网约车被投诉处罚

㈠ 网约车违规司机该如何处罚

网约车行业近来发生多起侵害消费者安全的恶性事件，引起了社会广泛关注。5月22日，中国消费者协会在京召开促进网约车安全消费座谈会。这次会议通过介绍消费者反映的主要问题、网约车平台经营者座谈、专家律师法律分析、行业组织加强自律、消协发表意见等方式，促进网约车平台经营者落实法定义务和责任，呼吁强化网络约租车和合乘车行为监管，推动完善网络交易行为立法规制，更好保护消费者合法权益。

专家、律师依据现行法律规定，从入网审核、合法运营、合同内容、安全保障、信息保护、投诉处理、责任承担等方面进行了深入分析，指出网约车行业不是法外之地，平台经营者自身负有应尽的法定义务，如不履行或履行不到位，应当承担相应责任。来源：央广网

㈡ 网约车车主如果被抓，运管处罚款一万元，可以起诉吗

起诉运管处？只输不赢。

㈢ 如何投诉网约车司机的违规行为

直接在打车平台投诉。

网约车，即网络预约出租汽车经营服务的简称，是指以互联网技术为依托构建服务平台，接入符合条件的车辆和驾驶员，通过整合供需信息，提供非巡游的预约出租汽车服务的经营活动。

2016年5月31日，教育部、国家语委在京发布《中国语言生活状况报告（2016）》，“网约车”入选十大新词。2018年2月，交通运输部办公厅下发了关于《网络预约出租汽车监管信息交互平台运行管理办法》。

2018年6月5日，交通运输部、中央网信办、工业和信息化部、公安部、中国人民银行、税务总局和国家市场监督管理总局等七部门联合印发《关于加强网络预约出租汽车行业事中事后联合监管有关工作的通知》，明确了网约车行业事中事后联合监管工作流程。

2015年6月3日，济南永昌出租车公司爱民车队队长刘铭娥与另一位出租车公司老总一起坐高铁去北京，参加由交通部组织的深化出租汽车改革初步思路会议。来自全国6个地方的出租车司机和出租车管理人员到会。据济南参会出租车司机代表回忆，深化出租汽车改革初步思路中，提到将构建多样化服务体系，建立互联网叫车按车型定价，车辆手续必须齐全，车辆有营运证等初步内容。

北京、上海、义乌、西安等5个城市出租车行业代表，每个地方各2名，1名出租车司机代表，1名出租车公司老总。刘铭娥说，出租车司机代表一组、出租车公司老总另一组，分开开会，有交通部部长参加。

㈣ 网约车平台应如何处罚违规司机

网约车行业近来发生多起侵害消费者安全的恶性事件，引起了社会广泛关版注。5月22日，中国消费者协会在权京召开促进网约车安全消费座谈会。这次会议通过介绍消费者反映的主要问题、网约车平台经营者座谈、专家律师法律分析、行业组织加强自律、消协发表意见等方式，促进网约车平台经营者落实法定义务和责任，呼吁强化网络约租车和合乘车行为监管，推动完善网络交易行为立法规制，更好保护消费者合法权益。

专家、律师依据现行法律规定，从入网审核、合法运营、合同内容、安全保障、信息保护、投诉处理、责任承担等方面进行了深入分析，指出网约车行业不是法外之地，平台经营者自身负有应尽的法定义务，如不履行或履行不到位，应当承担相应责任。来源：央广网

㈤ 多家网约车平台违规为何被罚款

2021年1月13日，对监测到的滴滴、神州、曹操网约车平台公司违规向3辆责令停业期内的网约车派单行为，依法给予了各3万元的严厉处罚。

为做好新冠病毒疫情防控工作，防止疫情通过交通工具传播和扩散，保障乘客的健康，北京市交通运输综合执法总队持续严查网约车平台落实疫情防控要求不到位的情况。

1月12日，执法人员通过网约车监管系统监测到滴滴出行平台存在5笔订单涉嫌违规出京，按照《关于全面暂停京冀重点地区跨城网约车和顺风车业务等工作的通知》要求，北京市交通运输综合执法总队对滴滴出行平台给予15万元高限处罚。

(5)网约车被投诉处罚扩展阅读：

延伸阅读－今年以来查处网约出租车驾驶员违法109起

针对近期滴滴名下“花小猪”打车平台连续发生网约车驾驶员确诊病例的情况，容军在发布会现场表示，交通运输执法部门加大对网约车和巡游出租车疫情防控的监督检查。

1月1日以来，共出动执法人员5913人次，检查网约出租汽车平台、巡游出租汽车企业、驾驶员疫情防控措施落实情况7626次。

查处网约车平台违法12起、网约出租车驾驶员违法109起、巡游出租汽车违章205起，均从严从重进行了处罚。其中处罚“花小猪”平台疫情防控措施不落实12起，罚款34万元;处罚滴滴平台驾驶员96起，罚款107万元。

㈥ 滴滴被投诉危险驾驶的处罚规则是什么

在“嘀嘀打车”软件中有评价功能，在乘客打到车后，乘客与司机可以在“嘀嘀打车”上互相添加评价。

如果乘客有一次爽约，被司机举报，该名乘客的电话号码将被禁止使用“嘀嘀打车”一周；如果爽约被举报三次以上，将永久禁止使用“嘀嘀打车”。

如果司机未能如约而至，乘客给予司机差评，该评价会直接通报给承运公司；如果被投诉三次，出租车司机也将受到停号处罚。

滴滴出行（曾用名滴滴打车、嘀嘀打车），是一款免费打车软件，2012年9月在北京上线。由北京小桔科技有限公司所设计开发，涵盖出租车、 专车、 快车、顺风车、代驾及大巴等多项业务。

(6)网约车被投诉处罚扩展阅读：：

政策监管处罚：

1、行政处罚

2015年4月15日，济南滴滴专车车主陈超受罚后上诉案将在济南市中区人民法院开庭审理，这也是全国首例因为提供专车服务受到行政处罚的案件。审判结果可能给一直处于法律灰色地带的专车一个明确的身份。

2018年5月16日，珠海市交通执法局通报，因“滴滴出行”一直未在珠海办理经营许可备案手续，擅自从事网约车经营活动，该局已对其开出5份《行政处罚决定书》，并依法分别处以3万元罚款。

2、立案调查

2016年3月29日，上海市交通执法总队办公室副主任陈朝晖近日接受媒体采访时表示，近期将加大对网络约车平台的查处力度，同时依据《上海市出租汽车管理条例》、《上海市查处车辆非法客运办法》，滴滴被立案调查。

3、网约车罚单

2017年5月12日，杭州市运管局向天津“滴滴”出行总部寄发行政处罚决定，因在杭州不按《杭州网络预约出租汽车和私人小客车合乘管理实施细则》规定执行，给未取得许可的车辆和人员停止接单服务，杭州决定对其罚款5000元。

这是杭州网约车实施细则颁布后，对网约车平台开出的首张罚单。10位快车司机都没有取得从业资格证 报名记录也没有。

㈦ 长沙一网约车司机被投诉一心四用，该司机将受到什么惩罚

网约车司机被乘客投诉开车不专心，这种投诉成立的会扣掉司机的信誉分，而且会影响接下来的接单，但这种投诉只能是从这种程度上做成处罚对方，并没有涉嫌的违法，只是涉嫌到违反平台正常驾驶规定。

网约车司机这个行业不是那么好干的，现在无论是对车子的状态要求，还是对驾驶员的要求都越来越高，之前也出现过很多，只赚几十块钱搭进去几万，甚至说几十万的这种赔偿，这事情闹的网约车司机也非常的寒心。很多网约车司机不跑了，因为平台分走那一部分利润，自己再承担那么高的风险，每天跑的时间不短，真正赚的钱却并不多。

㈧ 网约车平台屡次处罚不改会被撤销许可吗

近期，网约车行业发生了多起危害乘客安全的恶性事件，今天，交通运输部表示网约车行业不是法外之地，保障乘客安全是网约车规范发展的底线。

交通运输部运输服务司副司长 蔡团结：国家的顶层设计是鼓励顺风车的，目前确实有一些平台公司以顺风车的名义实际从事网约车的经营，所以我们要严厉打击这种借顺风车之名义从事网约车的活动，当然对顺风车也要合理引导。

蔡团结表示，规范私人小客车合乘，要探索建立政府部门、企业、合乘双方等共同参与的多方协同治理机制。部分还未出台私人小客车合乘的城市人民政府要加快落实国家层面的改革意见，出台私人小客车合乘实施细则，明确有关各方的权利和义务。

交通运输部运输服务司副司长 蔡团结：希望我们的平台公司能够履行主体责任，在相关车辆和人员的信息方面严格把关，严格审核。同时注意严格保密，特别是我们乘客的相关的隐私信息安全。

来源:央视新闻移动网

㈨ 网约车违法怎么处罚

网约车违规收费的处罚规定是：一般情形，由县级以上出租汽车行政主管部门和价格主管部门按照职责责令改正，对每次违法行为处以50元以上200元以下罚款；情节严重的，对每次违法行为处以5000元以上10000元以下罚款；情节严重的，处以10000元以上30000元以下罚款。
【法律依据】
《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第三十五条第（八）项
网约车平台公司违反本规定，有下列行为之一的，由县级以上出租汽车行政主管部门和价格主管部门按照职责责令改正，对每次违法行为处以5000元以上10000元以下罚款；情节严重的，处以10000元以上30000元以下罚款：
（八）未履行管理责任，出现甩客、故意绕道、违规收费等严重违反国家相关运营服务标准行为的。
第三十六条第（三）项
网约车驾驶员违反本规定，有下列情形之一的，由县级以上出租汽车行政主管部门和价格主管部门按照职责责令改正，对每次违法行为处以50元以上200元以下罚款：
（三）违规收费的。