投诉天猫评论

『壹』 天猫怎么给卖家差评是不是不管什么评价，对天猫卖家都没影响

天猫是没法给差评的，你可以补充评价；会对商家有一定影响的，比如其他顾客在参考评语时会产生一定的影响。

注：天猫的售后比较有保障，如果产品在质保期或者商家承诺的期限内有问题，你可以找天猫客服投诉，但是如果过了太长时间就没办法了。通过天猫客服的投诉，会给卖家造成影响，会警告、扣分等。

(1)投诉天猫评论扩展阅读

天猫评分规则：

1、一般情况下，店铺评分在买家打完分确认提交后，即时生效，系统会每天计算店铺评分近6个月之内数据；

2、店铺评分的提高完全是由买家对商家作出，包括描述相符、服务态度、物流服务三项。每项店铺评分均为动态指标，系此前连续六个月内所有评分的算术平均值。买家若完成对天猫商家店铺评分中描述相符一项的评分，则买家信用积分增加一分。每个自然月，相同买、商家之间交易，商家店铺评分仅计取前三次。 店铺评分一旦做出无法修改；

3、如果买家在交易成功的15天内未评分，则该笔交易不产生店铺评分。

『贰』 天猫恶评，怎么处理

淘宝提供了一个自由的交易平台给买卖双方。在交易过程中，买卖双方会遇到很多问题，淘宝希望双方能友好协商，共同解决遇到的问题和困难。针对评价，淘宝提倡公平.公开.自主的原则。评价方有权针对交易过程的感受做出评价。评价方的评语在淘宝会得到充分的尊重。双方协商达成共识之后，您可以积极联系评价方修改或删除对您的评价，每笔交易只有一次修改或删除评价的机会，删除的评价无法恢复。请您相信沟通由心开始。若双方无法协商达成共识也希望您可以坦然接受评价方给您的建议和意见。相信您今后会做的更好，感谢您的支持和配合!!
这让我百思不得其解，但我没停手马上又进行了申诉(帮助中心-卖家帮助-发货&评价-对方给我的评价是不合理的，如何删除恶意评价?-给我们留言)，虽然之前与客服交谈过，但你怎么知道换了个客服又不会改变想法呢;同时还打电话给客服将之前的情况说明，一直到第二天下午，才收到了客服回复，该中评已被删除，至此投诉获得圆满结束，所以投诉不到最后一刻，不要轻言放弃。以下是客服给我的再次申诉回复：
淘宝回复：
经查询，会员"n***i"对您作出的评价是在交易过程中，利用中评，对您进行威胁，属于恶意评价，我们已经将其删除，请您查实。我们提醒您评价只有一次修改或删除的机会，删除评价无法恢复的。目前淘宝已经向会员开放修改评价的入口，交易成立后的3-45天内，做出的中评或差评都可以修改，但只能修改为好评。修改路径：评价管理-给他人的评价，点击我要修改即可。目前淘宝客服只受理以下四种情况的评价投诉：1)在评价中说污言秽语、色情脏话，辱骂谩骂的，可以认为是"恶意评价" 2)因同行之间恶意竞争而给予的不良评价，可以认为是"恶意评价" 3)在交易过程中，评价方利用中评或差评，对被评价方进行威胁，或提出不合理的要求(如不退货退款、降价等)4)针对推荐物流引起的中差评，也是处理的。比如，评价方表示货物送达太慢，但是查询此交易是使用推荐物流发货的，可以作为恶意评价删除。请您知悉。感谢您对我们工作的支持。
4、经验学院硕士头衔侧面给我带来了一点好运。
这一点虽然微小不值得一提，但不得不承认有一定"参考"作用(很多事情的促成真的有时连你自己都想不到~);与我交谈的那个客服大多时间不是跟我说评价，而是对我一年多时间发表50篇精华贴感到钦佩，并说收藏了我的空间，还给了我她的邮箱，希望有什么意见和建议与她交流;这让我明白，看似无用的论坛虚名，其实是你默默无闻付出的肯定，通过这些，别人是看得到你在如何塌实做人和如何认真做事的。
在这里要说明的是，每个人遇到的投诉问题不一样，性质也不尽相同， 可供参考的应该只是其中所传达的处理问题态度和坚定的信念;而我觉得这次或许是自己运气好，下次不一定还能赢，毕竟明剑易挡暗剑难防;而我也非常清楚，总有一天我将失去百分百(这只是迟早问题)，但我永远会记着这样一句话：为信念而活，我无怨无悔;凭良心而做，我坦然塌实!。

『叁』 淘宝评论怎么举报

首先打开店铺后台，点击卖家中心右侧的更多，找到卖家服务中心，这里我们可以看到卖家服务中心的操作页面，有关于开店，商品交易，售后服务等多个选项内容。

我们找到投诉处罚，点击不合理评价选项，这时会出来4种不合理的评价类型，分别是利用中差评谋取不当利益、同行竞争者交易后给出的负面评价、评论内容中出现辱骂和评论中泄漏他人信息。

我们先来看看利用中差评谋取不当利益，这个应该是所有评价投诉当中最常见的了。比如有的买家会要求卖家返钱多少给他，不然就给差评，这个时候卖家要在千牛沟通时候保留好买家的要挟证据，然后依次输入订单号，授权淘宝小二查询聊天记录，同时可以将订单页面，QQ或者电话沟通的页面截图一并上传，总之数据越详细，证据越多越好。
同行竞争者交易后给的负面评价投诉和利用中差评要挟谋取不当利益的申诉界面是一模一样的，操作也一样。

评论内容出现辱骂和评论内容泄漏他人信息情况较为少见，一般是指买家在评价当中骂人或者泄漏店铺的卖家个人信息，这种情况下只需要输入投诉的订单号，将评价截图上传给后台处理即可。

『肆』 天猫商家评论发不了投诉不了怎么办

可以多刷新几次再看看。有可能是网络或者浏览器的系统内部问题。 天猫交易评分时限为交易成功后的十五天内，超过评价期限，双方则无评价。首次评价后，可以在180天内追加评价。打开淘宝或天猫先登录，点击已买到宝贝找到需要追加评价的商品。追加评论的前提是先有首次评价才能进行追加评论。

『伍』 天猫，淘宝，卖家交易量和评论造假，在页面哪里可以举报谢谢告诉我。

拨打淘宝客服，进行举报，但是一般你抓不到证据

『陆』 天猫投诉评价有处罚吗

• 商家对商品材质、成份等信息的描述与买家收到的商品严重不符，或导致买家无法正常使用的，天猫删除该描述不符的商品，首次扣六分，再次及以上每次扣十二分；

• 商家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，且影响买家正常使用的，天猫下架该描述不符的商品，每次扣六分；

• 商家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，但未对买家正常使用造成实质性影响的，每次扣三分；

• 被抽检商品描述不符情形特别轻微的，只删除商品信息不扣分。

  

拓展资料：


• 天猫是淘宝网打造的，自2008年4月10日建立淘宝商城以来，众多品牌包括kappa、惠普、迪士尼、优衣库等在天猫开设的官方旗舰店，迄今为止天猫已经拥有4亿多买家，5万多家商户，7万多个品牌。

• 天猫比普通店铺更有吸引力的是它的服务，它不光是大卖家和大品牌的集合，同时也提供比普通店铺更加周到的服务：

  ①七天无理由退换货：天猫卖家接受买家七天内无理由退换货，无需担心买到的不合适，或者买到的东西和实际相差太大。

  ②正品保障：天猫卖家所卖物品都是正品行货，接受买家的监督和淘宝的监督。

  ③信用评价：淘宝信用评价体系由：心、钻石、皇冠三部分构成，并成等级提升，目的是为诚信交易提供参考。并在此过成功保障买家利益，督促卖家诚信交易。

『柒』 淘宝天猫（客户之声）那里投诉评论，为广告不成立，有什么影响不

没有影响，只要你不是恶意投诉就没事啊。

『捌』 天猫商家如何投诉买家恶意差评

差评？？？我晕，天猫根本就没有中差评制度啊。

高人告诉你，如果这个买家愿意，让她多给几万个，只要她能给你就能收。天猫先天优势就是没有中差评，你怎么会想到去找什么处理。
买家最多是给你动态评分全打1分，那你也没什么难度，因为动态评分是6个月内的算术平均分，除非你天天都做这样顾客的生意，否则只要你的全5分够多，出现几个全1分对你根本没有影响，根本无法看出来。所以天猫一般对付淘宝上这些给差评给出惯性的人士方法很简单：爱给什么样的差评随便，爱写什么样的评语随你。

『玖』 淘宝怎么投诉虚假评价

• 打开淘宝平台，登陆帐号与密码，点击下方的“登陆”按专钮。

  

『拾』 天猫评价解释和投诉主评有什么区别

评价复解释是什么？
评价后面制对应的“解释”按钮是指您可以对收到的评价进行解释，发表您的看法，解释入口会在评价生效后开放，评价解释期为对方作出评价的30天内，逾期解释入口将关闭。
投诉主评是什么？
顾客给了不太友好的评价，比如对卖家恶意谩骂，污蔑卖家和产品等恶意的情况，卖家可以投诉此评论，经过核实之后，小二可以对该评价进行删除，这样别的买家就看不到此评价，也就不会影响你店铺经营。