顺车投诉电话

A. 滴滴顺风车客服电话多少

联系电话是：400-000-0999。

滴滴顺风车是北京小桔科技有限公司推出的一款拼车软件，继“滴滴打车”、“滴滴专车”、滴滴企业出行服务后在移动出行领域推出的第四款产品。

2018年5月16日，滴滴公布顺风车阶段整改措施，顺风车用户标签和车主评价功能全部下线，车主每次接单前需进行人脸识别。

在继续评估夜间顺风车合乘双方安全保障可行性的同时，顺风车暂停接受22点-6点期间出发的订单。接单在22点之前但预估服务时间超过22点的订单，在出发前会对合乘双方进行安全提示。

(1)顺车投诉电话扩展阅读：

2018年6月13日，滴滴出行宣布，为满足部分顺风车用户的出行需求，在综合评估现有安全能力过去三周的作用和效果后，计划于6月15日局部恢复部分夜间时段的订单（具体开放时间段为，22:00-24:00和05:00-06:00）。

出于安全的考虑，目前以上两个夜间时段的顺风车订单，将只允许车主与乘客为同一性别方可合乘出行，即男车主接男乘客，女车主接女乘客。

2018年8月24日，温州乐清发生滴滴顺风车司机强奸杀人案件，现嫌疑人已被警方控制。2018年8月25日下午，浙江省道路运输管理局紧急约谈滴滴平台浙江区负责人，鉴于滴滴平台顺风车业务存在重大安全隐患，浙江省道路运输管理局要求滴滴平台立即整改，整改期间暂停其在浙江区域的顺风车业务。

8月26日，滴滴就乐清顺风车乘客遇害一事发表声明，并向公众公布以下内部自查进展。公司经讨论做出如下决定：

1、自8月27日零时起，在全国范围内下线顺风车业务，内部重新评估业务模式及产品逻辑；

2、客服体系继续整改升级，加大客服团队的人力和资源投入，加速梳理优化投诉分级、工单流转等机制；

3、免去黄洁莉的顺风车事业部总经理职务，免去黄金红的客服副总裁职务。

B. 滴滴顺丰车投诉电话是多少

C. 嘀嗒顺风车客服电话

我今天下单了可车主取消定单了我以付款怎么退回

D. 如何举报非法营运车，举报电话是多少

可以拨打12328交通运输服务监督电话进行举报。

“12328”作为全国统一的交通运输服务监督电话专用特服号码，这是交通运输行业统一的社会公益性服务监督电话。12328的主要功能包括交通运输行业的服务监督、投诉举报、咨询服务等，业务领域主要覆盖道路运输、公路、水路等行业。

(4)顺车投诉电话扩展阅读：

以下为政府为打击非法营运车辆设立举报奖励新闻：

2018年以来，大连市委、市政府高度重视出租汽车行业发展，市交通局深入贯彻市领导工作要求，厘清黑车存在的根本原因，推进出台有效根治措施，密切联合公安等职能部门协同作战，深入开展“利剑行动”，全面清理非法营运行为。

市交通局制定《打击非法营运专项整治行动方案》，联合公安等部门严厉打击“两站一场”、旅游景点、商业网点、高校周边等重点区域非法营运行为。2018年5月15日，会同市公安局联合发布《关于打击出租汽车市场非法营运行为的通告》，集中开展为期3个月的专项整治，再掀打击非法营运高潮。

针对违规网约车泛滥，2018年5月，市交通局、市公安局等8个部门联合约谈9家在连网约车平台企业，要求各平台迅速开展自查自纠，全面清理不合规车辆和驾驶员，市出租汽车管理处派人进驻滴滴、首汽、全在、易到平台，跟踪督促网约车平台清退不合规车辆和驾驶员。

截至2018年9月12日，除滴滴平台外，其余网约车平台不合规车辆和驾驶员已全部清理完毕。

大连设立24小时举报专线电话(83638119)，并给予举报人奖励。今年以来，全市共查处非法营运车辆2500余台次。针对滴滴平台为不合规车辆派单行为，共下达罚单42张，共计罚款64.5万元，已发放有奖举报奖金2.1万元。

E. 嘀嗒出行 的客服电话是多少

顺风车业务请致电400-163-0886，出租车业务请致电400-163-0666。

地址：北京市朝阳区创远路36号院朝专来科技园。

商务合属作：[email protected]。

市场推广：[email protected]。

广告招商：[email protected]。

客服邮箱：[email protected]。

(5)顺车投诉电话扩展阅读

乘坐网约车注意事项：

1、拒绝乘坐黑车。不管在什么情况，不管在熟悉或是不熟悉的地方，都不要坐黑车，尤其是女性这一条必须要记住。

2、记下车牌号。上车以后必须要告诉家人车牌号，尤其是搭乘网约顺风车，司机听到你在电话里将车牌告诉了家人，大概也不会铤而走险了。

3、深夜最好结伴而行。深夜打车，最好不要乘坐网约车，正规出租车或是公交车要比网约车安全许多。

参考资料来源：嘀嗒出行-了解我们

F. 运管局的投诉电话

运管局的投诉电话：12328是全国交通运输服务监督电话，拨打后可以向工作人员查询各省的转接电话。

《12328交通运输服务监督电话管理办法》第二条规定，本办法所称12328电话，是为自然人、法人或者其他组织提供的交通运输行业社会公益性服务监督电话，用于受理公路、水路、道路运输（含城市客运）、海上搜救、海事、救助打捞等业务领域的投诉举报、信息咨询、意见建议。

运管局职责：

1、贯彻落实国家关于交通方面的法律、法规、规章和政策，起草本市地方法规草案、政府规章草案和政策措施，并组织实施；拟定交通发展战略，对交通行业改革与发展中的重大问题进行调查研究，并提出对策建议。

2、组织编制本市交通基础设施建设和交通运输行业的中长期发展规划；参与研究城市总体规划、控制性详细规划中有关交通专项规划；负责大型城建项目交通影响评价方案的审核；负责市管道路建设项目规划设计方案中交通内容的审查；

参与市级交通基础设施建设项目初步设计的审查；组织编制市级交通基础设施建设项目前期工作建议计划和年度建设建议计划；组织编制交通基础设施维修养护和交通运输行业的年度计划，并组织实施和监督管理。

3、负责本市交通基础设施的行政管理和交通运输的行业管理；承担公路建设市场和道路、水路运输市场监管责任，协调推进交通产业发展；负责交通行业的行政许可工作；参与编制现代物流业发展战略和规划，提出有关政策和标准；指导交通行业节能减排工作。

4、承担本市交通行业安全生产的监管责任；负责交通安全应急方面的组织协调，协助有关部门调查处理交通行业重大安全事故，承担北京市交通安全应急指挥部的具体工作；负责重大突发事件中的运输组织和交通设施保障；负责铁路监护道口安全的管理工作。

5、负责编制本市交通专项资金的年度使用计划，并组织实施和监督管理；参与交通发展建设投融资政策的研究和实施；负责城市轨道交通和其他公共交通特许经营项目的具体实施和监督管理工作；提出交通行业的收费政策及标准的建议。

6、制定本市交通科技发展规划、年度计划和政策；组织指导交通信息化建设，推动智能交通系统的建设；组织指导重大交通科技项目立项、研究、开发和成果推广、应用工作。

7、协调解决本市交通方面的综合性问题，负责行政区域内铁路、民航和邮政等综合运输的协调工作，拟定交通组织方案并监督实施。

8、负责本市交通行业的宣传教育工作，组织开展交通行业精神文明建设工作。

9、负责本市交通行业对外交流与合作。

10、指导、协调和监督区县交通运输和道路建设养护以及停车管理等工作。

11、承办市政府交办的其他事项。

(6)顺车投诉电话扩展阅读：

处理运管局投诉举报的有效举措：

一、要换位思考，尊重群众的诉求。

一要牢固树立群众观念，正确认识和对待群众的合理诉求。二要换位思考，善于站在不同的角度设身处地为群众着想。三要注重情、理、法的结合，深怀爱民之心。对待群众的诉求，要多一点热心、诚心和细心。

二、要完善流程，确保投诉处理快捷高效。

在处理投诉举报时，我们要进一步完善处理流程，在第一时间做好诉求受理、转办交办、调查处理、回复回访等环节，保证诉求办理的时效性。

投诉举报往往是针对某一时间点或时间段的行为，而事件发展是一个动态过程，如果我们不及时调查处理，就会给调查取证工作带来困难，就难以对投诉举报的内容开展调查，甚至无法确定投诉举报内容是否属实，有无违规行为。

三、要加大督办考核力度，促进职责到位。

信息反馈是投诉处理工作的一个重要环节，也是检验我们工作效能的重要依据。我们要牢牢把握信息反馈环节，对转交给各职能科室队的投诉举报件，要建立检查督办考核制度，进行跟踪问效，件件抓落实。

四、要建立回访机制，提高处置质量。

投诉举报回复上报局办后，我处的投诉举报处理流程也随之结束，为提高工作质量和群众的满意度，我们要结合督查工作开展对相关当事人的回访，既要对投诉人进行回访，又要对被投诉人进行回访。

（五）要创新理念，变事后监管为行业自律。

针对运输行业居高不下的投诉举报，我们要创新理念，寻找新途径。由职能科室每月上报投诉举报分析报告，处办每个季度进行定性定量分析，并适时进行专项调查，形成书面报告。对企业管理不到位、制度不落实等问题，以业内通报的形式进行警示督导。

参考资料来源：兴化市运输管理处—浅析如何做好运管投诉举报处理工作

G. 哈咯顺丰车投诉电话

H. 滴滴顺风车客服电话多少

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I. 滴滴顺风车客服电话是多少

联系电话是4000000999，你也可以进入滴滴打车的官网查询。