中国烟草投诉电话

❶ 中国烟草投诉电话96368

中国烟草投诉电话是12313。96368是中国烟草客户服务热线，
12313监管服务热线，是工信部核配于2008年开通的全国统一烟草专卖品市场监管举报电话。反映某范围内的涉烟问题，可以直接拨打“12313”热线。热线由省局和市局分别受理，分级处理。平台通过系统自动判断主叫人的号码归属地，对电话流向实行自动分配，由号码归属地的市局接听，如果想接入省局，可在电话拨通后，根据语音提示 操作。
12313受理时间为：工作时间内，实行人工实时接听；工作时间外，由热线服务平台系统自动录音留言接听，周末及法定节假日不计入工作时间。
12313受理范围如下：
1、涉及烟草制品生产、销售、运输等违法违规行为的举报；
2、涉及专卖行政执法、卷烟经营服务、烟叶生产收购等工作及工作人员行为的投诉；
3、涉及对业务部门工作职责履行情况、办事程序和服务内容等方面的意见建议；
4、其他关于专卖管理、卷烟经营、烟叶生产经营工作的咨询事宜。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。

❷ 烟草公司举报电话

❸ 烟草局全国投诉电话是多少

全国烟草专卖投诉电话是“12313”

❹ 国家烟草专卖局投诉电话

❺ 烟草公司的投诉电话是多少

“12313”监管服务热线，是工信部核配于2008年开通的全国统一烟草专卖品市场监管举报电话。

【接听单位】：反映某范围内的涉烟问题，可以直接拨打“12313”热线。热线由省局和市局分别受理，分级处理。平台通过系统自动判断主叫人的号码归属地，对电话流向实行自动分配，由号码归属地的市局接听。如果想接入省局，可在电话拨通后，根据语音提示 操作。

【受理时间】：工作时间内，实行人工实时接听；工作时间外，由热线服务平台系统自动录音留言接听。周末及法定节假日不计入工作时间。

【受理范围】：

（一）涉及烟草制品生产、销售、运输等违法违规行为的举报；

（二）涉及专卖行政执法、卷烟经营服务、烟叶生产收购等工作及工作人员行为的投诉；

（三）涉及对业务部门工作职责履行情况、办事程序和服务内容等方面的意见建议；

（四）其他关于专卖管理、卷烟经营、烟叶生产经营工作的咨询事宜。

【反馈时间】：无特殊情况，一般应当自受理之日起10个工作日内全部办结。

(5)中国烟草投诉电话扩展阅读

烟草公司的各部门：

中国烟草总公司下设办公室、综合计划部、财务会计部、生产管理部、科学技术部、行政管理部六个部室（与专卖局合署办公机构未列）和中国烟叶生产购销公司、中国卷烟销售公司、中国烟草物资公司、中国烟草机械公司、中国卷烟滤嘴材料公司、中国烟草进出口总公司六个专业公司。

中国烟草总公司在各省、自治区、直辖市设立省级烟草公司。各省级烟草公司可根据业务发展需要，在所辖区内分别设立地（市）、县级烟草公司。

❻ 烟草局投诉电话

网上投诉可能还不支持。12313是全国统一的烟草行业专用的投诉、举报、咨询电话。

扩展专资料：

烟草专卖局：属是国家行政机关，是事业单位。主要任务是对我国烟草行业实行统一领导、垂直管理、专卖专营的管理体制，对全行业"人、财、物、产、供、销、内、外、贸"进行集中统一管理。

❼ 中国烟草总局投诉电话

❽ 举报烟草公司违法电话是什么

举报烟草公司违法的电话是12313。12313是国家烟草专卖局受理全国烟草专卖品市场监管举报专的专用属号码。主要功能是接受公众有关违法生产经营烟草专卖品的举报，答复有关烟草专卖法律法规政策的咨询，更好地维护国家利益和消费者利益。

“12313”的开通，切实维护了国家和消费者利益，方便行业内外各类人员举报非法生产经营烟草专卖品行为，能更便捷地向公众提供烟草专卖法律法规宣传咨询服务。

2012年2月27日，国家烟草专卖局下发通知，进一步规范“12313”烟草专卖品市场监管举报电话的使用，加强对举报电话的管理，以充分发挥其服务和监管作用。

(8)中国烟草投诉电话扩展阅读

烟草公司的各部门：

中国烟草总公司下设办公室、综合计划部、财务会计部、生产管理部、科学技术部、行政管理部六个部室（与专卖局合署办公机构未列）和中国烟叶生产购销公司、中国卷烟销售公司、中国烟草物资公司、中国烟草机械公司、中国卷烟滤嘴材料公司、中国烟草进出口总公司六个专业公司。

中国烟草总公司在各省、自治区、直辖市设立省级烟草公司。各省级烟草公司可根据业务发展需要，在所辖区内分别设立地（市）、县级烟草公司。

❾ 中国烟草投诉电话

❿ 烟草公司的投诉电话烟草公司的投诉电话是多少