平安保险理赔纠纷

Ⅰ 平安保险的理赔在业内如何

我们买保险，就是为了在关键时刻能发挥作用。

因此，是否能获赔就成了一件至关重要的事。

可是，理赔不止看公司的理赔能力，还需要注意产品的其他细节。

如果不符合条件，不论什么产品，都是无法理赔的。

那我们就来聊聊平安保险如何，还有理赔的那些事儿。

有任何保险疑问，可以随时来找我~从保费收入看，平安人寿在国内仅次于国寿。

很符合我们的第一印象，名气大，实力雄厚，是国内当之无愧的保险“大哥”。

2、偿付能力与风险评级

偿付能力是保险监管的重要指标之一。

偿付能力越高，保险公司自费保险金的能力就越强，不容易破产。可以看见，平安人寿的偿付能力明显比很多保险公司要高出很多。对于平安保险怎么样，我刚好整理了相关内容，希望对你有帮助：平安保险怎么样？十大平安保险产品排名榜单！

风险评级是A，杠杠的！

3、理赔时效

我们看看最大家关心的理赔问题。理赔额依旧仅次于国寿，而且还甩其他公司几条街。

从上面的图来看，大家都可以大胆、放心的购买平安人寿的产品。

至少平安在公司实力、理赔能力等方面都不是问题。

二

为什么吐槽平安的人很多，首先买的人多，自然投诉的也会多。

在买保险上，大公司小公司，各自有不同优势。

我们不仅需要看产品的保障内容，还要注意各项条款是否都符合自己的情况。

1、健康告知

这是常见会出现理赔纠纷问题的地方。

健康告知，是帮我们分辨，自己是否能够投保的一个标准。

如果不符合条件，我们也不用隐瞒，产品那么多，总会有适合的。

遵循最大诚信原则进行告知，也是对未来顺利理赔做准备。

2、免责条款

一看，很显然指不承担哪些责任。

我们不要总觉得，我已经买了保险，什么都可以保。

忽视免责条款和投保须知，当心会买到“假保险”！

这些都容易被人忽视，自以为买到了会赔的保险，实则不然。

大家如果对怎么买保险还不太明白，可以看这篇文章。

怎么说呢，每个人对保险都有不同的需求。

也不是任何一份保险都适合自己。

平安保险的理赔肯定是没问题的。

大家投保时，多注意条款，不要被其他人带跑了。

如果有需要欢迎随时来问我哦~

Ⅱ 平安保险理赔员能投诉吗

保险理赔员主要负责在接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失；接见客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任；调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料等工作。现实生活中，常常出现保险理赔员服务态度恶劣等情况。具体的看，如何投诉平安保险理赔员呢？

具体投诉途径有以下三种：
一、保险公司投诉
如果与保险业务员沟通无效，可以直接找保险公司沟通 ，一般情况下如果确实是业务员的过失，保险公司都会给出合理的解决方案。
投诉渠道有：
1、电话投诉：
可以24小时内拨打平安全国统一服务热线95511，听到提示音后选择1（寿险客户）—9（其他人工服务）进行投诉
2、客服门店投诉
可以选择在各级机构的客户服务中心进行投诉。
3、网络投诉：
可以在平安官方网站进行投诉，后续会有人员跟进投诉。

二、媒体投诉
媒体的曝光会让保险公司短时间内有舆论压力，注重媒体影响力的保险公司会主动联系你给解决纠纷，但也不排除有保险公司会私底下和媒体协议撤销曝光的情况。

三、12378电话投诉
如果保险公司坐视不管 ，消费者可以拨打12378保险消费者投诉，根据要求提交相关的证据。银保监会联系保险公司，帮助消费者解决问题。

需要注意的是，在投诉前尽量留下证据，如电话录音、视频等，这样会加大投诉的成功率。

Ⅲ 平安保险拒赔了怎么办

我是保险专业的
带病办理保险是保险公司所禁止的
所谓最大诚信原则就是说客户在投保的时候有如实告之的义务
如果客户没有履行这样的义务那么就不能得到赔偿
可是你这样的情况属于另一种
保险法规定的"禁止反言"条款是说如果在一定时期内保险公司没有发现客户的不诚信而为其投保超过禁止反言期(一般是3年)保险公司就不能因为客户的不诚信而拒绝赔偿
这个案例中显然已经超过了禁止反言期所以保险公司应该进行赔偿
补充一下建议看一下保单合同

扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

Ⅳ 平安保险理赔纠纷问题

你可以投诉到保监会，或者上法院起诉。但是相对来说，法院起诉需要的时间更长，所以保监会是首选。
在你去保监会之前你还有几件事情要做：
1、既然公司让你去听录音，我建议你还是去一下，记得带上存储设备，把录音拷走当做证据。仔细回想一下当时你接听了几次电话才转到平安的，一般不会是一次，你要要求所有的电话录音，不要有遗漏。
2、找出当时你太保的险种，核对一下和平安的差别在哪里。

扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

Ⅳ 如何投诉保险公司 平安的

9月，银保监会发布了年上半年接收的保险消费投诉情况通报。

看到这一串串的数据，让蜗牛君既欣慰又感无奈，欣慰的是，2018年上半年总的投诉情况较上期略有下降，至少说明保险行业在越来越好的路上又进了一步。

市场营销里面有一个数据，1:24定律，24个不满意的人里面，只会有一个人会说出来抱怨，大部分都会甩甩袖子，自己心里窝火一下，然后就过去了，至于上升到投诉，知道往哪投诉的，那这个比例就更低，有多低蜗牛君不知道了，反正是身边的人有纠纷绝大多数都是问蜗牛君怎么跟保险公司谈判找人，而不是怎么投诉。

所以，这个投诉数据并不代表纠纷数据，更不代表不满意率，只是已经爆炸到绝望的客户觉得不投诉都对不起自己的数据。

这些投诉数据里，让消费者中招陷坑的是蜗牛君每天强调了又强调的问题~

如果蜗牛君平时说的还不够引起大家的重视，不妨再看看这些真实的投诉数据，看看保险的坑到底都在哪？

人身保险投诉事项统计表(单位:件)

1.消费者的投诉，销售和理赔占了投诉总量的70%

销售会有哪些问题呢？

通报显示：分红型人寿保险销售纠纷4569 件,占销售纠纷投诉的46.67%,主要反映承诺固定分红收益、隐瞒保险期间或缴费期间、隐瞒退保损失、与银行存款或理财产品做简单对比等问题。

简单来说就是比如夸大分红收益，隐瞒解约损失等，把有利的点往天了吹，而隐瞒了一些必要的注意事项或是条款责任：演示利率说成就能拿到的；二选一的条件暗示成两个都能拿到的；现金价值，费用扣除不往清楚说。。。。反正蜗牛君最讨厌的保险就是分红险，没有之一，怎么救都救不回来。

分红险，是保险不满里面最大的重灾区。

理赔的问题有哪些呢？

通报显示：意外伤害保险理赔纠纷3073 件,占理赔纠纷投诉的42.47%,消费者对伤残等级未达到赔付标准、意外事故不属于保险责任、职业类别不在理赔范围等拒赔理由不认可。

健康保险理赔纠纷2820件,占理赔纠纷投诉的38.97%,消费者对投保时未如实告知病史、所患疾病不属于理赔范围、观察期出险等拒赔理由不认可。

简单来说，主要在于健康告知不合格，理赔责任有争议，理赔时效/金额不满意等问题上。基本上都还是老问题，之前说过所谓理赔难绝大多数的原因在于忽略了健康告知和不清楚保障责任。

2.销售诱导、擅自承诺、从业人员缺乏专业度是投诉的主要原因

从销售层面来说，所有的纠纷跟产品无关，主要在于人，要么是给你推荐的销售人员不专业或故意误导，要么是自己对分红对利益演示有误解，或是忽略了条款责任就贸然下单。

比如投诉件最高的分红型产品

分红保险产品合同中都会有这样一段文字：“我们根据分红保险业务的实际经营状况确定红利分配方案，保单红利是不保证的！”也就是说分红是根据保险公司经营状况基础上的红利分配，其收益是不固定的，同时也是无法保证的。到了业务员的嘴里，往往就变成了“我们是大公司，规模这么大，也不止你一个人，收益很可观的，今年就拿了多少多少亿来分红，来，我给你算算，你身故的时候会是千万富翁的，然后拿出一份演示表，而且是最高点演示。”

在理赔环节，更是如此。比如理赔中最主要的健康告知。

大多数的理赔纠纷都来自于购买时“没有如实告知身体健康状况”，除了隐瞒疾病，还会有隐瞒职业分类，隐瞒免责责任等等，所以理赔的果大多也是来自销售的因。

也就是说，导致理赔难的真正原因并不是保险公司，而是那些为了出单而夸大保险责任或是怂恿你各种隐瞒的无良销售人员。

3.保险更需要专业服务

中招率最高的往往就是坑点最大的。

无论是销售的纠纷还是理赔的纠纷，你和避坑之间只有一个专业的距离。

首先，你自己要有相对专业的保险知识。保险最重要的东西是什么？就是条款！条款中的每一个字都是具有法律效力的，赔不赔？怎么赔？赔多少？都能在条款中找到。但是你需要有看的懂条款的技能，怎么看，不妨现在开始跟着蜗牛君学习，大家可以看知乎号“蜗牛说保险”，实时关注一起学习。

其次，保险毕竟还是属于比较复杂的金融工具，并不是每个人都能立马参透其中，成为专家的，那么，在自己不专业之前还需要专业的服务来协助。

保险从来都不是销售一份产品那么简单，更重要的是产品实施中的服务，投保前要需要有专业的风险需求分析，适合什么类型，需要多少保额，是否符合投保要求，如何做好健康告知等等；投保后更需要专业的服务，相信有很多人在发生风险后，连报案都不会，报案简单了说可以是一个电话的事，复杂了说报案时的表述也会直接影响理赔的效率，如果风险发生的时候，能够有专业的指引，是会很大程度决定赔付的流程是否顺畅或高效的。

（保险专业防坑，就看蜗牛君知乎号：蜗牛说保险）

Ⅵ 平安车辆保险理赔争议我该找谁

对于你所说的事情，我建议你去听下录音，平安公司的录音会保留在您的这一张保单结束，会存档十二个月以上，因为保监会规定，所有保险电话销售业务均必需保留录音，平安也是这么大一家保险公司，相信不会说弄出什么录音删除的事，加上有保监会监管，所以你可以放心去维护自己的权益，在4S店里报价6000多，若你为进口车型那差价确实有，若只是国产车，相信不会存在这么大的差价，你应该投诉，要求回听录音，若得不到解决，直接投诉至保监会，至于楼下说找业务员办保险，纯粹扯蛋，业务员能做到什么，没有录音保障，除了能见到本人外，保单还是一样，还要多给他手续费，有些业务员甚至连险种都解释不清楚，到出险的时候如解决不了问题，把你设黑名单 ，你同样找不到人，