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被上级投诉

发布时间:2021-12-09 15:49:14

Ⅰ 如果你被你的下属投诉到你上司哪里你该如何处理面对

首先,你之所以是你下属的上级,说明你的上级更信任你。你只要把你的立场和观点向你的上级表明清楚,你的上级更多的会信任你,而不是越级汇报的越权人员,尤其是打小报告的人。

Ⅱ 被客户投诉遭上级领导批评,怎么处理

怎么办?
凉拌,现在只有检讨的份了。
1.跟客户联系把问题解决掉;
2.跟领导解释清楚,不要和领导有什么误会;
3.一定检讨里面的问题。

Ⅲ 投诉上级领导该如何写

在日常生活中,领导的一些行事作风可能触及了法律或道德的底线,但是迫于工作上的压力,没有办法直接说出来,但是如果置若罔闻,视而不见又感觉惴惴不安,有昧良心,所以,最安全的方式,就是跨级写一封举报信。但是,写举报信也有很多技巧,这里小编就说一下如何写领导的举报信。

如何写领导的举报信
工具/原料
信纸,钢笔
方法/步骤
1
首先明确你的举报信是写给谁的(即收信人是谁)。

这个在你动笔之前值得好好思量,倘若你的写信对象与你举报的领导关系密切,那你这封信可能就是白写了。最好遵循两条原则,一是选择你领导的领导,且该领导平时的处事为人都较为正派,二是选择你领导的平级且二者有利益上的冲突,或是其上级,二者之间存在矛盾或有过不愉快的经历。(记住,敌人的敌人就是朋友)。

如何写领导的举报信
2
开头是写信一般的寒暄,并明确表达你写信的意图(举报某某领导)。

寒暄可以比较简短,正式一点就可以了,这里切忌不要暴露出自己的身份,不要脱口而出“我是XXX的下属XX......”,注意保护自己,切记匿名的重要性。指出你要举报的领导的姓名,和他所犯的事(贪污公款,行贿受贿等),这里简明扼要即可。

如何写领导的举报信
3
摆出客观事实,可以佐以相关证据(附在信后)。

接下来就是将举报的具体行为讲清楚,注意条理清晰,如果有多件事,一件一件的说清楚,不要穿插进行(各自为一段更好),情节严重的写在前面。写客观事实的时候,不要加入你的主观情感,不然显得是你在添油加醋,搬弄是非,降低了可信度。

如何写领导的举报信
4
接下来写你的立场和对这位被举报的领导的看法,注意工作和生活区分开来。

摆完了事实之后,先表明自己的立场,首先并未参与其中,其次对其行为表示否定,并加上自己对该行为的评价。同时也可联系该领导日常作风展开论述,重在论证自己前面所说的评价是客观准确的。

如何写领导的举报信
5
然后就是要说明你将信写给对象的原因。

写完了举报信的重点,接下来就是要为其润色。记得要说明你为什么选择将这份举报信写给对方,理由可以写如下几条:1.对方在自己心中是刚正不阿的形象,对此等行为应该是决不姑息的。2.对方有责任和权力来肃清不良作风之人。3.为了公司或组织的整体利益,不能容忍一粒老鼠屎坏了一锅粥。

你将这烫手的山芋交给别人,自当要给别人找一个接住的理由。

如何写领导的举报信
6
最后表达你希望对方合理处理此事的希冀,和相信对方能够将此事处理妥当的信心。

其实说白了就是怂恿对方从严处理这位领导,达到你举报的目的,不过言辞含蓄一点而已。

最后署名的时候匿名就好,不要让人揪住你的小辫子,正文中也不要暴露你的身份。

Ⅳ 被领导乱批评能向上级领导投诉吗

可以向上级领导投诉,但是最好不要投诉,如果你被自己的领导乱批评,可以去找他说。

Ⅳ 领导如何处理投诉

斯美特王冠群今年做总经理后,工作忙了,压力大了,就连接到的投诉也多了。有邮件投诉,电话投诉,还有直接找我告状的。邮件投诉,电话投诉有署名的,更多是匿名的。投诉事件多数是没有时间,没有地点,人物泛指。如何处理投诉成为我必须要考虑的一个问题。半年后,渐渐的我总结一些规律。一、更多的匿名信是“莫须有”的罪名,更多的实名投诉没有直接证据,是投诉人的感觉和判断。感觉某人干坏事,是坏人就投诉。感觉领导的决策有问题就投诉。感觉领导不公平就投诉。二、一般是老员工投诉新员工的居多,下级投诉上级居多,隔级投诉居多。隔部门投诉的居多。贡献小的、工作干的不好的、投诉贡献大的、工作干的好的。工作调动的,受处分的投诉没有调动的,没受处分的。刚开始一遇投诉我就抱着“清者自清”的观点立即安排人查处。结果往往不是投诉人描述的那样。最关键的是:如果单凭投诉就查处一个关键岗位、优秀的员工或管理人员,使他们产生不被信任的感觉,会严重打击他们工作的积极性。还使周围的同事认为公司不信任他,增加了被查处人以后开展工作的难度。查处一个人会伤害一批人的积极性。结果是人人自危,造成恐慌气氛。试问:一个基层员工不把精力放在本质工作上,去置疑高层领导的决策,这种投诉正常吗?一个员工被调离他不愿意调离的岗位了就投诉,你认为他是对企业负责吗?既然对企业负责调离前怎么不投诉?这种投诉更多的是出于报复或唯恐天下不乱。当然也不乏忧国忧民的基层员工。问题是基层员工怎么会知道高层决策的对错?历史上君子斗不过小人的事件不断的演绎,很多朝代就是毁在经常投诉的小人手中,岳飞VS秦桧就是很好的一个例子。这类小人在主子眼中是忠臣,恰恰是这样的“忠臣“在忠心耿耿的毁灭着国家。这类人的特点是喜欢往领导身边促,在领导耳边吹风,拨弄是非、造谣中伤、诋毁别人是他们最拿手的好戏,谗言是他们惯用的伎俩。他们的成绩是用嘴说出来的。企业领导要严防这种小人式的忠臣。投诉的多少体现了一个队伍的风气。同样在斯美特,营销系统几乎没有投诉。因为对于营销人员来说,只有业绩能够证明存在的价值。不会因为你没有犯错误,说的好就给你加薪,升职。所以600多人的队伍每个人每天都在考虑如何做市场、如何推广产品,如何完成销量。他们没有时间和精力考虑投诉别人。同样在斯美特,一个一直做的不好的单位,几乎一年换一个领导,接到这个单位的投诉最多。这个单位的业绩最差,队伍最不团结。这样风气的队伍怎么能干好工作?对于一个国家:稳定和发展是最大的政治方向。对于一个企业,创造有利润的销量是最大的政治方向。业绩导向是最大的导向。只要能创造业绩的员工,我们都应该保护,因为只要干工作肯定要犯错误(当然原则性的错误除外)。因为这种员工把精力和时间都用在工作上。而有一部分人把精力和时间用在打报告,投诉上,不干工作,不出错误。这种员工的存在对企业有什么推动?领导接到投诉就查,等于是基层管理高层,小人管理领导。这正是投诉人乐意看到的结果。历史证明这是最糟糕的管理,这种领导也不是从柬如流的领导,而是听信谗言的主子。对于企业而言,每个员工都是最高领导的“车、马、卒、跑”,众人惑言未必是真实的,只有业绩最真实。因为投诉把一个战将拿下,最后剩下的肯定都是不会打仗的,用一帮不会打仗的“言官”能创造有利润的企业?能推动企业的发展?投诉太多,风气不正是领导创造的机会太多。最好的方式就是领导少看和不看投诉。改变考核机制,让所有人把精力放在工作上。如果非要处理投诉,也要先看看投诉人和被投诉人的业绩。

Ⅵ 被上级领导投诉打压怎么办

看了下面的回答,我只想说,都是成年人了,都是凭利益说话的,唯一要考虑的东西版就是利益。
假如你权向公司反映了情况公司还不管的话,你也可以当个老油条。
如果他的行为违法了劳动法,或者违反了劳动合同,直接走法律程序(基本上不要你花钱)。
至于项目被拿走,嗯,工资有没有少发,如果工资没少发的话,没事干是好事,工作唯一的目的就是为了钱,只要钱没少,工作量是越少越好,正好看书准备考研。
当然,我建议你考研,考研之后就没这么多乱七八糟的东西了。

Ⅶ 下属被投诉,做为领导应该怎样处理

投诉抄处理的一般原则:
一、袭受理投诉实行领导负责制。二、受理投诉,应遵循‘’限时处理‘’进行。三、被投诉者属于部门管理的,应由部门负责人在两个工作日内处理,并将处理意见反馈领导及投诉者。四、属于公司领导直接处理的投诉问题,应由公司职能部门在三个工作日内处理,并将意见反馈责任单位及投诉者。 五、不同处理投诉后,应及时听取投诉者反馈意见,及时总结投诉处理情况,进一步改进工作,提升服务质量,同时要做好投诉档案管理工作,做到有据可查;六、领导负责督促检查责任单位和被投诉人落实整改情况;要求相关部门在限时内进行回访等。

Ⅷ 给人投诉了怎么和领导说明

老一辈人常教导我们:“害人之心不可有,防人之心不可无”。尤其在职场上,这个警句时刻警醒着我们职场人,毕竟职场如战场,有人的地方就有江湖,虽然我们不会主动去冒犯别人,但是无法避免会无意间招惹别人的妒忌,从而遭受别人的算计,因此,防人之心还需要常记在心中的。

职场是一个名利场,每个人所做的行为都是为了争夺自身的利益,而在这个过程中,同事之间无法避免会有争执和矛盾。有些职场小人不会直接公然挑衅你,而是选择在背后使小动作,偷偷向领导投诉你,抹黑你,让你在领导心目中的形象一落千丈,他就能坐享渔翁之利。然而,当你知道职场小人在背后抹黑你时,你会勃然大怒公然挑明,还是选择假装不知情,爱咋咋地?

1、做事冲动鲁莽,凡事先调查再处理
有人的地方就有江湖,在复杂繁琐的职场圈子里,勾心斗角、明争暗斗、暗中较量等现象时有发生。尤其在职场上人言可畏,一些人为了保全自己的利益和声誉,会选择使一些小手段,最明显就是“见人说人话,见鬼说鬼话”,他们会表面做一套,背地里却做一套。要是你没有辨别是非的能力,很容易会被对方牵着鼻子走,让对方的思想强加到你身上。

最常见的是同事之间说是非,当你在同事口中得到一些小道消息时,由于受到首因效应的影响,你会对这件事、这个人会产生同样的第一印象。例如,同事跟你说,“那个人很自私,上次部门吃下午茶时,他故意挑好的吃,留下最差的给别人。”要是你不认识这个人,你就容易受到别人的评价而对他贴上标签。

Ⅸ 如果因为被客户投诉而遭上级领导批评我们要怎么回答

做到客户零投诉率。这是工作的要求和目标,出现了客户投诉,领导如果无动于衷就等于在废除制度,也无法更好的为客户服务,是在这样的情况下,无需想如何回答领导的话,只要想好以后如何更好的服务客户,争取零投诉率,就是对公司和对你自己的负责。

Ⅹ 如何向上级投诉自己领导

跨级投诉是可以的(面谈、邮件、信息都可以),但是在陈述的时候不要带有个人情绪,只说事实摆道理,有理有据不要抱怨。

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