幼儿园家长纠纷案例

Ⅰ 幼儿园孩子意外事故，家长要求赔偿二十万

起诉这是他们的权利，不必有想法。
你们只需要掌握一点：任何赔偿都是建立在“事实存在，持有凭证”这个基础上。不是菜市场，一方漫天要价一方落地还钱，以为有了一个天价好赖都得落地大几万一般。
重点是要对方拿直接损失的凭证，注意是直接损失，不包括间接损失的。最后法院自有裁量。

Ⅱ 幼儿园如何正确处理幼儿矛盾所引发的家长之间的纠纷工作

身为幼儿教师要时时教育、叮嘱幼儿之间要团结友爱，即便如此，在幼儿之间还是会经常会出现幼儿争抢、打闹行为，同时还会引发幼儿家长之间的一些大大小小的矛盾，此时我们就要科学、冷静的处理幼儿家长之间的矛盾；

事件一：

今年十月末，新入园的小班孩子严严在玩玩具时，因争抢玩具，把巍巍小朋友的耳朵咬破了，当时老师看到要发生争抢，便快步走过去制止，但孩子动作之快，在老师过去的同时，已经将另外一名孩子耳朵咬破了。

当时一名老师马上将受伤孩子带到保健室，进行简单处理，同时与两名家长取得联系，说明情况，老师并向受伤的孩子家长道歉，虽然受伤家长没有很生气，但为了让幼儿园与受伤孩子家长安心，我们带领孩子与家长到医院进行检查，大夫诊断为：没什么事，不用打针吃药，等伤口自然愈合就可以了，不必惊慌，不会有什么后遗症。

于是我们就都放心了。但我们园领导并没有就此就解决完此事，在孩子在家休息的几天里，我们委派老师买了一些食品到受伤孩子家中看望、不断打电话询问，家长被我们感动了，说老师们工作真的很认真负责。

于此同时，我们还耐心劝导咬人孩子的家长工作，起初是咬人孩子的爷爷接的电话，当时爷爷说话很冲、也蛮不讲理，说：“事情是发生在幼儿园的，与我们没有关系，我们不管！”

当时听到这样的话，身为幼儿老师的我们，内心真的也是十分气愤，但我们忍住心中的不满，耐心劝导多次并与严严的其他家长联系，说明情况；

因为孩子的父母都在外地工作，最后是孩子的奶奶来了，我们又与奶奶进行沟通：孩子在幼儿园发生咬人事件，我们幼儿园老师的确有一定的责任，但身为幼儿的家长也应对此事表示一个态度，不然被咬的孩子家长内心也会觉得不舒服，于是严严的奶奶在我们的礼貌、耐心劝导下终于主动买了些孩子喜欢的食品，去探望巍巍小朋友，就此此事画上了一个较为完美的句号。

但通过此事，不断的提醒我们要时时刻刻看好幼儿，对幼儿进行品德教育，不断学习如何更好的做好家长工作。

事件二：

大班的两名家长在早晨幼儿入园后，开始争吵，声音越来越大，园领导闻声后，马上上去劝住，经了解后，我们得知：浩浩的爸爸说:在幼儿园几年来，浩浩一直受乐乐的欺负；

昨天幼儿接走后，在幼儿园操场上玩，又被乐乐欺负了，昨天妈妈回家后很生气和爸爸说，于是爸爸气不过第二天就等乐乐的家长来，想好好的理论一番，而当天正好也是乐乐的爸爸送的孩子；

他的爸爸认为，两个男孩之间打打闹闹是正常的事，不必大惊小怪，于是两个家长之间发生了争执。

看到这种情况，我们园领导主动去解决家长之间的矛盾：

（1）劝家长停止争吵。教师首先劝住两位家长：“有什么情况，咱们去会议室说。在这里争吵多不好呀！”然后，把他们引到安静的房间里，了解情况；同时，请班级一名教师把孩子带到活动室，照看孩子。

（2）梳理家长的情绪，指导家长学会正确处理孩子间的纠纷。具体做法如下：

孩子间发生纠纷是常有的事，比如都想第一个上滑梯、都想看同一本书等。家长应该体谅孩子。教师和家长是幼儿行为的观察者和引导者。

如果孩子间发生小的纠纷，如推搡等行为、不要急于干涉，要给孩子一个自己解决问题的机会。如果发现纠纷升级，再给幼儿以及时的指导。很多时候，当家长还在面红耳赤、大动干戈的时候，孩子可能已经和好如初了。

作为家长，无论自己孩子的“不友好”行为是大是小，都应该给幼儿以正确的引导，让他学会与他人友好地相处，并向对方表示真诚的歉意。家长要让孩子懂得：面对强者不示弱，面对弱者不欺凌。

受到“攻击”的幼儿的家长也不要急于替自己的孩子出头，要教孩子学会面对挫折、学会处理这类事情。于是在我们多方的劝导下，终于平息了两方家长当时的怒气，有效地制止了家长的争吵甚至打架的行为。在接下来的几天里，我们都不停的与两方家长进行沟通，最后使两位家长见面时能友好的打招呼！

通过以上的事情，我们深知现在的孩子几乎都是独二代，父母平时娇惯惯了，见不得孩子受半点委屈。而学前阶段的孩子的自控力、社会交往能力相对比较差，小朋友间时常发生争执、推搡的行为。家长见了难免心疼，稍不注意控制情绪，彼此间就很容易吵起来。因此我们在全园内不断探讨如何做好家长工作、如何面对家长在幼儿园内的纠纷？使我们的家园工作更上一层楼！

事件三：

平等对待每名幼儿，不要让家长觉得幼儿园有等级之分。我园大班孩子当中有一名领导家的孩子和普通职工家的孩子，由于心理作用起初工人家长总觉得我们时时事事都偏向领导家孩子，在幼儿开展各项活动时，经常说话给我们听；

于是我们忍住这种被冤枉委屈的心情，每天主动与工人家长沟通，在各项活动中，做到公平的对待每名幼儿，即便如此，家长在心中还是会觉得我们优待领导家孩子，针对此种情况，我们就摆正老师的心态；

只要我们热心公平的对待每名幼儿及家长，做到问心无愧即可，今天他们不理解我们，在长期以往的工作中，相信有一天他们会体会到我们真诚的付出！

严格执行幼儿园各项规章制度，保护职工的合法权益。

自从严格幼儿园锁大门制度、家长需持卡接送幼儿园以来，发生过两起对幼儿园保安人员进行言语攻击的事件。一日，小班的孩子丽丽尿裤子了，老师便打电话与孩子的妈妈联系，请带来换洗的衣服，结果一会是孩子的爷爷来幼儿园给孩子送衣服，保安人员便按照规章制度，请家长出示幼儿接送卡；

家长说：“没有”，于是保安便用对讲机与办公室联系说明情况，我们便请保安人员转告家长，请稍等，我们去小班落实一下，看是不是孩子的爷爷，就在此时，孩子的爷爷不耐烦了，说出不堪入耳骂人的脏话；

面对那些脏话、恶语，我们的保安人员，极力克制自己的情绪，好言相劝，依旧严把幼儿园大门关，不让不持卡、不认识的人员入内；

一会小班的老师便来到幼儿园大门处，确认是孩子的爷爷，并接过孩子的衣服，孩子的爷爷在转身离开时，又破口骂了一句，老师只好再次平和的解释一遍,说：“丽丽爷爷这是我们幼儿园的规定，家长必须持卡入园，我们已经通知每个家长多遍了??”

结果那位爷爷，头也不回的走了。

面对此种情况，园长一方面安抚保安人员、老师受伤的心灵，同时告知保安做得对，再遇此种家长威胁、强行要入园的，一定要把住幼儿园的大门，对不认识的坚决不准开门，确保彼此的安全，同时要忍住一时的不满，不要与家长发生任何的正面冲突。接下来园长再与孩子的妈妈取得联系，说明情况。

于是在孩子的妈妈调节下，由于孩子父母出门了，就是孩子奶奶来到幼儿园，与班级老师和保安人员进行道歉，确保了幼儿园的安保工作有效地执行。同时此事也提醒了我们要加深对幼儿家长接送制度的宣传、协调工作。面对来自家长无理的伤害，要做好职工的安抚、劝导协调工作，使每名职工能认认真真、开开心心工作！

Ⅲ 如何处理家长与幼儿园的纠纷

幼儿园中的孩子们是一个个鲜活的生命个体，在成长过程中，会有许多教师、家长意料外的状况出现。今天从网络中摘录一个小章节，希望对家长如何引导孩子处理成长中的纠纷有所帮助。
一、做家长的首先要冷静，了解事情起因、过程。
对于孩子在幼儿园里和其他孩子产生的纠纷，家长首先要冷静，先问问自己孩子发生了什么事情，事情的经过怎么样，结果如何。然后再可以通过老师问问班级中知道这件事情的其他孩子，看是不是和自己孩子说的一样，然后再给孩子出主意，想办法，找对策。这其中的方寸家长要掌握好，如果是自己孩子错了，那就明确指出来，让孩子知道自己错在哪里，培养孩子的是非观念。如若是别的孩子错了，家长也应该本着善良诚恳的态度，教孩孩子会原谅他人。
二、当家长看到自己孩子受了委屈，不要舍不得。
孩子在幼儿园与其他孩子发生矛盾或者因小事吵架，往往因自己胆小而不敢告诉老师，而是回家跟父母哭诉，希望父母能替自己伸张正义，讨回公道。这时候的父母一定要冷静，仔细听孩子述说。不要看见孩子哭就心里不好受，觉得孩子受了天大的委屈，心疼的不得了，马上就要为孩子出头；也不要用成人的斤斤计较，去度量孩子们之间的矛盾，它们之间的矛盾很简单，根本不用家长提心吊胆，更不用家长亲自上阵，非要决定胜负。应该让孩子受点挫折，受点委屈，受点挑战是必要的，家长不要不舍得，要放宽心，孩子不是瓷娃娃，只要再合适的度内，完全可以让孩子自然成长。
三、当家长的不要因为孩子与别的孩子发生矛盾，就限制孩子的交往。
在幼儿园生活，众多孩子生活在一个集体中，难免会有磕磕碰碰，也不可避免的会发生一些令人不愉快的事情。但是只要正确的对待，较为公正的处理，孩子之间的矛盾会很快烟消云散，化为乌有，如果家长因为自己的孩子与某个孩子闹了不愉快，就横加阻拦，不让孩子与其他孩子交往，那样只会激化矛盾，只会在孩子幼小的心灵上蒙上阴影，对孩子的成长是十分不利的。孩子是要长大的，是要走上社会的，它需要承担它所必须承担的责任和风险，一味躲避只会对社会形成不信任感，终究一事无成。孩子自己会处理他们之间的矛盾，家长大可不必杞人忧天，孩子就是在和伙伴的打打闹闹中长大的，不能因为一次小小的矛盾就断定别的孩子不好，孩子有他选择朋友的权利，家长不可以用成人的狭隘眼光评判和限制。
四、孩子之间的矛盾或者不愉快，家长不要枉下结论。
孩子们之间的纠纷没有利益冲突，更没有不可化解的仇恨。他们之间只是一些听上去像小孩子们玩的过家家游戏。不是这个碰了那个，就是那个撩了这个，有时候连他们自己都说不清楚孰是孰非，更何况我们这些局外人，遇到这样的情况，家长最好不要无端的评价孩子们之间的矛盾到底谁对谁错，更不要当着自己孩子的面去指责别人的孩子，这样做只能加深矛盾，使自己的孩子在班级中遭到其他孩子的孤立。也许家长很在乎谁对谁错的时候，孩子们却已经化解了矛盾手拉手又成为朋友了。
五、家长不要就事论事，替孩子处理事情。
当家长的遇到自己孩子遭受挫折和委屈时，不是要教孩子怎么还手，或者帮孩子处理事情，而是要教会孩子与人友好相处，用丰富的知识和善良的情感吸引更多的朋友。家长的这种言传身教对孩子的影响是十分深远的，既能给予孩子心灵的安慰，又能给孩子精神上的帮助，同时也让孩子学会了人与人之间的友好相处，用自己的善良、大度、宽容、博学、正直、勇敢去吸引别人，影响别人，这样做就会让身边的好朋友多起来，自己的力量自然就壮大了，这就是我们成人世界里的权威。
在孩子间纠纷的处理上，既要科学的引导，又要有亲情式的疏导，做为家长切不可简单教孩子“以暴制暴”，也不能一味的让孩子避让。这个话题，不仅对父母来言是一个很难把握的事情，对于老师来言也是一项不断研究的课题。

Ⅳ 幼儿园发生难缠家长纠纷要怎样去处理

一方面，我们应该对待家长的态度和行为得当。当家长怒气冲冲地对教师工作发泄不满时，我没有与家长针锋相对，避免了矛盾激化；也没有推卸责任，对家长爱理不理；而是先稳住局面，弄清情况，进而消除误会，并主动道歉。可见，我们对幼儿园的性质和任务认识得非常清楚，能够真正地把家长当作幼儿园服务的对象，积极主动地成为家长和教师沟通的桥梁。家长既是幼儿园服务的对象，又是幼儿园工作的合作者、监督者和评价者。家长到幼儿园不只是听幼儿园的要求、了解幼儿在园的表现的，还有权利对幼儿园工作发表意见、提出建议。园长和教师应虚心地接受家长的批评，听取家长的意见。同时，作为公益性服务机构，保教好幼儿、服务好家长是幼儿园的任务，其中保教好幼儿是基础、是主导，是设立幼儿园的根本目的，也是家长们最关心的。幼儿园也正是通过保教好幼儿为家长服务的。因此，当家长在保教工作方面有疑惑、要求时，园长和教师要尽可能耐心细致地帮助家长，较好地发挥幼儿园的社会职能。然而，家长毕竟不是专业的教育人员，并不完全了解幼儿的心理发展规律、特点及在教育上相应的措施，教育观念可能不正确，再加上有些家长自身文化素养的限制，有时可能不太冷静，过于急躁、片面，提出的意见、要求可能不太合理。这时，园长和教师应理解包容家长，等待和帮助家长冷静下来，然后向家长摆事实讲道理，向他们介绍国家的教育方针，引导他们树立正确的教育观念，还可以有意识地为他们讲授相关的育儿知识等。如果家长提出的意见、要求合理可行，园长和教师就应积极地采纳，实施有效的改进措施.
另一方面，园长对教师的态度和行为正确。当家长反映教师工作的不足之处时，园长不是武断地否定教师，而是尊重、信任教师，深入实际，调查了解，给教师解释说明的机会，维护了教师的自尊心，使事情真相大白，同时又从中及时发现了教养工作中存在的问题。人是社会中的一员，生活在团体或组织中，都有被尊重、被承认的需要，这会直接影响人在团体组织中的工作积极性。满足教师被尊重、被理解的需要，充分调动教师的工作积极性是幼儿园管理者必须重视的一个方面。

Ⅳ 家长对幼儿园年轻教师不信任案例及解决方式

天,某家长气冲冲地带着其6岁的儿子到办公室找园长。园长正好外出,总务负责接手处理这件事。总务客气地向家长了解事情缘由,原来他的孩子昨天被老师罚了一个小时站,小孩还说老师用板擦敲他的头。家长很生气地说要告老师虐待,接着大肆批评该幼儿园的制度,还说该幼儿园的老师都不正常,不是生理有问题就是心理有问题。总务极力安抚这位家长的情绪,保证把事情反映给园长并给予适当的解决,家长这才悻悻地走了。 之后,总务向该老师了解事情的经过和真相。发现这个孩子长期以来(一年多)一直是让老师头疼的孩子,上课总是调皮捣蛋。不仅自己不好好听讲,还总是捣乱不让其他孩子专心学习。除此之外,户外活动时主这孩子不是推人咬人,就是捡小石子打人,有一回甚至就地在树下小便。老师也常常向小孩的母亲反映,母亲总是向老师道歉,情况却不见改善。听到这里,总务不禁皱起了眉头。 分析与思考 评析一: 从这件事件中,我们不难发现其中有许多值得探讨与改进之处,首先谈谈问题所在:家长工作处理不当,与家长缺乏沟通(引起误会,家长气冲冲地到学校告状,大肆批评该园制度和该园教师); 教师与幼儿关系不佳,教师工作态度有待改进(孩子不与老师配合,造成师生对立局面,教师体罚孩子,用板擦敲学生头部); 教师缺乏经验,不能有效地组织活动(无法有效约束孩子,无法纠正孩子不良好的行为); 全园交流不够 ,没有能够及时发现问题,作出调整(问题持续一年多,教师也没有向上级反映)。 针对以上问题,我有以下几个看法: 1、改进预案园所、教师与家长的关系 做好家长工作对幼儿园来说意义重大,班级保教工作要取得效果,必须与幼儿家庭及家长密切配合。只有在教师与家长经常联系沟通的情况下双方交换意见与心得,才能对幼儿进行配合一致的教育。 定期做好家访,除了能了解幼儿家庭背景和让家长明确幼儿在园表现外,还可以互相研究、探讨问题,一同寻找出帮助、教育幼儿的办法。 事实上,沟通工作可以成为引导家长改变教育观念、改进家教方法的有效途径。就拿这个个案来说,此园若从一开始就与家长好好交流,及时让家长了解幼儿园的一些规章制度及其孩子的不正确行为,引导家长与幼儿园默契配合,则可避免许多不愉快的事件。 2、改进师生关系 幼儿园教育注重保教合一。所谓保教合一即指要保育也要教育,两者并重。保育强调保护和增进幼儿的健康包括生理、心理和社会性交往。教师应积极创设有利于幼儿发展的环境,利用适宜的教育手段与形式实施有目的的影响,而非采用不正确的手段来企图改变幼儿的某种行为,不正确的手段如体罚、大声斥责、恐吓或批评都会影响幼儿的情绪与心理健康。 幼儿园是集体教养的场所,制度和常规的建立是集体保教幼儿的需要。常规的实行可使工作有条理,有助于形成良好的工作与教育环境,从而提高效率。这是有效的教育条件,也是重要的教育手段。幼儿园担负的责任并非仅限于丰富知识技能,同时也必须顾及幼儿品德的发展。教师可通过常规培养,将道德教育同幼儿生活实践紧密结合起来,从而使幼儿形成良好的生活卫生习惯,发展自立自律能力,学习如何协调个人与集体的关系,促进良好个性品质的形成。除了建立生活制度与常规之外,教师的言行举止对幼儿也有影响。因为幼儿是通过模仿学习的,如果教师要让幼儿听从指示,首先必须以身作则,耐心听幼儿说话;如果教师对幼儿缺乏同情和谅解或动辄斥责、打骂,不仅会让幼儿误以为这些都是对的,同时也会促成幼儿的反抗心理,影响师生关系。 教育孩子的正确态度应该是心平气和、循循善诱的,要在讲清道理的情况下传授正确的行为思想,教幼儿适度地表达自己的情绪情感,对有特殊情况的孩子展开心理咨询以发现是否有心理障碍,有必要时应及早治疗。 3、改善活动的组织 良好的教育活动必须依据幼儿本身的特点及具体情况,考虑所提目标是否符合幼儿的年龄特点和实际需要;活动本身必须能激发幼儿的兴趣和积极性,教法必须灵活多样,这样才能引起幼儿的学习热情;教育过程中要注重创设宽松的教育气氛,教师与幼儿应形成良好人际心理环境。如果教师能够抓住幼儿好奇好动的心理,组织各种以游戏为主的活动,就能让幼儿在轻松愉快的情况下学习,当幼儿聚精会神地从事自己感兴趣的活动时,就不会再去干扰或影响.别人了。 4、进行岗位培训,协调同事关系 为了确保教师工作质量的提高,应尽可能安排保教能力欠缺的教师进行在职培训,通过课程学习新知识。此外,也可以组织各班老师相互观摩学习与交流,以推广先进经验。除此以外,由富有经验的老师直接示范和言传身教,可使无经验的教师较快熟悉保教工作,减少摸索过程,也可使全园上下积极交流与沟通。 5、总结 领导者必须严格履行自己的职责,采取民主开明的政策,注重与关心园内的事情,在重大事项上要听取群众意见,定期检查工作,关心下属,发现问题要给予指导,凡事必须对事不对人。同时也可以设立奖惩制度以激发各类人员的责任感,自觉积极地围绕本组织本部门的目标去努力、去实现。

Ⅵ 幼儿园家长投诉如何处理

你是说幼儿园家长投诉如果处理，如果是家长投诉，那么及时与家长沟通，看错在哪里虚心接受人家的投诉？向人家道歉，这都是可以的

Ⅶ 急：求一篇关于教师与学生以及家长的纠纷的案例

昨天下午，我校初三某班级学生的家长来到学校，跟班主任吵架甚至开口骂老师，原因版：老师权对学生管理严格，不符合这位家长的教育风格，让那学生心情不好了。家长来了三个，学生的家长来了三位，父母以及阿姨，学生的父亲就在学生的班级门口拉着班主任要打，一领导在旁边劝架，那家长不服气，仍旧三张嘴巴齐骂老师，要找校长评理。
我不知道那个班级的学生看了这样的镜头有什么样的感受，幸灾乐祸还是惋惜？
老师以后还怎么在学生面前立足？
现在每家都是一个孩子，很多孩子也被家长宠上了天，老师对学生怎么管理才能让班级百十来口子学生的家长同事满意?不管？轻管?还是严管？
面对不学习还捣乱纪律的学生，老师又该怎么办？管严了，家长骂！管不严，家长还骂！到底该怎么管？
（注：那位老师我我们学校公认的对学生认真负责的老师。
在这里，我并不是想为这位老师说话，只是想向社会上每一个家长征求一下意见。）

现在9年义务教育阶段不准开除学生。面对顽劣的学生，老师们一个个也是束手无策：管了，家长闹；不管其他家长骂！

Ⅷ 幼儿园家长与家长发生矛盾老师应该怎么办

幼儿教师如何处理与家长的矛盾

家长工作是幼儿园的常规工作之一，如何正确面对和处理家长矛盾是家长工作中的难题。家长矛盾主要可以概括为两方面:家长之间的矛盾和家长与教师的矛盾。正确面对家长矛盾，要细究其根源，对症下药;教师处理家长矛盾时要运用智慧，讲究方法，注重策略。

一、家长矛盾面面观

幼儿教师都会经历或耳闻目睹这样一些家长矛盾:谁和谁的家长发生了口角，甚至动了手;谁的家长将教师告到园领导、局领导那里了;谁的家长对教师大发牢骚或当面指责，甚至打骂„„种种问题和矛盾，既影响了教师的正常工作和生活，又损害了幼儿园的声誉，有些还会在幼儿的心里蒙上一层阴影，对幼儿的成长造成不利的影响。处理家长矛盾的方式，折射出教师不同的工作态度、责任心和智慧。家长工作的好坏影响着班级能否正常运行，决定着班级的保教质量。所以，正确面对和处理家长矛盾，协调好与家长的关系，是一名幼儿教师必备的专业素质之一。

Ⅸ 关于幼儿园孩子之间发生的民事纠纷怎么解决

在日常生活中，我们经常会遇到孩子们为了争一件玩具而弄得面红耳赤，甚至是满脸泪水这样的情况，家长见了，有大声训斥的，有出面调停的。归根到底，原因只有一个，在家长眼里，争吵历来是不被认可的、影响友好关系的事情。但事实上，幼儿之间出现纠纷是自然的现象，并非都是坏事，往往有利于他们交往能力发展和心智的健康成长，有着成人施教所不可替代的重要意义。首先，我认为孩子间产生纠纷，是孩子体验宽容、谦让的好时机。现在的孩子都是独生子女，在家中，玩具都是他一个人玩，大人也会让着他，没有人会去争抢。到了幼儿园，同样环境中长大的孩子走到一起，出现磕磕碰碰是难免的事情，同伴间对事件的不同意见，不同看法，可以使孩子懂得和同伴友好相处，学会互相谦让。
其次，孩子间的纠纷是学习处理人际关系的重要课程。理论上讲，孩子之间的纠纷是他们在最初的人际交往中产生矛盾的表现。在应对纠纷中，他们逐步学会观察和思考，有了学习与他人交往的机会，逐步掌握人际交往的本领。作为家长应给予孩子处理纠纷的机会，当幼儿处理得当时，应给予肯定、鼓励。但又不能听之任之，应适时加以引导。当孩子处理不当时，应抓住机会，帮助孩子分辨是非。久而久之，孩子们就学会了如何与别人相处，学会了怎样协调与别人的关系。这种技能的掌握，对孩子们而言将终身受益。
除此之外，孩子间的纠纷，还有利于培养孩子解决问题的能力。当孩子之间出现纠纷时，大部分情况下，我们应持冷静观察的态度，而给孩子一个独立解决问题的机会；当出现处理困难时，家长也不一定要马上出面，可以提几点建议供孩子选择，让孩子懂得，自己的问题还是要自己解决。这样，不仅增强了孩子的自理能力，还培养了他们的自信心。
一个正在向独立、自我完善方向发展的孩子不可能事事都与别人保持一致，差异是正常的，也是合理的。我想作为家长，对待孩子间的纠纷，不必大惊小怪，而应冷静对待、正确引导，这样才对幼儿的健康发展有所帮助。
教师案例：镜头一游戏活动：赶小猪
老师：“她推我。”老师：“他也推了我。”两个情绪激动的孩子，跑到我面前相互指责着对方的不是。经过了解得知：原来是在游戏时，排在后面的萌萌插队到淘淘前面，于是淘淘就推了萌萌一下，萌萌也回推了淘淘一下。
镜头二
案例分析
一、环境因素：
现在的孩子大都是独生子女，集万千宠爱于一身。由于成人的溺爱、娇惯，养成了孩子任性、粗暴、行为无约束。生活上的优越环境和过分地照顾，使幼儿产生了“自我中心”的毛病。
二、年龄因素：
每个年龄段的孩子都有不同的年龄特征和认知水平，年幼的孩子由于对生活经验的缺乏。使他们在道德认识和行为意识上背道而驰，易于与他人发生纠纷。
三、个体差异因素：
由于社会和教育条件不同，以及遗传因素而使幼儿心理发展的情况也有各种差别。在不同环境中，孕育出不同的性格。
综上述原因，我认为对幼儿在相互交往过程中产生纠纷时，教育者应明辨是非，处理公平；方法灵活，使人信服。只有这样才能更好地有利于孩子个性的健康发展。
反思：
对幼儿不正确行为要认真了解，分析发生的原因、动机和后果，具体地向幼儿解释、说明，指出错误的行为及后果，帮助幼儿分清是非，抑制或制止其错误行为。不能简单粗暴的解决了事。孩子发生纠纷固然上破坏了教学秩序给老师增添了负担，但孩子间的矛盾和冲突也是他们在集体中学习交往，待人接物的一种方式。
（一）、分析
幼儿之间的纠纷是困扰父母和教师的一个主要问题。成人都希望幼儿之间能友好相处，能够避免矛盾和冲突，因此往往更加关注幼儿之间因游戏、玩耍而产生的争执和不愉快。父母和教师会认为幼儿太小，不会解决纠纷，同时又怕幼儿吃亏，形成什么心理阴影。所以常常想利用成人的权威和优势，采取及时制止和干预的方式。事实上矛盾和冲突不仅有助于认知的发展，而且有有助于提高个体和他人合作的能力。过多的干涉反而会阻碍幼儿社会认知的发展。所以我们应该给孩子一个机会，让他们充分体验成功或失败。
（二）、策略
1、给幼儿创造一个宽松的环境，让幼儿身心放松，促进幼儿之间融合关系的发展，避免紧张关系的发生。
2、有意识地教给幼儿一些人际交往的技能、技巧。加强幼儿的常规训练，使幼儿避免一些纠纷。并尝试自己解决。
3、有意识地设计一些发生纠纷的教育活动，让幼儿观看并进行讨论，让幼儿在情景设计中尝试解决纠纷，教师进行随机教育，引导幼儿自我反思、自我判断，促进幼儿道德水平的提高。
4、事实上幼儿的矛盾来的快去的也快，这也是此阶段幼儿“自我调节机制”发展的一个特点。幼儿之间的纠纷现象是幼儿在成长过程中出现的一种正常的人际交往形式。对幼儿来讲，他们正是通过交往中的“纠纷”来明辨是非、调整自己，寻找与同伴交往的适宜方法，并逐步学会如何与同伴友好相处与合作，学会一些社会的道德规范和做人的准则。为此，教师要敢于放手并鼓励幼儿自己想办法解决问题的能力和责任感。
（三）、家园配合、共同努力
家庭是幼儿园重要的合作伙伴，应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。但是大多数家长认为孩子太小，不会解决纠纷，同时又怕幼儿吃亏，形成什么心理阴影，所以常常会利用成人的权威和优势，采取及时的制止和干预，更甚者会要求孩子受到欺负了，就要“报复”回来。

Ⅹ 如何处理幼儿园老师和家长的矛盾

当幼儿园老师与家长发生矛盾时 孩子还没有上幼儿园时，接触最多的就是自己的父母，最依赖的也是自己的父母。因而爸爸妈妈在孩子心中的地位是很高的。然而上了幼儿园后，情况往往发生了小小的变化。在幼儿园里，老师负责教导和看护孩子们，给孩子们讲故事，教孩子们唱歌跳舞。在孩子眼里，老师好像什么都懂，因而孩子通常都对自己的老师非常尊敬，甚至很多孩子把老师当成自己的崇拜对象。 图片来源：CFP 孩子对幼儿园老师的话深信不疑，总是按照老师教的去做。但是家长跟孩子不同，有时候家长会认为老师这么教是不对的，于是矛盾就产生了。 案例： 在幼儿园的课上，老师给小杰和同学们讲解诚实的重要性，她告诉孩子们，如果谁说了谎话，鼻子就会越变越长。其实这只是老师结合童话故事让孩子们做个诚实的好孩子。几天后，爸爸妈妈带小杰去朋友家做客，吃饭时朋友问小杰饭菜好不好吃，小杰很认真地回答：“太咸了，不好吃。”朋友一愣，小杰的爸爸妈妈更是一脸尴尬。后来，爸爸妈妈知道幼儿园老师告诉孩子说谎鼻子会变长这事后，觉得老师的做法不合适。老师则认为这么教没有什么不妥。 观点： 幼儿园老师有自己的一套教学方式，家长也有自己的一套教育方法。这两方其实并非不可协调。进了幼儿园的孩子获得的最大财富就是集体的教育力量，它有着家庭所不具备的影响力。正如前面提到的，老师在孩子心中威信很高，如果他发现自己的父母跟老师经常沟通并且相处融洽，就特别自信和自豪;反之，如果他发现父母跟老师合不来，几乎不参与班集体活动，难免会感到失望和孤独。对家长而言，利用老师的威信这一点也可以实现更好的家庭教育。比如很多家长就会这么告诉孩子：“老师说…….” 所以，老师和家长之间的矛盾出现后，双方要多沟通，寻求最合适的解决方法。