『壹』 消费者权益保护投诉电话是多少
消费者权益保护投诉电话是12315。
1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。
2019年2月28日,中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。
(1)消保转投诉扩展阅读
12315投诉须知:
1、投诉由被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监督管理部门处理。对电子商务平台经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉,由其住所地县级市场监督管理部门处理。
2、投诉事项一事一单,请勿就同一事项重复投诉,请勿在一个投诉单中对不同被投诉人提出诉求。由于投诉、举报的处理程序不同,请勿在投诉中含有举报内容。
3、12315平台接收的投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者产生消费者权益争议后,向市场监管部门请求解决该争议的行为。
『贰』 对消保委处理不满意 如何投诉
茶恬园旅行社,我也签了,穷人,每个负责人,你推我,我推你,非常有信心,我们的权利,是游客自己的过错,旅行社如何打开伤害它,应该有被关闭。投诉电话:64391818分机旅游投诉。
『叁』 我可以向消协投诉维权吗,需要什么证据
消费维权需要提交的证据
根据消费者权益争议纠纷特点,应着眼于以下几方面的证据收集。
1、反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料,如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件。
2、反映损害事实存在的证据,如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等。
3、能够证明经济损失情况的材料,如损失清单、单据、现场勘查记录等。
消费维权五种途径
1、协商和解
消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。
2、投诉调解
消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。
消费者投诉时应注意四点,一是消费者合法权益受损处理,一般按管辖范围受理;二是当消保委未能解决时,消费者可请消保委作损害鉴定,提供证据;三是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;四是消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。
3、行政申诉
消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书。
4、提请仲裁
双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担,当事人部分胜诉,由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。
5、提起诉讼
消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
『肆』 消费者权益保护投诉电话
消费者权益保护投诉电话:12315
12315 全国工商行政管理机关依托12315 电话,受理消费回者申诉举报答,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。
12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多,为方便市民记忆,所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345,再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接而形成的热线。
12345市民热线主要受理:
1、对政府部门及工作人员职责、办事程序,行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询;
2、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议;
3、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求;
4、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求;
5、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等;
『伍』 我被买家投诉 投诉成功消保先行赔付了 我投诉买家恶意投诉成功 现在还要我交消保 会给买家什么处罚
买家帐号再有不良记录之后会是严重程度。有不同情况的处理,像你这种。情内况的话。应该会容进入淘宝的黑名单失去很多买家特权很多,服务和功能都无法再享受,不能再开店,而且有很多功能会关闭。嗯,再严重的话就是封号处理了。
『陆』 我是淘宝消保卖家,怎么投诉买家
你也真是,怎么就敢把钱打给他呢?现在只有去讨好买家了,适当花点钱买回来。
『柒』 请问这样可以到消保委投诉吗
有个很重要的问题,你与对方的定金是否签署有双方协议?如协议中对额外服务有回约定,而答对方未履行约定,那么仲裁的结果会是要求对方履约或退款偿付;如协议仅是口头或书面协议并未涉及额外服务及商品,这就形成争议,仲裁的结果会是双方协商。
不过一般影楼行业还没有见过一费全包的,这在付款前要对额外服务和商品先问好。至少化妆需要用到的化妆师技术、化妆品等级这些总要问一下,以确定额外且必须服务的价格。就像你买空调一样,空调不可能自己爬上楼,这就要预先问一下安装费、空调架和排水管的价格。
『捌』 上海消保委投诉
这个问题你是问对人了,让网络知道之星来回答你!
明确告诉你,要收保险费的网络购物,基本可以确定为网络诈骗,你找消协是没有用的。
您在网上购物被骗后,应该立即报警,请按以下步骤进行报案:
1、尽可能地保存好所有与诈骗分子进行联系的单据,如电子邮件、银行汇款单、手机短信等等。
2、将您的被骗经过以书面形式记录下来。
3、带着您的被骗经过和被骗单据到当地公安机关刑事警察部门、公共信息网络安全监察部门或者派出所进行报案,并由民警作一份报案笔录。
4、在当地公安机关的帮助下将案件及相关材料移交到案发地公安机关(如诈骗分子手机所在地,网站维护地)作进一步查处
你可以向网络警察举报
http://www.cyberpolice.cn/alarm/pre_alarm.jsp
你也可以到违法和不良信息举报中心,举报他们的网址
举报链接:
http://net.china.cn/index.htm
解气的方式:
1.看看骗子的卡号是什么银行的,并登陆此银行的网上营业厅
2.输入该骗子的卡号,密码随便填写,只要3次错误,此卡在24小时之间是不能进行任何的交易了(就是被冻结了),他就乖乖的等吧,你看他不爽就天天给他来3
次,叫他再骗人!
我以前回答的链接,你参考一下!
http://..com/question/79148948.html
http://..com/question/75896912.html
http://..com/question/72017420.html
http://..com/question/70835253.html
http://..com/question/53089219.html
http://..com/question/57031519.html
http://..com/question/68657148.html
http://..com/question/48140936.html
http://..com/question/53847201.html
http://..com/question/56286360.html
http://..com/question/66314436.html
http://..com/question/63344624.html
http://..com/question/68174062.html
http://..com/question/67615397.html
http://..com/question/58379432.html
http://..com/question/69871738.html
http://..com/question/68429888.html
http://..com/question/69873470.html
『玖』 对消保委处理不满意 如何再次申诉
上海茶恬园旅行社,我也报名参加了穷人的负责人在里面的人你推我,我推你,非常有信心,我们是正确的,是游客自己的过错,旅行社的打开损害,应该被关闭。投诉电话:64391818分机旅游投诉。
『拾』 消费者发生哪些问题可以向消保委投诉
1、首先要明确向投诉对象管辖地消保委投诉,如属海曙辖区的区级企业、个回体户的消费纠答纷应向海曙区消保委投诉,以此类推,而涉及市级大型商场或服务单位的消费纠纷则可向宁波市消保委投诉。
2、要注意投诉的时效问题。如购买家电、手机等“三包”商品,有质量问题应在规定的时间内提出,以便进行修、退、换。如消费者和经营者事先有约定的,有问题应在约定的时间内提出。根据规定,消费者应当从知道或者应当知道其权益受到侵害之日起六个月内提出。
3、向消保委投诉一般要求采取书面投诉的方式,消费者如果由于忙没有时间到消保委投诉,可以采取邮寄信函或者登陆消保委网站上网投诉等方式。