物业投诉函

1. 小区业主装修违规，物业公司发函给社区怎么写

业主装修违规。不需要发函给社区。直接向城管部门举报。

2. 业主向物业发函怎么写

业主向物业发函，即使你只要写一封信交给小区物业处就可以了，要看你写信的目的是为了少交物业费用，还是对物业服务不满意，你写清楚交给小区物业处，让物业工作人员记录就行了。

3. 物业发给业主函，求大师怎么写

二手房装修要注意的： 1、为洗手间做闭水试验 在装修二手房之前要注意，首先应该请装修工人为洗手间进行闭水试验，检查以前的防水处理做的如何。方法是:堵住地漏，在洗手间放5CM的水，观察24小时，然后到楼下邻居家检查，如果没有漏水现象

4. 物业关于房屋漏雨给业主的致函

您好！
防水5年质保 ，质保期内非人为的开发商责任，过期了，如果不能申请维修基金的话，维修费用因是公共部分，应该是楼上下分摊！看看物业合同，如果没有约定的话，他们是没有责任的，可以帮助维修，但收费正常！不需要写什么东西，直接去物业那里，如果在质保期，他们有责任帮你联系开发商来处理。过期了，应该与楼上下商量如何处理！免费提供混凝土防水渗漏水修复专业技术咨询，免除今天修，明天漏，年年修，年年漏的烦恼
、望采纳

5. 小区业主投诉物业函怎么写

如果你是小区业主，想要投诉物业的话，当然可以，至于投诉的物业函，可以写明物业在哪些方面做的不好，比如小区垃圾清运不及时，以及卫生打扫不能使业主满意，这都是内容，然后投诉给住建局的物业科就可以。

投诉物业

物业是我们生活中非常常见的，现在每个小区都会有物业来管理相关事宜，有些物业就很让业主们喜欢，但是有些物业就会经常被业主们投诉，大家在享受物业带来的服务时，也是有缴纳了相应的物业费用的，所以如果遇到了物业侵犯了自己权利的时候是可以投诉的，那投诉物业最有效办法是什么？小区物业费包括哪些？

投诉物业最有效办法是什么

最有效的方式应该为住建局物业科投诉，如果物业公司没有按照物业服务合同提供服务可以依法起诉。

接诉礼貌是做好投诉处理工作的基础，良好的态度、和蔼的笑容能将业主的怨气化解许多；聆听与记录，真心诚意听取业主的投诉，认真记录事情的要点；判断、处理。首先感谢业主对物业管理公司的关心和爱护，然后快速判断、迅速反映、及时处理，需要各部门配合的应迅速通报、全力协调，经过判断分析，找到问题所在，应在第一时间以积极的正面态度回应业主，并告知物业管理公司的处理办法。

回访是与业主建立信任，弥补因种种原因造成误会的重要环节，也是检查工作质量，与业主沟通，搞好关系的最好机会。

小区物业费包括哪些

一、管理费

在物业之中管理费是指物业工作人员将其公共区域进行巡视、检查、物业维修以及更新费用的账务管理、物业档案资料等一些管理服务费用。

二、清洁费用及绿化养护费管理费

清洁费用是指公共区域的环境打扫费用，包括：工具、工作人员用品、垃圾外运以及请化粪清掏等等费用；绿化养护费用有：绿化工具费、用水费、农药化肥费、杂草清运费以及景观维护费。

三、办公费用与人员工资

办公费用是指交通费、通讯费能及办公用品、水电费用等等。小编了解到，物业服务人员工资则包括：人员费用、基本工资、社会保险以及规定提取福利、加班与服装费用等等。

上述内容就是有关投诉物业最有效办法是什么？小区物业费包括哪些的全部介绍了，如果物业确实做得比较过分，业主们不硬挨一味的忍让，不要觉得和物业产生了矛盾对自己不利，如果可以调解解决自然是最好的，但是如果不行的话大家也可以选择投诉的方式。

6. 有关物业管理通知函的范文

一、 项目分析 根据所提示数字，管理面积约为14.5万平方米，其中，高层建筑约占总数的％，其余为小高层建筑或别墅区。小区包含变电站、换热站、二次加压水泵房、以及电梯、电子监控系统等大型公共设备，其设备数量不详。住宅约10万平米,绿化面积约1.7万平米,地下车库约2.9万平米,其中涵盖25部电梯、217个车库、264个车位等。 二、主要管理方案内容 根据上述数字显示，做出对该项目的物业管理方案如下： 1、管理机构设置及人员配置 根据管理服务的总体设想及小区的特点，本着“以人为本、服务至上、精干高效、以岗定人”的原则建立物业管理机构，管理实行项目经理负责制。该项目设项目经理1人和客户服务部（以下简称客服部）、维修部、安防部、环境部等四个职能部门，共需配置约39人。每个部室分别设立一个主管，协助项目经理完成小区日常的各专项服务工作。并制定个部门主管及员工的岗位责任书（附后），在公司检查时，可依照岗位责任书内容进行对员工的BI行为规范和工作质量进行检查。员工薪酬待遇和假期福利等由物业公司办公室根据本公司薪酬制度决定。 至于服务人员的服务标准要求，如客服部的维修处理及时率、回访率，维修部的维修及时率、设备设施完好率，安防部对项目的巡查频次以及环境部对园区的打扫频次和标准，则依照公司所提供
的服务等级为准。 1.1 客服部 根据管理面积和国际质量体系标准，客服部安排5名管理人员。其中包括： 客服主管一名，主要负责项目客服部的日常管理工作，检查客服人员的日常行为规范、服务质量及工作完成情况，处理客户的投诉和下属员工的绩效评定及培训，并参与小区各项费用的收取工作。 接待员1名，负责项目部服务电话的接听、记录、维修任务传达和客户满意度回访工作以及顾客花名册的管理、更新工作。 收费员（财务）1名，负责项目物业费、水电费的收取，并控制有偿服务费的收缴和管理工作，对所收取款项应在当日做好相关记录后，交总公司财务室保管。并负责相关票据和收费台账的管理工作。（如有水电表查抄工作，可委托维修部门协助完成） 库房管理员1名，负责项目所需物资的采购报表，出入库管理和办公设备的管理工作。 行政文员1名，负责项目日常文件的打印、申报以及对外相关部门的沟通协调工作。 四名员工相辅相成，协作沟通，在完成本职工作的前提下，分别分配相应的收费任务，以便收费工作更顺利的开展。各项工作做到日产日清、及时记录、及时回访，并生成电子文档，以便日后查找。
1.2 维修部 根据本项目实际情况和按照国际质量体系标准，维修部共设维修人员6-8名（如有高压配电室则设值班人员2名，24小时轮流值班，并负责项目大型电力设施的维修保养工作），其中设： 主管1名，主要负责管理本部门员工处理本部门日常报修、日常设备巡检、维护保养和下属员工的培训及绩效评定工作。 其余5人分别为电工2名、水暖工2名、电梯维护人员1名（如电梯维保由专业维修公司分包，则可省去该职务人员），分别负责项目的水电暖日常维修和电梯维保工作。为扩大项目的服务范围，分别对5名维修人员培训学习物业相关的其他技能，例如单元对讲系统维修、土建维修、门窗维修等，使维修人员能够全方位发展。员工薪酬以绩效考核制制定，以激励员工的工作积极性。每天设一名维修人员夜间值班，负责项目夜间报修工作的处理和小区照明系统的检查与维修工作，做好值班记录。 负责辖区内大型设备设施的春秋季检修工作，每年的4月和10月对小区内的大型公共设施（如：配电箱、水泵房、给排水系统等）进行常规性检查，确保设备设施的完好运行（春秋季设备设施维保计划需根据实际另行拟定）。 负责辖区内重大节日期间，社区文化活动的协助实施工作。如节日期间的园区布置及维保工作等。 1.3 安防部
根据项目实际情况，安防部设安防人员13名，以8小时三班倒 的制度负责项目24小时安全防范工作。其中包扩： 安防部主管1名，主要负责管理本部门员工，处理本部门日常事务，并负责对下属员工的BI行为规范和工作的检查，下属员工的培训及绩效评定工作。 门岗3名，主要负责小区车辆及人员的出入管理和外来人员的检查工作，对出入小区的车辆进行检查登记，如有物品出入时，应在接到客服部的物品放行凭证后方可放行。 巡逻岗6名，分别负责高层区、小高层区和地下车库区的安全防范和车辆疏导工作。 电子监控室3人，以8小时3班倒制度负责24小时电子监控系统的监视，协助安防人员管理小区安防工作，力争在第一时间发现安全隐患，以便及时排除。并负责项目部各部门员工的工作监督。 1.4 环境部 根据项目的实际情况，环境部设服务人员12名，负责项目所辖区域的保洁、绿化等工作，其中包括： 环境主管1名，主要负责管理本部门员工处理本部门日常事务和下属员工的工作检查、培训及绩效评定工作。 室内保洁员5名，9栋高层安排3名，6栋多层安排2名，负责项目楼宇内的环境卫生打扫及电梯打扫和脚垫的更换工作。 室外保洁员3名，负责项目楼宇外的环境卫生打扫工作，包括
项目水系的卫生维护工作。 绿化工3名，负责项目区域内的花草树木养护、修补、浇水、防寒等工作。 服务标准则根据项目物业服务等级而定。 三、其他管理方案 1、常见突发事件的处理 1.1 火灾突发事件处理 1.2 水浸突发事件处理 1.3 电梯困人突发事件处理 1.4 未知停电事件处理 1.5 暴力突发事件处理 1.6 盗窃以及其他犯罪活动处理 以上各种突发事件均根据小区的实际情况制定详细的突发事件处理流程，防范于未然，确保项目的公共安全。 2、社区文化的开展 服务中心结合项目的实际情况，以“健康、求知、情趣、文娱、公益”为导向，开展丰富多彩的社区文化活动，营造小区特有的文化氛围。主要为重大节日的园区装饰及宣传，有必要的情况下可开展相应的公益娱乐活动，例如由业主参加的节日联欢会、组织社区老年或儿童出行等，以增进物业与业主的友好关系，促进物业公司的发展。 3、增值服务的开展
希望可以帮到你

7. 发给物业公司的函怎么写

发给物业公司的函需要先交代主要事项，标题，结束时需要署名日期。

一、在党政公文主要文种中，“函”是唯一的一个平行文。“函”是不相隶属机关之间相互商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项时使用的文种。

二、函的特点：

（一）沟通性。函对于不相隶属机关之间相互商洽工作、询问和答复问题，起着沟通作用。

（二）灵活性。行文关系灵活，可以使用平行文，也可以使用上行文和下行文。

（三）单一性。函的主体内容应该具备单一性的特点，一份函只宜写一件事项。

三、函的分类：

（一）申请函。向无隶属关系的有关主管部门请求批准事项的函。

（二）商洽函。用于请求协助、商洽解决办理某一问题的函。

（三）询问函。上下级或同级之间均可使用。

（四）答复函。上级答复下级询问、平级相互答复事项及审批答复函时使用的函。

（五）告知函。平级或不相隶属单位之间相互通知事情时使用的函，其内容均属周知事宜，不得带有指挥的性质。

四、函的写作：

（一）标题。制文机关+事由+文种。

（二）正文。函的正文一般主要包括两个层次，解决“为什么发函”和“函的主要内容”两个问题。

（三）结尾。不同类型的函结语有别。一般是“特此函告”；“此函，盼复”等等。

(7)物业投诉函扩展阅读

函作为公文中惟一的一种平行文种，其适用的范围相当广泛。在行文方向上，不仅可以在平行机关之间行文，而且可以在不相隶属的机关之间行文，其中包括上级机关或者下级机关行文。

在适用的内容方面，它除了主要用于不相隶属机关相互洽工作、询问和答复问题外，也可以向有关主管部门请求批准事项，向上级机关询问具体事项，还可以用于上级机关答复下级机关的询问或请求批准事项，以及上级机关催办下级机关有关事宜；

如要求下级机关函报报表、材料、统计数字等。此外，函有时还可用于上级机关对某件原发文件作较小的补充或更正。不过这种情况并不多见。

8. 开发商给物业的告知函

开发商给物业的告知函往往是指小区里面的事情。基本开发商会以纸质文件的形式，给物业告知函，然后物业可以跟开发商进行协调处理。

9. 因房屋质量导致业主拒交物业管理费物业应如何发函给

1、根据业主的保修，你要判断是否是房屋质量问题，有些情况是装修弄坏的，或者是其他人为因素。是，则下一步
2、确实是房屋质量问题，根据交付时间、保修协议，判断是否是开发商负责；是，则下一步
3、发函通知开发商，按保修协议约定的时间，来人修理；强调：如果不按时来人维修，物业将委托其他人维修，费用将申请保修金支出。
4、函要对方签收；邮件、微信、QQ方式，按规定保留证据。
5、修好后，业主就缴物业管理费了。

注：如果过保修期了，视部位和大小，按规定从日常维修金、物业专项维修资金中开支。