『壹』 旅游纠纷的法律问题主要是什么
按照《旅游投诉暂行规定》的有关条款,下列损害行为列入旅游投诉范围:
(一)认为旅游经营者不履行合同或协议的;
(二)认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务的;
(三)认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的;
(四)认为旅游经营者欺诈投诉者,损害投诉者利益的;
(五)旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的;
(六)其他损害投诉者利益的。
凡在我国境内旅游活动中发生的以上各类损害行为之一的,投诉者可以向我国旅游管理机关投诉。根据我国法律规定和旅游纠纷实际情况,处理旅游纠纷有协商、调解、仲裁和诉讼四种方式。
旅游者的权利与义务
旅游者只有了解自己的权利义务,才能在旅游过程中知道如何保护自己的合法权益和遵守旅游法规、规章和有关的规定,减少旅游投诉问题的出现,促进旅游业的健康发展。 根据《山东省旅游条例》,旅游者具有以下具体的权利义务:
一、旅游者享有宗教信仰和民族风俗习惯受到尊重的权利。
二、旅游者享有知悉旅游服务真实情况的权利,有权要求旅游经营者提供服务的内容、档次费用等情况。
三、旅游者享有自主选择旅游服务的权利;有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。
四、人身、财产受到损害或者旅游经营者未向其提供标准服务的旅游者,依法享有下列权利:
(一)向损害其合法权益的旅游经营者要求赔偿或者补偿。
(二)向损害其合法权益的旅游经营者所在地或者损害行为发生地的旅游行政管理部门或者有关部门和组织投诉。
(三)向人民法院起诉。
五、旅游者应当遵守国家法律、法规和社会公德,尊重当地民族风俗习惯和宗教信仰。
六、旅游者在旅游活动中,应当保护旅游资源,爱护旅游设施,自觉遵守旅游秩序和旅游景区、景点的安全规定和卫生规定。
『贰』 五一成为史上最难出游的假期,造成这种现象的原因是什么
我觉得为什么五一成为史上最难出油的假期,主要造成这样的现象的原因,有以下几点。
第一,五一是一个小长假。
为什么五一会有这么多人出去旅游呢,我觉得就是因为五一它是一个小长假,小长假也就意味着很多人呢,他本身是没有任何机会出去玩的,而这个小长假就给了他机会出去玩。
所以呢,很多人可能会报复性出去玩,就导致很多人拥挤堵在那边。
『叁』 旅游纠纷的类型有哪些,原因是什么
您好:
一、常见的旅游纠纷主要有哪些类型?
一般情况下,包括如下几种:
(一)按争议是否有涉外因素分类,分为国内旅游纠纷和涉外旅游纠纷。与国内旅游纠纷不同,涉外旅游纠纷的一方当事人是外国人、外国旅游企业或其他组织。
(二)按争议主体分类,分为旅游者与旅游经营者之间的纠纷;旅游经营者之问的纠纷;旅游者或旅游经营者与相关部门之间的纠纷;国内旅游经营者与境外旅游经营者或旅游者之间产生的纠纷。
(三)按争议内容分类,可分为交通运输业务纠纷;旅行社业务纠纷;导游业务纠纷;旅馆业务纠纷;旅游资源开发利用和保护纠纷;旅游保险纠纷以及旅游税收纠纷。
(四)按争议涉及的利益分类,旅游纠纷可分为涉及财产利益的纠纷;涉及人身权益的纠纷;涉及人身权益和财产权益的纠纷。
(五)按争议当事人人数多少分类,可分为争议双方为一人争议的单一性纠纷;争议双方至少有一方为两人以上争议的共同性纠纷。
一般地说,在实践中因旅游行为而引发的纠纷,主要发生在游客和旅游经营者之间。旅游业是行、住、食、购、游、娱各要素的组合,是涉及各行业多部门的综合性“大产业”。
二、旅游纠纷的解决途径
旅游纠纷是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。解决途径有如下五种:
(一)与旅游经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
『肆』 简述解决旅游纠纷的方法和特点
旅游者遇到旅游纠纷时,要注意以下几个方面:在旅途中若遇旅游纠纷,可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通,不能解决时,再与组团社联系
『伍』 五一过后去云南旅行,天气怎样,有什么要注意的吗
一般五一之后天气还是不错的,但有可能快到雨季了,会经常下雨,而且虽然云南不算冷,但天气变化快,早晚温差会比较大,所以还是多带些衣物的比较好。来之前问下当地人云南的天气状况。
包车就算了,可以在网上查一些逃票功略,在丽江这种地方能省很多钱!
喜欢走路看风景的话是千万不要跟团的,可以在网上联系当地导游,以前我还有接散客,但现在要回学校了,就不做了,如果还有疑问的话就留个QQ好了:23806297
『陆』 发生旅游纠纷怎么办
发生旅游纠纷处理如下:
1、可失与旅行社沟通,协商解决;
2、协商不成,可向旅版游质监所投诉,请求旅行社权质量保证金赔偿,请求的时效期限是90天。旅游质监所依照有关规定,在查明事实、分清责任的基础上进行调解,促使双方达成协议。对调解不成的案件,依据有关规定作出裁决。保证金赔偿案件一般在90天内审结;
3、向消委会投诉;
4、向法院提起诉讼。