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如何投诉淘宝假货

发布时间:2021-12-20 05:53:37

A. 淘宝买假货怎么投诉,投诉电话多少

如果你需要投诉,你可以打杭州12315的电话进行投诉,如果是需要平台维权处理,那你可以通过退款申请选择怀疑商品是假货,要求退货及索赔。至于你要求换货,你已经发现收到的货存在严重描述不符,那对方就是给你换货也可能存在同样的问题。

B. 淘宝投诉卖假货如何申诉

买到了假货怎么投诉?在网上最怕的就是怕买到假货和质量差的商品,一来是退换货很麻烦,二来是有的假货卖家把商品卖给你之后,售后你就找不到人了。那么我们遇到卖假货的卖家怎么投诉呢?
一、目前商家遇到的侵犯知识产权处罚来源有4种:
1、淘宝会员举报并查证属实;
2、淘宝认定为侵权商品或信息;
3、权利人投诉并查证属实;
4、淘宝抽检送第三方权威机构鉴定,鉴定结果为假货或不合格商品。
以上4类情况,淘宝网均开通了申诉渠道,接受商家的举证申诉。
二、常见问题
1、如何举报商品?
答:目前会员是通过商品详情页面的入口举报侵权商品的。淘宝网的举报入口在商品详情页的右上角(商品价格右方),天猫的举报入口在详情页中价格的右方或加入购物车的右下方,如图:

2、如何查看自己店铺中被举报的商品?
答:卖家可以在“卖家中心->举报管理”查看自己被举报的商品以及自己发起的举报,以及与之相应的处理状态。
3、淘宝认定为侵权商品或信息的申诉入口在哪里?
答:处罚都可以申诉,卖家可以在“卖家中心->客户服务->体检中心”,点击申诉提交凭证申诉。
4、发起申诉提交相关凭证后,淘宝网需要多少时间才能处理?
答:收到申诉后,会在5个工作日内处理完申诉。
5、我提供了进货发票,为什么还不能通过?
答:进货发票需要满足以下条件:与发布商品(数量,款式,购入时间在处罚之前)一致的指向商标权利人授权销售并加盖公章的进货发票。
6、我只需要处理现在淘宝网提示的这些侵权商品吗?
答:淘宝网提示的商品并非代表全部,只是举例给到商家提示,请自检自查并整改店铺,若发现有涉嫌假货信息请及时进行删除,停止出售渠道不明的商品。
7、代购商品,没有进过货,如何提供凭证?
答:代购商品也是需要提供凭证的。需要提供以下凭证:从代购卖家那边进货的凭证,代购卖家从上一级批发商的进货凭证。
8、我需要多久处理这些商品?如果不处理,会有怎么样的后果?
答:请在7天内对店铺完成整改,及时删除有问题商品。淘宝网将对逾期未处理相关商品的卖家,在再次排查店铺时,发现涉嫌售假的,将执行严重违规扣24分处罚。如果对处罚存在异议,可发起申诉。
9、假货处罚要屏蔽店铺吗?商品会被删除吗?
答:这个需要看具体处罚分值而定,具体的请查看淘宝规则对于严重违规节点处理措施,如严重违规扣分达24分会对店铺屏蔽14天;而针对问题商品如不自行整改,淘宝网将会对相关商品做处理。
10、如果申诉,需要提供哪些凭证?
答:如有异议,请提供相关凭证作为申诉材料(如代购小票、含税发票、官网购买截图凭证、授权证明等)到“卖家中心->客户服务->体检中心”页面中申诉。

C. 怎么投诉淘宝店铺卖假货

现在很多淘宝店铺虽然卖假货,但是他们用的不是品牌商的商标或一些标志,所以很难获得支持。

D. 如何成功投诉淘宝上的假货

在淘宝买到假货,如果交易还在进行中,那么可以直接和商家联系,申请退货退款。一般来说,卖假货的商家都会拒绝退款的,这时你应该对产买的假货进行拍照,保存与商家的聊天记录,并寻找一些有效的凭证。有了证据后,你就可以发起维权。

E. 发现淘宝卖家卖假货,怎么投诉它

F. 怎么举报淘宝上有人卖假冒品牌

1、以红米note5为例,首先打开淘宝选择需要举报的宝贝(本回答仅作为教程举例),如下图所示:

G. 如何投诉淘宝假货

这个很简单,如果你买到了假货之后,拍照上传证据。在你的订单详情页面左下角有一个更多有一个投诉举报。电脑端的就是在订单详情中间有一个投诉,举报,点击之后把你的投诉原因都写明说明情况,上传图片,然后就会有处理结果的,请采纳,谢谢。

H. 淘宝如何投诉卖假货

在进行购物的时候,出现假货的,可以通过自主举报或者是客服举报进行。方法如下:

1、进入淘宝网站,登录自己的账号。

找到自己要举报的有问题的网店,点击进入。

产品右上角有一个举报的选项,点击进入举报页面,在出现的选项选择要举报的类型。

2、网站主页,点击上面的联系客服,在出现的页面点击消费者客服,就会有在线客服咨询问题。把自己要举报的店铺、原因等等告诉客服,客户会自行处理。

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