消费者食品投诉电话

1. 食品安全投诉电话

食品安全投诉电话是12315。

食品安全投诉电话的前身是12311，2011年12月，国家食药监局在印发的《食品药品投诉举报管理办法（试行）》要求各地开通的食品药品投诉举报电话—12331。

2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。

2020年底前，原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话，即12315、12365、12331、12358、12330等将统一整合为12315热线，以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。

(1)消费者食品投诉电话扩展阅读

一、拨打12315应符条件：

1、有明确的被诉方（投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）；

2、有具体的申诉请求、事实和理由；

3、属于工商行政管理机关管辖范围（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）；

4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

二、拨打12315否决申诉：

1、超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的；

2、达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；

3、法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；

4、消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的；

5、消费者无法证实自己权益受到侵害的；

6、不符合国家法律、行政法规及规章的。

2. 消费者权益保护投诉电话是多少

消费者权益保护投诉电话是12315。

1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。

2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。

(2)消费者食品投诉电话扩展阅读

12315投诉须知：

1、投诉由被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监督管理部门处理。对电子商务平台经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉，由其住所地县级市场监督管理部门处理。

2、投诉事项一事一单，请勿就同一事项重复投诉，请勿在一个投诉单中对不同被投诉人提出诉求。由于投诉、举报的处理程序不同，请勿在投诉中含有举报内容。

3、12315平台接收的投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者产生消费者权益争议后，向市场监管部门请求解决该争议的行为。

3. 食品安全举报电话号码是多少

12331。

12331是国家食药监局在2011年12月印发的《食品药品投诉举报管理办法（试行）》要求各地开通的食品药品投诉举报电话。

2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》，规定2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。

(3)消费者食品投诉电话扩展阅读

为鼓励社会公众积极举报食品违法行为，严厉打击食品违法行为，根据国家和省里相关法律规定，我市制定了《牡丹江市食品安全投诉举报奖励暂行规定》。

规定要求，市民可通过来信、走访、网络、电话等方式，举报属于其监管职责范围内的餐饮环节食品安全违法行为，经查证属实并依法作出处理后，根据举报人的申请，予以相应物质及精神奖励。食品违法行为根据举报查处案件罚没款数额的5%给予奖励，每起违法案件的奖励原则上不超过20万元。

4. 消费者在餐饮业消费过程中发现食品安全问题时可拨打什么电话投诉举报

可以打工商举报电话12315
但工商反应速度很慢，最好先报警，通过警察先固定证据

5. 全国食品安全投诉举报电话

您好，12331是国家食药监局在12月印发的《食品药品投诉举报管理办法（试行）》要求各地开通的食品药品投诉举报电话。
此后，凡声称举报对象已致人死亡、涉及血液制品和疫苗等高风险产品、有主流新闻媒体关注的投诉举报，须按重要投诉举报办理。
办法规定，12331是全国开通统一的食品药品监管部门投诉举报电话。除电话外，单位、个人可通过信件、互联网、传真、、手机短信等方式，向监管部门反映药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用环节的违法行为，以及餐饮服务环节食品安全违法行为。
各级食品药品监管部门应建立专门机构，负责受理举报。接到投诉举报后，该机构要统一编码管理，专人负责，并于5日内作出是否受理的决定。对投诉举报对象及违法行为明确，并属于本行政区管辖的，应予受理。全部办结的期限一般为60个工作日，情况复杂的，延长期不得超过30个工作日。
消费者投诉电话：12315需要是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，且属于工商行政管理部门职责范围内的。
质量技术监督投诉电话：12365当发现有生产假冒伪劣产品违法行为时，可以打电话举报
价格监管举报电话：12358因生活消费需要购买商品或者接受服务的消费者，可以单独或者在进行价格举报时一并对涉及自身价格权益的民事争议提出投诉。
国家旅游服务热线：12301(一)认为旅游经营者违反合同约定的; (二)因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的;
(三)因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的;
(四)其他损害旅游者合法权益的。
全国文化市场举报热线：12318(一)营业性演出活动
(二)歌舞娱乐和游艺娱乐等场所经营活动
(三)艺术品经营活动
(四)互联网上网服务营业场所经营活动
(五)互联网音乐、互联网游戏、网络表演、互联网动漫文化活动
(六)文化和旅游行政部门管理的其他文化经营活动
食品药品安全投诉举报热线：12331发现药品、保健食品、化妆品、医疗器械生产、销售企业在研制、生产、流通、使用环节上有违法行为，以及食品生产、流通及餐饮服务环节有食品安全违法行为

【法律依据】
《食品药品投诉举报管理办法》第八条，各级食品药品监督管理部门应当畅通“12331”电话、网络、信件、走访等投诉举报渠道，建立健全一体化投诉举报信息管理系统，实现全国食品药品投诉举报信息互联互通。

6. 食品投诉电话是多少

消费者热线：12315.
食品药品投诉举报热线：12331

7. 食品过期投诉电话多少

"过期复"中文词汇。常常意指食品制超过了安全的食用期限。或指某一物品超过有安全的使用期限。也可指合同、承诺超过了所设定的时间。

全国统一投诉电话：
食品药品监督管理局：12331
消费者协会： 12315
质量技术监督局： 12365
至于各地监管部门的电话，可查询当地114或相关网站。

8. 食品安全投诉举报电话是多少

在投诉时应注意以下事项：. 1.能提供所投诉食品的购物凭证。. 2.尽量维持所购物食品原状，能辨识该食品批号或生产日期、保质期。. 封存中毒食物或可疑中毒食品，以备送检。. 3.对送检食品经检验机构检测判定为不合格的食品或假冒伪劣食品，接受投诉的职能部门可依据有关法律对商家实施 行政处罚 。. 4.食品的质量检验报告只作为消费者与商家进行协商处理的依据，消费者对协商结果不满意的，可以通过司法途径解决。.【摘要】
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全国统一的食品药品监督管理部门投诉举报电话12331【回答】
在投诉时应注意以下事项：. 1.能提供所投诉食品的购物凭证。. 2.尽量维持所购物食品原状，能辨识该食品批号或生产日期、保质期。. 封存中毒食物或可疑中毒食品，以备送检。. 3.对送检食品经检验机构检测判定为不合格的食品或假冒伪劣食品，接受投诉的职能部门可依据有关法律对商家实施 行政处罚 。. 4.食品的质量检验报告只作为消费者与商家进行协商处理的依据，消费者对协商结果不满意的，可以通过司法途径解决。.【回答】
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