查处投诉

1. 收到违纪违法实名举报，怎么查处

收到违纪违法实名举报，检察机关需要严厉查处，并对实名举报逐件答复。除联络方式不详无法联络的以外，应当将处理情况和办理结果及时答复举报人。

根据《人民检察院举报工作规定》第二条人民检察院依法受理涉嫌贪污贿赂犯罪，国家工作人员的渎职犯罪，国家机关工作人员利用职权实施的非法拘禁、刑讯逼供、报复陷害、非法搜查的侵犯公民人身权利的犯罪以及侵犯公民民主权利的犯罪的举报。

(1)查处投诉扩展阅读：

《人民检察院举报工作规定》第七条任何公民、法人和其他组织依法向人民检察院举报职务犯罪行为，其合法权益受到法律的保护。人民检察院鼓励依法实名举报。使用真实姓名或者单位名称举报，有具体联系方式并认可举报行为的，属于实名举报。

第五十四条实名举报应当逐件答复。除联络方式不详无法联络的以外，应当将处理情况和办理结果及时答复举报人。

2. 投诉处理和举报的区别

1、概念不同:投诉是指消费者购物或接受服务，与企业发生争议后，通过电话、书面等形式，向工商等行政部门反映自己权益遭受侵害的事实，请求协助解决争议的行为。这里的“争议”实质上是平等主体之间的一种民事权益争议。举报是指公民、法人或者其他组织，向工商等行政部门反映企业在经营中存在的违法行为。举报既可以实名举报，也可以匿名举报。
2、提出者不同：投诉人是认为自身权益遭受侵害的消费者；而举报人是发现违法行为的任何公民、法人或者其他组织，而这种违法行为未必对其自身权益造成了直接侵害。
3、处理依据不同：投诉的处理依据是《消费者权益保护法》、《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》等；举报的处理依据是《工商行政管理机关行政处罚程序规定》等。
4、处理方式不同：投诉的处理方式是“调解”。工商部门在收到投诉后，审核该投诉是否符合受理规定。对于符合规定的投诉，予以受理；对于不符合规定的投诉，不予受理。对于受理的消费争议投诉，工商部门采用调解方式来处理。调解过程中，在工商部门指导下，企业与顾客平等协商，就修理、更换、退货、赔偿等事项进行充分沟通，根据双方意愿，积极促进双方达成共识,并就共识内容制作调解书；如果无法达成一致，工商部门将终止调解，并建议顾客与企业通过《消法》第39条规定的其他途径寻求救助。举报的处理方式是“查处”。工商机关在收到举报材料后，根据核查结果决定是否立案。对于经核查认为不存在违法行为的，不予立案；对于经核查认为具备立案条件的，立案处理。通过法定调查程序，根据案件的具体情况，最终作出给予行政处罚、不予处罚、移送、销案等处理结果。
5、投诉可以撤回，举报不能“撤回”：投诉可以撤回。消费者投诉后可以随时撤回投诉，如对企业就修理、更换、退货、赔偿等事项提出的解决方案表示满意，或与企业自行和解。投诉撤回后工商部门将终止调解工作。举报不能“撤回”。举报人举报后又提出“撤回”举报的，即使企业已经与顾客达成和解，工商部门仍会对举报人所反映的案件线索进行调查核实，对于查实的违法行为依法予以处理。
6、查处结果的强制执行力不同：投诉处理中，最终是否能够达成一致意见，取决于企业与顾客的意愿，且调解结果不具有强制执行力。举报处理中，查处工作则具有强制力，是工商部门作为市场监管者，履行市场监督管理和行政执法的法定职责，查处结果具有强制执行力。

3. 怎么举报公司的违法行为

首先，针对公司无资质经营行为得现有证据证明其确实存在无资质经营的行为，才能谈及到举报的事情，也才能将公司无资质经营行为通过举报而将其制止或者消灭，从而给社会经济发展和消费者带来益处。

(3)查处投诉扩展阅读：

举报制度：是指受理举报的机关和组织对公民或者单位举报的线索，依照法律或者其他有关规定进行调查处理，保障公民依法行使民主权利的一种制度。举报制度一般由宣传、受理、分流、审报、转办、初查、催办、保护、奖励、答复与具体制度组成。这些具体制度的制定、完善和贯彻执行，保障了举报工作有序、有效地开展。举报奖励由各自治区，市，县自行拟定。

4. 怎样举报贪污受贿

（一）举报贪污的方法

一、要注意从事实过程中详细提供材料。

1、比如举报行贿问题，要详细地把被举报人当时的言行、衣着、天气、时间、地点、特征等方面的情况写清楚，如果有知情人，应当把知情人的姓名、单位、联系方法同时告诉给检察机关。

2、如果是举报村干部贪污公款的事实，必须将公款的性质和数额以及占有的手段写清楚，如果公款的性质属于集体财产，这就不属于检察机关管辖，则由公安机关管辖查处。如果是抢险、防汛、优扶、扶贫、移民、救济等款项以及土地征用补偿费等均由检察机关查处。

3、如果是举报国有公司的“穷庙富方丈”的企业负责人，可以在保证自身安全的情况下，了解被举报人是否有其他收入来源(如家庭其他成员的合法收入，接受别人的合法赠予等)。

4、如果没有其他合法收入，那么说被举报人的巨额财产来源就值得怀疑，就可以向检察机关举报，经检察机关筛选分析认为有价值的即会进行初查。初查后，认为有犯罪嫌疑的需要追究刑事责任的即提请批准逮捕。

二、要注意保密。

无论是举报还是提供证人，注意保密和加强自我保护至关重要。在举报之初和举报过程中，举报人不要单纯显示自己仗义执言敢于同腐败分子做斗争的英雄气概，也不要在亲朋好友面前或不分场合无所顾忌地谈论自己举报的内容。

更不要今天写信明天打电话不停地向检察机关询问了解案件的查办情况，这样会给检察机关查办案件增加难度。另外，在举报信邮寄过程中不以普通信形式寄出，应以挂号函件形式寄出。

三、举报信函切忌多方投寄。

一些举报人将举报材料投送到各个部门，认为“东边不亮，西边亮”，总会有人出来管，结果跑风漏气，打草惊蛇了，给一些犯罪分子隐匿销毁罪证带来了可乘之机，最终使线索难以成案。

还有一些举报人认为把举报信往上一级投送比较好，投送的级别越高引起的重视程度越大。其实这种做法往往造成举报信的层层批转，延缓了办案速度，浪费司法资源，同时贻误了查案的最佳时机。

四、举报方式可以是多种的，四种方式可举报。

按照最高检要求，检察机关将对举报人的真实身份予以保护，同时对举报查实的举报线索予以奖励。

1、举报范围：人民检察院举报中心受理群众或单位对犯罪嫌疑人或犯罪行为的举报。直接受理举报的范围是：贪污贿赂犯罪，国家机关工作人员的渎职犯罪，国家机关工作人员利用职权实施的非法拘禁、刑讯逼供、报复陷害、非法搜查的侵犯公民人身权利的犯罪以及侵犯公民民主权利的犯罪。人民检察院接受犯罪人的投案自首。

2、举报有奖：对举报人的奖励人民检察院对贪污贿赂、渎职等职务犯罪的大案要案,经侦查属实,被举报人被依法追究刑事责任的，应当对举报有功人员和单位给予精神及物质奖励。

3、举报方式：可以采用来信、来访（省检察院举报中心）、电话（全国检察机关统一举报电话12309）、以及网络（最高人民检察院www.12309.gov.cn）等四种形式进行举报。

（二）构成贪污罪必须具备以下条件：

1、犯贪污罪的人必须是国家工作人员，包括在国家机关中从事公务的人员、国有公司、企业、事业单位、人民团体中从事公务的人员和国家机关、国有公司、企业、事业单位委派到非国有公司、企业事业单位、社会团体从事公务的人员，以及其他依照法律从事公务的人员。

此外，受国家机关、国有公司、企业、事业单位、人民团体委托管理、经营国有财产的人员，也属于贪污罪的主体。

2、贪污罪所贪污的必须是公共财物。刑法对公共财产的范围作了规定。主要包括国有财产；劳动群众集体所有的财产；用于扶贫和其他公益事业的社会捐助或者专项基金的财产。另外，在国家机关、国有公司、企业、集体企业和人民团体管理、使用或者运输中的私人财产，以公共财产论。

3、贪污罪的主要特征主要表现为利用职务上的便利，侵吞、窃取、骗取或者以其他手段非法占有公共财物的行为。具体地说就是利用自己职务范围内的权力和地位所形成的主管、管理、经手公共财物的便利条件，将自己主管、管理、经手的公共财物非法占为己有的行为；

或者利用职务上的便利，用秘密获取的方法，将自己主管、管理、经手的公共财物占为己有的行为，即通常所说的“监守自盗”；再有就是利用职务上的便利，使用欺骗的方法，非法占有公共财物的行为，如会计、出纳员伪造、涂改单据，虚报冒领等等。这些都是具体的贪污罪的犯罪方式。

(4)查处投诉扩展阅读：

受国家机关、国有公司、企业、事业单位、人民团体委托管理、经营国有财产的人员，利用职务上的便利，侵吞、窃取、骗取或者以其他手段非法占有国有财物的，以贪污罪论。与前两款所列人员勾结，伙同贪污的，以共犯论处。

贪污罪属于一种严重的经济犯罪，不仅损害了党和国家的形象，阻碍了社会主义法制建设的进程，同时还降低了党政机关的工作效率，造成整个社会的信任危机。

5. 纪委网站匿名举报，查处结果不属实，举报人会怎么处理

如有诬陷、制造假证行为，必须承担纪律和法律责任。

举报需知：

一、纪检监察机关举报网站受理范围：

1.对党组织、党员违反政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律等党的纪律行为的检举控告。

2.对监察对象（监察法规定的六类公职人员，下同）不依法履职，违反秉公用权、廉洁从政从业以及道德操守等规定，涉嫌贪污贿赂、滥用职权、玩忽职守、权力寻租、利益输送、徇私舞弊以及浪费国家资财等职务违法犯罪行为的检举控告。

3.党员对党纪处分或者纪律检查机关所作的其他处理不服，提出的申诉。

4.监察对象对监察机关涉及本人的处理决定不服，提出的申诉；被调查人及其近亲属对监察机关及其工作人员违反法律法规、侵害被调查人合法权益的行为，提出的申诉。

5.对原行政监察机关作出的政纪处分和其他处理决定不服未超过申请期限，提出的申诉。

6.对党风廉政建设和反腐败工作的批评建议。

二、根据《中国共产党纪律检查机关控告申诉工作条例》、《中华人民共和国监察法》有关规定，检举、控告、申诉人在检举、控告、申诉活动中必须对所检举、控告、申诉的事实的真实性负责。接受调查、询问时，应如实提供情况和证据。如有诬陷、制造假证行为，必须承担纪律和法律责任。

三、根据“分级负责、归口办理”原则，请您按照被举报人属地和级别，选择相应的举报网站进行举报。

四、纪检监察机关提倡实名举报（请填写真实姓名、身份证号和准确联系方式等内容）。

五、请您参照举报材料参考样式反映问题。

(5)查处投诉扩展阅读

信访举报渠道

来信，就是通过信件将信访举报材料邮寄到纪检监察机关。

来访，就是到纪检监察机关设立或指定的接待场所当面反映问题。

电话，就是拨打纪检监察系统的12388统一举报电话反映问题。

网络，就是登录纪检监察机关的举报网站、手机客户端、微信公众号等进行举报。

工作流程

前期准备：来信的消毒、分拣、拆封、装订、分送；网络举报的下载、导入处理系统等。

受理登记：阅读来信和网络举报；来访接谈和记录；来电接听和记录。信访举报件的登记等。

办理处理：根据信访举报反映的具体问题，按照规定作出相应处理。

6. 中央查处官员举报电话是多少

中纪委有网站。另外派驻各省的巡视组都公布了电话。

7. 非法经营怎么举报

向工商行政管理部门举报，他们会受理的，任何单位和个人有权向工商行政管版理部门举报无照经营行为权。必须要收集足够的证据后才可以举报。最好是匿名举报，对举报人安全，而且效果是一样的。

法律依据

《无照经营查处取缔办法》

第十三条从事无照经营的，由工商行政管理部门依照相关法律、行政法规的规定予以处罚。法律、行政法规对无照经营的处罚没有明确规定的，由工商行政管理部门责令停止违法行为，没收违法所得，并处1万元以下的罚款。

(7)查处投诉扩展阅读：

《无照经营查处取缔办法》同时指出：

第十四条明知属于无照经营而为经营者提供经营场所，或者提供运输、保管、仓储等条件的，由工商行政管理部门责令停止违法行为，没收违法所得，可以处5000元以下的罚款。

第十五条任何单位或者个人从事无证无照经营的，由查处部门记入信用记录，并依照相关法律、法规的规定予以公示。

8. 举报和投诉有什么区别

1、概念不同：

投诉是指消费者购物或接受服务，与企业发生争议后，通过电话、书面等形式，向工商等行政部门反映自己权益遭受侵害的事实，请求协助解决争议的行为。

举报是指公民、法人或者其他组织，向工商等行政部门反映企业在经营中存在的违法行为。举报既可以实名举报，也可以匿名举报。

2、提出者不同：

投诉人是认为自身权益遭受侵害的消费者；而举报人是发现违法行为的任何公民、法人或者其他组织，而这种违法行为未必对其自身权益造成了直接侵害。

3、处理依据不同：

投诉的处理依据是《消费者权益保护法》、《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》等；举报的处理依据是《工商行政管理机关行政处罚程序规定》等。

(8)查处投诉扩展阅读：

广大劳动者举报投诉应注意以下事项：

1、明确区分举报和投诉

《劳动保障监察条例》规定了劳动保障监察的举报制度和投诉制度。劳动者对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为，可以向劳动保障监察机构举报。如果劳动者认为用人单位侵犯了自身劳动保障合法权益的，可以直接向劳动保障监察机构投诉。

2、通过快速有效方式进行举报

劳动者举报用人单位劳动保障违法行为时，可以通过快速有效的方式，如可以拨打本市劳动保障政策咨询和举报电话“12333”或者登录上海劳动保障服务网http://s.yingle.com等便捷的方式进行举报。

3、举报时应尽量提供详实信息

劳动者在举报用人单位劳动保障违法行为时，应明确提供被举报单位的名称、地址及违法具体行为。为更有效地对用人单位实施劳动保障监察，劳动者在举报时可以提供相关证据材料，同时也可以留下姓名和联系方式，便于劳动保障监察机构与举报人联系。

4、劳动者应及时维权

《劳动保障监察条例》规定，违反劳动保障法律、法规或规章的行为在2年内未被劳动保障行政部门发现，也未被举报、投诉的，劳动保障行政部门不再查处。因此，为切实维护自身合法权益，劳动者应及时向劳动保障监察机构举报投诉，以防超过维权时效。

5、劳动者应注意收集证据材料

劳动者在工作时应注意保存好用人单位的招工招聘记录，考勤记录，工资支付凭证或记录，缴纳各项社会保险费的记录，用人单位发放的“工作证”、“服务证”等相关工作凭证，以便举报投诉时向劳动保障监察机构提供，或在申请仲裁时向劳动争议仲裁委员会提供。

9. 想知道到哪个部门举报

《禁止传销条例》
第六条
任何单位和个人有权向工商行政管理部门、公安机关举报传销行为。工商行政管理部门、公安机关接到举报后，应当立即调查核实，依法查处，并为举报人保密；经调查属实的，依照