❶ 怎么投诉餐饮企业
消费者可以通过以下方式投诉餐饮店:1、餐饮店如果有卫生不达标的问题,可以向本地卫生部门投诉。2、餐饮店如果有卖假售假、以次充好等欺诈消费者的行为,可以到市场监督管理行政部门投诉。3、餐饮店如果有食品安全问题,可以到食品药品监督管理部门投诉。
【法律依据】
《食品安全法》第一百四十八条生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。《消费者权益保护法》第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
❷ 怎样投诉饭店
可以向当地卫生部门,工商部门和消费者协会举报。
投诉饭店的菜品问题、服务问题、卫生问题、消费纠纷。
解决
通常上述问题可以和店家协商解决,若是无法通过沟通解决,可以拨打“12315”消费者投诉举报专线电话。电话为:12315。
可拨打电话情形
1、当权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2、当消费过程中,合法权益受到侵害时;
3、当发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。
拨打方法
拨通12315电话后,如需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
另外拔打12315是收费的,消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地需商家所在地区号+12315。
❸ 餐饮服务态度不好怎么投诉
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直接找经理或者负责人投诉。一般而言,有点常识和远见的经理也知道服务是服务行业的关键,这种时候理在你,一般都会让服务人员给你道歉之类的。
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当场发飙。这种表现虽然很泼妇,很粗鲁,很不雅,但是能够最快的让你的问题得到解决,而且能够引起其他顾客的注意。
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忍气吞声,回去发飙。现如今是网络时代,你在某个饭店受了气,是东西不好吃,还是服务态度不好,直接上网去评论或者吐槽,逼着他们改进服务。
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体谅一下。如果这个服务员已经跟你道歉了,你就不要再为难别人了,毕竟这份工作也很辛苦,得饶人处且饶人,每个人都有心情不开心的时候,如果还是一直这样,可以考虑上面两种方法。
(3)如何投诉餐厅扩展阅读
餐厅服务态度不好可以投诉吗?
餐厅服务是指餐厅服务人员对顾客的一种服务,作为前台服务的餐厅服务 ,主要直接对顾客服务,其服务水平的高低,一方面影响着就餐人员的饮食效果,另方面影响着宾馆、饭店以及食堂的声誉。即使后台工作人员的烹饪水平很高,制作的饭菜相当可口,若前台服务部热情,不周到,丢三落四,甚至对就餐者冷言冷语,让人好饭好菜吃不好,就餐人员也是不会满意的。因此,搞好餐厅服务工作,对于搞好膳食供应工作具有十分重要的意义。
饭店服务员应该对前来就餐的顾客,服务人员应在门口迎候,并在弄清来客的身份之后,引导客人入座(吃零餐者引入零餐厅桌前)。对包餐客人,服务员要配合举办筵会者引导客人们按先宾后主,先女客后男客的次序对号入座。
餐厅服务态度不要顾客是可以投诉的。找他们的负责人投诉,要求道歉。如果解决不了的话。你可以打消费者协会的电话。现在服务行业的人啊,真的是不想说了,有时候真的想爆粗口。
❹ 怎样可以投诉餐馆
虽然说如今法律管的越来越严格,但还是有一些餐馆会做出违法犯罪的事情。比如说有一些餐馆遇到了外地的游客,会特意的把价格上涨了很多。那么这样的话,消费者受到了欺骗,也是可以选择投诉餐馆,并且举报餐馆。那么还有一种现象,就是现如今绝大部分的餐馆卫生问题,做的都是特别的差劲。因此在吃饭的时候可能会吃出头发虫子以及其他的东西,那么这样的话也是可以保留证据,向有关部门进行举报。
做好自己的本职工作为了一些钱,葬送了自己以后的财路,像这样的老板也是非常愚蠢的。脚踏实地的做生意,这并不是一件困难的事情,而且做这种饮食行业就应该要把卫生以及所有的东西都给处理好。
❺ 餐厅哪些问题可以投诉
菜品问题、服务问题、卫生问题、消费纠纷。
解决
通常上述问题可以和店内家协商解决,若是无法通过沟通容解决,可以拨打“12315”消费者投诉举报专线电话。电话为:12315。
可拨打电话情形
1、当权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2、当消费过程中,合法权益受到侵害时;
3、当发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。
(5)如何投诉餐厅扩展阅读
拨打方法
拨通12315电话后,如需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
另外拔打12315是收费的,消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地需商家所在地区号+12315。
拨打条件
(一)有明确的被诉方; (投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)
(二)有具体的申诉请求、事实和理由;
(三)属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)
(四)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
❻ 如何投诉餐饮公司
投诉餐饮店的方法:消费方面的纠纷,可以向当地工商管理局进行投诉,如果餐饮店有食品安全问题,可以向当地食品药监局进行投诉。具体如何投诉可以拨打12315消费者热线,致电工作人员询问。
【法律依据】
《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
❼ 如何投诉饭店有效
广南新医院后门这里。有一家小吃店开了两年都没有证。工商都没有去过。什么证都没有,还不卫生。
❽ 怎么去举报一个饭店
可以向当地卫生部门,工商部门和消费者协会举报。
根据《中华人民共和国专消费者权益保护法》第三十属七条 消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
❾ 如何投诉餐厅
我们在投诉餐厅的时候,一定要找到相关的证据,这样才可以向有关部门去投诉
❿ 投诉餐饮饭店怎么投诉
消费者如果想要投诉餐饮店的,有以下方式:
1、餐饮店如果有卫生不达标的问题,可以向本地卫生部门投诉。
2、餐饮店如果有卖假售假、以次充好等欺诈消费者的行为,可以到市场监督管理行政部门投诉。
3、餐饮店如果有食品安全问题,可以到食品药品监督管理部门投诉。
【法律依据】
《食品安全法》第一百四十八条
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
《消费者权益保护法》第四十九条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。