消费者投诉电话是12345

⑴ 工商投诉电话12345和12315的区别是什么

投诉电话12345和12315的区别主要在于管理范围、性质等方面不同，具体区别为：

1、性质不同。12345是不属于工商局的，属于政务服务热线，在部分地区也是市长热线；而12315属于工商局，属于消费者热线。

2、管理范围不同。12345作为行政服务热线，除了日常的投诉之外，还接受相关政务问题的咨询；而12315作为消费者热线，只负责和消费相关的问题。

3、投诉内容不同。12345可以投诉相关单位的职能职权，也可以对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；而12315负责消费纠纷、假冒伪劣等投诉。

⑵ 投诉电话 12345和12315的区别

投诉电话12345和12315区别如下：
1、性质不同，12345是不属于工商局的，属于政务服务热线，在部分地区也是市长热线，而12315属于工商局，属于消费者热线；
2、管理范围也不同，12345作为行政服务热线，除了日常的投诉之外，还接受相关政务问题的咨询，而12315作为消费者热线，只负责和消费相关的问题；
3、投诉内容不同，12345可以投诉相关单位的职能职权，也可以对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；而12315负责消费纠纷、假冒伪劣等投诉。
12345一般指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，而不仅仅是电话12345。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。
12315则是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进互联网+政务服务的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代 。
2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
第六条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》第一条 要求加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并，2021年年底前，各地区设立的以及国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线实现一个号码服务，各地区归并后的热线统一为“12345政务服务便民热线”，提供“7*24小时”全天候人工服务。同时，优化流程和资源配置，实现热线受理与后台办理服务紧密衔接，确保企业和群众反映的问题和合理诉求及时得到处置和办理，使政务服务便民热线接得更快、分得更准、办得更实，打造政务服务“总客服”。

⑶ 消费投诉12345有用吗

消费者投诉12345当然是有用的。如果你遇到了不公正的消费，完全打这个电话投诉的，他们会给你处理的。

⑷ 12345是什么电话,投诉了有效吗

⑸ 12345消费者协会主要投诉什么

受理范围包括政务咨询、消费维权、经济违法举报、效能监察等。

12315是消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。12345是当地政府提供的服务热线，可以集中受理各类求助、咨询、投诉、举报等多种诉求，受理后按照反映的内容再派发到各职能部门进行分类处理，最后再反馈给诉求人。

12345：

1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时。

2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时。

3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。

请您拨打12315投诉举报电话，将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，将依法查处。

12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

⑹ 上海消费者投诉电话和12345

⑺ 怎么投诉12345

如果这个电话都不管用的话就只能是用绝招了,也是最后一招.拨打工信部投诉电话(010-12300)或到工信部网站投诉.消费者权益保护“12315”【回答】

⑻ 淘宝购物可以12345消费者投诉电话24小时接听吗

答：淘宝购物12345消费者投诉电话不是24小时会接听。因为投诉电话自然是需要和人工客专服进行属沟通。而人工客服也是有正常的上班时间的而且一般都是白天上班。所以如果想要电话投诉那就白天去进行投诉就好。

淘宝网现在是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网也是中国深受欢迎的网购零售平台，随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、分销、团购、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。

2018年8月，支付宝与淘宝合作上线拼团功能。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。如果是淘宝的话，建议找淘宝受理，那样比较及时。

⑼ 举报电话12345

⑽ 消费投诉热线12345