网购投诉词

『壹』 消费者如何在网上投诉

可以上315网站投诉：
http://www.315online.com/
网上投诉步骤：
01第一步：注册用户，这个不用说太多，版也是为确保信息的权真实性，能够把处理结果发给投诉者手中。
>02第二步：客观的正确的描述投诉事件，不要夸大其词，也不要无中生有。客观一些描述清楚即可。
>03第三步：发回维权卡，维权卡既是用户维权的重要凭证，也是315消费电子投诉网工作人员了解产品故障信息以及用户与厂商纠纷的重要渠道，另外也作存档备案之用。315网站工作人员通过查看用户的投诉帖和维权卡，可以大致了解事件的原由，以便能协助厂商及时作出有效的处理。
04第四步：等待结果即可。

『贰』 在网上有人偷用我们的广告词是否可以投诉

不可以；
1、广告词属于公开化的网络信息，在广告法里面不涉及到抄袭或者挪用等行为，你可以通过点击广告词联系对方让对方记性修改；
2、如果对方再广告中实用了你的公司名称或者公司品牌亦或者使用假冒伪劣产品替代可以通过法律途径进行；
3、在投放平台进行投诉时可以的，一般情况下如果不涉及到公司产品，公司信息的广告词都不属于抄袭，也不属于侵权，因此在网络上面投诉是没有任何意识的一件事情；
4、在广告投放中抄袭广告词属于一种竞争，在该竞争过程中如果对方诋毁你的公司品牌或者可以通过法律突进进行维权。

『叁』 我要再网上投诉怎么投诉

第一步：注册用户，是为确保信息的真实性，能够把处理结果发给投诉者手中。
第二部：客观的正确的描述投诉事件，不要夸大其词，也不要无中生有。客观一些描述清楚即可。
第三部：发回维权卡，维权卡既是用户维权的重要凭证，也是315消费电子投诉网工作人员了解产品故障信息以及用户与厂商纠纷的重要渠道，另外也作存档备案之用。315网站工作人员通过查看用户的投诉帖和维权卡，可以大致了解事件的原由，以便能协助厂商及时作出有效的处理。
第四步：等待结果即可。
二、具体的步骤
1.打开浏览器，在浏览器中输入315。
2.点击搜索，页面进行跳转，找到中国315投诉中心-315投诉中心选项。
3.点击此选项，页面跳转到315官网。
4.点击请先注册我要投诉，页面跳转到注册界面，如果有账号不用操作此步骤。
5.填写相关信息进行注册。带有星号的为必须填写的项目。
6.注册完成后编写投诉建议，在处理结果中查看投诉后的结果。
7.进行投诉查询项，可以查看其它被投诉的内容。
三、消费维权的基本途径
协商解决消费者与经营者在发生争议后，就与争议有关的问题进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决的活动。
消费者权益争议的协商和解是一种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者，它都不失为一种理想的途径。事实上，日常生活中大量的消费者权益争议都是通过这种方式解决的。
以上就是小编整理的相关资料，希望能对您有用。大致的步骤和详细的流程小编都为您标明了。315网是一个公益的网上投诉中心，以维护消费者的权益为目标，打击假冒伪劣，它因此得到了广大网友的支持和认同。而且它还有互动问答栏目，消费者可以对于自己消费中的疑问进行咨询、交流。小编建议如遇到作为消费者，权益被侵犯的情况，及时进行投诉建议。当然涉及一些法律问题，您也可以在进行法律咨询

『肆』 天猫商家被投诉极限词是直接工商处理吗

首先，天猫商家使用了极限词被投诉，你及时修改词汇，并联系天猫客服咨询处理方法；一般天猫客服是做出投诉维权不成立处理的，最大处罚是删除链接，不会有太大问题。其次，投诉人说已经举报到杭州工商，或者其它工商的，你基本不用理它，投诉工商要到你公司所在地工商投诉才有用，而且工商还不一定处理。如果真正有工商介入，也不用怕，配合工商调查，说明情况就可以了，你不是广告商，只是天猫的一个销售商而已。极限词法案是针对广告用语而言的。

我们公司天猫店已经被投诉过了，开始吓的要死，都准备按照骗子打款了，后来咨询了专业人士，决不向黑恶势力低头，也过来了，没问题的。下面是骗子投诉的截图。

『伍』 急求关于《关于在网上购买英汉词典未收到东西，写一封投诉信····英语作文啊！

你好，不知这封投诉信是一道试题还是你遇到了真实的麻烦，但这两种情况我都遇到过，所以写这篇短文时我特别有生活感，拿起笔来，一气呵成！可能字数稍微多些，可以适当删减细节，不过现实中投诉信应该把事实和诉求都写具体些，你先看看是否满意：

Dear Sir/Madam,
I am writing this letter to make a complaint of my online shopping from your e-store, the problem of which I hope you can help tackle with as soon as possible.
Actually two weeks ago I browsed the website of your e-store and ordered a new Oxford Advanced Learner’s English-Chinese Dictionary with a 25% discount for my son as his birthday gift with the payment pattern of COD. I am sure that at that moment I fulfilled all the necessary online purchasing proceres in e process, including filling the blanks about my name, my telephone number and my address for delivery. After confirming all the information, I clicked “yes” with the mouse at last, and immediately you e-store informed me that a satisfactory transaction had been completed. In the later days I often kept an eye for your notice for my order. Last Friday I was told that my dictionary had been dispatched and would arrive before this Wednesday, with Good Delivery Express Company responsible for the carriage and that the parcel number C400-800-1234567 can be used for a 24-hour tracing of delivery.
Happy and eager for my goods, this week I counted down the date day by day. However, upset and confused, as of now, this Saturday, the time when I am detailing my trouble, I have not received the parcel which is supposed to be in my hand three days before. Yesterday I called the express company only to be replied with a simple explanation that they feel sorry, but cannot locate the delivery fault right now and need about 3 days for an investigation.
Never have I met with such a failure in my past one-year experiences of online shopping. Now I feel so frustrated and unhappy with the service. Legally speaking, since the party with whom I made an online sales contact is your store and the carrier is your agent, I believe that you as principal are liable for the default. Thus my claim is that at most 2 days is given to you as a grace period for the delay in performance and the goods should be 10% off my order price as compensation. If a substantive breach of contract occurs, I am entitled to reserve my right to make further representations.
I am looking forward to you early reply.

Your customer,
Mr.Bush

大半夜原创不容易，满意给加些悬赏，点个好评，谢谢！

『陆』 淘宝卖家态度恶劣怎么投诉

网购这个事，让全国人民都深刻体验到了购物的快感与激情。但有些淘宝无良商家，做事毫无底线原则，不仅售卖假冒伪劣，其态度更是无比嚣张恶劣，不退换货、更对人破口大骂，严重影响了我们的购物体验，更侵犯了买家合理权益。如果遇到这样的无良商家应该怎么投诉最管用呢？今天就给大家分享几个让卖家“闻风丧胆”的举报方式；


一、淘宝站内投诉举报

1.直接在淘宝订单处举报：

登录“我的淘宝”——“已买到的宝贝”，选择所要投诉的商品订单及对应投诉类型。同时备注清楚投诉缘由细情，如果投诉成立，一般淘宝小二很快就会电话联系你。如果投诉不通过，淘宝会以站内信及邮件方式会给你注明驳回原因。最多五天之内就会处理解决完，一旦举报成立，卖家收到了处罚也很严厉，轻则删除商品、扣分。重则店铺降权或直接清退；

2.找“淘宝客服小蜜”举报：

登录“我的淘宝”——“客服小蜜”。直接输入想要“想要投诉不良商家”，自动回复系统就会引导你接入人工客服。到时候直接给客服提供：订单编号、投诉缘由、聊天记录截图、商品品质问题实拍图等，人工客服就会马上开始建档调查，一般1—3天内就会出结果。而且一般人工客服会适当偏向买家，因此不用担心袒护商家等问题；


3、维权中心介入

如果遇到卖家不同意退款，却也一直不作出回应的情况，大家也不用担心焦虑。自退款申请发起之日起9天后，退款仍旧未结束。买家就能直接在维权中心发起维权。到时客服小二介入，不论处理结果如何，都会影响店铺数据，从而间接影响店铺流量。因此，维权中心是商家最不想收到的结果；


二、向“消协”投诉

网购也属于消费交易行为，因此如果你购买到了假冒伪劣商品，或者遇到其他商家违反消费者权益法的行为，都可以直接拨打12315联系消协投诉处理，消协一般挂靠在工商局，是工商局内设的消费者申诉处理机构，他们对此类案件处理都比较重视。但需注意查看票据上所盖公章公司的所在地，在投诉消协时，需投诉到公司所在地的消协才能被受理；只要消协判决公司行为不合理合法，那么等待公司的是工商行政处罚及征信处罚，同时有可能还会被地方消协当作负面典型公布到宣传网站，这给商家带来的影响和打击也是相当巨大的；

三、向公安局报案投诉

如果你网购遇到了诈骗、或者恶意恐吓以及卖家上门骚扰等情况，你可以直接拨打报警电话，或者到公安局报案投诉。只要你保留好证据，并且如实向公安局办案人员反映，那么等待不法商家的就是严厉的法律制裁。不仅生意做不成了，更可能失去人身自由，为自己的冲动行为买单；

四、投诉种类有哪些：

1.商品与描述不符

商品与描述不符，主要是指宝贝的：主图、标题、详情页、商品属性介绍等与实物不相符合。但注意，如果买家想要证明产品与商品属性不符，一般来说需将商品送至相关鉴定机构，要有鉴定书，投诉举报才会有效。其他如品牌logo，或者使用品牌词，但非相应商品，这些都可以直接举报；

2.商家违背承诺

在宝贝主图、详情页、店铺首页、店铺活动页等标注展现的承诺信息，比如商家承诺价格、赠品、发票问题、没按规定时间发货等，但是最后没有兑现，买家都可以发起投诉，保障自己的合理权益；

3.商家售假行为及使用极限广告词

售假行为和使用极限广告词是必须要投诉的类型了，不仅违反法律规定，更是扰乱市场环境，侵占消费者权益。

『柒』 怎么在网上投诉

请问公安机关对于报假警是否处理

『捌』 请问：网购中消费者（打假人）发现商品出现极限词（如最佳，最先进等）等投诉并向商家索赔，但是在（举报

不可以的。已经举报的话，说明证据已经确定。退货的话，交易还是存在过的。但具体情况各异，视情况酌情处理。

『玖』 315怎么网上投诉

1. 在315网上注册，注册网站http://www.315online.com/ 或者从网络搜索315投诉网，进入315官网，点击注册；内

2. 填写注册信息，*号部容分都需要填写；

3. 注册成功后自动跳转到用户的界面，点击我要投诉；

4. 填写投诉的个人信息后点击“下一步”；

5. 填写投诉信息，完成后点击提交就可以了。

注意：填写信息的时候要注意不要写错了。