Ⅰ 移动公司乱扣费怎么投诉,损失可以要求赔偿吗
移动公司乱扣了费用,可以打10086投诉。打通10086以后,按0人工服务台,把你的问题讲清楚,是在哪些方面,乱收了你的费用,具体乱收了多少?他们接到投诉以后,会把你的问题查清楚,根据你的要求和他们的规定进行具体的赔偿。
Ⅱ 怎么投诉移动乱扣费
直接拨打移动客服 人工服务 就可以。不想要的,都可以要求退出。
Ⅲ 投诉10086乱扣费要在哪投诉
如果移动公司有存在乱扣费的行为,消费者可以依据《消费者权益保护法》的规定向工商机关投诉,损失可以要求移动公司赔偿。
但是一定要留好乱扣费的证据。
Ⅳ 移动公司乱扣费去什么部门投诉
先拨打移动客服电话投诉,10086转人工服务,如果他们处理不了,或者结果也不满意,再投诉到工信部12300。
Ⅳ 被中国移动乱扣费了怎么办
中国移动发现乱扣费的现象,应该及时拨打10086,把这个现象和他们进行沟通,同时要求他们返还无缘无故扣除我们的费用。只要我们有理有据,硬核一点就能够退回来。
1、一旦核实,找10086向他们索赔
之前的时候我就曾遇到过这样的现象,发现自己每个月的话费无缘无故的多出来很多钱。从来没有增加过什么额外的拨打电话项目,每个月的钱就得70多元钱。这本身是不是很不合理?所以我要求10086帮我查每个月话费具体都打到哪里去了?让他们给我出具一个账单。作为消费者,不能无缘无故的不明不白的消费,发现被扣费了,还要无动于衷。很多时候我不能够做到冷静对待,就是因为谁无缘无故的经济上受到损失,谁能够冷静啊?这个时候就是打10086找他们的客服,把这个事情说清楚,让他们一定要退回咱们的钱。
2、选用套餐的时候一定要问清楚
很多套餐都代表着隐性服务。趁着消费者不注意,就会在你的套餐里面给你加一些额外的消费。智能手机现在是越来越方便了,但是稍微不注意,可能不知道点开什么,移动就扣除了我们的费用。谁家的钱也不是大风刮来?面对这种情况,一定要据理力争,如果电话客服解决不了,这种事情就让他们的移动大厅里面去找他们的工作人员当面说清楚这件事。
Ⅵ 移动瞎扣费找哪投诉
下面是投诉的方法
如果是有些当地的运营商营业厅或者代售网点对你进行了乱扣费,那么建议你可以拨打10086进行投诉,这种投诉能够起到一定的作用。
如果是10086不能解决的情况下,我们可以拨打,10080,移动服务监督热线。10080目前是中国移动投诉处理专线,如果您有问题需要反映或者投诉,进行电话拨打就行。
工信部。我们知道工信部是专门受理这方面的公司,我们在自己的权利受到损害的时候,可以拨打工信部的电话进行申诉。010-12300,记得加区号。
消费者协会。12315是消费者协会所设立的专门给各种消费者服务的,移动本身就是消费类的业务,因此可以拨打消费者协会的电话申诉。
如何防止被扣费;
我们可以拨打10086,询问哪些业务是扣费类的,对于扣费类的套餐进行退订。
可能是手机中毒,**了有病毒的APP,对这些APP进行卸载。
在和运营商签订协议的时候,哪怕麻烦,请仔细阅读协议。
Ⅶ 中国移动老是乱扣费有什么渠道可以投诉吗
当然可以啊,如果你一般投诉都是打10086投诉。如果实在不行的话,你还可以打广电总局,他是管理所有的这些通信公司的,这个可以通过他的官方网站进行投诉