1. 退款纠纷率怎么算
先看一下退款纠纷屡的定义:买卖双方未自行协商达成协议,由淘宝介入且判定为支版持买家及维权成立的权维权笔数总和。
计算方法:纠纷退款率=30天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数(支付宝成交笔数=淘宝交易子订单数)*100%
计算周期:每天计算金30天内纠纷退款的数据
误区解读一:并非所有小二介入的纠纷都计入退款纠纷率,只有最终判定是卖家责任的才计入,如果非卖家责任并且最终达成和解,则即时小二介入也不会计入退款纠纷数。
误区解读二:买家申请售后处理,卖家直接妥善处理没有经过小二介入的,即使是卖家的责任,与买家达成和解后,也不计入退款纠纷数。
退款纠纷率阀值:淘宝营销活动规则中第三条,报名活动店铺必须符合近一个月人工介入退款成功笔数占店铺交易笔数不得超过0.1%,或笔数不得超过6笔(数码类卖家不得超过4笔)
为了不影响店铺权重和符合申报活动的标准,应该重视退款纠纷率,积极处理售后问题,降低退款纠纷率。
2. 淘宝卖家退款纠纷率在哪里看
纠纷退款率 在信用评价里面就能看到
3. 淘宝卖家在哪里看纠纷退款率
具体做法如下:
1、第一步打开“千牛”软件,输入卖家账号和密码,点击登版录。
4. 淘宝纠纷退款率达到多少店铺被搜索降权
好像是满6笔或者0.1%
5. 淘宝纠纷退款率对卖家的影响是不是一个月啊。30天内宝贝单一搜索搜不到
淘宝纠纷退款率对卖家的影响不是一个月,而是长期,就算你看不到,他人是可以看到的。,回答有用的话记得评价哦
6. 淘宝退款率高会影响搜索排名吗 我的退款率是百分之三十六 但是没有纠纷退款和违规啊 望淘宝高手指点
退款率高,会直接影响宝贝和店铺评分的,你可以看店铺动态评分。而影响宝贝排名的因素,动态评分是关键。试问,淘宝是做什么的?不就是把好的,优质的宝贝推荐给买家吗?你的宝贝退款这么多,说明什么?不就说明你的宝贝不受买家欢迎吗?那么淘宝还给你的宝贝放在前面推荐给买家吗?如果你去某家商店买东西,老板老是推荐那些不好的东西给你,你下次还去这家店吗?网上购物平台不是淘宝一家。淘宝肯定会对不好的宝贝进行处理的。衡量标准就是动态评分
7. 淘宝纠纷退款率怎么计算
淘宝纠纷退复款率计算制:纠纷退款率=(最近30天纠纷退款笔数/最近30天支付宝成交笔数)*100%
1、退款率是指卖家在近30天成功退款笔数占近30天支付宝交易笔数的比率。(支付宝交易笔数=淘宝
交易的子订单数)
2、纠纷退款的定义:买卖双方未自行协商达成退款协议,由淘宝客服人工介入,且判定为支持买家
及维权成立的维权笔数总和。(建议卖家主动联系买家协商,提升服务质量)
(7)纠纷退款率搜索扩展阅读
判定纠纷退款的依据:
1、 退款交易由淘宝介入处理,且该退款淘宝曾经判决为“支持买家”。
2、 售后交易由淘宝介入处理,且该售后淘宝曾经判决为“支持买家”。
符合以上任意一种情况都算纠纷退款。(例如客服介入判决退货退款,判定商家责任,后续退款买
家撤销后也会计入退款纠纷)
支付宝成交笔数=淘宝交易子订单数
纠纷退款率对直通车的影响,详情点此查看。
纠纷退款率生效时间:当退款成功/退款关闭后(即退款完结后),纠纷退款率才会生效并计入店铺
数据
8. 因为一个纠纷退款,店铺宝贝的搜索排名整体一下子被弄到很后面了,流量一下子下降80%多。怎么才能挽救
是不是因为虚假交易被降权,挽救的话,要么修改一下宝贝名称,或者删除这个宝贝重新发布一个。后者可以彻底挽救,发布新的产品淘 宝会重新进行排名,要是修改名称只能看运气了。