『壹』 如何投诉东航 东航投诉电话 投诉东方航空
95530是著名的打不通电话,你还是放弃吧,他们家一贯都是航班取消最多给你改个期,来不及通知就不通知的。
这个是民航总局的链接,可以把投诉邮件发给他们。
http://www.caac.gov.cn/PublicWordWebUI/againstSubmit.aspx
总局转办给东航,他们就会重视了。
民航总局消费者事务中心 投诉电话 010-64287798 ,传真010-64473315 ,邮箱:www.caacca.org
航班取消什么的有时候航空公司也是不得已为之,但是后续连个解释也没有真的很不应该。
『贰』 如何投诉东方航空公司
『叁』 如何投诉东方航空
投诉有三种,一是向东航集团投诉,二是向航协华东代理处,三是向工商部门。
另,你的专问题,机票价格不属同,是机票销售价格是变动,这跟汽车票,火车票销售方式不同你不同时间购买的价格不同,是正常情况。
航班时刻变动,你订购的时候,看时间还要看航班号,你选择价格不同,时段也就不同,这还要看你操作,(是按价格排序,时间排序等)
『肆』 我要投诉东航,他们的机场值班经理欺诈客户,看得出他们的素质
你在这说没用!解决不了问题~
『伍』 如何向东航投诉淘宝力程票务
先直接打东航投诉电话,投诉时需要有证据。不行的话,就直接向上级监管机构投诉
『陆』 东方航空公司到底哪位领导分管接待和处理顾客投诉
东方航空公司就是个垃圾,早就该倒闭了,以后绝对呼吁大家不要购买东方航空公司的机票了,白送都不要坐,太不负责任了。态度太恶劣的。我也是到处投诉无果,我不在要求索赔,我强烈要求这个公司倒闭,或者公开道歉。都是吃屎的,仗着公司大,欺负老百姓,我们必须维护自己的权益,我绝对不在要求赔偿,我只要一遍遍的投诉,或者起诉。空下来我就投诉,这破公司一日不倒闭,我一日不罢休。
『柒』 怎么投诉东航才有用啊!!!!
东航来很垃圾,本人每个月至少自3次飞机,有1万多东航积分,本来可以用积分换机票的。可是每次电话打过去,东航说,没有票了。还装好人说,下次要订的话,可以提前点。于是我趁电话还没有挂,我就问,那么我可以提前多少天就能换到机票呢。客服没有准确回答我,后来我对客服说,一个月后的那天的机票给我先订了,那个客服就无语了......到后来,还是没弄成功,火大啊。。。
『捌』 如何投诉东方航空
投诉东方航空有三种方式:
1、向东航集团投诉;
2、向航协华东代理处;
3、向工商部门。
在投诉时,清晰地提供以下内容:
1、完整地复原事实。只要不是当场投诉,都要准确地复原题发牛的时间,发生问题的责任人。所谓冤有头,债有主。通常情况下,航空公司员工的制服上面都有姓名。如果进行拍照,特别是空姐拒绝拍照,声称会侵犯个人隐私,这倒无所谓,只需记得大概相貌即可,事后是能找到具体员工的。通常来说,发起投诉后,航空公司本着对旅客负责,也是对员工负责的态度,会核查事实,以甄别有效投诉;
2、准确指出航空公司问题所在。如果有可能,要像律师一样,指出航空公司违反了什么内部规则或者法律法规;
3、提出明确诉求。许多消费者只知道投诉,不知道在投诉时明确提出索要的诉求。也是因为消费者不知道航空公司能不能能赔什么,能赔多少有关;
4、达成共识。
【法律依据】
《航班正常管理规定》第四条 民航局负责对全国航班正常保障、延误处置、旅客投诉等实施统一监督管理。民航地区管理局负责对所辖地区的航班正常保障、延误处置、旅客投诉等实施监督管理。第四十四条 为了维护自身的合法权益,旅客可以向承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人或者民航行政机关投诉,也可以依法直接申请仲裁或者提起民事诉讼。第四十五条 承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人应当设立专门机构或者指定专人负责受理投诉工作,并以适当方式向社会公布中国境内的投诉受理电话、电子邮件地址,并报民航行政机关备案。
投诉受理机构、投诉受理人员及联系方式等事项发生变化的,应当自决定变化之日起5日内以书面形式告知民航行政机关。
港澳台地区承运人和外国承运人应当具备受理中文投诉的能力。第四十六条 承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人、民航行政机关应当在收到旅客投诉7日内予以处理并告知旅客受理情况。
国内承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人、民航行政机关应当在收到旅客投诉10日内做出实质性回复。港澳台地区承运人和外国承运人应当在收到旅客投诉20日内做出实质性回复。
承运人、机场管理机构、地面服务代理人、销售代理人应当书面记录旅客的投诉情况及处理结果,投诉记录至少保留2年。第四十七条 承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人处理投诉不符合要求,民航行政机关依据职责要求其改正的,承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人应当予以改正。
『玖』 东方航空怎样投诉,
打他们的官方投诉电话,但可能不能被及时处理,果粉可以下第三方应用“飞飞”,专人帮您航空投诉维权,不花钱呢。
『拾』 我投诉了东航,可结果不满意,下一步该怎么办
把东航解散。