⑴ 12306无故临时列车停运,也不提前通知,就没有部门监管得到吗
首先说明一个问题。12306只是铁路局旗下的一个网站,上面所有的信息来源都是地方提供和总部提供,你遇见的无故临时列车停运,也不提前通知,应该是小站没有及时报给上面,也没有在网站更新,所以导致出票,却又无法乘坐。
⑵ 某旅客因不满列车临时停运,进而对铁路投诉,假如你是当事客运员,按照首问首诉原则你应该第一时间处理
根据铁路运输合同:发生自然灾害无法运送旅客、货物的,应当向旅客办理改签或退票处理,不得收取手续费等其他费用。
铁路在开行列车时首先的立场是平安运输,如果不能保证旅客生命和财产安全,就会采取停运、迂回、折返等措施,降低影响。
强降雨停运,铁路是不可能强行加开列车的。公路、民航也一样,所以对于这样的投诉,是不成立的。
⑶ 火车连续晚点能投诉吗
你好如果是因为铁道线路改造,要求限速行驶,或者因为人力不可抗拒的自然灾害造成的晚回点,答你投诉也是没有最终结果的。如果没有以上两个原因,火车晚点,即使你不投入,铁路局也会对当事人做出相应的处理的。当然,你想投诉也可以投诉的。也有投诉电话,打了跟没打是一样,没效果。接了你的电话最多就是多道个歉望采纳谢谢。
⑷ 火车到站晚点能投诉吗
投诉不了来!乘坐旅客列车,如自果乘务员野蛮待客,或者服务不到位等问题都可以投诉,但只有旅客列车晚点这件事事无法投诉的!因为旅客列车的晚点运行的原因是多种多样的,但基本都是客观而非铁路工作人员主管原因造成的,有相当一部分原因是恶劣或极端天气等不可抗力导致的。一旦列车晚点,所有涉及旅客列车运行的相关人员都会尽最大努力积极恢复正点。尽管如此,晚点的事还是经常发生的,假如投诉成立,其责任也很难落实 。
⑸ 火车票已买好,但是列车停运,怎么办
只能改签或者退票。
1、若未换取纸质车票,请自接到退票通知短信之时起,至开车后5日内(含当日),在12306网站或车站窗口办理退票。
若已换取纸质车票,请自接到退票通知短信之时起,至开车后5日内(含当日),在车站窗口办理退票,而退票均不收取手续费。
以上是距离火车发车前几天或几个小时的,这时候及时改签或退票,选择其它出行方式,以防耽误旅行。
2、若是不凑巧的,正在候车厅候车室,遇上火车停运的。
一方面可以考虑等待一段时间之后铁路运输会恢复正常,这时候就可以继续乘坐火车出行了。这样做的好处是,避免折腾、可以继续在候车大厅内等待候车,而且车站还会提供相关的服务来安抚旅客的情绪,离开车站也未必是一个好的选择,但缺点就是可能会等的时间比较长从而打乱日程安排。
(5)列车停运能投诉吗扩展阅读:
坐火车旅行一直很流行,人们出行总会选择,原因在于省钱,票价稳定,能携带更多行李,安全,环保,舒适与放松等。
但随着时代的变化和科学技术的进步,人们周围的交通工具越来越多,给每一个人的生活都带来了极大的方便,交通工具成为了现代人的生活中不可缺少的一个部分。
出外旅行,除了坐火车,汽车也不外乎是一种很好的选择。它的好处在于快捷,便利,灵活,选择性多,回一次家,不像火车一样,还要转几次大巴才能回到家。
除此,坐飞机也是一种选择。飞机速度快,航程时间短,有利于乘客节约体力,疲劳感低,舒适度高,但相对应地,价格也比火车和汽车高很多。
⑹ 火车停运退票是全国都可以退吗
你在12306上网络购票的话,没有取票就可以在12306上自己退票,几个工作日内审核完就退费了。要是取票了就只能去火车站退票窗口去办理,一般是要求去始发站办理
⑺ 收到12306火车停运消息,APP上可以看到该车次,打客服不通。我该怎么办
收到列车停运消息了,
你打客服电话也没有用,
直接办理退票就是了,
因为列车停运而退票的,
免手续费的
⑻ 列车停运购买的火车票已经超过了期限还能退吗
⑼ 火车票买成功,但是火车停运了,手机上面可以退车票吗
你可以直接拨打12306,让他们给您进行退款就行了。
⑽ 动车停运通知,如恢复还会再通知吗
并不会,我今天才遇到这事,半夜说停运了,一查潮汕到厦门段全停了,都打算滴滴下单,结果这会恢复了,然而没通知导致我行程已改