阿里巴巴侵权投诉事件

① 在阿里被投诉侵权了，能帮忙让投诉方撤消吗

[资政知识产权抄]：根据阿里袭巴巴现行的知识产权保护规则，被投诉侵权如果想让对方撤销只能找投诉方协商，根据我们事务所的经验，一般可以直接联系投诉方承诺自动下架且不再侵权，请求对方谅解，或者给予投诉方（知识产权权利人）相关的授权许可费用，然后继续销售。
此外，根据阿里巴巴《知识产权侵权处理规则》您也可以进行申诉，如果能够证明自己的产品并不侵犯对方知识产权，则可以继续进行销售，如果是非诚信通用户，产品被删、被扣分也有机会得到恢复。

② 阿里巴巴产品被人投诉知识产权侵权怎么办

请先查询投诉方知识产权信息（如何查询专利信息，如何查询商标信息），再根据您方实际情况说明被投诉信息未侵权的理由并附上证明资料。
若您认为被投诉信息不侵权，请根据您的实际情况说明并附上证明资料。

一.针对专利投诉您可以从以下6个方面发起反通知，并附上相关资料

1.被投诉产品与专利存在差异
1)
对于外观设计专利的投诉，您可以指出被投诉产品和专利在外观上的整体差异不同之处
2)
对于实用新型专利的投诉，您可以指出被投诉产品是缺少专利的某一技术点，或者被投诉产品用的技术与专利的技术的不同之处
2.专利申请日前被投诉产品的公开销售记录，该销售记录需要是您自己的，或购置于在先使用人：
1)
在阿里巴巴中文站的交易记录，提供订单编号及订单详情截图
2)
在阿里巴巴国际站上收到的询盘，提供询盘截图
3)
在速卖通平台的交易记录，提供订单编号及订单详情截图
4)
在淘宝网的交易记录，提供订单编号及后台交易截图

线下公开销售资料：
a、销售该产品的交易凭证，比如买卖双方的合同、发票、物流单据等
b、产品认证报告，比如CE/SGS产品认证报告
3.
专利产品在专利申请日前已经公开过
1)
网页资料，比如优酷、论坛、行业网站上的网页资料，提供链接及网页截图
2)
国内外的专利资料，提供专利编号及专利信息的截图
3)
报刊、书籍和杂志，提供相关页面的照片
4.
您对被投诉产品本身享有专利权或者是从有专利的公司进货
您需要提供专利证书，如果专利权人不是贵公司的名字，需要提供专利权人授权给贵公司销售专利产品的授权书，授权书上需要有专利权人的签字或者盖章（专利权人是个人则需签名，专利权人是公司则需盖章）
5.被投诉产品购自专利权人处或其代理商处
您需要提供相关进货凭证，如合同、发票等
6.其他不侵权的情况
1)
专利无效或确认不侵权诉讼的受理通知书
2)
《专利权评价报告》证明涉案专利不具备三性
3)
法院或者行政机关的判决书

二.针对商标投诉您可以从以下3个方面发起反通知，并附上相关资料
1.被投诉产品购自商标权人处或其代理商处
您需要提供相关进货凭证，如合同、发票等
2.被投诉产品不在注册商标核定使用的相同或类似的商品类别范围之内
您需要说明您认为产品不落入注册商标核定使用的相同或类似的商品类别范围之内的原因
3.其他不侵权的情况，如您已获得商标权人授权等

三.针对著作权投诉您可以从以下3个方面发起反通知，并附上相关资料
1.您对被投诉作品本身享有著作权
您需要提供著作权登记证/合法出版物等，或者早于著作权人作品完成时间之前的产品目录或者商品销售记录等
2.被投诉产品购自著作权人处或其代理商处
您需要提供相关进货凭证，如合同.发票等
3.其他不侵权的情况，如您已获得著作权人授权等

注意：
1、阿里巴巴知识产权保护系统
2、发起反通知
3、更多操作问题，可在登录系统后查看“帮助”。

③ 阿里巴巴集团的争议事件

2015年11月3日，京东宣布向工商总局实名举报阿里扰乱电商市场秩序。京东称，阿里巴巴向商家传递的信息是：如果参加天猫“双十一”主会场活动，就不允许参加其他平台“双十一”主会场活动。这些行为妨碍正常市场竞争，更严重损害消费者利益。
对于京东指责天猫二选一的说法，天猫官方曾予以反驳，称天猫就没有进行过二选一。
2015年11月4日，天猫双十一筹备委员会发言人芳娅表示，我们将继续扩大在价格，快递速度，售后服务的领先优势，并在商品品质优势上，持续超越自己和客户的期望。市场需要娱乐精神，但不能仅仅停留在娱乐精神上；市场难免有炒作，但不能总是停留在炒作上，更不能把碰瓷和炒茶当作事业。市场不相信眼泪，市场需要公开公正的阳光下的竞争，做企业需要直面现实的担当和勇气。我们尊重实名举报，但今天是鸡实名举报了鸭，说鸭垄断了湖面。
2015年11月5日，京东称国家工商总局已经受理举报，但国家工商总局官方并未就此事明确表态。
2015年11月5日，国家工商总局局长张茅到阿里巴巴集团调研。张茅在调研时要求，“双11”临近，电商平台企业作为构建诚信守法的网络交易环境的第一责任人，不得限制电商经营者参与公平竞争，不以恶意营销手段参与竞争。张茅还要求电商平台规范商户的经营行为，审查平台内经营者资质，检查监控经营者发布的商品和服务信息。
2015年11月25日，阿里巴巴集团向上海市青浦区人民法院和上海市宝山区人民法院分别提起诉讼，起诉今晚报社、福建省益红大白毫茶叶有限公司，针对其在新媒体刊登不实内容的行为，要求对方停止侵权、赔礼道歉，并分别索赔人民币1000万元。法院对两案均已立案。
11月中旬，福建省益红大白毫茶叶有限公司拥有的微信公众号“福鼎茶农五月”、微博账号“福鼎茶农-五月”发文《一天收了912亿，看马云如何吐出574亿》，今晚报社旗下微信公众号“今晚报”发文《双11猫腻：你辛苦抢的那些大牌，竟然被这样换成假货》。阿里巴巴方面表示，为博取眼球，第一篇文章以毫无根据的夸张标题，捏造双11退货574亿的虚假事实，并诋毁公司高管及淘宝网，第二篇文章同样在没有任何事实依据下对电商平台刻意诽谤，恶意影射。两文大肆贬低阿里巴巴商誉，发表后被多家网站转载并在微信微博上广泛流传，使公司名誉遭受巨大损害。
此外，上海喜多坊婚庆礼仪服务有限公司的微信公众号“全城单身交流群”、上海富由投资管理有限公司旗下网站“融贷通网”在未经核实情况下对上述两文分别进行不当转载，亦涉嫌对阿里巴巴权益造成了侵害。阿里巴巴也将二者一并告上法院，要求其承担连带责任。
3·15晚会曝光
2016年3月15日，央视315晚会曝光了淘宝网有刷单欺诈消费者行为。
3·15晚会曝光后，阿里巴巴迅速作出回应：
1、感谢央视曝光互联网刷单这一灰黑产业，让更多的人了解和抵制这一毒瘤。
2、虽然淘宝打击刷单一直处于高压态势，技术不断升级，但刷手通过QQ群、QT语音群、微信群、空包网、YY语音聊天室、黑快递完成隐蔽而庞大的刷单产业链，利用平台没有执法权的无奈，如同一条肥硕的蚂蟥紧紧地吸附在电商平台及网络世界。
3.、我们呼吁并强烈希望国家有关执法司法部门严厉打击上述环节中的灰黑产业从业者，形成司法判例和有效的打击力度及震慑态势，净化社会诚信环境。
4、我们也希望给各种刷单行为和组织提供刷单温床和基地的有关平台企业，共同行动起来，齐心协力，共同打击，让灰黑势力失去庇护的平台，共同净化我们的网络和生活。

④ 我在阿里巴巴上的产品被别人投诉专利侵权了,怎么办

通常的解决途径是无效该专利 。

对专利提出无效宣告请求，请求专利局撤销该项专利，可以彻底解决被人投诉的困扰；

缺点是：无效请求历时比较长，通常要八个月左右时间，费用也比较高，如果不是法院诉讼，提无效比较劳民伤财的。

分析：

1、类似问题去年至今年上半年出现很多次了，是阿里巴巴严厉打击知识产权侵权行为的结果；

2、如果有人用专利证书向阿里巴巴投诉你公司侵犯专利权，并且该专利证书法律状态有效，阿里巴巴有权要求你公司提供不侵权的证据，如你公司无法提供，则有权要求你撤销在阿里巴巴涉嫌专利侵权的产品；

3、在投诉过程中实际上阿里巴巴并不对你的产品和对方专利进行专利侵权判定，（阿里巴巴不具备这个权利和能力，因为是否存在专利侵权行为只能由中级以上人民法院判定），但阿里巴巴有权要求你提供不侵权说明，就是阿里巴巴所谓的反通知，你如果提供不了充分证据和说明，则阿里巴巴默认你是存在侵权行为的，有权要求你对涉嫌侵权的展示产品做下架处理。

4、针对这种情况，被投诉的公司也不必着急，有很多办法可以上你摆脱专利侵权的嫌疑的。

5、目前来讲在中国申请实用新型和外观设计专利是不需要经过实质审查的，因此可以说只要是产品的技术方案或者外观设计方案都可以申请专利保护，并能取得专利授权证书。

6、持有有效的专利证书，对涉嫌侵权产品的生产或经营厂商提起专利侵权投诉和诉讼是完全合理的，受理部门应该受理投诉请求，并根据双方控辩，判定侵权是否成立，做出最后处理。

7、国家加大知识产权保护力度是好事，但个别人利用专利证书打压竞争对手，将成熟的技术申请专利，并用来限制他人正常使用，这种做法根本得不到法律保护。

⑤ 遇到这种情况我该怎么办寻求法律援助，投诉阿里巴巴公司无故封停客户诚信通账号拒给明确证据说明。

我的也是一样，毫无征兆的给关闭了，多次询问为何给关闭，始终不给正面回答，要我提交水电费账单，信用卡帐单，还有户口本复印件，房屋租凭合同，我的诚信通刚开通了一个多月，发布的信息总共没有几个，而且基本上是在阿里巴巴工作人员的协助下完成的。我真是冤呀，我没有不诚信经营呀。就算是犯人犯了法也要宣告罪名呀。我们是付了1688元的费用的，阿里巴巴单方面不给我们任何通知的情况下关闭是不是违法呢？是不是侵权呢？我们的损失有谁来负责？我们的信誉，丢失的客户。

⑥ 阿里巴巴被知识产权知识产权侵权投诉是怎么回

你好，遭遇知识产权投诉可能是因为你的产品或者店铺侵犯了别人的商标权或者专专利权，比如标题描述属或者详情页出现了其他商标的名称，也可能是因为主图或者详情页盗用了别家的产品图片，根据维特牛多年知识产权维权经验，如果确实是你自己的产品或者有正规授权代理的话是完全可以进行申诉的。

⑦ 在拼多多淘宝阿里巴巴被投诉知识产权侵权要怎么处理

这个的话你直接就去投诉就好了，他们官方他们会解决这个事情的。

⑧ 阿里巴巴被投诉侵犯知识产权应该怎么办

[资政知识产权]：会扣分。
根据阿里巴巴《知识产权侵权处理规则》：扣分12分（含内12分），会被警告处容理。

被投诉一般侵权行为:
1、同一用户首次被同一知识产权投诉成立，扣4分；
2、同一用户再次被同一知识产权投诉成立，视为重复侵权，每次扣8分，但再次投诉时间距离上一次被扣分的投诉自投诉成立之日起在5日内（含5日）的，不予扣分。

12分-24分之间（含12分） 警告
24分-36分之间（含24分） 限权7天
36分-48分之间（含36分） 限权15天
48分-60分之间（含48分） 限权30天
60分或以上 关闭账号

严重侵权行为的处理
首次被投诉成立 警告
第二次被投诉成立 限权7天
第三次被投诉成立 限权15天
第四次被投诉成立 关闭账号
若同一用户被同一知识产权因严重侵权投诉成立累计达到三次，将直接关闭账号。