买家投诉假货怎么办

Ⅰ 淘宝商家被买家投诉到淘宝说是假货怎么办

这个你可以放心，买家说是假货他要提供权威部门提供的假货证明，当然买家无法提供，淘宝也不会处罚你的。
望采纳谢谢。

Ⅱ 淘宝被投诉售假了怎么办

按照你的描述，你无法提供商品正品凭证，申诉是没有用的，只能接受处罚，售假处罚是c类严重违规处罚，如果情节轻微，首次是可以不扣分，一般会扣两分，不扣保证金，第二次违规会扣掉一半保证金。

Ⅲ 淘宝买家确认收货后说是假货要投诉我怎么办

请不要着急，如果您收到相关商品问题（禁售品、假货等）的举报，您无需申诉，淘宝会帮助您核实处理。
①、建议您先自查商品，提醒遵守《淘宝规则》，若有不符合规则之商品，请及时整改或删除。
②、若商品符合规则，相关部门会根据实际情况在3个工作日内帮助核实确认。

Ⅳ 淘宝上被买家投诉是假货，该怎么举证

这个已经超过了7天无理由退换货的规则了，我也是最痛恨这种买家啊。你的发货单、快递单拍照举证，你们厂的营业执照什么的。
你可以提起申诉的，在线联系客服就行

Ⅳ 淘宝对于投诉假货怎么处理

买家收到商品假货来问题自
若买家收到的商品怀疑是假货，请根据订单状态参考如下操作：

交易进行中，请您申请退货退款，并联系卖家协商，。若双方因邮费、退货退款等问题无法协商一致，买家可以在卖家拒绝退款协议后发起维权申请“要求客服介入”（退款“要求客服介入处理”介绍），并上传有效凭证，待淘宝客服核实。

交易已成功，您可以在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易，点击“申请售后”，并上传相关凭证，等待客服介入核实处理。

提醒：淘宝不支持买家私自销毁货物，如已销毁，需提供执法机关没收或销毁货物证明。
目前假货处罚24分除处罚商品删除外其他全店商品下架，累积至48分宝贝会删除

Ⅵ 被买家投诉售假。

这种问题，tb都是视而不见，对买家说保护买家，对卖家说保护卖家，其实买卖双方的权益tb根本不顾，只顾自己的利益。真的需要解决问题，tb也需要你提供一堆你根本无法提供的证据，少在上面买就行了。

Ⅶ 淘宝网被人投诉卖假货会怎么处理

淘宝新店，出售一款高仿品牌礼盒，不过打的是二手货。销量刚刚上去，就内被人举报出售假货容。买家愿买，我愿卖，又没有危害到什么；再说不过就是个纸盒，利润薄的要死，糊口饭的还被人举报了，郁闷；现在还在处理中，我该怎么办？是把商品下架还是等待举报结果下来？要死下架，销量和客源就断了。呜呜，好纠结，谁来帮帮我。
售假会处罚扣分，但是你可以去申诉啊。只要有凭证，能证明自己卖的不是假货，就不用担心了。
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Ⅷ 被举报卖假货淘宝怎么处理

被举报卖假货淘宝会视情节严重程度可采取下架商品、删除商品、限制发布商品、限制解冻保证金、支付违约金、查封账户等措施，淘宝卖家店铺也会被扣分。

根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》：

第二十四条 出售假冒商品

【违规扣分与违规处理措施】

（一）通过信息层面判断卖家出售假冒、盗版商品的，每件扣C类2分；卖家实际出售的，每次扣C类12分；

（二）卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的，每次扣C类24分；情节特别严重的，每次扣C类48分；

（三）为出售假冒、盗版商品提供便利条件的，每次扣C类2分。情节严重的，每次扣C类12分。

淘宝网针对出售假冒商品实行“三振出局”制，即卖家每次出售假冒商品的行为记为一振，若同一卖家出售假冒商品累计达三振，将被查封账户。

同时淘宝网视情节严重程度可采取下架商品、删除商品、限制发布商品、限制解冻保证金、支付违约金、查封账户等措施。

对利用阿里妈妈营销推广平台出售假冒商品的，淘宝网视情节严重程度加重处理。

(8)买家投诉假货怎么办扩展阅读

《网络市场监管专项行动（网剑行动）方案》中规定：

第二条 重点工作

第二点 严厉打击网上销售假冒伪劣产品、不安全食品及假药劣药，营造放心消费环境。以食品（含保健食品）、药品、电子产品、汽车配件、家具家装、家庭日用品、儿童用品、服装鞋帽以及劳动防护安全帽等社会反映集中、关系健康安全的消费品为重点，加强监管执法和刑事司法，以大要案为突破口，组织开展集中打击，坚决守住人民生命健康和安全的底线。

坚持线上线下治理相结合，加强流通销售餐饮环节食品等商品抽查，加强网络餐饮服务食品安全监管，加强风险监测，净化生产源头，依法查处利用互联网销售假冒伪劣商品违法犯罪活动。依法依规处置互联网侵权假冒有害信息。

第六点强化网络交易信息监测和产品质量抽查，营造良好消费环境。不断强化监管技术应用，探索应用网络交易信息监测的新方式，完善监测监管流程，有效发现网络交易违法线索。

Ⅸ 被买家恶意举报假冒商品怎么办

你如果同意仅退款，淘宝不存在直接判你售假，因为淘宝根本没有介入，不版介入哪里来的判定。但是权售假或者品质退款理由会对你的店铺有影响。不过，你打掉牙吞下去往往让这些人继续找你骗财骗货，他们一天要干很多同样的勾当，连维权文字都是复制粘贴的，能给钱给货的不多，遇上财神当然拼命勒索。
这种情况是淘宝常说的“职业打假人”，文字语法如出一辙。你可以拒绝退款申请，理由可以直接表述是产品没有品牌，或者品牌误标，有合理进货来源，不存在售假事实。淘宝小二介入很难支持他的仅退款，会进行退款退货判定。这号人淘宝小二见多了，只是淘宝不是太乐意管束。
你的商品最好不要销售三无产品，或者五标不全的产品，被淘宝抓到会严厉处罚，被这些人看到会想尽办法敲诈钱货。

Ⅹ 我是淘宝卖家，被买家恶意投诉卖假货，怎么办

淘宝我买家卖家恶意差评办何申诉
网买东西严重损坏影响使用且卖家态度十几十专元东西想退换货跟理属论结搭理明明发货前没认真检查所责任都推快递公司身让我找我非气愤给差评同给我差评我真郁闷请问我要何申诉才能差评取消
我现已经投宿破损物品证据发给淘宝
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出处：电商知识人——活动策划的多种模式