合同纠纷如果系“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议”的纠纷是可以投诉的。
所谓消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。
消费者在维权当中主要会遇到两大类的诉讼纠纷,一类就是关于合同的纠纷,另外一类是关于侵权的纠纷,合同纠纷可能涉及到产品本身的质量问题,侵权纠纷可能是因为产品的质量上出现瑕疵,而造成消费者的财产或者人身的损害。
㈡ 出现买卖合同纠纷,消费者如何维权
先协调解决,也可取消费者保护协议投诉。解决不成可到有管辖权的法院起诉。
《中华人民共和国消费者权益法》第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
第十条 消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。
第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。
第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
㈢ 购车合同有问题12315投诉有用吗
权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的事实,有权向有关内国家机关主张自身权利。容
你这个属于消费者纠纷问题,可以投诉,但是合同一般都定的比较死,除非是卖车行的个人撰写合同,你先咨询下网上的相关律师看合同是不是确实有问题,再向当地部门或者12315投诉
㈣ 开发商购房合同有问题,怎么投诉
合同是买卖关系的证明,也是双方履约的依据,如果没有合同,当发生违约情况,当事人难以主张自己的权利。如果购房合同有问题,可以先不签字;或者已签字,按照合同约定的争议解决方式选择起诉或申请仲裁,追究违约责任。鉴于此类案件涉及专业的房地产法律问题,建议你带上资料到律所咨询,委托律师代理。
㈤ 购销合同纠纷属于消费者投诉范围吗
购销合同纠纷属于经济纠纷,可以民事诉讼,但不属于消费者投诉范围。
㈥ 购买合同纠纷怎么处理
买卖合同纠纷可以采取协商、调解、仲裁、诉讼方式处理。当事人可以在自愿、互谅的基础上,通过直接对话摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议。协商、调解不成的,可以依法申请仲裁或者提起诉讼。
【法律依据】
《民事诉讼法》第一百一十九条
起诉必须符合下列条件:
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
《中华人民共和国民法典》第十条
处理民事纠纷,应当依照法律;法律没有规定的,可以适用习惯,但是不得违背公序良俗。
㈦ 购房合同纠纷可以到工商局投诉吗
可以,工商局依据消法规定受理经营者与消费者之间的纠纷,可以拨打12315,也可直接去工商局投诉。