A. 去哪里投诉银行最有效
您好,投诉银行,可以找该银行总部,可以直接打该银行总部的客服电话投诉。反复投诉银回行,也可以找答银行的主管行政部门地方银监局和全国银监会,书面投诉,电话投诉银行。可以通过网络渠道,找这些单位的微博,官网等投诉。最有效的还是向银监会投诉。
B. 投诉银行应找哪个部门
一、怎么投诉银行
在正常情况下,若要投诉银行的产品或服务,应先行与该银行联络,这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。各家商业银行都有接受客户投诉的渠道和处理流程,以便对客户投诉展开全面及时的调查,并使投诉获得完满解决。银行也应向客户说明投诉的程序。
若对银行处理投诉的方法感到不满意,或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复,您可向银监会寻求协助。向银监会投诉应以书面形式进行,并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说,口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。
如果能通过银行的投诉途径解决问题,那就最好了。因为银行内部也会对投诉处理有考核
二、找哪个部门投诉
1、首先还是找银行投诉
银监局称,正常情况下,消费者若要投诉银行的业务或服务,应先与该银行联络 ,这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。
据悉,市内各家商业银行都有接受消费者投诉的渠道和处理流程,以便对消费者投诉展开全面及时调查 ,并使投诉获得完满解决。
2、银行业也有消费者投诉热线
银监局称,消费者如不想直接找银行,也可向银行业金融机构消费者投诉热线(调解中心) 投诉,由其协调处理其与银行的纠纷。
消费者还可以写信 给调解中心或到调解中心现场反映问题。
银监局表示,如消费者对银行处理纠纷的结果不满意,可向司法机关提起诉讼 ,也可向银行业金融机构消费者投诉热线(调解中心)申请调解 。调解中心设置“接诉”窗口,由专职人员负责对纠纷事项分类处理,适合调解的启动人民调解程序进行调解。
3、遇银行违法可向银监局举报
银监局表示,消费者若要举报银行业金融机构在业务和服务中的违法违规行为,请以书面形式向银监局信访。一般来说,银监局对口述形式或匿名举报不便受理。
银监局指出,对举报银行业金融机构违法违规的信访事项,银监局将开展针对性调查,如举报事项属实,将对银行业金融机构采取相应的监管措施 。
C. 投诉银行需要去哪里投诉
如果对银行不满的话,那我们可以通过多种渠道来投诉银行。首先我们可以通过银行的内部投诉电话来投诉,不过每个银行的内部投诉电话都是不一样的,通常我们可以直接拨打该银行的客服电话,然后我们可以根据里面的语音提示来找到受理部门,最后直接在电话里面进行投诉就可以了,通常在24小时之内会有客服联系我们的。
第4种方式就是直接通过聚投诉来投诉,聚投诉其实是一个平台,而这个平台是我们国内现在最大的一个公益性的网络消费投诉平台。在这个平台上面投诉了之后,其实会有一定的曝光作用,大家可以在这个平台上面留言,一定要写清楚举报的单位,写清楚事情的经过,最好是能够留下证据,后续会有人进行处理的。
D. 投诉银行 找哪个部门
到当地银监局或银监会投诉。
中国银行业监督管理委员会简称中国银监会。根据授权,统一监督管理银行、金融资产管理公司、信托投资公司以及其它存款类金融机构,维护银行业的合法、稳健运行。
E. 投诉银行,哪个机构最管用电话是多少谢谢了
可以找当地银监会投诉,但一般处理速度会很慢。也可以找消费者12315投诉,速度可以会快些。不过银行最要面子,所最快的办法就是找知名媒体去采访曝光。
F. 怎么投诉银行 找哪个部门投诉
在正常情况下,若来要投源诉银行的产品或服务,应先行与该银行联络,这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。各家商业银行都有接受客户投诉的渠道和处理流程,以便对客户投诉展开全面及时的调查,并使投诉获得完满解决。银行也应向客户说明投诉的程序。
若对银行处理投诉的方法感到不满意,或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复,您可向银监会寻求协助。向银监会投诉应以书面形式进行,并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说,口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。
如果能通过银行的投诉途径解决问题,那就最好了。因为银行内部也会对投诉处理有考核
G. 投诉银行找哪个部门管
目前招行的投诉渠道:
95555-7(全年8:30-18:00)
网上在线客服(全年7:30-1:00)
邮箱内[email protected](全年8:30-22:00)
微博人工(全年8:30-22:00)
都可以受理您容投诉建议的,由于需要获取您的个人信息,网络不方便直接获取,建议您可以通过以上渠道反馈。
H. 由于银行办事不作为找什么部门投诉
由于银行办事不作为找银行保险监督管理委员会投诉,可拨打12378。
主要职责是接受银行保险消费者维权投诉以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人的银行保险违法违规行为的举报,对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理,并将办理结果反馈来电人,妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。
2012年4月26日,国内金融监管系统第一条全国统一投诉维权热线——12378保险消费者投诉维权热线正式开通。2012年保监会的投诉电话中心和14个省份的保监局同步开通12378保险消费者投诉维权热线。
热线开通至2013年6月30日,保险消费者投诉维权热线全国转人工的呼入总量为154934个,实际接听总量为142149个,接通率为91.70%。全国平均每月实际接听电话数量为10154个,12378热线已成为保险消费者表达诉求的重要渠道。
(8)投诉银行找什么机构扩展阅读:
《银监会机关银行业消费者投诉处理规程》
第四条投诉处理工作应坚持依法依规、公平公正、便民高效、多元化解的原则。
第五条银监会消费者权益保护部门主要负责制定规则、组织协调、专业指导、督促评估。
第六条各银监局按照属地监管原则,结合实际情况,负责处理本辖区的投诉事项。
各银监局应当在辖区内引导建立银行业消费纠纷调解机制,并指导其规范运行;促进形成包括自行和解、外部调解、仲裁和诉讼在内的银行业消费纠纷多元化解决机制。
第七条本规程所称消费者投诉处理,包括接诉、受理和转办,调查和处置以及后续监督管理等阶段。
I. 对银行投诉找哪个部门
如果对银行的服务不满意的话,我们是可以在银行的大堂经理处进行投诉的,如果大堂经理不接受投诉,那我们可以到银监会进行投诉,银监会是管理着整个银行系统的部门
J. 投诉银行应该找哪个单位
如果你想投诉银行,向银监会进行投诉,只要银行有违规的情况,那么你都可以把这些违规的情况,反映给银监会。
银行业消费者维权途径主要有哪些?
消费者对银行业金融机构的产品、服务不满意或其提供产品或服务时侵犯消费者合法权益的事项可进行投诉,主要有三条途径:
一、向银行业机构营业网点或其上级管理部门投诉
如何向银行业金融机构营业网点投诉?
银行业消费者对银行的产品或服务不满意,首先应与业务发生的银行网点联系,可通过信函、电话、走访等形式向业务发生的银行营业网点投诉,以便消费者投诉得到及时、快捷的处理。
银行业金融机构应当在营业网点和官方网站醒目位置公布电话、网络、信函等投诉方式和投诉流程。
银行业金融机构应当及时做好投诉登记工作,并通过有效方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。投诉处理时限原则上不得超过5个工作日。情况复杂或有特殊原因的,可以适当延长处理时限,但最长不得超过60个工作日,并应当以短信、电话、邮件或信函等方式告知消费者延长时限及理由。
如何向银行业金融机构营业网点上级机构投诉?
消费者若对银行网点处理投诉的结果感到不满意,可通过信函、电话、走访等形式向其主管银行反映情况。银行网点都会公示投诉电话或其他投诉方式。以便消费者投诉得到及时的处理。
二、向金融监管部门投诉
如何向监管机构投诉?
消费者认为以上投诉未得到银行业金融机构妥善处理或对处理不满意的,按照属地原则,可以向当地银监局再次投诉。
向银监局投诉一般应采用书面形式,并详述投诉事件及性质,投诉事项要明确,事实要清楚,要提供投诉事项的可验证的有关证据,投诉人姓名及联络方式。
银监局(或银监分局)接到投诉信件后进行审查,一般在5个工作日内做出是否受理投诉的决定;对不符合受理条件的投诉,将及时告知消费者。受理投诉后开展调查,银行业金融机构或监管部门将在30个工作日内、最长不超过60日内回复投诉人。
三、向地方消费者权益保护机构主张权利或向法 院提起民事诉讼
投诉的一般线路是怎样的?
投诉应按照“先基层后上级,先机构后监管”的原则,即首先应向银行业金融机构营业网点和其上级机构投诉,然后再向投诉事项发生地监管机构投诉。任何环节均可以直接向法 院起诉。