单位正常工作秩序的主要因素，不仅损害了医院的形象，影响了单位的社会效益和经济效益，而且阻碍了医学的创新和医学科学的发展

1. 医疗纠纷的定义

医疗纠纷指因医疗发生的纠纷。狭义的医疗纠纷往往指医疗民事纠纷，即医疗合同纠纷和医疗侵权纠纷。医疗合同纠纷是指合同当事人对医疗合同的订立、履行、变更、终止及合同权利义务的争议。医疗侵权纠纷是指医疗服务的提供者与接受者之间对医疗行为及其后果是否侵权及侵权责任的争议。 有人认为：医疗纠纷是指医患双方对医疗后果及其原因在认识上产生分歧的争议，病人和家属认为医务人员诊疗上有失误，而需追究责任或赔偿。

2.引起医疗纠纷的原因

医疗纠纷通常是由医疗过错引起的。医疗过错是指医务人员在诊疗护理等医疗活动中的过错。这些过错往往导致病人的不满意或造成对病人的伤害，从而引起医疗纠纷。
除了由于医疗过错引起的医疗纠纷外，有时医方在医疗活动中并没有任何疏忽和失误，仅仅是由于患者单方面的不满意，也会引起纠纷。这类纠纷可以是因患者缺乏基本的医学知识，对正确的医疗处理、疾病的自然转归和难以避免的并发症以及医疗中的意外事故不理解而引起的，也可以是由于患者的毫无道理的责难而引起的。另一方面，尽管医方出现医疗过失，如果患者对此予以谅解，不加追究的，则不会发生医疗纠纷。

3.医疗纠纷的解决和防范

医疗纠纷的解决途径是多方面的，可以由行政机关出面解决，可以由司法部门解决，也可以双方协商解决或者由第三者进行调解解决，法律法规并没有规定医疗纠纷一定要“经过行政的或法律的裁决”。

医疗纠纷重在防范。严格抓好医疗管理，提高医疗质量坚持实行医疗质量管理目标责任管理。每年医院与各科室签订医疗质量管理责任书，每月进行检查考核，凡发生一起医疗纠纷，按其责任大小，分直接责任人、间接责任人和管理责任人，进行内部经济追偿。

加强医患及医生家属沟通是确保医疗质量，减少医疗纠纷的重要环节，良好的医患沟通，不仅能增加患者对医疗技术局限性和高风险性的了解，加深对医生的信任，还可以疏导患者的社会心理问题，促进疾病的转归。如何做到有效沟通和告知，对医护人员强化以人为本，优质服务的宗旨教育，从病人需求入手，主动耐心服务，通过召开病人座谈会，进行满意度调查等形式，及时听取病人的意见，了解病人需求、改进工作，维护患者的权力。尊重患者的知情同意权。

❷ 如何构建和谐的医患关系学习心得

医疗卫生工作与人民的健康和生命密切相关，人民群众往往通过医疗卫生服务看经济社会发展成果，看党风政风建设，看政府管理水平，看社会公平和谐，
医生关于构建和谐社会（和谐的医患关系）心得体会
。因此，发展医疗卫生事业是构建社会主义和谐社会的重要内容，而构建和谐社会又离不开和谐的医患关系。

多年来，医疗卫生管理部门和医疗机构为构建和谐的医患关系进行了积极的探索。许多医院实行开放式管理，建立医患沟通监督机制，保证医疗信息畅通，在这方面取得一定成效。但是，医患关系紧张，彼此缺乏信任，医疗纠纷增加，是当前一个十分突出的问题。我们必须充分认识构建和谐医患关系的重要性和紧迫性。

一、医患关系现状及存在问题的主要原因

医患关系从总体上看，是基本和谐之中存在着局部的不和谐，和谐是主流，不和谐是支流。医患关系成因复杂，有医疗资源不足，群众“看病难”、“看病贵”，患者有意见；有医疗质量不高、服务态度不好，群众不满意；也有更复杂的社会因素。既有体制、机制上的问题，也有思想观念方面的问题，还有管理监督不力等原因，主要原因有以下几个方面：

（一）医患之间缺乏信任，是造成医患矛盾的一个重要原因。医患之间缺乏信任、理解，不能换位思考。部分医务人员不能设身处地替患者着想，而是较多地考虑医疗机构和自身的利益。而有些患者对医务人员也缺乏理解，不了解医学的复杂性。

（二）医患沟通不够、医疗纠纷增加，是医患关系不和谐的重要因素。有统计表明：在已经发生的医疗纠纷中，由于医患沟通不够，医患关系不和谐导致的纠纷约占总量的三分之二。

（三）在医疗过程中缺少人文关怀，加剧了医患关系不和谐的情况。治病、救人原是一体的，但有些医生却只重视“病”不重视人；在有些医疗机构，医疗活动只强调依*仪器设备，忽视医生与患者的交流。

（四）患者申诉和维护权益渠道不畅通是影响医患关系的直接原因。我国虽已于几年前就施行新的《医疗事故处理条例》，发生医疗事故之后，光是事故鉴定费用就高达几千元，患者维护权益成本太高，要想通过正常渠道维护权益，实际上仍是件很难的事情，
心得体会
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（五）我国现行的医疗保障体系及相关的法律、法规没有及时跟上市场经济的步伐，全民医疗保险体制不健全，是医患矛盾尖锐最根本的原因。资料显示，许多国家由于有健全的全民医疗保险体制，全民参加医疗保险，绝大部分的医疗费用都由保险公司来承担，不会由个人支付高额的医疗费，很少有医患间的冲突。

二、如何构建和谐医患关系

对医疗机构来说，构建和谐的医患关系首先要眼睛向内，正视并克服自身的不足，不能抱怨患者不理解，怨天尤人解决不了问题。要善于分析自身的问题，从服务环境、服务理念、服务态度、服务效果等各方面查找原因，制定措施。我们中国医科大学附属第一医院是一所集医疗、教学、科研和预防保健为一体的现代化大型综合性医院，也是东北、华北部分地区疑难重症的抢救中心。近些年来，我们坚持以病人为中心，从思路到规划，从举措到实施，一切从患者利益出发，积极转变服务模式，提高服务质量，把病人的满意作为医院的追求。从我院的实践看，构建和谐医患关系要从六个方面加强医疗服务工作，用保障人民健康来促进构建和谐的医患关系。

一是以人性化服务为中心，寻找服务创新点。随着我国加入wto和多元化发展医疗服务事业，医疗服务体制正面临着一次革命性的变革。在更加激烈的医疗市场竞争中，
患者在就医的时候不仅仅关注医院的医疗水平，而且更加关注医院的人性化服务。医院除了拼技术、拼设备等硬实力外，不能忽视管理模式和服务水平等软实力的竞
争。如何将人性化理念融入医疗服务与医院管理的全过程，改变以往“病人来医院是看病，医院对病人是只管治病”的陈旧观念，树立医疗对象首先是“人”，其次
才是“病”的现代医学模式，将是现代化医院建设和管理的重要课题，值得认真思考、研究和探索。医院应就如何尊重、理解、关怀病人等方面采取措施，寻求服务
创新点，通过人性化服务不断提高群众对医院的满意度。

❸ 学习卫生法律法规这门课程对你有什么启发

通过卫生法律法规教学使人增强社会主义法治观念，了解与医药卫生有关的法律制度，明确自己在医药卫生工作中享有的权利和义务，正确履行岗位职责，同时学会运用法律武器保护自身合法权益，同违法行为作斗争。

目前我国没有专门的卫生法，只有以公共卫生与医政管理为主的单个法律法规构成的一个相对完整的卫生法体系。医疗方面主要是由《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》及其实施细则、《护士条例》、《中华人民共和国母婴保健法》及其实施办法、《中华人民共和国义务献血法》《医疗事故处理条例》等法律法规构成。

《中华人民共和国食品卫生法》、《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国国境卫生检疫法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国红十字会法》、《中华人民共和国献血法》、《中华人民共和国职业病防治法》。

(3)学医疗纠纷课程的体会扩展阅读：

卫生法律法规主要包括：

1、有关医护人员的法律法规：如执业医师法、护士条例等。

2、有关医疗管理方面的法律法规：如药品管理法、中医药条例等。

3、有关精神卫生方面的法律法规：如精神卫生法等。

4、有关医疗和疾病控的法律法规：如传染病防治法、艾滋病防治条例等。

5、有关医疗纠纷处理的法律法规：如医疗事故处理条例、侵权责任法等。

❹ 如何避免医疗纠纷的心得体会

1、严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规，恪回守医疗服务职业道答德，改善服务态度，建立良好的医患关系，预防医疗纠纷的发生。2、加强质量管理，堵塞漏洞，是预防医疗纠纷的有效措施。3、提高病历及各种医疗文书的书写质量并加强管理。4、改进服务作风，提高医疗质量，改善服务态度，切实提高医疗技术水平，减少医疗纠纷的发生。5、实施知情同意，医院在医疗活动的不同阶段都要防范医疗争议，自始至终都要根据患者的实际情况，通过告知明确医疗服务合同的目的、疾病发展转归过程和医疗服务的损害特性，明确医疗服务合同履行的风险。

❺ 本学期学了卫生法律法规，求一篇1000字心得体会

为贯彻落实市卫生局《关于开展卫生法律法规学习活动的通知》的通知，落实我院《中医管理年活动实施方案》的工作要求，坚持“以病人为中心”，提高医疗服务质量，加强医院管理，规范执业行为，改善医务人员的服务态度，保证医疗服务安全，我科在坚持科学发展观的前提下开展了医务人员卫生法律法规知识学习的活动。此次活动从强化组织领导入手，提高全科职工的认识，坚持抓落实求实效，使全员法律意识不断增强。现将我科开展卫生法律法规学习活动总结如下：
一、此次活动的指导思想明确，普法的目标是提高人民群众的法律意识，维护社会稳定，保障国家长治久安。“依法治国，建设社会主义法治国家”是党的治国方略。卫生系统学习法律法规的目的主要是为了规范管理，依法执业，减少医疗纠纷、医疗事故的发生，保证人民群众的就医质量和就医安全。我院在学习卫生法律法规的同时，不断优化服务环境，规范服务言行，积极开辟“急救绿色通道”，努力为病人提供全程、优质、价廉的医疗服务。此次活动已被我院列入重要议事日程。
二、为了保证了各项工作的顺利进行，我科成立了活动领导小组，并且明确科主任为科室法律法规学习活动的第一责任人，形成了院科两级普法网络。
三、此次卫生法律法规学习内容丰富，有《中华人民共和国执业医师法》、《医疗事故处理条例》、《医疗机构管理条例》、《中华人民共和国献血法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国母婴保健法》、《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国护士管理办法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《突发公共卫生事件与传染病疫情监测信息报告管理办法》等相关法律。对

与医疗活动密切相关的法律条例，科室还开展了专题学习活动。 我科于1月6日起多次利用晨会时间进行了卫生法律法规学习，要求全体人员均参加学习，学习结束于1月30日进行了考核。 此次活动与“医院管理年”活动紧密结合，互相促进。通过开展卫生法律法规学习活动有效地提高了广大医护员工遵纪守法、依法维权和治安防范意识及自觉与犯罪分子作斗争的意识，使更多的医务人员成为政治素质好、组织能力强、法律知识丰富的人员，为加强普法教育依法治理提供了条件，进一步强化了医院管理，使科内出现了安定团结、稳步发展的大好局面，两个效益同步增长。当前，虽然我科在本次卫生法律法规学习活动中做了相当多的工作，也取得了较好的成绩，但对照标准还有一定的距离，我们将发扬成绩，纠正存在的不足，继续按照本次活动的要求，以“三个代表”、科学发展观重要思想为指导，研究制定切实可行的措施方案，再接再厉，积极进取，开拓创新，把医院管理质量和医疗服务质量持续改进工作长久地延续下去。

❻ 医学伦理学心得

医学伦理学心得体会

“这是心的呼唤，这是爱的奉献……只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间！”学习医学伦理学让我想起了这首歌。古时就有“医乃仁术”之说，孔夫子曰：“仁爱，仁即是爱”由此可见“爱”是医学伦理学的核心。如果医务人员内心充满了爱，就会以高度认真负责的态度与敬业精神全心全意为病人解除或减少疾病的折磨，因医务人员的疏忽造成的医疗事故就会少很多；如果病人及其家属内心充满了爱，就会理解当面临疑难杂症时医生的无奈及因探索性治疗引起的不良后果，医疗纠纷的发生率就会大大降低；如果……如果这些“如果”都能实现，这个世界将成为人间的天堂！

现实毕竟是残酷的，不可能一切事物都尽在我们的掌握之中，于是各种各样的矛盾无处不在，无时不有。然而，我们可以努力尽量减少这些不和谐的事发生。因此，我们在学习完医学伦理学的理论知识后，开展了走出校园走进社会的爱心实践活动。

古时有“重男轻女”的封建思想，但前几十年以来似乎都是关注女性的宣传多，可是最近社会研究者的调查结果显示：男性所承受的压力、负荷远远大于女性，男性抑郁症、自杀等不健康心理造成的危险事故发生率也远高于女性——其实男性需要更多的关注，需要更多的关爱，尤其是在男性心理健康方面。 为了让更多的朋友们一起来关注男同胞们及让男同胞们了解如何减压等目的，我们选择了“关注男性心理健康”这个主题作为我们的爱心实践活动。

“好的开始就是成功的一半”。经过大家一起讨论如何开展这项活动，集思广益，最后我们确定了一套实施方案。在组长的安排下我们分工合作，展开了各种攻势——传单进攻，展板攻势，举办讲座，与著名心理医生洽谈获得最新男性心理健康信息……其中我是打头炮——负责传单进攻的。由于时间较紧，我不得不充分利用课间休息十分钟的时间去把200份传单打印出来。在这十分钟里我要跑800米，爬12层楼梯才能完成这项最简单却让我觉得最辛苦的工作。但每当我想起我这样辛苦一下也许就能挽救几条神圣的生命时，就有了近乎百米冲刺的精力。做好准备工作之后我们就正式展开激烈的攻势，兵分四路：教室，宿舍，校道，校门口。在后三个阵地可以看到我们娇小的身躯顶着烈日向男同胞们递去一份调查问卷。或许因为调查问卷需要他们填写，比较花时间，有小部分男性面对我们热情的笑容还是瞥了一眼就扬长而去。有时候一中午下来我们只完成30份调查问卷而已。在教室的那场战役让我记忆犹新。因为是去其他大班发调查问卷，虽然我们三年级了，但还是有很多同学是不认识的，我们三个小女生如此贸然的跑进去叫他们做调查问卷是否有点太唐突了呢？我们有点退却了，这时，我想起人才学的陈老师曾经跟我们说过：要想成才，首先要克服的就是害羞。于是，我鼓起勇气，说服她俩。最后我们顺利完成了任务。战打赢了就等着收战利品了——结果统计与分析。这涉及到统计学的内容，由于我们还没有学这门课程，只好请外援了，幸好我的人际关系网还算不错这一项也轻而易举获得成功。在这个过程中，我深刻体会到了团结的力量，人际关系及合理安排时间的重要性，我认为这三点是我们这项工作出色完成的关键所在。当一切太顺利的时候往往意味着厄运即将到来。在最后我们小组照集体相的时候出现了一道小插曲……

可能是组长一时疏忽，忘了通知我去照集体相，而其他组员下课后当他叫我的时候我正在忙其他事，本以为来得及赶过去，没想到我赶到的时候他们刚好拍完。这时组长却没要求再拍一张，等到人都走散了的时候才说。顿时，我很气愤：为什么没有人提前通知我？难道缺了一员的相片还算是集体照吗！？并不是我要抢镜头什么的，而是我的劳动，我的付出貌似没有得到尊重！后来组长要给我个人拍的时候我拒绝了。他说：“你这算是配合我们的工作吗？”我含泪说到：“难道你有尽到作为组长应尽的责任吗？”现在回想起来，其实是我的错占主要地位。因为面对个人利益和集体利益的时候，我那时候的表现是重视个人利益而忽视了集体利益的，这是非常不可取的，特别是我是一名党员，做得这样是很不应该的。这分明是思想觉悟不高的表现。在以后的学习工作生活中，我要培养自己正确处理社会公益，集体利益和个人利益之间的关系，关键时刻要牺牲个人利益。

在整个活动过程中，我们有过共同努力后取得成功的喜悦，有过方案执行过程中的争执，也有过遭遇挫折时的沮丧，我们手牵手一起走过这段酸甜苦辣的日子。虽然辛苦，但我们不辞劳苦，乐在其中。因为我们心中有爱，爱激励着我们不断努力，不断奋斗！虽然不知道我们的这些付出是否会对一些男同胞们有所帮助，但我相信只要是热爱生活，细心观察生活，对生活充满希望的男性朋友都会感受到我们的爱。我们真心希望我们的实践活动对你们有所帮助。

“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间！……”这首歌又在我耳边回响，我不知不觉也跟着哼了起来……

信息来源于网络，仅供参考！

❼ 学习法医学心得体会

以前曾看过《鉴证实录》、《少年包青天》和《大宋提刑官》，很喜欢主人公们的思维方式，他们聪明的脑袋总是可以找到案件的真相，他们通过检验尸体查找证据的本领让我佩服不已。出于对剧情里的法医（验尸官）的崇拜，当看见可以选修《法医学案例分析》这门课程时，我毫无疑虑的选择了它。这门课让我初步的认识了现代法医学，知道了法医学的发展历史、主要的研究内容等等。原以为法医只研究尸体，现在才明白法医的研究对象还包括活人等，而它的内容也不仅仅局限于验尸。在课堂上看了许多的图片，懂得了许多死亡的定义与迹象，那些死者的图片实在是残不忍睹啊。在看过的电视剧里面，警察局里新到的法医第一次看见现场时候都会恶心的吐出来，原本不明白为什么，想不通啊，有那么恐怖吗？现在看了那些图片，才理解了他们的心情。我对法医们更是升起一股敬佩之情！！ 上完课后我对法医学有了初步的认识，法医学是应用医学、生物学、化学和其他自然科学理论和技能解决法律问题的科学，用于侦察犯罪和审理民事或刑事案件提供证据。法医学是应用医学及其他自然科学的理论与方法，研究并解决立法、侦查、审判实践中涉及的医学问题的一门科学。法医学是一门应用医学，又是法学的一个分支。医学为制定法律提供依据，为侦查、审判提供科学证据，因此法医学是联结医学与法学的一门交叉科学。现代法医学分基础法医学和应用法医学两部分：前者研究法医学的原理和基础：后者则运用法医学的理论和方法，解决司法、立法和行政上的有关问题。这包括受理杀人、伤害交通事故、亲子鉴定等案件的鉴定，为侦查、审判提供线索和证据，为制定死亡判定、脏器移植、现代生殖技术以及解决由此带来的社会问题的法律提供依据；另外通过对非正常死亡的尸体检验来发现传染病，进行中毒和灾害事故的防治及行政处理。法医学的研究对象包括人(活体、尸体)和物。法医学的研究方法有医学的、生物学的、化学的和物理学的四类。而其涉及的内容有死亡与尸体现象检验，各种机械性窒息的发生机制、征象、后果和检验方法，机械性损伤的分类、形成机制，各种猝死与自杀、他杀引起的突然死亡，医疗事故的鉴定、医疗工作中的刑事和民事责任，法医人类学的个人识别等。 其中老师讲到对猝死的机制让我对猝死有了很深刻的理解，我查阅了些资料说到猝死的官方定义在与俗称差别很大,WHO 定义为症状出现后24h 内死亡,但这对很多的临床学家和病理学家来讲都太长了。有些人只接受发病后1h 内的死亡的概念。sudden 和expected 并不总是准确地反映了这类死亡的内涵,有时unexplained 同样是一个常见的法医解剖的原因。老师讲过猝死的最直接的原因,差不多总是在心血管系统发现病变,即便局部解剖病灶不在心脏或大血管。大量的脑出血、蛛网膜下腔出血、宫外孕破裂、咯血、呕血和肺动脉栓塞,比如,合并存在心脏病和动脉瘤而引起血管系统猝死。还给我们结合实例讲了不同机制下的猝死原因，并谈到法医在检验死因的重要性，其中有关于各种心血管疾病的猝死的诱因。而据我了解由于猝死的定义不同,很难对猝死的研究进行比较。尽管提到的死因众多,但大多数死因继发心血管病,主要是冠状动脉粥样硬化。突然的、出乎意料的死亡时间阶段的不同,解释了为什么有些死因找不到,或者没有代表性。肺炎、脑膜炎、败血症和休克常常死前症状延迟1 小时以上。猝死的典型原因,诸如主动脉瓣狭窄或冠状动脉起始部的异常,不常被发现。猝死通常发生在成年男性患者,在家里、休息时,剧烈活动时很少发生。最近的研究提示,习惯性的精力消耗能消除精力释放时发生猝死的危险。心肌肥大是突然死于冠脉病的常见现象。 总之，深刻的了解到猝死这一概念和法医学在其检验的重要性，比如有时候在处理医疗纠纷时，判断猝死原因，责任在谁，法医的检验起到至关重要的作用；还有就是我们应该结合自己身体的情况来尽量避免猝死的发生，有些有先天的疾病的人就要去了解自身身体情况，什么该做什么不该做。还有就是感谢老师给我们上了这门课，使我加深了对法医学的认识。从这门课中，我认识到了现代法医学体系是如此的发达。也许我不会去做法医，但却能给我一个启蒙。

❽ 谈谈对学习医疗纠纷处理的体会以及对教师的教学评价

医疗纠纷的体会就是要医生在态度好的前提下，把医疗技术放在首位，技术第一，才尽可回能得避免或减答少医疗纠纷的发生。人民教师也一样，要想育好学生必须自己有过硬的文化水平和教学经验，以身作则，必须干一行爱一行，专一行。热爱教育工作，在教学上很下功夫，不要想着课上不下功，课后搞家教，如何多挣学生的补课费。医生也是一样，要有治病救人的医德医风，不能老想着如何拿患者的红包，造成医疗事故还不承认错误积极赔偿，知错不改，甚至出现杀医案件上升，都与自身的种种原因有关。总之，不管医生教师，首先自己要找自己的原因，只有这样悲剧才会减少。

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