投诉箱制度

1. 任前公示不设意见箱，电话邮件可以么

根据相关领导学方面的介绍:领导是创造并维持运营一种环境，这种环境可能使大家很舒适，并且发挥各自的才能，更高效的工作而达到目标。如何领导是门科学，也是一门艺术，需要大家共同探讨。 1、建立部门共同愿景 俗话说；人无远虑，必有近忧。这就是强调战略的重要性，企业必须建立长远且明确的战略目标，并且在整体战略指引下，分解长远目标，制定阶段性的目标。有了目标的指引，企业的发展和员工的发展才有方向可循。否则背道而驰，南辕北辙，走的越快，死的越快。 企业需要长远战略目标。同样，部门也需要有共同愿景，即部门将在年度内做什么，怎么样做，并且要完成一个什么样的工作目标等等。有了方向性指引，整个部门才具有凝聚力，朝着共同的目标前进。 2、部门团队建设（建立部门信息沟通平台） 团队建设是部门工作中最重要且最持久的一项工作，需要从上至下共同推进。因为所有的工作都是由与人有关，每个人的综合能力决定整个团队的水平。要加强团队建设，就是要发挥团队的整体作战能力，创造出“1+1》2”的效果。但团队建设不能仅仅停留在部门聚餐、开PARTY等初级形式，而应该有更高层次的追求。 A、工作沟通: 部门领导应该了解部门下属成员的工作情况及状态，至少每月对下属的工作状态进行一次详细了解和调查。了解其工作中的困难和问题，并适当地提供意见和参考，指导其在后期能得到更多地支持和帮忙。同时部门领导从自身的角度对下属的工作情况做出评价，指出问题和建议。从下属和领导双重角度对岗位工作提出建议和意见，有利于后期工作的有效执行。 B、生活沟通: 一个部门，在工作中是团队，在生活中是一个大家庭。部门主管自然就像是长辈，长辈对晚辈的关心和了解多少，对下属对领导的支持也就会是多少。 C、意见箱制度: 每个团队中，都会有一部分性格较为内向，不善于表达自己的成员。而这些成员往往是部门中工作最为努力和任劳任怨的。即使在工作、生活中出现困难和需要帮忙，或者是表达自己的意见，都不敢在公开场合发表。对于此类员工应该开设意见箱，通过E-MAIL等形式发表其观点，以利于建立良好地沟通平台。领导者倾听下属员工的心声。当然通过此类途径打小报的人则进行警告。 3、部门工作计划指引 凡事预则立，不预则废。部门主管根据自身工作情况制定部门工作计划，并通过部门沟通平台，下发给部门所有成员，并通过会议和黑板公示形式，让每个部门成员知会和了解掌握。 A、年度计划 一年之计在于春，部门主管应该在年初就确立新年度的工作计划和工作目标。并将年度工作计划进行细分为月度计划，根据工作节奏的把握，将12个月度的工作计划有机结合成一个切实可行的年度工作计划和目标。 B、月度计划 根据年度工作计划和指引，将月度工作细分为4个周工作计划，并根据市场的节奏制定周工作推进表，将时间管理划好，有利于月度工作正常开展。 C、周计划 根据月度工作计划，确立每周工作思路和具体工作推进项目。在周一早上晨会，知会本周的工作内容，并在周五下午对本周的工作情况进行总结。并做出适当的表扬和批评，将工作中的亮点进行传播，对工作中的暗点进行处理。并在周末分配好周一的工作，让员工带着思考度过周末。以利于其在下周一一开始工作，就有明确的工作方向，提高工作的质量和执行力。 4、部门团队学习，建立学习型组织 A、月度营销政策学习 部门应该加强业务学习，作为销售部门，可以提升市场操作水平，对于职能部门来讲，更利于服务销售，为一线市场提供后台支持。在月度营销政策下发后，由部门经理组织部门成员就政策的相关内容进行学习，进行讨论，销售部门据此当地区域性的销售政策，职能部门据此政策指引，对分部的销售进行监督和支持。 B、营销理论知识学习 建立学习型团队，首先是业务方面的学习，其次要学习相关的市场营销理论。作为专家型岗位的员工，不仅要有业务操作能力，还要具备良好地理论基础，才能更全方位的提升团队作战能力。 C、部门内部岗位培训 由部门各岗位负责人，就自身的岗位进行总结和分析，对岗位操作流程和要点进行讲解，在部门内部进行授课，由部门主管和成员共同组织学习，并做相应点评。通过部门内部授课，有利于提高部门成员对整个部门的工作职责了解，也有通过点评，改善自身工作的问题，有利于相互促进学习和提高。 5、公司决策信息的传递者 公司的体系结构往往分为决策层面和执行层面。作为一般的部门成员，主要担当执行者的角色。由于参于决策的机会较少，对高层的信息的了解程度较少，往往只能按步就搬的执行。有些时候由于部门主管个人掌握高层的决策信息，但是没有良好地的传达给下属成员，甚至将公司文件特意藏在抽屉，不让下属知道公司文件，造成下属的工作开展难度大，往往在工作方向和主题上走错路，事倍功半。还因此经常会被领导批评，严重影响部门的工作效率和工作积极性。因此一个好的部门主管，应该要保证部门内部的信息流通的顺畅，经常与下属进行工作上的信息传递，及时准确地保证公司信息在部门内部传递。 6、加强工作中的监督指导 员工的工作需要监督指导，部门领导不能只重结果而不重过程。毕竟作为执行层面，往往由于信息不对称，不是所有人都能正确的理解决策层面的意见和决定，中间往往容易出现断层。如果执行层面一知半解的盲目执行，急于求成，那将势必南辕北辙或者事倍功半，到头来还有可能被挨。其实员工在工作上也希望得到领导的指导，这样有利于成功的完成工作，得到成就感。因此，作为部门领导应该给下属给予适当地指导和帮忙，促使其良好地完成工作。同时，由于不是所有人的高效率，部门主管应该监督下属工作的执行情况，根据工作计划进行推进。同时也能提升下属的职业技能和上下级关系的和谐。 7、规范部门工作流程及制度 没有规矩，不成方圆，制度和规范对于一个部门来说至关重要。部门工作制度和流程必须明确员工的岗位分工和职责，避免乱使唤，乱分配工作的情况。而岗位分工不明确往往是造成部门成员不和谐的重要原因，不仅不利于团队建设，更加影响工作的执行效率。 8、培养下属成为接班人的能力 强将手下无弱兵。培养和提拔部门下属员工，是部门领导的重要工作内容之一，也是重要义务和责任。现在企业竞争，讲究团队作战，部门领导不仅要提高自身能力，同时培养下属成为接班人的能力。当部门领导出差或不在目前岗位上，部门内部仍然能够正常运作，这才是一个优秀的部门。如果什么工作都需要部门主管事必躬亲的去处理，即使部门的业绩再好，他的团队也不一定是最好的。因为他的下属员工在这种保护式的工作环境下，缺乏锻炼领导力的机会，也就容易在以后走上领导岗位，仍然习惯性地充当执行者的角色，团队之中就容易出现领导危机。

2. 意见箱公告怎么写

为了更好的促进发展，听取群众呼声，今特设意见箱，实行匿名制度，大家可以畅所欲言，集思广益。

3. 什么是举报制度

举报制度 指国土资源管理部门公开设置举报箱、举报电话等，广泛接受社会各界举报土地违法行为的规定。国土资源管理部门应当依法保护举报人的合法权益，切实为举报人保密。

4. 意见箱的坏处和优点

表面看可以得到群众的意见
实际很难达到目标
就是形式

5. 锁箱制度指的是什么

锁箱制度
金融机构代实体收款和存款从而减少邮寄和处理时间的制度。如果企业使用锁箱制度，那么银行负责将企业所收入的现金存入银行，而只将解款通知单与支票副本送交给应收款项的企业，企业会计人员据此借记"银行存款"帐户

6. 员工意见箱管理办法

一、方便。员工意见箱是征示员工意见的，要想真诚地征求意见，意见箱应放在方便员工的地方，要考虑有的员工提书面意见时，有的人并不想让其他人知道，所以位置的选择要即方便，又不要放在人员太多的地方。 二、专人管理，设锁，定期收回箱中的意见。 三、反馈和公开。对其中可以采用的意见，要有反馈。对意见的处理视其内容，可以考虑将落实的结果进行公示。表明单位真诚地对待员工意见，和广开言路的态度。

7. 公司没设意见箱，基层员工有意见没地方表达，公司没及时听取员工的意见及建议，这样的公司会有好的发展前

发展良好的企业，大多是受听取员工关于意见和建议的企业。企事业没有设立意见箱，可能是企业成立不太久，运行不够规范，也可能是还有网上信箱等其他途径，对于没有设立的，员工应向工会、党组织、团支部、部门、管理人员等提出，推动企业去完善这方面的管理，逐步形成解决问题逐级反映、投诉不公越级申述的制度，没有建立也并不是说企业一定没有发展前景，企业发展更多的是取决于定位、战略、文化建设，这只是助推企业发展的一个方面。

8. 西汉发明举报箱的名臣是谁，为何最终死于举报

举报箱制度最早的发明者是西汉名臣赵广汉。此人为官正直，不怕权贵和黑恶势力威胁，为百姓做了很多的好事实事。其为人清廉，深受百姓爱戴。在长安任职京兆尹时，更是大刀阔斧的改革和打击了很多地方恶势力。赢得一片赞誉。毕竟皇帝门口当差不是什么好差。因为打击面太广很多皇族牵连其中，没办法汉宣帝只能一纸调令让他离开京城。

赵广汉做了一代廉吏，他在升官后没有及时的纠正自己的思想。而是一味的狂妄自大。不去反思自己，简单的去理解一些问题。不反思自己，这就是他最后身败名裂的原因。

9. 怎么投诉快递，要非常有用的办法

网购越来越方便普及，线上购物都肯定要与快递公司打过交道，不可否认99%快递工作人员认真、负责、亲民。但是仍有少数遇到快递公司延迟发货、私吞货物、快递员傲慢无礼，拒绝送货上门等等，而找快递公司又得不到满意答复，或者投诉无门，此时消费者的利益如何保护？在此，教大家一个有效投诉快递公司的方法——在国家邮政局申诉网站投诉。

国家邮政局申诉网站是政府快递的官网，所有快递公司都要受到它的监管，可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题，并广受好评。不过在国家邮政局申诉网站投诉，有一个前提是：已向企业投诉，但是7天内没有结果或者对处理结果不满意。

国家邮政局申诉网站：http://sswz.spb.gov.cn/

在右上角点击“注册”按钮，填写好：用户名、密码、姓名、手机号、Email 等资料后提交，就注册完成啦

注册完成之后，在屏幕右上角用户名处可以看到-我的申诉（表扬）信息等，左边箭头处点击“我要申诉”按钮

点击“我要申诉”之后，网站会弹出一条提醒，也就是之前说明的，在国家邮政局网站申诉的前提是：已向企业投诉，且投诉无果或者不满意。我们点击“继续申诉”，就可以把你快递过程中遇到不公的事情说出来了。

进入填写申诉信息页面之后，填上投诉的基本信息，如地址、快递公司、申诉原因等，下图是随便选的快递公司，不要当真，另外如果投诉的渠道不通，也可以选择“已向企业投诉”，然后点击“下一步”（其中*为必填）

接着填写投诉结果、日期等信息，写完之后点击“下一步

现在就进入了重头戏，将申诉人姓名、手机号码、寄件人联系信息、收件人联系信息、快递单号、申诉内容、证据等信息如实填写，歌芬，写完之后点击”提交“，投诉就完成啦。

完成后就耐心等待快递公司打电话找你协商与咨询了，在快递公司联系你过后，国家邮政局申诉网站还会电话联系你，询问对快递公司的处理结果满不满意，如果满意这次申诉就完结了。最后，祝各位一切顺利，天天开心！

10. 纸箱厂的各种规章制度

纸箱厂的各种规章制度

1、禁止在办公室喧哗、嬉戏打闹、吸烟，吃东西。

2、工作时间 早上8：00——12：00， 13：30——5：30。迟到1分钟一元，超过半小时扣当天工资，迟到半天算旷工扣一天工资，旷工一天扣三天工资，超过三天的当自动离职，扣除当月工资。

3、在办公室里要讲文明讲礼貌，同事之间要互相尊重。非办公室人员一律禁止进入，如有事情由前台转告，同意方可进入。访客需提前预约，由前台接见引进。

4、前台工作人员必须坚守岗位不得随意离开，外来人员要查问清楚。办公室人员下班后由人事行政部把一切灯关闭，门窗锁固好。

5、公司人员的一切用品均由个人保护和使用（如电脑、打印机、传真机、电话等)，下班后各自把用品关闭并检查有关公司机文件类保管好防止泄漏。爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。

6、工作人员都必须提高警惕，重要的文件、资料要及时入档保存，个人存放文件、资料要妥善保管，不要乱放乱丢，严防泄密。不经他人同意，禁止乱动他人一切资料或用品。

7、办公室的钥匙、密码不得转交或泄漏本室以外的人员。违者发生一切事故由本人负责。个人办公室钥匙要随身携带，人离时注意关锁门窗。