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食品市场监督管理局投诉

发布时间:2021-12-14 00:13:08

A. 市场监督管理投诉电话

市场监管投诉举报电话(平台)统一为“12315”。2019年8月31日,全国12315平台正式上线运行。这标志着12315、12365、12358、12330、12331市场监管热线整合到12315后,全国12315平台完成了整合建设工作。“一个号码接收、一个平台处理”的“线上线下一体化”市场监管投诉举报工作机制由此建立。
同时,市场监督管理局12315指挥中心下达通知:全国各级市12365(原质量监管)、12331(原食药监管)、12358(原价格监督)、12330(知识产权保护)四条热线全部停用,只保留“12315”这一特服号码,全面实行一个号码接收、一个平台处理的“线上线下一体化”市场监管投诉举报工作机制。
今后,广大群众拨打12315热线电话,不仅可以咨询相关消费维权知识,还可以对市场监督管理职能范围内的一般商品、食品、服务质量,产品质量、计量、标准化、认证认可、特种设备,药品、化妆品、医疗器械,价格违法行为,知识产权维权等方面问题进行投诉举报。此外,除拨打12315热线电话外,市民还可以通过全国12315平台www.12315.cn、微信公众号、微信小程序、手机App、支付宝小程序、网络小程序等多种渠道进行投诉举报。
下一步,市场监督管理局12315平台将与企业法人数据库、执法办案、信用信息公示等系统进行互联互通、深度融合,最终建成系统联动、内外联通的智慧监管体系。
“五线合一”之后,全国市场监管部门通过12315热线接收的公众诉求明显增加,共受理各类投诉举报咨询377.92万件,月均125.97万件,比“五线合一”前月均增加48.32%。而且,按照相关规定,市场监督管理局(原工商局)在接到举报以后,应该从立案之日起进行查证、调解,在六十天内对案件进行结案。

B. 要投诉食品安全怎么投诉

建议保存相关证据,如果食品外包装、检验结论等,向食品药品监督管理局投诉。
如果是食品卫生方面的问题,可以向卫生局投诉。

C. 市场监督管理局投诉热线

您好【回答】

北京市市场监督管理局政务服务中心
地址 : 丰台区西三环南路1号北京市政务服务中心1层
电话 : 010-89150277【回答】

国家市场监督管理总局
地址 : 北京市西城区三里河东路8号
电话 : 010-88650000【回答】

希望我的回复能帮到您【回答】

D. 食品药品监督管理局投诉举报电话是多少

食品药品监管部门投诉举报电话是12331。

12331是全国食品药品投诉举报电话,当消费者在遇到有关食品、药品、医疗器械、化妆品等有关产品的质量安全问题或涉嫌违法行为时,即可拨打该电话进行举报投诉。对查证属实的举报,将按照《食品药品违法行为举报奖励办法》进行奖励。

12331是全国开通统一的食品药品监管部门投诉举报电话。除电话外,单位、个人可通过信件、互联网、传真、走访、手机短信等方式,向监管部门反映药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用环节的违法行为,以及餐饮服务环节食品安全违法行为。

(4)食品市场监督管理局投诉扩展阅读:

国家食品药品监督管理总局的主要职责:

1、负责起草食品(含食品添加剂、保健食品,下同)安全、药品(含中药、民族药,下同)、医疗器械、化妆品监督管理的法律法规草案,拟订政策规划,制定部门规章,推动建立落实食品安全企业主体责任、地方人民政府负总责的机制,建立食品药品重大信息直报制度,并组织实施和监督检查,着力防范区域性、系统性食品药品安全风险。

2、负责制定食品行政许可的实施办法并监督实施。建立食品安全隐患排查治理机制,制定全国食品安全检查年度计划、重大整顿治理方案并组织落实。负责建立食品安全信息统一公布制度,公布重大食品安全信息。参与制定食品安全风险监测计划、食品安全标准,根据食品安全风险监测计划开展食品安全风险监测工作。

3、负责组织制定、公布国家药典等药品和医疗器械标准、分类管理制度并监督实施。负责制定药品和医疗器械研制、生产、经营、使用质量管理规范并监督实施。负责药品、医疗器械注册并监督检查。建立药品不良反应、医疗器械不良事件监测体系,并开展监测和处置工作。拟订并完善执业药师资格准入制度,指导监督执业药师注册工作。参与制定国家基本药物目录,配合实施国家基本药物制度。制定化妆品监督管理办法并监督实施。

3、负责制定食品、药品、医疗器械、化妆品监督管理的稽查制度并组织实施,组织查处重大违法行为。建立问题产品召回和处置制度并监督实施。

5、负责食品药品安全事故应急体系建设,组织和指导食品药品安全事故应急处置和调查处理工作,监督事故查处落实情况。

6、负责制定食品药品安全科技发展规划并组织实施,推动食品药品检验检测体系、电子监管追溯体系和信息化建设。

7、负责开展食品药品安全宣传、教育培训、国际交流与合作。推进诚信体系建设。

8、指导地方食品药品监督管理工作,规范行政执法行为,完善行政执法与刑事司法衔接机制。

9、承担国务院食品安全委员会日常工作。负责食品安全监督管理综合协调,推动健全协调联动机制。督促检查省级人民政府履行食品安全监督管理职责并负责考核评价。

10、承办国务院以及国务院食品安全委员会交办的其他事项。

E. 市场监督局投诉电话

F. 食品安全投诉举报电话是多少

发现食品问题拨打12331或者12315都是可以的呢,12331是食品药品投诉举报电话,12315是消费者投诉举报电话,你如果是在买菜或者消费任何食品类出现了情况,都可以向这两个电话举报,13331是专门管食品问题的,12315是消费者维权的。“12331”的受理范围是食品(包括保健食品、食品添加剂、餐饮服务环节食品)生产、流通和消费环节涉嫌违法违规行为;药品、医疗器械、化妆品在研制、生产、流通、使用中的涉嫌违法违规行为。
当你电话进行投诉之后,12331的专线人员会在5个工作日内,做出受理决定,经他们审核后,对方的确出现了食品安全问题等违规情况,就会给予受理,这个受理过程比较长,一般需要60个工作日。
建议在投诉举报时,一定要提供更多有力的信息和证据,比如被投诉人的企业信息或者个人信息,产品名称,还有购买凭证,加上违规的证据,最好是留下个联系方式,这样方便工作人员向你询问情况,或者反馈结果。
法律依据
《食品药品投诉举报管理办法(试行)》要求各地开通的食品药品投诉举报电话。
《中华人民共和市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第三十三条规定:市场监督管理部门应当对举报人的信息予以保密,不得将举报人个人信息、举报办理情况等泄露给被举报人或者与办理举报工作无关的人员,但提供的材料同时包含投诉和举报内容,并且需要向被举报人提供组织调解所必需信息的除外。市场监督管理部门应当按照市场监督管理行政处罚等有关规定处理举报。举报人实名举报的,有处理权限的市场监督管理部门还应当自作出是否立案决定之日起五个工作日内告知举报人。

G. 食品安全到什么部门投诉

向当地食品卫生监督局举报或工商局举报投诉。投诉渠道:“12331”电话、网络、信件、走访等。全国统一的食品药品监督管理部门投诉举报电话“12331”。

《食品药品投诉举报管理办法》已于2015年12月22日国家食品药品监督管理总局局务会议审议通过,自2016年3月1日起施行。

第十一条:

投诉举报人应当提供客观真实的投诉举报材料及证据,说明事情的基本经过,提供被投诉举报对象的名称、地址、涉嫌违法的具体行为等详细信息。

提倡实名投诉举报。投诉举报人不愿提供自己的姓名、身份、联系方式等个人信息或者不愿公开投诉举报行为的,应当予以尊重。

第十三条:

投诉举报人应当向有管辖权的食品药品投诉举报机构进行投诉举报。属于县级食品药品监督管理部门职责的,投诉举报人应当向涉嫌违法主体所在地或者涉嫌违法行为发生地县级食品药品投诉举报机构进行投诉举报。

对食品药品投诉举报实行统一受理的省、自治区、直辖市,投诉举报人可以向省、自治区、直辖市食品药品投诉举报机构提出投诉举报。两个以上食品药品投诉举报机构或者管理部门均有管辖权的,由最先收到投诉举报的食品药品投诉举报机构或者管理部门管辖。

同时《食品药品投诉举报管理办法》还做了以下规定:

第八条:

各级食品药品监督管理部门应当畅通“12331”电话、网络、信件、走访等投诉举报渠道,建立健全一体化投诉举报信息管理系统,实现全国食品药品投诉举报信息互联互通。

第九条:

各级食品药品监督管理部门应当按照相关法律法规规定,对受理的投诉举报进行调查处理,并将处理结果反馈投诉举报人,及时解决和回应公众诉求。

(7)食品市场监督管理局投诉扩展阅读:

举报电话“12331”

12331是国家食药监局在2011年12月印发的《食品药品投诉举报管理办法(试行)》要求各地开通的食品药品投诉举报电话。

办法规定,12331是全国开通统一的食品药品监管部门投诉举报电话。除电话外,单位、个人可通过信件、互联网、传真、走访、手机短信等方式,向监管部门反映药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用环节的违法行为,以及餐饮服务环节食品安全违法行为。

各级食品药品监管部门应建立专门机构,负责受理举报。接到投诉举报后,该机构要统一编码管理,专人负责,并于5日内作出是否受理的决定。对投诉举报对象及违法行为明确,并属于本行政区管辖的,应予受理。全部办结的期限一般为60个工作日,情况复杂的,延长期不得超过30个工作日。

H. 食品药品监督管理局投诉举报电话是多少

一,现在食品药品监督管理局已经和市场监督管理局合并为一个新的单位。名称为市场监督管理。投诉举报电话也由原来的变为现在的12345或者是12315。

二,除了这两个投诉举报电话,你也可以到当地的市场监管局的食品科进行投诉,举报都是可以的。

三,如果在投诉举报的过程中有任何疑问的话,可以拨打热线电话12345进行咨询。

希望能够帮到你。

I. 市场监督管理局举报电话是多少

J. 食品能在工商局投诉吗

你好:
无证经营抄食品,到工商局投诉是没有用的。
按照最新的《无证无照经营查处办法》(中华人民共和国国务院令第684号现公布《无证无照经营查处办法》,自2017年10月1日起施行。)的规定,工商行政管理局只负责没有许可条件的无照经营的查处行为。
无证经营食品,是指:“无食品经营许可证”从事食品的经营活动。所以工商行政管理局是不能查处的。应该到食品药品监督管理局投诉经营者无《食品许可证》从事经营的行为。
现在部分地区工商与食品药品监督管理局进行了合并,如果合并后可以到合并后的“市场监督管理局”进行投诉。希望能帮到你。

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