㈠ 淘宝问题客服一直解决不了 怎么投诉
客服一直解决不了的话,建议直接投诉找平台的官方客服投诉,这样的话会好一点,找淘小蜜或者打人工客服都可以。
㈡ 问问投诉不给解决怎么办
向上一级主管单位投诉
㈢ 联通投诉不给解决怎么办
联通公司对外受理投诉的相关渠道有很多种:1、直接拨打10010人工台,若热线专未能及时解决的;可通过联属通网上营业厅首面右侧在线客服进行投诉;2、还可通过联通手机营业厅的首面在线客服反映您的投诉情况;上述渠道在受理后,联通客服均会及时响应处理,并及时与您联系反馈处理结果。
㈣ 举报和投诉有什么区别
1、概念不同:
投诉是指消费者购物或接受服务,与企业发生争议后,通过电话、书面等形式,向工商等行政部门反映自己权益遭受侵害的事实,请求协助解决争议的行为。
举报是指公民、法人或者其他组织,向工商等行政部门反映企业在经营中存在的违法行为。举报既可以实名举报,也可以匿名举报。
2、提出者不同:
投诉人是认为自身权益遭受侵害的消费者;而举报人是发现违法行为的任何公民、法人或者其他组织,而这种违法行为未必对其自身权益造成了直接侵害。
3、处理依据不同:
投诉的处理依据是《消费者权益保护法》、《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》等;举报的处理依据是《工商行政管理机关行政处罚程序规定》等。
广大劳动者举报投诉应注意以下事项:
1、明确区分举报和投诉
《劳动保障监察条例》规定了劳动保障监察的举报制度和投诉制度。劳动者对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为,可以向劳动保障监察机构举报。如果劳动者认为用人单位侵犯了自身劳动保障合法权益的,可以直接向劳动保障监察机构投诉。
2、通过快速有效方式进行举报
劳动者举报用人单位劳动保障违法行为时,可以通过快速有效的方式,如可以拨打本市劳动保障政策咨询和举报电话“12333”或者登录上海劳动保障服务网http://s.yingle.com等便捷的方式进行举报。
3、举报时应尽量提供详实信息
劳动者在举报用人单位劳动保障违法行为时,应明确提供被举报单位的名称、地址及违法具体行为。为更有效地对用人单位实施劳动保障监察,劳动者在举报时可以提供相关证据材料,同时也可以留下姓名和联系方式,便于劳动保障监察机构与举报人联系。
4、劳动者应及时维权
《劳动保障监察条例》规定,违反劳动保障法律、法规或规章的行为在2年内未被劳动保障行政部门发现,也未被举报、投诉的,劳动保障行政部门不再查处。因此,为切实维护自身合法权益,劳动者应及时向劳动保障监察机构举报投诉,以防超过维权时效。
5、劳动者应注意收集证据材料
劳动者在工作时应注意保存好用人单位的招工招聘记录,考勤记录,工资支付凭证或记录,缴纳各项社会保险费的记录,用人单位发放的“工作证”、“服务证”等相关工作凭证,以便举报投诉时向劳动保障监察机构提供,或在申请仲裁时向劳动争议仲裁委员会提供。
㈤ 对违反广告法的,坚决打击。通过工商部门,被投诉人要协商。坚决不要协商,举报属实。工商还立案
当然,违反广告法,市场监督管理机关应该立案侦查,举报属实的,市场监督管理机关应该根据法律法规要求作出行政处罚命令。
㈥ 中国觉得裁决不公平应该向什么投诉
什么裁决?是贸易裁决,还是其他裁决?
首先中国作为一个独立国家,所谓的裁决只是基于某些国际协议自愿遵守的协约,而不是别人强加给我们的东西,这种裁决是否公平,意味着主权国家是否要遵守协约 ,首先国家行为不是个人打官司,不需要请求谁来维护我们的利益,因此也不存在投诉,因为世界上也没有超国家机构来维护其他国家的利益,这就是弱国无外交的道理,如果裁决不公可以断然采取很多反制措施
这里需要解释的是联合国是国际合作平台,并不是管理国家的超国家机构,国际法庭也不是超越国家的法庭,那只是战胜国尤其是某些大国处理战败国的法庭,本身没有什么所谓的法律权威和公正威严,只是看谁拳头大。国际仲裁也不同于民间仲裁,民间仲裁是双发发生纠纷后不愿意走向法庭,找中间人或民间法律社团律师,进行调节协调仲裁,在不违反法律的原则上有效,能够一定程度上替代法院判决。
但国际仲裁不同,因为国家之间没有超越国家的法律机构,通俗讲就是小国间发生纠纷找大国裁决和评判。当然为了显得公正,期间有复杂的程序和繁琐的条纹。以及总裁机构的组织原则,有时候会请多个大国进行复杂协商等等。
但是中国作为五常之一,有能力维护自身的利益和地位,不会接收任何所谓的国际仲裁,中国也不需要就国际事物要求进行国际仲裁,这是大国的骄傲。
㈦ 10086投诉解决不了的问题到哪里可以解决
情况不明不好讲,从法律上来讲,或其公司管理部门、或当地消费者协会,等等。
㈧ 投诉态度不好 怎么解决
顾客投诉销售人员服务态度差如何应对
顾客因某服装销售人员服务态度差,打电话到服装店投诉:“你们服装店的XX服务态度太差了……”
错误应对
1、“不可能,我们店绝对不会发生这种情况。”
(这种说法过于武断,而且有不尊重事实、刻意偏袒同事的嫌疑,会大大降低服装店的诚信度,损害服装店的信誉和形象)
2、“有什么问题您找店长反映,我解决不了。”
(这种说法明显是在推卸责任,很可能使顾客更加不满,导致态势进一步恶化)
3、“谁服务态度不好您找谁!”
(这种说法同样是不负责任的表现,而且带有不耐烦的语气和态度,不但容易激怒顾客,激化双方的矛盾,而且有损服装店的形象)
服装销售人员服务态度差是造成顾客投诉的最重要原因之一,比如服装销售人员说话不当、专业技巧不足、对顾客怠慢或漫不经心等,都有可能引发顾客的不满和投诉。顾客投诉一旦发生,负责接待的服装销售人员一定要及时、认真、正确地处理,否则很容易让顾客的不满和投诉升级,甚至引发争吵和冲突。
处理类似的顾客投诉,需将重点放在顾客不满情绪的释放上,千万不要与顾客进行具体细节上的纠缠。服装销售人员首先应该认真、诚恳、耐心地倾听顾客的陈述,并及时向顾客表示道歉,以缓解顾客的不满情绪。如果顾客的情绪比较激动,可以适当引导其把事情的来龙去脉说清楚。在倾听过程中,服装销售人员要认真做好记录。待顾客说完后,如果服装销售人员觉得顾客投诉的问题在自己的职权和责任范围内,那么应该迅速向顾客提出解决方法;如果顾客投诉的问题超出了自己的职权和责任范围,则应该诚恳地向顾客表示,其投诉的问题一定能得到认真、妥善的处理,然后迅速向上级反映并跟进,直至问题妥善解决。最后,服装销售人员要对顾客的投诉和批评表示真诚的感谢。
需要注意的是,服装销售人员要尽量避免向顾客做出一些没有把握或超越自己权限的承诺,一旦事后无法兑现,反而会更加损害服装店的信誉和形象。
㈨ 工商局解决不了消费者的投诉怎么办
打投诉电话或打市长热线或求助846传真