㈠ 噪音太大了投诉福厦高铁的热线电话
这个情况的话,可以直接打114电话查询一下,或者是打当地的市民服务热线都是可以的,非常方便。
㈡ 高铁投诉电话24小时服务热线
㈢ 高铁与住宅挨得太近,振动造成住房受损,应找什么部门解决
政府部门的国土局吧
㈣ 高铁怎么投诉工作人员
一般来说你要投诉也是没用的,没有谁的服务是可以让全部的人都满意的,除非是服务工作很离谱,不然就不用投诉了,要是投诉你可以打电话给12306,他们会处理的。
㈤ 面对旅客对高铁服务的投诉,有什么应对技巧
首先,端正复态度。应该从主观上端制正对旅客的投诉的认识。也就是说,作为受理高铁投诉的部门,要把投诉作为找出服务疵点,提升服务质量的契机,主动作为,积极应对,让投诉旅客看到诚恳的态度及整改的希望!其次,把握投诉重点。具体讲就是要善于从旅客的投诉内容中,快速找到投诉的关键问题,去粗取精,去伪存真,形成完整的投诉案卷,为政策解答,或调查整改奠定基础。再次,立行立改。熟知客运服务现行的规程,规章,细则等政策,对可以答复解释的,要以热心的口吻耐心态度做好细致的答复解释,对于个别心急火燎或态度蛮横的旅客,切忌使用过激的语言。防止引发二次投诉问题。对于需要调查了解的问题,要在记录好翔实内容的同时一定要精准记录并核对联系方式,然后本着“谁接诉,谁主管,谁负责,谁反馈”的原则,做好汇报,跟踪调查,以及即及时反馈工作。
㈥ 高铁的投诉电话是
中国铁路总局:12306
每个局有自己专门的投诉电话,乘务员在服务中有不适当的地方,可以看其工牌,上面会有相应局的电话
㈦ 高铁噪音和振动真的那么严重吗还是过于担心。请专业人士或有经验的人帮忙解答下。
“铁路两侧30米内严禁新建居民住宅、学校和医院等噪声敏感建筑物;距铁路外轨中心线两侧30米以外、200米以内的区域内不宜临路新建学校、医院、敬老院和集中住宅区等噪声敏感建筑物。”
㈧ 中国高铁投诉电话打不通再怎样投诉
打不通是正常的 打通了就奇怪了 可以网站投诉 但是网站登陆也很麻烦
㈨ 中国高铁投诉电话是多少
12306【摘要】
中国高铁投诉电话是多少【提问】
12306【回答】
高铁咨询电话是多少【提问】
中国铁路投诉电话是12306。
旅客投诉须知:
中国铁路客户服务中心网站注册用户可通过“铁路12306”微信公众平台提交投诉事项,
也可通过12306铁路客服电话投诉【回答】
没赶上动车,不给退票是什么原因【提问】
没赶上动车不能退票,但是可以改签。【回答】
改签后为什么不能退票,我买的不是直达的车,有两张票,后面的一张给退票了,前面的一张没给退,只退了一张【提问】
火车票规定:改签后不能退票。【回答】
这个是中国高铁的规定,工作人员也不是为难你。【回答】
你在12306软件上面也能看到这样的要求【回答】
没赶上车,是不是可以全部退票,然后从新购买车票?也没有推荐一下路线,本来中午12点就可以走,现在要等到5点半才可以走,真的好恼火【提问】
手机查询明明还有好几班车可以走【提问】
没赶上车不能退票,但是可以改签,改签只能改一次。【回答】
理解【回答】
态度差的不得了,我在排队的时候就看到了,就是那种很不耐烦的那种态度,给人真的反感【提问】
这个确实没有办法,中国高铁就是这样规定的。很遗憾。【回答】
h h😂哈哈哈【回答】
很多时候都是这样【回答】
相互体谅体谅~【回答】