① 如何投诉行政服务中心态度恶劣
1、直接向行政服务中心领导进行投诉；
2、向当地政府行政效能投诉中心进行投诉。
② 如何有效处理服务投诉
我们的客服人员在服务工作中经常遇到顾客投诉，面对顾客投诉有人从容处理，而有的人束手无策，怎么才能更好的处理顾客投诉呢? 首先，投诉分两种，一种是善意投诉，也就是确实因为产品、服务、使用、价格等方面的实际原因而引起的顾客投诉;另一种是恶意投诉，也就是出于敲诈钱财、破坏声誉、打击销售等为目的的所谓“投诉”。 对于恶意的投诉，我们要义正词严，令其立即放弃恶意投诉。如果恶意投诉情节恶劣，或对本企业造成不良影响，或对本企业销售造成损失，则直接拿起法律武器，通过法律渠道来解决。对于善意投诉，谭老师建议服务人员对待顾客投诉切忌躲、拖 、哄、 吓，“躲”躲不住，“拖”拖不掉，“哄”哄不好，“吓”吓不跑，只有认真负责、及时处理，才能让顾客满意，真正解决顾客投诉问题。 谭老师表示，任何一家商场在顾客服务的过程当中，总是无法避免地要遇到一些顾客抱怨和投诉的事件，即使是最优秀的企业也不可能保证永远不发生失误或不引起顾客投诉。很多企业管理者对顾客投诉有一种天生的恐惧感，总是担心顾客投诉会为公司和自己带来一些负面的影响。其实，作为一个服务人员或是服务工作的管理者，我们必须对顾客投诉有一个清醒的认识，这样才能更加有效地做好服务工作。 在知识经济社会，知识的更新、技术的更新、产品的更新越来越快，一种新的产品上市后，过不了多长的时间就会被另一种新产品取代。我们从资料中了解到——在IBM公司，40%的技术发明与创造，都是来自客户的意见和建议。从客户投诉中挖掘出“商机”，寻找市场新的“买点”。谭老师认为，投诉能否变成商机，关键在于投诉的处理。如何处理客人投诉?谭小芳老师提出一个“3W、4R、8F”原则。 “3W”是指在任何一次客人投诉中，处理人员需要尽快知道的三件事： * 我们知道了什么?――What did we know ? * 我们什么时候知道的?――When did we know about it ? * 我们对此做了什么?――What did we do about it ? “4R”是指对待客人投诉的态度： * 遗憾(Regret); * 改错(Reform); * 赔偿(Restitntion); * 纠正(恢复)(Recovery)。 “8F”是指应该遵循的八大原则： * 事实(Factual)――承认事实真相; * 第一(First)――率先对问题作出反应; * 迅速(Fast)――处理时要果断迅速; * 坦率(Frank)――不要躲闪要坦诚; * 感觉(Feeling)――与客人分享你的感受; * 论坛(Forum)――与客人建立信息传递; * 灵活性(Flexibility)――对外沟通的内容也应关注事态的变化; * 反馈(Feedback)――对外界变化及时作出反馈。 谭小芳老师还认为，在处理顾客投诉时应遵循以下的步骤： 1.有效地倾听顾客的各种抱怨 为了能让顾客心平气和，在倾听时应该注意： (1)让顾客先发泄情绪 如果顾客还没有将事情全部述说完毕，就中途打断顾客，做一些辩解，只会更大地刺激顾客的不满情绪。应该让顾客把要说的话以及要表达的情绪都充分地发泄出来，这样可以让顾客尽情地发泄了不满情绪后有一种较为放松的感觉，心情上也能逐渐地平静下来。 (2)善用肢体语言 在倾听时，以专注的眼神及间歇的点头来表示自己正在仔细的倾听，让顾客觉得自己受到了重视。同时要注意观察顾客在述说事情时的各种情绪和态度，以决定以后的应对方式。 (3)确认问题所在 倾听不仅是一种动作，还必须认真了解事情的每一个细节，确认问题的症结所在，并利用纸笔将问题记录下来。 如果对于抱怨的内容不是十分了解，可以在顾客将事情说完之后再请问对方。不过不能让顾客产生被质问的感觉，而应以婉转的方式请对方提供情况，例如：“很抱歉，有一个地方我还不是很了解，是不是可以再向您请问有关……的问题”。在对方说明时，随时以“我懂了”之类的回应来表示对问题的了解状况。 2.诚心诚意地道歉 谭小芳老师认为，不论责任是否在于商店，都应该诚心诚意地向顾客道歉，并对顾客提出的问题表示感谢，这样可以让顾客感觉受到重视。 3.解决问题 解决问题是最关键的一步，只有有效地妥善解决了顾客的问题，才算完成了对这次投诉的处理。
③ 服务员态度不好怎么投诉
服务员态度不好，你可以直接向她所在的店的老板投诉，如果他们老板不管的话，你再去当地工商部门投诉。
④ 投诉服务怎么投诉
投诉服务，您可以先向你要投诉的服务的公司上级投诉，这样能让你更好的解决问题
⑤ 投诉服务态度怎么解决
投诉服务态度想要解决的话，那么你们必须要进行有效的沟通才可以呀。
⑥ 客服服务不好怎么投诉
记下来她的工号，然后打10010等客服服务电话，进行投诉
⑦ 服务行业无理投诉怎么办
要微笑，比较人家说的伸手不打笑脸虎后你问客人怎么了，客人把想讲的话讲完，不管对不对，都让他讲完。后你就根据客人的问题去解决就好了。而且如果有人聚集在看热闹你叫朋友把围观者遣散。不然客人会越演越上火，
顾客就是上帝!不要去与顾客争吵,这样有理也会变得无理了,我们要以微笑取胜,一直以微笑对待,让顾客自己觉得是不是要反醒一下自己的态度. 这也是从事服务业的无奈之举!!!
首先，接到来自电话、论坛、微博、来信或其他途径转办的投诉意见，要进行甄别，跟本服务行业有关联、有能力受理的要及时汇总、登记、备案，必要时要向上一级部门汇报。
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其次，确定投诉内容的投诉对象，转办给相关责任及职能部门，调查核实，有证据有条理地落实，是确有其事还是子虚乌有，要有明确结论。这期间如有必要要跟投诉人联系取得准确线索，务必要实事求是。
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再次，行业内部根据调查情况给出初步意见，是否存在投诉内容所反映情况，严重情况如何，根据相关规定如何处理责任方，如何弥补不足，如何吸取教训举一反三、防微杜渐等等，以期在后续工作中避免和杜绝类似情况。
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最后一步，也是最重要的一步----与投诉人的沟通。在要求答复反馈的期限内，告知投诉人已知悉其反映的情由，并将调查及处理结果反馈给投诉人，以期达成理解与共识。在沟通过程中，要设身处地、身临其境地为投诉人考虑，同时，也要做到公平、公正、客观、不卑不亢，有理有据地阐述相关处理流程。这里，很重要的一点就是作为服务行业从业人员对待顾客的态度，让顾客完全心悦诚服地接受，能谅解之前的嫌隙，同时，又会继续选择相信和期待这个商家单位以后的表现。
⑧ 怎样投诉服务人员
上海签证中心汉中路（上海市出入境服务中心有限公司），工作人员（所谓管回理人员）素质极答低，昨天去办理签证，在旁边空位坐了下，随后来了个穿蓝色上衣卡其色裤子的男的，很厌恶的眼神，很不耐烦咄咄逼人的语气和我说，“这不是你坐的地方”，然后我说我这边马上就好，他马上就去叫保安赶我，然后把他自己的朋友叫过来坐了，旁边还有很多空位。然后我向保安经理说明了事情，他过去看了看回来和我说“这个是做管理的，他也不敢拿他怎么样”。我问那人名字，他一直不敢说！就说不能告诉我，然后就让四个保安跟着我，怕我问出是谁，不让我拍照。后来问了楼下的工作人员，才知道这里经常遭人投诉，就是因为有的人的态度，有次还有警察来了。我觉得如果这是政府合作的公司，也该提高公司人员素质了，或者有的工作人员（所谓管理人员），这种素质也该换人了，给孕妇和残疾人让座，是应该的。一个四肢健全的人，强行逼人让座是什么事，而且旁边很多座位。对一个二十出头的女生，出动四个保安，怕被问到是谁，从没见过那么可笑的事情。
⑨ 怎么投诉售后服务
你首先得复确定是否为机器故障，其次制你需要看你的售后类型（有偿或无偿）如果在保修期之内售后不给你办理或者一直推卸，需要您多次与其进行沟通交流，到最后对方还是不承认，您可以拨打12315进行消费者维权，消费者权益保护委员会会给你们一个公平的。
⑩ 要投诉腾讯客服怎么投诉
投诉腾讯客服，可以通过微信客户端投诉。你可以通过电话投诉。可以用短信投诉。我推荐你用短信投诉。这样对你没什么好处，但对她很重要。他那里会降低他的信用分。