1. 投诉银行、最快最有效的方法怎样联系麻烦告诉我
如果您对于银行的某些产品或服务有意见,应先行与该行联络,这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。一般情况下,各家商业银行都有接受客户投诉的渠道(如客户服务中心)和处理流程,以便应对客户投诉展开全面及时的调查,并使投诉获得妥善解决。银行也应向客户说明投诉的程序。
若认为银行有违规行为,或对银行处理投诉的方法等感到不满意,您可向银行业监管部门和行业自律组织寻求帮助。尽管他们在处理银行客户投诉方面的权责有限,但仍会尽力给予协调处理。若需要向银监会投诉,根据属地监管原则,您应先向银监会在当地的派出机构提出。投诉应以书面形式进行,并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。
2. 打电话投诉银行不行,如何投诉最有效
最有效的是找网点负责人,有什么问题当面找网点负责人解决是最有效的。如果他不能帮你解决问题,那你可以往上一级他的管辖机构工会领导,基本上都能解决了。
打客服电话投诉也是有效的,有人给你回复的
3. 最快,最有效投诉银行的方法有哪些
【方法】:
1、你应该报警 然后请警方调出当时的监控录像。银行内部电脑上的交回易记录包括答交易开始时
间和结束时间还有交易金额等然后请警方按照交易时间差监控就行了。这种事我虽然没遇到
过,但是这的确是最快最有效的解决办法。
2、若对银行处理投诉的方法感到不满意,或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复,
可向银监会寻求协助。银监会在处理银行客户投诉方面的权责有限,但仍会尽力给予帮助。
4. 银行怎么投诉最有效
投诉银行有效的方法有如下几种:
1.向本地的银行服务热线或投诉电话投诉,也可直接向总行进行投诉。
2.可以向银行业监管部门和行业自律组织寻求帮助。
3.现在的网络比较发达,所以可以向当地比较大的媒体进行投诉。
5. 投诉银行工作人员最有效的方式
处理方法:
1、直接找客户经理反映,要求处理。这是最快捷便利的方式。一旦遇到态度恶版劣的工权作人员,你要马上叫来客户经理,在现场双方对质,而且还有其他顾客,这样投诉的效果最为理想。
2、拨打银行客服热线。一般情况下,银行的客服热线都有投诉功能,如果没有则可以选择人工服务投诉,客服人员会进行登记反馈到投诉工作人员所在银行的上级。
3、意见薄。通常在银行服务台会有一个意见簿,专门用于收集意见建议和投诉!银行会定期对意见簿进行整理汇总,周期一般为一周一次。
4、直接写信给银行领导反映情况。这种方式比较落后了,也比较费时,但还是可以尝试的。
5、通过各种新闻媒体曝光。报纸、电视、微信微博等方式曝光。
6、银行官网上投诉。大部分银行官网上都会有一个栏目,是处理顾客问题和投诉的,这个还比较透明有效,不失为一种好的选择。
6. 银行工作人员的服务态度恶劣,该如何投诉最有效呢
相对来说,目前银行工作人员总体态度还是比较好的,但不排除个别银行工作人员因为个人情绪而服务态度恶劣的,那对于这种情况如何进行投诉呢?
5、向银监会局投诉。如果你通过以上方式去投诉银行都不能回复你,或者回复的内容你不满意,那你可以向银监会在当地的派出机构,也就是银监局进行投诉,但是目前银监局一般不处理口头或者是当面投诉,也不处理匿名投诉,所以你必须详细的起草一份书面投诉,把投诉的银行,以及网点,员工姓名,工号,时间,以及投诉的内容详细说明。银监局一般不会直接出面处理这些跟服务态度有关的事情,他们只会把你投诉的书面内容反馈给银行,让银行去处理。
7. 怎么投诉银行可以成功
投诉银来行成不成功就看你有没自有理了,如果的确的是银行的错误,那么投诉一定是成功的,如果没有理,那么投诉不成功。以下是投诉的方法:
1.搜索您要投诉的银行联系电话(通常银行卡背面就有银行联系电话)
2.接通人工平台,向银行工作人员叙述您想要投诉的内容,越具体越好(最好包括日期,时间等)
3.银行工作人员会核查您所投诉的内容是否真实,核查后,大概一周左右银行方面会回复您。(通常他们会做出道歉的)
8. 如何有效的投诉银行
1、 以投诉者可以用书面形式向银监会进行投诉,详细叙述事情的经过以及投诉的问题。
2、投诉者可以致电中国银行总行进行投诉,国家总行就会做出记录,再联系客户投诉的支行进行核查。
3、投诉者可以去市内的银行总行或拨打市内总行服务热线进行投诉。
4、投诉者直接联系所投诉的银行与该行及时查清事情的原委,当面解决问题。
投诉者向银监会投诉,需要准备哪些材料:
投诉者在投诉银行的时候,最好的方式是用邮件进行投诉,因为电话投诉会有不确定性,而且一般会有打不通或者占线的情况,所以使用邮件进行投诉是最好的方式。
投诉者再使用邮件进行投诉的时候,需要附带投诉者的个人身份证明,以便与银行核实投诉人的准确性以及真实性,还需要申明所投诉银行的不合法行为的证据,提供真实的资料,等待银监会的回复,在银监会核实完毕,用户信息之后,银监会就会把投诉信息转给投诉者,所投诉的银行进行处理。
9. 投诉银行最有效的方法
1 大家办理业抄务一般是在家附近的营业网点,所以遇到问题需要投诉,一定要积极拨打总行电话,这就不单单只是内部协调了,必须按投诉流程走,投诉率在银行网点的考核中占有很大的分量,而且被投诉的银行人员需要面对约谈、沟通、道歉、处罚、整改、记录、通报等等。
所以,遇到问题注意收集证据,出了银行直接拨打总行客服电话投诉最有效!
2 银监会
我国金融监管架构是“一行三会”,“一行”为中国人民银行,“三会”是中国银监会、中国证监会、中国保监会,所以大家在总行投诉后得不到有效解决,可以尝试拨打银监会的电话投诉。
全国银监会电话:12378(工作日9:00-17:00)
各地银监会:在搜索引擎上搜索地区+银监会官网,找到联系电话即可。