投诉买家复议

Ⅰ 淘宝上买家被卖家投诉后该怎样申诉

呵呵
一般都是买家投诉卖家的哟

是原因呀 ？
你可以上传证据呀
如果没有证据就不好办咯
可以找淘淘客服解决一下 哟
这个方法最快了

Ⅱ 遇到买家投诉了，该怎么处理呢

1、买家投诉你“收款不发货”，这个你申诉的话是很占上风的。
因为你已经版发货，买权家也接到货了，而且还穿用过了。

2、你就申诉，并提交发货的包裹单作为证据上传。

3、你就把曾经退款40元给买家作为补偿的事情也描述给TAOBAO。
也向TAOBAO说明你店清仓款不享受本店三包服务的

Ⅲ 怎么投诉恶意买家敲诈

申诉可疑交易。
如果收到恶意投诉，可以在投诉中提供相关凭证证实确实对专方恶意所为，淘宝客属服会根据实际情况核实处理。
如商品（包含不仅限于：低价包邮商品/货到付款/赠品 ）在短时间内被大量拍下且买家以此来要胁、敲诈等影响交易的非正常出价行为，此类情况可能为可疑交易。
如已经产生可疑交易，您可提供以下信息联系淘宝官方在线客服进行咨询。
需要提供的信息：
a)、对应订单编号及买家ID；
b)、如买家已存在敲诈勒索行为，请提供有效凭证（如旺旺举证号或聊天记录截图等）。

Ⅳ 买家投诉恶意骚扰，怎样才能胜诉

情况一：恶意投诉的问题源于卖家对其辱骂行为

正常情况下，辱骂其实还暂时不能构成恶意骚扰投诉，因此，买家们若有这方面的意见，可在申诉里面说清楚交易沟通情况，到时，淘宝会介入做核实。倘若你的买家已经发起恶意投诉，卖家们可用旺旺及时做好沟通，以免投诉成立。

情况二：恶意投诉实际是投诉商品假货/虚假交易/售后

当出现恶意投诉情况时，卖家们最好核实清楚是否有给买家频繁电话或者短信骚扰的情况，若查实没有的话，恶意骚扰就不成立了。买家也应该在申诉页面说清楚交易沟通的情况，淘宝好做处理。在这点上，也是建议卖家们用旺旺做好沟通。

情况三：投诉电话恶意骚扰

若卖家并没有在电话联系买家，须得提供商家的拨打记录证明，并且在申诉页面里面说明情况。假若卖家们真想电话联系买家，也不要在晚上时间联系客户或者在平时连续拨打客户的电话。有问题尽量在旺旺沟通。

(二)投诉情况发生后该如何应对

若卖家们真的被投诉恶意差评了，作为被维权方需要在收到维权的3天内提供相关的阿里旺旺聊天截图、旺旺举证号、站内信截图、手机短信图片和通话清单等。客户在收到这些资料后，会在3-5个工作日内处理完毕。

卖家们被买家投诉恶意骚扰怎么办?最好在平时沟通的过程中保留一些聊天记录，以备不时之需。

Ⅳ 淘宝怎么投诉买家（同时举证）

恶意评价维权发起路径：

登录到“淘宝首页-联系客服-卖家版-不合理评价”人工在线渠道进行发起即可。

恶意评价维权处理时间：

1、卖家的投诉将由工作人员介入审核，并在1-2个工作日内给予答复；
2、如果卖家发起申诉，工作人员将在3-5个工作日内进行重新审核并给予答复。

Ⅵ 淘宝买家投诉成立,卖家还可以申诉吗

卖家并不是很被动的，如果有申诉条件，在一开始遇到客诉的时候就应该准备充足和充分的条件和证明文件做好相关说明。避免客户反复的去投诉并申请淘宝客服介入。
如果确实有理有据，还是建议重新申诉的，如果存在一些客户可以钻的空子，还是努力修改完善为好，省的跟某个无良消费者纠缠。

Ⅶ 淘宝卖家通过 处罚申诉-恶意评价 向官方投诉买家，买家会看到投诉信息吗

如果证据充分，建议打电话向小二投诉恶意评价。这样小二会给你一个申诉链接，买家也看不到你提供的证据的。

但林子大了，什么鸟都有的，看开点。

Ⅷ 如果投诉淘宝买家。恶意退款 具体操作步骤

如果真想整你，没办法的，因为tao宝本身就漏洞百出。。。。

Ⅸ 被买家投诉会怎样处理

1，面对买家的投诉，无论是谁的责任都要相互理解，理解是化解矛盾的良药。卖家要学会为自己的顾客着想。面对顾客的投诉不管问题出在哪里，都要先真诚地向顾客道歉，不要和顾客吵吵闹闹的相互推卸责任，这样更会激发顾客的火气。好的态度或者能帮助你免去不必要的投诉。
2，其次，顾客在投诉的时候心里肯定有怨气。所以卖家要做的首先是要让顾客的心情平静下来，耐心的倾听他们心中的不满。当耐心地听完了顾客的倾诉与抱怨后，卖家要真诚的给买家解释和道歉，让买家得以理解你。买家投诉你，无非是因为他对所购买的商品或者是服务不满意了，所以卖家要首先分析顾客投诉是出自哪个方面。然后针对问题，适当的给买家一些补偿让他们撤诉。
3，另外，最重要的一点无论顾客投诉你是为了什么都不要推卸责任，把一切过错都推到顾客身上，这样只能使事情变得更坏。
4，当解决了买家的投诉后，要及时的询问买家对于卖家所做出的解决方案是否满意，如果满意希望他们能及时撤诉。如果买家仍是不满意，还可以想其他的办法来解决题解决，但是千万不要推卸自己的责任。知道我们这次的不足之处好好的做出反思，以免下次再犯。

Ⅹ 可以投诉淘宝买家吗买家会受到什么样的处罚

在淘宝平台上，不仅卖家的行为可能会被投诉，淘宝买家的行为也可能被投诉，如果不符合淘宝规则的话哦！
所以今天我们就来看看假设淘宝买家被投诉将会带来什么后果。淘宝平台会不会惩罚淘宝买家？
被投诉的淘宝买家怎么办？被投诉的淘宝买家会有处罚吗？
一旦淘宝买家被卖家投诉，阿里巴巴公司的小二将对投诉进行调查。假设小二判定买主无过错，那对买主没有任何影响。
如果投诉属实，淘宝平台将对买家进行一定的处理。买方对投诉有异议，可以上传证据图片，客服判定买方获胜时，该评价不会被删除，如果是恶意评价，客服将删除买方的评价。
如果申诉成立，则对买方的处理方式为：
淘宝买家可以和卖家进行协商。如果双方协商成功，卖方可撤回其投诉。又如购买者可以投诉，如评价双方因误解而产生的差评，一经核实，已作出的评价予以撤消或修改后，投诉亦可撤销。
如果评价中涉及脏话、辱骂、违反和谐社会精神风貌等语言，平台将删除此评价，并向评价方发出30天警告，限制销售商品1天，限制购买商品1天的处理决定，取消评价权。
假设被投诉方使用评价来与同行对抗。经过核查，取消了评价，并对评价方发出90天警告，限制出货三天，限制购买三天，取消了评价权。
如果买家履次不符合规定，情节严重，将给予永久警告，并限制发货14天，限制购买14天，取消评审权。
如果个人对判决有怀疑和异议，可向投诉中心投诉，提取当时与卖家聊天记录或拍下当时收到商品的原始图片上传到投诉中心。
通过以上分析我们了解到，如果淘宝买家投诉成立，平台对买家也会有一定的处理。因此，无论处于什么身份，我们都要规范自己的行为。