㈠ 我是淘宝卖家。我没有货了。买家投诉怎么办
你可以和卖家协商的呀，
首先估计是买家对淘宝的操作系统不是很熟悉，你就耐心的告诉他具体的操作，我觉得他之所以要说投诉，是因为他是新手，而且付款了觉得不发货
他的钱就会有损失所以要你发货吧，
要么他就是不怀好意的，就算他投诉你也可以吧你们的聊天记录上传给淘宝客服来证明你是无辜的
㈡ 淘宝卖家有货撒谎说没货故意不卖可以投诉吗
你好 你要是直接拍下的话 他如果不发货，就可以投诉 如果你问他的话他说没有货 你没有拍下就不能投诉
直接拍下如果他说没有货的话，就可以按延迟发货投诉
规则正文：
延迟发货，是指除定制、预售及适用特定运送方式的商品外，卖家在买家付款
后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货，妨害买家高效购物权益的行为。买
卖双方另有约定的除外。淘宝网卖家延迟发货的，每次扣三分，同时须向买家赔偿
该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元。
卖家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。
规则解读：
一、延迟发货包括哪些情况？
延迟发货包括卖家在宝贝描述中没有明示发货时间，
并在买家付款后实际未能
在
72
小时内完成发货以及在买家付款后表示不能在
72
小时内完成发货。
二、适用特定运送方式的商品是指哪些商品
?
1
、淘宝旅行频道及特价机票、门票旅游、酒店客栈类目中的商品；
2
、电器城冰箱、空调、洗衣机、液晶电视、油烟机、燃气灶、消毒柜类目的
商品；
3
、汽车整车商品。
三、为什么对卖家发货有时间限制
?
经大量数据验证，绝大多数卖家可以做到在
72
小时内发货，为了在提升卖家
服务质量的同时，满足买家高效购物权，营造良好的购物环境，淘宝网对卖家的发
货时间作出此项要求。
四、规则中的
“
定制、预售及适用特定运送方式的商品
”
发货时间是以卖家商品
描述页面为准，还是淘宝有规定时间范围？
规则中的
“
定制、
预售及适用特定运送方式的商品
”
发货时间以卖家商品描述页
面为准。
五、定制类商品需要的制作时间与材质等怎么认定？
以卖家宝贝描述中的描述为准。
六、非淘宝商城卖家延迟发货，除扣三分之外，须向买家赔偿该商品实际成交
金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元怎么理解？
举例：
交易金额为
700
元
,
邮费是
10
元的交易，
当买家投诉卖家延迟发货成立，
卖家需要赔偿给买家的金额算法是
700*5%=35
元
(
不包括邮费
\
红包的金额
)
，
因赔偿
金最高不超过
30
元，所以这笔交易卖家需要赔偿给买家
30
元。
七、
针对同一买卖双方同一个订单的多笔交易，
其中一笔交易被投诉延迟发货
成立，非淘宝商城卖家怎么赔
?
按照被投诉成立的这笔交易金额
（不包括邮费、
红包的金额）
的百分之五计算，
㈢ 买家付款卖家缺货没发货，而且一直和买家联系没货，买家可以投诉卖家吗
只要一直不发货你的钱也不会单他卡里。。你可以让她给你了明确时间。。如果还是没有发货就退款
㈣ 卖家缺货可以投诉吗
有时许多人想买东西，但也会遇到一个问题，那就是销售者是否缺货，是否有可能抱怨缺货？这也是用户们急切想知道的，所以，接下来，我们就来看看，关于卖主投诉缺货的相关信息，大家不妨看看。
卖主缺货，卖主可以抱怨吗？
怎样抱怨？
能够抱怨卖方。可在定购交易结束后15天内，将所购宝贝，找出该单点投诉卖家，选择具体投诉原因，发起投诉。
若卖方无货，仍在销售。买方拍下并坚持交货，但72小时内没有交货，属于违反交货时间承诺。
违约，是指除特殊情况外，如付款后未按约定时间交货，应向买方支付该商品实交额的5%作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，具体品种最低不少于1元。
温馨提示：
建议关注店内商品库存，如商品不足或缺货时，及时进行调整下架等操作，避免因拍下商品后发现无货而引发纠纷。
启动投诉后，在介入并判定投诉成立之前，未主动支付该违约金的，除应赔偿违约金外，每增加一次扣3分。提起诉讼后介入且判决成立的，主动交纳违约金的，介入不做扣分处理。
违反交货承诺处理过程：
一、可在投诉受理24小时内，根据实际情况主动赔付，投诉结束不扣分。
如果自判无责，则可拒绝处理后进入举证期，买卖方根据举证内容提供凭证(举证期72小时)，建议买主最好提供充分的证据。
如果在举证期限内不能达成一致意见，则可根据提供的证据再作处理。(预处理期为24小时)因此，等待时间并不特别长，
如预处理期仍未达成一致意见，将介入，根据买卖双方的证明文件，在4个工作日内给出处理结果。
因此如果遇到质量差的买家，为了避免被扣分，需要提前主动索赔。但一般，可以建议换店里的其他款式，或者给优惠券，
这样既能诱使购买，又能避免处理真正的投诉。曾经被投诉的其实是非常不利于卖家的不建议这样。
因此，如果卖主在缺货的情况下仍在销售，那作用就是顾客可以投诉他们，毕竟大多数时候责任在商家这一方，
如果不能购买就需要立即通知顾客避免对方下单，造成无法发货的情况，最后被投诉还是要自己承担，还是要自己承担。
㈤ 淘宝卖家没发货,可以投诉吗
1）如果你有证据，他是因为价格才不售另一本的话，你可以投诉他，并且很大程度上能成功；内否则的话，可能不成功容。毕竟都是人在干活，偶尔有记错，也是可以理解和原谅的；
2）无论退款与否，你可以申请投诉的，如果在“已买到的宝贝”里找不到“投诉入口”（正常应该就跟着交易项目后面的），你可以去“帮助中心”（在淘宝页面的右上方），点击进入，搜索相关关键字，如：不卖、投诉等等问题的答案，然后选择“否，没有解决问题，给客服留言”，在留言中说明你要投诉，并且说明大概的投诉内容，就可以发起投诉了；
在以后还可以在“我的淘宝”左下方的“举报／投诉”中，补充其他内容。
3）其实你还可以找第一家买的，也许你觉得不好意思，但卖家未必会这样想，这种事情在淘宝也很常见的。最重要的是以最省钱的方式买到你需要的书，至于卖家想什么并不重要对不？
㈥ 淘宝卖家第一时间没货卖家还可以投诉么
如果卖家超过了承诺发货时间是可以投诉的，投诉后平台会给以商家相应的处罚给您做补偿
㈦ 淘宝卖家货品未下架被买家拍了付款了，卖家没货怎么办 她去投诉会有什么处罚
建议及时联系买家说明情况，协商后续事宜（如延迟发货或买家申请退款，切勿操作虚假发货），避免产生交易纠纷。
如果买家坚持发货，但卖家未能在72小时内发货，卖家属于违背发货时间承诺：
违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元；买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成 立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理。
注意事项：
作为卖家，应时时关注自己店铺的商品库存，如商品不足或缺货时，及时进行调整下架等操作，避免买家拍下后才发现无货等情况导致纠纷产生。
㈧ 买家已付款，但是卖家没货，这样的情况下可以投诉卖吗如果投诉卖家
已经付款的交易，卖家是根本没有任何办法能够关闭的739除非他是神仙bfn单凭这一点，就能判断你遇到的是一个骗子了，你进入的，是他给你的钓鱼链接了173。。
㈨ 买家拍下商品卖家没货被投诉该怎么办
亲，你没来有和他说没货了吗？自你可以跟买家沟通解决啊，退款解决也可以，如果坚持投诉你，你可以适当的解释，这个应该不会有大问题，不必紧张，淘宝介入一般也是在理的，你是真没货，又不是卖假货，这个淘宝总不能说变一个出来给买家吧，这是买家无理取闹啊……
㈩ 淘宝卖家没货了不发货，给退款还可以投诉吗
可以投诉，在退款申请完成后可以通过交易旁的投诉入口发起未按时发货投诉，如果卖家确实是无货空挂或拒绝交易，这一投诉100%成立。