『壹』 六福珠宝总部投诉电话
『贰』 我要投诉一家珠宝店
二楼说得对!复
如果是在小商场买的话,制你先去和他们交涉,看看他们怎麼说!但是,要谨记一点,带上一个朋友,别让店家知道这人是你的朋友,让朋友把你们的谈话内容录下来,录音或者录像都可以。再问清楚这是什麼材质的。首先去的时候,要冷静,别让人看出您是来打茬的,否则不好办!然后,不管他说的是什麼材质,问他补个发要或收据之类的凭证。最后,自己去做鉴定,如果是假的,那商家死定了,去消协会发起投诉。另外,如果他不承认是在他家买的话,那你就耍赖,看到顾客来了就跟人家说他家东西坑人,再打电话给记者,把记者叫来就好了。
『叁』 珠宝店最怕什么投诉
珠宝店最怕什么投诉?1、易怒型珠宝客户:脾气比较暴躁
处理方法:泡,就像茶叶,多冲几壶水,颜色就变淡了。针对这样的顾客,要“以柔克刚”,要多沟通,让珠宝客户平静下来,分析是自己的错,或是我们因什么原因造成的问题等等,妥善的解决,这类珠宝客户最容易成为品牌忠实的口碑传播者,所以,我们不要吝啬自己温暖的语言和诚挚的道歉。
2、古怪型珠宝客户:性情难以琢磨
处理方法:任着他们的性子来。越是来投诉的珠宝客户,越是方便我们的销售人员与他们进行“感情”交流,抓住了恰当的时机往往能够增加珠宝客户被品牌(销售人员行为)所折服的几率。
3、霸道型珠宝客户:强词夺理
处理方法:因为贪图小便宜,所以,表现自己“上帝”的地位,认为来“拿”是该拿的。应对此类珠宝客户,道理讲不通,可以通过侧面行动来证实自己的实力和不卑不亢的职业精神。
4、学霸型珠宝客户:不温不火头头是道
处理方法:这就要求娴熟的销售人员从知识方面入手,见山侃山,见水侃水,水到渠成,若处理得当,或许这样的珠宝客户还会给品牌带来一些意想不到的收获。
5、低素质型珠宝客户:不懂得欣赏
处理方法:这样的珠宝客户文化素质差,不懂得欣赏或使用产品,遇到此类珠宝客户投诉,千万不要急,他们缺少的只是对产品的认识与认可,店员可以根据其需要着重对其服务。
6、喋喋不休型珠宝客户:总是说个没完
处理方法:针对这样珠宝客户的投诉,我们要听他的唠叨,要让他感觉到,只要听到他的唠叨我们就能去完美的解决事情。他们在精神上得到了满足,再按照公司的售后服务制度去处理。
其实,来投诉的客户常常是抱有着“你们有错,我需要解释,给我补偿”的心态的,在这种情况下,其态度往往不会友善,或是怒发冲冠,或是怨气满满,这种情况下,客服人员往往就成了客户负面情绪的防波堤,要心平气和的面对真不是一件容易的事,但我们也要学会灵活处理客户情绪,不要甘于做“受气筒”,缓和并引导客户情绪,再带入客观问题及解决办法,很多不必要的冲突自然会迎刃而解。
『肆』 珠宝店被坑怎样维权
商场里的零售价格都是成本的至少一倍起,零售和批发本来就没有可比性,如果是因为价格比批发价高而维权是很难的。
吃一堑长一智吧
『伍』 如何投诉周大福黄金首饰
为什么不给你修呢?周大福的首饰第一年的第一次都是免费维修的 按道理是可以免费维修的 如果你已经修过了那就要收费了 也有可能是店员怕麻烦 彩金维修的程序还是很麻烦的 你可以换一家周大福看看 反正都是全国联保的 如果不带你修你就找领导哎 一般没有不合理的要求都会带你修的
『陆』 发现珠宝店卖假货应该如何举报
消费者协会:12315
工商部门投诉
『柒』 我想投诉中国珠宝店,想发到网上,让全社会的人看到,怎么支招
是发生什么事情了吗?如果严重可以申请法律,或者找私人来炒作,如果没什么大事情,而作假,是会犯罪的
『捌』 在买黄金首饰遇到问题打什么电话投诉
根据你描述的来情况自分析,答案是否定的。首饰店都是要盈利的,不是做慈善机构的。你用每克400元的黄金,换每克800元的黄金,试问你开店你愿意换回来吗?而且这个没啥好投诉的,市场2元一斤的菜,在小饭店卖10块,大酒店卖30块,味道差不多,难道你觉得能投诉大酒店吗?别人每克赚你400块,还得给铺租、工资、水电、营业税等等,也没剩多少利润了。
『玖』 荟萃楼珠宝总部投诉电话
『拾』 什么样可以投诉周六福珠宝店
带上相关证据去质监局投诉,或者去消协