乱投诉骑手

A. 美团外卖投诉骑手，骑手知道吗

其实万事以和为贵，除非棘手的态度比较差，你可以投诉他，投诉他的话他会知道专的，因为那属个平台客户会告诉他哪一个订单出现什么问题，所以旗手会知道投诉，但是差评的话不会差评的话，有一个艺名差评，所以他是看不到是你还是哪一位，其实对于技术来说，每天搜那么多订单遇到的人也不一样，有差评是在所难免的，但对客户来讲我今天心情不好，我给你个差评也是理所当然的。

B. 如何最有效的投诉骑手

1、直接在订单完成后给差评。有效投诉在美团来看，一个是骑手服务态度问题，这个会扣骑手工资；一个再是专业度不够，什么漏餐洒餐，送达超时等，这个依实际情况判定。其他的投诉都没什么影响。因为顾客差评第二天会显示，但是评价内容三天之后才能在站里系统看到，所以确实是因为骑手的问题你最好评价写清楚，不然骑手永远不知道他问题出在哪。说一句，如果是态度问题，该给差评就得给，其他的问题还是忍一时风平浪静，退一步海阔天空😂

2、直接进美团外卖官网投诉，这个投诉后果很严重，你要把骑手id姓名，订单号等资料都记住，这些都会登记，官网投诉不管谁的问题，这个锅最后都会有骑手来背🙂这个会通过后台客服反馈到区经理，然后再逐一下传到各站点了解情况，然后培训反馈给顾客

C. 美团乱扣众包骑手的钱如何投诉美团外卖平台

D. 投诉骑手是匿名的吗

如果在投诉的时候你选择匿名的话，那么当然会是显示匿名的。按照规则是匿名的，不会报复。

但是会有这种情况，因为骑士被投诉他是会被扣钱的。而且好像是好几百，相当于是他一两天的工资没了。这个对于他还是比较严重的处罚。

一般被投诉了骑士是不会知道是那个顾客投诉的，但是他会想，我这几天和那个顾客产生了矛盾，记性好的很可能一想就能想起你留的地址。遇到极端一点的骑手，很有可能产生纠纷上门找你麻烦。虽然他事后会被开除处罚，但是假如发生了受伤的还是我们。

介绍

我给外卖打评分的时候，看见好些留言。有网友说外卖小哥洒了汤，还有说迟到几分钟，那你们有没有想过，那天的天气如何？如果换做是你，雨夜或者雪夜骑着摩托送餐，你能保证送餐不耽误时间吗？还不洒汤？

你一个差评过去，人家的辛苦劳动全被你抹杀了。因为你的差评，人家肯定要挨批评，还要扣工资，人家的那点钱都是血汗钱，你忍心吗？就这么点辛苦的工资，说不定还要养活一家好几口子人，人家真的不容易。

E. 投诉美团骑手本人能看见投诉么，投诉有用么

美团和饿了么配送分两种方式专送和众包，美团专送和美团众包（美团快送），饿了么是蜂鸟专送和蜂鸟众包。不管是专送和众包每次都不可能只送你一个单子，一趟可能是几个单到十几个单不等，专送是指你下单后商家接单，平台就会无条件的立即有骑手为你配送，众包是指你下单后商家接单。

众包骑手会根据配送费和目的地选择性接单有可能你的单子一直没人接，专送单子多了骑手超时是不可避免的了。因为骑手没得选择，有多少单就得送多少单。众包就是骑手选择空间大，自由接单。众包单子时间是从骑手接单开始算，专送单子时间是从顾客下单开始算。

投诉差评都会导致骑手被罚款，骑手肯定也会知道，关于点送达，专送和众包都是骑手必须在配送APP上点送达才有用，顾客点确认收货是没有用的。

F. 投诉美团骑手了。结果……

不管你是匿名，还是实名制的投诉，骑手都无从知道是什么人投诉了，一些好评骑手都不知道是谁给的，更何况是你的这种投诉呢，这是后台有保证隐私的。

G. 武汉骑手被投诉以假乱真，1+6真假菜，他为何要这么做

武汉骑手被投诉以假乱真，1+6真假菜，他这么做的原因就是为了多赚个36元的钱。为了自己的既得利益可以更多，就做了这种搓劣的事情，实在是不该，不过此次事件也该让相关平台得以反省，出台适当的监督，杜绝此类事件的发生。

骑手的辛苦是真的，骑手想赚钱也是真的，但是这样的手法未免太过分了。这样出来的菜到底从何而来，为了一些利益而至顾客的身体健康于不顾，这是错的。大家都是出来打工赚钱，赚钱凭点良心吧。

H. 投诉骑手对骑手有什么影响

会扣钱，一个差评意味着30元钱没了，如果被投诉服务态度差，不论任何理由，都要被罚款300元，“申诉都没用”。差评如果不是因为延误，倒可以申诉一下。

近几年来受服务业数字化转型以及网购消费带动，包括外卖骑手在内的网约配送员就业群体规模迅速增长。人社部数据显示，每天跑在路上的网约配送员已经达到百万级。仅美团平台一家，2020年上半年的有单骑手就达到295.2万人，同比增长16.4%。

但同时，外卖骑手成“高危职业”的话题多次登上微博热搜，交通执法部门发布的外卖骑手交通违法数量节节攀升。专家表示，互联网平台经济打破了传统的劳资关系，如何既鼓励新业态新模式发展，又维护好劳动者权益，需要企业加强自律，还需要政府创新和改进监管。

就外卖骑手而言，被差评的原因通常有四种：

一、超时问题，即未能准时送达；

二、餐品问题，即餐品不完整，如洒餐、漏餐等；

三、态度问题，即骑手言行举止粗鲁、服务态度不好等；

四、恶意或无意的差评，即顾客因为心情不好或是不经意地乱点、错点差评等。

以上内容参考：中新网-外卖小哥的世界杯：送餐时问比分 能吃苦才能赚钱

I. 投诉美团乱扣骑手送餐费找劳务部门吗

找美团客服人员投诉，也可以查询美团的相关制度。

J. 投诉完骑手会有麻烦吗

如果正常的投诉，就要看被投诉的另一方是什么人格的人，如果是非常小心眼儿的人，有可能会被报复的。

“饿了么”是2008年创立的本地生活平台，主营在线外卖、新零售、即时配送和餐饮供应链等业务。创业12年，饿了么以“Everything 30min”为使命，致力于用科技打造本地生活服务平台，推动了中国餐饮行业的数字化进程，将外卖培养成中国人继做饭、堂食后的第三种常规就餐方式。

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