网店消协投诉

㈠ 怎样向消费者协会投诉淘宝卖家

可以拨打“12315”消费者投诉举报专线电话，或者登录“12315”在线投诉举报平台，进行举报投诉。

应符条件

（一）有明确的被诉方； （投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）

（二）有具体的申诉请求、事实和理由；

（三）属于工商行政管理机关管辖范围；（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）

（四）消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

(1)网店消协投诉扩展阅读：

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》：

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

第四十一条消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。

第四十二条使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。

㈡ 消费者协会投诉平台如何投诉网店

首先，你在网店上买东西，如果上面有质量问题的话，先联系平台客服，申请退货退款，同时赔偿，
其次，平台客服解决不了的情况下，拿着你网店的商品有质量问题的证据，然后去消费者协会投诉。

㈢ 网店店铺被消费者投诉如何解决

不管卖家在淘宝上开展什么类型的店铺，投诉问题都是店铺不可避免的，但卖家专不能对此属放任不满，否则很有可能导致店铺运营不下去。认针对投诉问题，卖家要积极有效的去进行解决，这样店铺后期运营才不会受到影响，下面我们就一起来看看解决方法。
1、迅速接待消费者
不是所有消费者收到的产品都是完整的，有些用户收到的产品时有缺陷的，这时消费者是会像卖家反映的，遇到这种情况下买爱需要迅速接待消费者，这样才能给用户留下一个比较好的印象，对于店铺后期的回购率有着极大的帮助。
2、迅速反应
消费者一旦觉得产品出现问题，那么是需要迅速解决的，如果卖家不能解决只会导致用户给产品差评。所以卖家一旦遇到这样的情况要迅速反映过来，然后及时的去解决问题。如果问题不能及时解决，那么也要告知用户一声，这样才能得到用户的谅解。
3、诚恳道歉
无论是什么引起了消费者的不满，我们都应该真诚地向顾客道歉，并为给消费者造成的损失道歉。如果你非常真诚地意识到自己的缺点，顾客通常会不好意思继续坚持下去。
4、要有补救措施
当消费者对产品有不满意的地方时，卖家需要立即出示解决方式，要给消费者一种为他着想的感觉，这样是可以将消费者的不满情况变为满意及感激。

㈣ 12315怎么投诉网店

进入12315官网页面后，点击“我要投诉”，进入投诉页面后，要先点击“同意投诉须知的内容”，才可以进行投诉的哦。

㈤ 电商消费者投诉热线

您好，我是律临平台合作律师，很高兴为您服务。【回答】

您好，我是律临平台合作律师，很高兴为您服务。【回答】

你好 【提问】

向行政管理部门投诉 消费者可以根据投诉商品或服务的性质，向工商部门（12315）、质检部门（12365）、食品药品部门（12331）、物价部门（12358）等 投诉。

向12345投诉 各地政府部门为加强公共服务，设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后，受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后 会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线，纳 入考核，所以投诉一般能得到较好解决。【回答】

消协投诉 与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要 尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据，网上 购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公 章。如果已购商品发生纠纷，应按属地管辖原则，向票据盖章单位 所在地的有关部门投诉。值得一提的是，2016年6月，全国消协组织启动了中国消费者协会 电商消费维权绿色通道(直通车)，消费者网购被侵权且无法和商家达成 和解时，可就近到省、市、区消协投诉，消协组织将反馈给涉事电商平 台。今后，消费者再遇到网购纠纷，只要就近投诉到消协组织，消协组 织就会将投诉信息录入系统并反馈给相关电商平台，电商平台会进行退 赔等处理，无法和解的案件则将交由消协组织处理。按规定，在接到消 协组织移交的消费者投诉后，电商企业或平台应在7个工作日内进行处 理，7个工作日后仍未处理的，消协组织将进行督办，电商企业或平台 应在督办后3个工作日内进行处理。【回答】

我被电商平台忽悠开网店 钱交了不管我 怎么投诉退款【提问】

您这个直接拨打12315的消费者维权电话，然后进行投诉【回答】

说明您的情况【回答】

好的 谢谢你【提问】

或者是登陆12315官网，进行在线投诉，可以上传相应的证明，比电话投诉更加方便【回答】

不客气，很高兴为您服务【回答】

㈥ 如何投诉商家

协调不了想起诉商家的话是可以直接向侵权纠纷的发生地或者是你购买的产品商家所在地的人民法院提起诉讼的，但必须要有相关的证据，否则你想起诉法院也不会受理的，相关的证据在写起诉状的时候不能够夸大其词，要实事求是。
一、 消费者的维权手段
现在网络发展的越来越快了，很多人在网上购物或者是在当地买一些商品的时候，受到了一定的损失，那么作为消费者是可以维权的，而维权的手段也有很多。首先是要了解消费者的权益保护法，要清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项的法律法规，才能够更好地行使自己的权利，保护自己的权益。在购买前可以了解商品的属性以及厂家生产地等关于商品生产经营的情况，应该尽可能的都有一些了解，还要保存购买的凭证，如果你是在微商上面购买产品的话，可以将双方的聊天记录以及转账记录都保存好，在受到侵害时能够及时的进行索赔。但维权的时候可以先和商家进行协商，这是最好的处理办法。
二、 消费者起诉的注意事项
作为消费者，如果在自己的权益受到伤害时是可以进行起诉的，但起诉也有一定的注意事项，比如说投诉是要及时的，不能说你好几年前收到了侵害而现在才进行起诉，那么受理是比较困难的，还要及时的向所在地的受理产品质量问题部门投诉。并且需要实事求是，不能够隐瞒事情的真相，在起诉的时候也不要夸大的其词，否则会阻挠办案的脚步。消费者的要求和意见也是要合理合法，意思就是说投诉要理由正当，不能胡说。相关的材料也是要完备的，比如说彼此之间的聊天记录以及转账交易，或者是购买的发票等都是可以用来当证据的。
综上所述，如果你是消费者，想起诉商家的话是可以的，一旦自己的权益受到伤害，要起诉商家，需要先准备好相关的材料证明，那么受理也会非常的快。

㈦ 315消费者协会可不可以投诉淘宝卖家

可以，315消费者协会可以投诉淘宝卖家。但可以直接在淘宝里投诉卖家。淘宝网有客服，那样效果更好。当然315也有网络投诉，网络315，如何投诉就行。

拓展资料：

中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立，是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。

消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。

截至2016年，全国县以上消费者协会已达3000多个,其中省,自治区,直辖市31个。

在农村乡镇,城市街道设立的消协分会,在村委会,居委会,行业管理部门,高等院校,厂矿企业中设立的监督站,联络站等各类基层网络组织达15.6万个,义务监督员,维权志愿者10万余名。

中国消费者协会的组织机构是理事会。协会的日常工作由常设办事机构承担，秘书长、副秘书长专职管理,并向会长负责。中国消费者协会的经费由政府资助和社会赞助。

宗旨

中国消费者协会的宗旨是：对商品和服务进行社会监督，保护消费者的合法权益，引导广大消费者合理、科学消费，促进社会主义市场经济健康发展。

会徽为金黄色，象征着中国保护消费者权益事业的辉煌。

底色为绿色，象征着这一伟大事业的生机与活力。

3·15字样：反映保护消费者权益事业的重要地位和深远影响，也显示了中国消费者协会和全国各地消费者协会在这一事业中的历史作用。

睁大的眼睛：表明消费者协会时刻关注并提供消费信息，监督损害消费者权益的行为。

一双环形的手：寓意消费者协会与社会各界共同承担保护消费者权益的责任。

地球造型：亦为舒展的人形，寄予了我国消费者权益保护事业的国际性及与人权保护的重要关系。

参考资料：网络-消费者协会