亚马逊日本站跟卖侵权

A. 亚马逊上Generic“侵权”怎么办

出口易是亚马逊推荐FBA头程服务商，以下信息来自雨果网供参考：
亚马逊平台上，因Generic商标侵权而出事的卖家为数众多，卖家们纷纷根据情况使出浑身解数来解冻账号。雨果网整理了目前卖家成功申诉的邮件模板，以及向亚马逊招商经理处了解了最新信息，希望对大家有所帮助。
对Generic事件的发展，网上梳理出了大概脉络：
以美国站为例，第一轮清洗发生在1月24、25日，这一轮清洗的基本都是开店不超过6个月的个人卖家账号，本轮清理数量较多。据了解，第一位发帖求助涉事卖家，发帖时间正是1月24日——大年二十七；
第二轮发生时间在2月1日-4日，这一批清理的是账号表现比较好，包括全球开店和销量较高的一些大号；
此后就是2月6号开始的第三轮清洗。据业内人士统计，这轮被封账号数量非常多。2月4号之前，一个申诉抱团群有500多人，但从2月6号到2.7号下午群成员又增加了300多，多数卖家急于寻找申诉办法。
亚马逊给卖家的邮件
尊敬的客户：
您好！
非常遗憾地通知您，我们已经暂停了您的销售权限并暂时冻结了您的资金。因为您售卖的下列商品或品牌涉嫌违反了亚马逊政策：
保护知识产权政策: 亚马逊网站禁止发布任何侵犯第三方知识产权的商品或其他资料信息。亚马逊尊重他人的知识产权，并致力于避免我们的买家收到侵权的商品。
......（此处省略为商品SKU相关信息）
请在5个工作日内一次性提交下列所有文件并反馈至：
[email protected] 请您根据文件内容，给予文件恰当的英文名称。
1. 任何可以证明该商品来源的辅助单据，包括发票，收据，采购合同，发货单等。请提供90天内能够反映您的库存数量的有效单据。
2. 您的供应商信息，包括：名称，电话，地址，网站等信息。
3. 如果您不是该品牌的所有者，请提供品牌所有者的商标注册证明，以及从品牌权利人到该账号的完整授权链证明(在有效期内的授权证明)。
4. 如果您是该品牌的所有者，请提供品牌注册证明，公司营业执照或个人身份证。
5. 任何其他您想提供的证明。
【重要提示】
1. 如果您的商品实际为白牌，或品牌未在当地市场（例如北美与欧洲）注册，请将您的商品详情（名称，品牌，描述）更改为白牌。例如： 逗Generic Cell Phone Case for iPhone5 Black地.
2. 请注意不要覆盖您所提交的文件的任何部分，并且所有材料须清晰可辨。
3. 若再次违规，您的帐户可能会被关闭。


卖家的申诉和邮件模板
根据亚马逊的邮件，卖家纷纷开始向亚马逊写去申诉邮件，在1月24日发帖求助的卖家，已经申诉成功。他收到了亚马逊暂时取消其销售权的邮件，但他销售的产品都是没有品牌的，在标题、描述、品牌处都写的逗GENERIC地。之后，他直接发邮件到[email protected]（没有提供任何发票、收据、授权证明），不是通过后台直接申诉的。他表示，建议不要开case，因为开case全是转发，亚马逊基本不会回复。同时，他在发邮件之前删除了所有的generic产品。
他的邮件内容如下：
Hello, thank you for your reply.First of all,the three procts are generic(no brand!),or the brand(s) is not registered in the local market selling to, for example North America and Europe, my listings (title, brand and description) as 逗generic地. absolutely compatible procts,you can get it from their title, brand, and proct description.What we sale are generic,If you insist!Please let me know which brand and intellectual property rights these procts involved.
At present, I have checked all the stock of goods, other goods do not have any problems. Look forward to your reply more information, let me check and solve,and provide relevant information. thank you very much。
另一位中招卖家，在这封邮件的基础上又加了一段话:And we fill the "Generic" as the brand name cause on you site it said " If you are not listing a branded proct, use "Generic" in the brand attribute". Even on the uspto/trademark , the "Generic" brand is also dead.
之后，这位卖家从申诉到被解封只用了半天时间，该卖家账号是新的，邮件中没有加发票，在邮件申诉前，卖家也把涉事的几个generic listing删掉了。
建议涉事的卖家可以参考这些邮件内容，并结合自身情况。对于亚马逊要求的供应商发票、收据、合同或交货单副本等尽可能提供和配合。
亚马逊招商经理建议逗只要seller的这个产品真的是中性的，那就是可以申诉的。地


亚马逊商标备案相关
据了解，亚马逊商标备案所需资料如下：
一、产品信息：包括产品名称、产品实拍图片、产品外包装图片等；
二、商标品牌网站：需要全英文网站，网站域名最好和品牌一致，网站上要有相关产品信息，购物型和展示型均可，这种网站花几百元钱买个模板网站即可；
三、企业邮箱：和品牌名一致的企业邮箱。
据悉，准备好资料，就可以按照备案流程，在Amazon后台提交备案资料，审核通过后，就可以批量上传用GCID来发布产品了。
商标在亚马逊平台上备案很重要。因为没有商标备案的Listing，即便加入了自己的商标，也并不能很好地受到亚马逊保护，而更致命的是，由于亚马逊平台的Listing所有权是属于亚马逊，如果没有做商标备案，平台会根据销量、好评、短期销量等权重因素，把Listing的编辑权让渡给销售好的卖家（有卖家跟卖情况下）。这样就会出现一种情况，你自建的Listing被篡改了，别的卖家修改了标题或者加上自己的商标。

B. 亚马逊日本站因侵犯知识产权被冻结账户怎么写申诉

1. 是什么产品侵权看下 了解侵权的严重性

2. 根据这个问题来撰写申诉 表明自己认识到错误 并会针对错误做出相应的措施

3. 最后表明自己对于想在亚马逊上销售的决心

C. 在亚马逊欧洲站卖日本动漫手办（其实是国产货）侵权吗

有没有品牌的，有的话，就是侵权了

D. 公司信息被盗用注册了亚马逊的卖家店铺，如何在亚马逊的网站上投诉或如何处理

联系亚马逊官方客服，并通过法律途径处理

E. 亚马逊美国注册的商标可以投诉日本站点的卖家吗

不可以的，除非你在那个国家也是注册了商标！

F. 亚马逊产品怎样算侵权被亚马逊判定侵权怎么办

亚马逊卖家需维护四类知识产权：版权（）、商标权（Trademark）、发明专利权（Utility Patent）和设计专利权（Design Patent）。及时上述，采取以下措施。

可以采取的应对措施有:

1、当亚马逊通知卖家存在侵权行为后，卖家要积极应对。

2、浏览内容指南和防伪政策。

3、找出侵犯知识产品法和亚马逊政策的产品或相关listing信息。

4、联系知识产权所有人，直接与他们对话，通常情况下他们比律师更易交流。如果找不到知识产权所有人，就联系亚马逊在暂停账号通知邮件里提到的法定代理人。

5、提供供应商名单，及与其合同条款。

6、请求知识产权所有人或代理人撤销投诉。

7、如果知识产权所有人或其代理人没有回复，那就联系律师帮忙。

8、如果卖家能够承担得起账号被停的成本，可以等到与产权所有人把事情解决后再写具体改善计划(POA）。

9、写一份行动计划，包括产权所有人同意撤销投诉。

10、如果投诉未撤销，那就给亚马逊提交一份详细的步骤清单，表明卖家和自己的律师采取哪些措施规避未来侵权行为，或证明投诉的不合理性。

11、检查质量管理措施，对员工进行培训，让他们识别易侵权产品和listing类型。

12、下架或清理导致亚马逊账号被停的所有库存产品以及禁止在平台销售的产品。

(6)亚马逊日本站跟卖侵权扩展阅读:

亚马逊退货政策:

亚马逊承诺除部分特殊商品外，自商品送达时间起30日内，如商品及包装保持亚马逊出售时原状且配件齐全，我们将提供全款退货的服务。根据各种产品的特性不同，退货政策具体实施细则存在差异，请参照商品的退换货政策。

以下情况不予办理退货：

1、任何非由亚马逊出售或配送的商品；

2、任何有质量问题的商品，但已使用过的除外；

3、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。

G. 亚马逊跟卖，会很容易侵权吗

安全核心是：
1、避免跟卖有知识产权但是你有没有相应授权的产品，这样被投诉就专是game over；
2、关注页面变化，不要属listing已改变，你还不知，发错货被客户投诉；
3、跟卖产品自己要有的稳定可靠货源，有单没货发这种幸福的痛苦别人不会懂。
具体的执行上可以用以下方法：
1、检索商标或者专利。通过Google, 美国商标网等，有知识产权保护就不要碰了。检索不到的还可以通过一些小技巧判断：跟卖的产品页面如果跟卖的人员较少甚至没有，不要跟卖。
2、收到警告信马上下架相应产品。安全第一，不管这个警告信是不是纸老虎。先下架产品，然后我们可要求对方提供授权副本或者其他证明文件。如果对方提供那么我们就删除，如果对方不回应，那么还可以继续卖，这还是在冒险。
3、如果发现一个listing其他跟卖的卖家没有来自中国的，你跟卖的时候就需要谨慎了，很可能这个产品不是“国货”，你找到的货源很可能是仿牌或者山寨产品。

H. 如何举报亚马逊非法跟卖的侵权行为

发邮件给亚马逊，这里提供邮件的模板：
Dear Sir/Madam:

We would like to inform you
that this seller account suspected have hacked by someone or this account try to
scam buyer. Since we found that this account sells lots of famous high price
items by hijacking a huge of listings from other sellers. We were heard that
some hackers collect long time no use, dead or frozen accounts by purchasing
them from a website. And they use these accounts to hijack lots of high price,
famous brand, and good rank listings.

However, A ton of these listings
have scammers on them. There even have been some cases we met that a few
articles written about their email, private website to ask buyer contact them
before order. Even this time they don't write an email or website, their trick
seems the same(the more listings they hijacked, the more buyers will be cheated,
and the more and more legal seller accounts get hurt e to the bad effect of
the listings they created but destroyed by the illegal bad guys.

As an
authorized legal seller in Amazon, we want to do business in a clean and healthy
environment. And it is pretty sure that this is also Amazon's goal. Hence, we
hope Amazon does something about it.

For your reference, please have a
deep investigation on the below account:
1) https://www.amazon.de/s?merchant=A33DBPTX24NS7J&fallThrough=1(此处是非法跟卖店铺链接)
2)
3)

All the best

I. 亚马逊跟卖怕侵权吗

安全核心是：
1、避免跟卖有知识产权但是你有没有相应授权的产品，这样被投诉就回是game over；答
2、关注页面变化，不要listing已改变，你还不知，发错货被客户投诉；
3、跟卖产品自己要有的稳定可靠货源，有单没货发这种幸福的痛苦别人不会懂。
具体操作方法：
利用跟卖软件“酷鸟”来管理跟卖店铺
1、可点击【选择店铺】按钮查看相应的的店铺下所跟卖的商品。

2、点击【跟卖商品数】可查看所跟卖的商品；
点击【编辑】按钮可进入跟卖规则的修改界面；
点击【删除】按钮确认删除后将删除该规则下的所以跟卖商品

J. 亚马逊产品侵权如何处理

如果卖家们遇到了店铺投诉、被封号甚至被判处罚金的情况，很有可能是造成了知识产权的侵权，具体的应对方案如下：

1、确实侵权的情况

1）下架遭到投诉的产品。主动删除已发布的类似产品，避免再次被投诉；并做好PayPal账号及时提现，减少财产损失。

2）联系投诉方，请求和解。多渠道查找（如利用Google找到他们的品牌网站和联系邮箱、查找投诉方Facebook的公司页面等），主动联系投诉方，诚恳道歉并对其说明情况，主动提供赔偿，争取对方撤诉。

3）委托律师处理。如对方没有回应，建议委托有处理相关案件经验的本地律师帮忙处理，须提供以下材料：

①原告律所，如GBC/Keith/SMG/EPS等；

②冻结平台账号信息：店铺名称，所有者姓名，PayPal账号及其冻结金额(USD)；

③侵权产品售卖链接；

④侵权产品销售总金额和历史记录（订单详情截图）；

⑤被告联系地址(个人住址或办公地址)；

⑥供应商信息(店铺名或网址、联系地址)

4）权衡后可应诉。如和解金额过高，条件过于苛刻，可考虑应诉，法院可能会将赔偿金降至合理金额。

5）放弃店铺。如果被冻结的资金不多，可以选择不和解也不应诉，放弃店铺。过了应诉期后，原告会继续向法院提交缺席审判申请，法院会给被告一定的时间应诉，规定时间内若被告依然没有回应，那么法院就会下发缺席判决，账户的钱还是会被划走，店铺也就无法运营了。

新店铺一定要注意使用全新的资料，因为只要是和之前店铺存在关联的信息，都会面临再次被追诉的风险。

2、针对恶意投诉

1）查清楚对方的商标专利申请情况，自证产品不构成侵权并与亚马逊交涉，使产品恢复上架。

2）考虑对竞争对手的知识产权提无效，以迫使其自动撤诉。

3）必要时请律师代为沟通。