⑴ 吃饭有问题怎么投诉
面对现在各类的食品安全问题,建议大家一定要拿起自己的法律武器,也就是《食品安全法》和《消费者权益保护法》进行合理的维权,不能忍让,放弃维权,因为那就是在纵容违法犯罪行为,比如说像买到过期、没有食品标签的食品,维权都可以获得相应的索赔,依照最新的食品安全法,不到1000可以赔付最低1000元的赔偿。
对于目前所出现的各种各样的食品安全问题,消费者并没有能力改变这个事情,但我们要擦亮自己的双眼,做一个明智的消费者。对此,给您以下几点建议:
1.尽量避免在外就餐,在家吃饭相对会更加健康、安全;如果非要在外就餐的话也要选择相对靠谱的“大饭店”,点餐时要注意多热少冷,多素少荤。
2.购买食品、生活必需品建议去大型商超购买,那里售卖的食品相对而言接受的检验认证会更多,而且当你买到出现问题的商品时我们也能更好的进行维权索赔。
3.购物一定要看食品标签,除了要看生产日期,保质期之外,最重要的就是配料表,尽量选择添加剂少的食品。
4.建议您多选择新鲜、天然的食品,比如新鲜的水果、蔬菜;少选择加工食品,比如各类腌制食品,像烤肠、熏肉、果脯蜜饯等食品,只有最天然的食物才会更加安全。
⑵ 吃到变质食品怎么投诉
携带相关证据到当地食品药品监督管理进行投诉,全国统一投诉电话:12331;
携带相关证据到当地消费者协会(工商)进行投诉,全国统一投诉电话:12315
⑶ 食品吃出异物怎么投诉
⑷ 吃到发霉的食物怎么投诉
【法律分析】
就消费者“吃饭吃出异物,到底咋赔偿”的看法,消协工作人员认为:顾客消费时遇到食物里有头发、蚊虫等异物,属于食品质量问题。按照《消费者权益保护法》有关规定,饭店经营者应该按照消费者的要求为其换货或者退货,但具体问题可以通过协商的方式解决。同时,消费者应该保留好食物样品和就餐证明,及时向消协、工商、卫生部门投诉到卫生监督部门进行投诉。以便有关部门对出现问题的饭店进行检查和处罚。如果在就餐后出现不良反应,需要医院证明(如病历、门诊记录),肇事饭店将要负责医药等相关费用。
另外,消协工作人员提醒:遇到这样的问题,理智地向餐厅索要一份证明,也是最好的维权措施。对于发生饭菜里有异物的问题,多数的处理方法是“免单”,但对于因异物而引起的事后健康问题,餐厅要负全部责任。“但实际操作中,餐厅事后推卸责任的不少。这种情况下,就要有医院的诊断和在餐厅就餐的证据。
广州市消委会:此类事件取证比较难,拍照可作为证据之一
按照2009年6月1日实施的《食品安全法》原则上吃到不洁食物是可以获得10倍的赔偿,同时,消费者还可以向主管部门食品药品监督局投诉,总机电话81394933,投诉电话是81873897。同时,市消委会领导还提到,遇到类似的事情取证比较难,餐馆不一定会承认异物是来自他们的,会质疑是消费者自己放进去的,这些很难说清楚。消费者可以现场现场拍照作为证据之一,但是不止要拍有异物的食品,还要把餐厅的、大环境都拍上,可多拍几张。而对此次案件中消费者要求的书面陈述,暂时并未有相关的法律法规作出规定,主要靠消费者与商家的协调。
【法律依据】
《中华人民共和国食品安全法》 第十四条 国家建立食品安全风险监测制度,对食源性疾病、食品污染以及食品中的有害因素进行监测。 国务院卫生行政部门会同国务院食品安全监督管理等部门,制定、实施国家食品安全风险监测计划。 国务院食品安全监督管理部门和其他有关部门获知有关食品安全风险信息后,应当立即核实并向国务院卫生行政部门通报。对有关部门通报的食品安全风险信息以及医疗机构报告的食源性疾病等有关疾病信息,国务院卫生行政部门应当会同国务院有关部门分析研究,认为必要的,及时调整国家食品安全风险监测计划。 省、自治区、直辖市人民政府卫生行政部门会同同级食品安全监督管理等部门,根据国家食品安全风险监测计划,结合本行政区域的具体情况,制定、调整本行政区域的食品安全风险监测方案,报国务院卫生行政部门备案并实施。
⑸ 食品吃出异物怎么投诉
打食品安全局电话进行投诉
⑹ 食品吃出东西怎么投诉
工商局投诉,315办公室投诉,他们会帮你解决的
⑺ 餐厅吃饭吃到异物该怎么投诉
就消费者“吃饭吃出异物,到底咋赔偿”的看法,消协工作人员认为:顾客消费时遇到食物里有头发、蚊虫等异物,属于食品质量问题。按照《消费者权益保护法》有关规定,饭店经营者应该按照消费者的要求为其换货或者退货,但具体问题可以通过协商的方式解决。同时,消费者应该保留好食物样品和就餐证明,及时向消协、工商、卫生部门投诉到卫生监督部门进行投诉。以便有关部门对出现问题的饭店进行检查和处罚。如果在就餐后出现不良反应,需要医院证明(如病历、门诊记录),肇事饭店将要负责医药等相关费用。
另外,消协工作人员提醒:遇到这样的问题,理智地向餐厅索要一份证明,也是最好的维权措施。对于发生饭菜里有异物的问题,多数的处理方法是“免单”,但对于因异物而引起的事后健康问题,餐厅要负全部责任。“但实际操作中,餐厅事后推卸责任的不少。这种情况下,就要有医院的诊断和在餐厅就餐的证据。
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
食品安全监管发展趋势
2014年5月14日国务院召开常务会议,会议原则通过《食品安全法(修订草案)》,重点作了以下完善。一是对生产、销售、餐饮服务等各环节实施最严格的全过程管理,强化生产经营者主体责任,完善追溯制度。二是建立最严格的监管处罚制度。加重对地方政府负责人和监管人员的问责。三是健全风险监测、评估和食品安全标准等制度,增设责任约谈、风险分级管理等要求。四是建立有奖举报和责任保险制度,形成社会共治格局。会议决定,修订草案经进一步修改后提请全国人大常委会审议。
食品安全关乎人的健康,面对售出食品,商家应当有良心,消费者才能真放心;面对问题食品,消费者应当敢问责,商家才能真负责。
很多吃出异物的情况大多数处理就是免单,但是这样可能会有风险,之后发生的健康问题是不能保证的,遇到这样的问题,理智地向餐厅索要一份证明,也是最好的维权措施,也可以向律师说明,咨询。
⑻ 吃饭腐败食物怎么投诉
顾客可向食品药品监督局、工商局、卫生局、消费者协会等进行投诉。内当然,顾客应提供的证据容:有异物的实物样品或者腐败实物照片、就餐证明发票等
根据《食品安全法》规定,顾客在购得腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的菜品、食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。